М.Видео

Не заметила

Товар можно выбрать и заказать через сайт. Приедете в магазин и он уже будет ждать вас, что очень экономит время.

Заказал по акции TV + саундбар, доставки не было, забирал в магазине. Уже после оплаты выясняется, что саундбар последний с витрины, упаковки нет. А предупредить заранее???? В итоге получил фактически б/у товар по цене нового... Вот такая классная акция...Забрать - забрал, осадок остался...

Нет сотовой связи некоторых компаний и списать бонусные баллы не смогли.

Очень долго приходится ждать ответа по телефону, заказ я сделала и оплатила то, чтоб мне привезли в определенный промежуток времени.Мне привели на 1час позже, отказаться от оплаты мнимой услуги не получилось, внесено в общее название ДОСТАВКА. А потом стала проверять гарантийный талон и не было печати и подписи продавца.Печати у курьера не было , позвонила диспетчеру, сказали , что в чеке все есть, если вам надо подъедьте в магазин и проставьте. Что мне делать у меня 4ро детей и ребенок - инвалид.Как я поеду?

Доставили товар уже на следующий день, что было весьма кстати.

Поставил 3 за несоответствие информации на сайте и реальности.

большой выбор, цены, акции, скорость доставки

Покупала в магазине робот пылесос. Он был доступен только самовывозом, приехали забирать. А он оказался б/у или витринным вариантом, при чем об этом указано в описании не было. Коробка была надорвана, пылесос немного поцарапан, уже были установлены щетки, зарядное устройство было неоригинальным (от ноутбука Асус). Сказали есть только такой, пришлось забрать. Продавцы не предупредили об этом по телефону, сказали, что не дозвонились, хотя информация о статусе заказа приходила нормально. Если поломается, непонятно как быть с гарантийным обслуживанием, зарядка то не от него.

К сожалению не очень активно развита логистика. Сначала называют 3 промежутка времени с доставкой, а по факту нужно сидеть ждать с 10 утра до 8 вечера..2 недели пыталась заказ получить.В итоге спасибо что вернули деньги.

Впечатления УЖАСНЫЕ Я БЫ ДАЖЕ СКАЗАЛ ПОДРУГОМУ...............

06.09.2016г Мною был приобретен в данном магазине телефон LG K7 стоимостью 8990руб,основным критерием в выборе телефона была функция ,переноса и сохранения программ из внутренней памяти ,во внешнюю(карта памяти).Продавцы магазина заверили ,что на данной модели это функция возможна(причем заверили дважды,т.к к покупке телефона подходили серьезно,первый раз проконсультировались ,а на следующий день пришли за покупкой,и еще раз уточнили).При детальном изучении,оказалось данная функция не возможна(приобретали телефон для ребенка ,что бы мог переносит игры без проблем,у него был хороший телефон 5.5 дюймов ,но без данной функции).В итоге консультант нас обманул,когда говорил ,что это возможно,при консультации он да же смотрел в свой компьютер искал информацию на сайтах и форумах(неизвестно каких,тк мы потом дома залезли на форум и там написано ,что данная функция не возможна),Мы поверили сотруднику и теперь у меня дома на полочке просто лежит 10500тыс руб(т.к к телефону мы сразу приобрели чехол,защитное стекло и наклейку защитного стекла).Ребенок ходит со старым телефоном,там и то памяти больше,чем в LG K7,у нас с мужем хорошие телефоны.Обратившись в магазин через 2 дня попросили замены телефона на аналогичный с данной функцией которую мы спрашивали изначально,на что нам выслали отказ.Спасибо большое и директору данного магазина и сотруднику который не компетентен был в данном вопросе.За такое обслуживание ,я намерена обратиться в суд,что бы в следующий раз так не обманывали людей,и лучше обучали своих сотрудников.

А началось все с покупки в кредит парогенератора В МАГАЗИНЕ № 384 в г.Пятигорске. В течении первых двух недель после покупки парогенератор 'сдох'. Принес его сдавать в магазин. Его осмотрели, включили, убедились, что он действительно не работает. Но такого же второго не оказалось. Поэтому я написал заявление на возврат денежных средств. И вот прошло уже более 2-х недель, а денег нет. И все бы ничего, можно и подождать, только вот банк требует оплату по кредиту и проценты. А у меня ни товара ни денег, еще и должен отдать.. Звонки на горячую линию результата не приносят. 'Ваш вопрос решен' а дальше ответ один: 'с вами свяжется наш специалист'. Но специалист что-то не спешит связываться..Деньги магазин в банк не перечислил. Очередной раз обещают связаться через три часа...И теперь кто покроит мои убытки и успокоит нервы..В итоге иду оплачивать очередной платеж в банк (с %%)... и опять ждать звонка 'Специалиста'... ГРАЖДАНЕ БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ

Не было особых приятных моментов

Абсолютно ничего. Самый провальный онлайн-магазин, который я видел. Оценивать сам магазин я не берусь, потому что столкнулся с работой именно интернет-отдела.

Оперативность оформления заказа (получила смс в день оформления о том, что мой заказ готов к выдаче)

цена

пока ничего

Ассортимент

Есть самовывоз с бонусами. Много магазинов для самовывоза.

Вторая покупка с немного разочаровала. В первый раз все было очень точно и быстро.

Отвратительно работает сервис онлайн-кредит и связь с заказчиком. Оформил онлайн-кредит на технику, заказ провисел в статусе - 'обработка' неделю, в результате дозвонившись, хоть и не с первого раза, до службы поддержки выяснил, что где-то заполнено неправильно или заполнено не все. Сотрудник поддержки ничего конкретного ответить не смог, а предложил заново заполнить форму с самого начала!! И никто за то время, что висела заявка не уведомил о ошибке. Если бы сам не позвонил так бы и был в неведении. Попробовав заполнить заявку повторно столкнулся с новой проблемой, оказалось что выбранные мной ранее товары не могут быть оформлены посредством онлайн-кредита по невыясненным причинам! Из всего вышесказанного хочу отметить, что вся эта регистрация на сайте нужна только лишь для рассылки рекламы товаров продаваемых в магазинах МВИДЕО. Рекламу о товарах и акциях получаю регулярно на свою электронную почту. Таким образом хочу повториться, что крайне недоволен работой онлайн-портала МВИДЕО!!

быстрое получение

я с 16-го числа жду 16000 за некупленный товар по вине продавца.

Цены на товары

Сделал заказ, надо уточнить детали, второй день пытаюсь дозвониться по 777-777-5, трубку не берут. Заполнил форму обратной связи - не перезвонили. Прошу перезвонить, номер телефона указан в заказе.

Баллы за покупки не начисляют, это обман .

Заказала ноутбук через сайт. Выбирала доставку в промежутке с 16 до 20 (готова была заплатить). Заказ был принят, пришло sms-оповещение. Никто не перезванивал. В назначенное время заказа (в 18.00) пришло sms, что товар в пути и со мной свяжется курьер. Время 22.00, товара нет, звонила в клиентскую службу - полный игнор, работает только автоответчик. От курьера тоже никаких новостей. Жаль потраченное время (специально выделяла), нужно было купить ноутбук в другом магазине и проблем бы не было.

Меня не предупредили что товар с витрины, мало того он еще и без коробки, а я покупала в подарок.

Товар продали бракованным. Искривлена поверхность, на которую устанавливается пластинка