Заказывал пылесос утром через форму на сайте. Перезвонили примерно через 15 минут сказали, что товар есть, доставка будет на следующий день, я захотел забрать самовывозом - проблем не возникло. Примерно в 15.00 перезвонили, сказали, что товар доставлен в точку самовывоза - вечером пришел и забрал товар. При мне вскрыли заводскую упаковку - все проверили, поставили все печати на гарантийнике, кассовый чек, накладная - все в порядке. О доставке могу судить только как о 'доставке до точки самовывоза' - все нормально. К качеству товара, пока что, претензий не имею - все в комплекте, все работает. ИТОГ: ставлю 4 балла - не за сам магазин, а за сайт - т.к. это все-таки интернет-магазин и его основная торговая площадка - это его сайт. На сайте не указана возможность самовывоза (узнал только по отзывам на Яндекс.Маркете), не удобная форма заказа, нет оповещения по эл.почте о статусе заказа. Ко многим товарам нет фотографии. Если проводить аналогию с обычноым магазином - это тоже самое что вы придете в магазин Э или в магазин М или любой другой и там вместо товаров будут картинки на витрине стоять, захотите купить товар - и будете очень долго выяснять у прохожих где же у них касса... и т.д.