mtoner.ru

Заказываю около 10 лет на организацию, особых проблем никогда не было.

Ничего

Хотел приобрести картридж самовывозом, но потребовали сначала оплатить. Не понятно почему только сначала вносить сумму, потом только увидеть товар. Насторожило и выбрал другой магазин.

Заказал два картриджа Кактус для Sharp 5618 Получил часа через 4 после общения с менеджером. Упакованы лучше чем оригиналы!!! Всё работает.

Консультант по телефону сообщил, что картриджи подходят для моей модели принтера и проблем с ними не будет. В итоге: принтер картридж не видит, не печатает. Зря потраченные деньги.

ВСЕ способы и места доставки, которые мы предлагали , НЕ УСТРОИЛИ магазин. Через 2 недели нам предложили сделать 100% предоплату! Я в шоке! Почитав отзывы поняла, что не единственная!!!

После оформления заказа менеджеры не перезванивают, как написано на сайте. Приходится звонить самому и слышать отказ в доставке, потому что машина не едет в сторону клиента.

Сработали достаточно оперативно, всё понятно объяснили. Товар получили в пункте самовывоза за 5 минут.

Заказал картриджи. Курьер привез заказ, но у него не было сдачи с 5000 руб. Сказал, что пойду в магазин, разменяю свои деньги... и пропал. Перезваниваю ему через 2 часа, а он говорит, у меня денег не было, я уехал. Странные ребята...

Заказывал в магазине два картриджа для принтера, ни один не работает. Привозите к нам говорят на экспертизу сдадим....Так что думайте перед покупкой!

Нет.

Хотел заказать картридж. По телефону ответил менеджер (не представился), сложилось впечатление, что я ему должен денег (Надменное и мерзкое общение). УЖАСНЫЙ магазин.

Впечатление составляется после 2х минут разговора с менеджеро(аля). Магазин не советую.

Впервые сталкиваюсь с таким отношением.

Не имел возможности оценить

не приняли заказ по телефону, а вместо объяснений откровенно обхамили.

- консультанты хамят, - разговаривают 'на отвали', - очень долго обрабатывают заказ, - информацию о статусе заказа не предоставляют.

Работать не хотят. Хотел заказать картриджи. 5 км от МКАД. Позвонили сказали 'Мы туда не поедем'.

Не обнаружено

менеджер Максим категорически не хочет понимать заказчика и доводит ситуацию до конфликта

Курьер, привёзший заказ, оказался не в состоянии дать сдачу, а также не предпринял каких-либо попыток решить вопрос: просто забрал деньги и уехал. Однако, не это побудило меня дать магазину отрицательную оценку, а удивительная тяга сотрудника магазина во что бы то ни стало отстоять свою субъективную позицию. После отъезда курьера я позвонила в магазин и попросила соединить с сотрудником, работающим с претензиями клиентов. Вместо этого мне дали несуществующий адрес электронной почты и бросили трубку. Я написала о проблеме, использовав форму на сайте магазина. В ответ мне пришла грубая отписка от некого Максима в духе 'вы должны были сами позаботиться о наличии суммы под расчёт'. К сожалению, я ответила на письмо сотрудника, и ещё раз попросила вернуть деньги. В ответ мне пришло откровенно хамское письмо, в котором сотрудник магазина перешёл на оскорбления. Деньги вернули после моего ТРЕТЬЕГО письма. Разумеется, мы не получили даже намёка на извинения за безобразное поведение как курьера, так и сотрудника в офисе. Вывод такой: если вам не важно, что вам не дадут сдачу с любой суммы, не захотят с вами разговаривать, а по возможности со всей пролетарской ненавистью облают, отстаивая свою правоту, вам сюда. Если вам нравится доставка до подъезда и только до подъезда, кстати, то вам тоже сюда. Ну и добавьте к картине злого курьера в трениках, у которого нет даже ручки, чтоб вы подписали его накладную.

Заказал 4 картриджа для принтера через сайт, на следующий день перезвонили и сказали что в наличии только три, я подтвердил заказ. При доставке выяснилось, что экспедитор не хочет заходить в подъезд и подниматься на этаж и что жена, принимавшая заказ, должна спускаться к нему на улицу. При оформлении заказа нас об этом никто не предупреждал ни устно ни письменно. Жена спускаться отказалась, тогда экспедитор все же поднялся. Он отдал товар, и отказался давать сдачу, под предлогом ее отсутствия. Таким образом контора облапошила нас на 300 рублей.

Заказывал ремень переноса для принтера (заказ № 1427-10 от 22-07-11). Ждал ответа, не дождавшись написал еще письмо сегодня - и тогда только получил ответ, что заказ выполнен не будет - нет товара. Получается, если бы не написал - так и ждал бы... А на своем сайте и на Маркете пишут что есть в наличии...

Заказал пару недель назад картридж cactus для xerox 3435,тк уже много раз обжигались на заправке оригинального картриджа у комуса.. ( в последний раз картрилж был с разбитым барабаном и со сломанным чипом) понравилось: Заказ забрал через час после 1-го общения с менеджером по телефону+ Стоимость+ картридж 'пробежал' уже около 2 тыс. страниц (заявлено 10 000)-пока все гуд+ Маленьким недостатком явилось то, что заказ нельзя было оформить по телефону, нужно было самостоятельно все забить у них на страничке и дождаться письма на почту. НО на это все ушло ровно 30 сек. Итог: Ещё обращусь к ним

Хотел заказать картридж для принтера! Нашел его у них в каталоге, позвонил. Вроде магазин рядом, решил сам заехать и забрать, при чем самовывоз там возможен. Мне объяснили, что оформить заказ можно только через интернет. Заказ оформил!!! Через пару дней на почту пришло письмо с подтверждением заказа. В предвкушении получения картриджа, готовлюсь к выходу и на всякий случай звоню проверить - все ли в порядке. ВЫЯСНЯЕТСЯ: 1. Самовывоз оказывается, только при наличии 100% предоплаты, хотя я этого ни где не увидел. Возможно не достаточно изучал сайт данной компании. 2. В компании мне объяснили, что надо было лучше присланное письмо читать! В письме про предоплату ничего не было сказано. Только то, что заказ готов и ждет меня. 3. После прочтения письма представителям компании, они мне объявили, что это робот отослал письмо, а менеджер лично выслал мне еще одно письмо, где и было написано про предоплату. Естественно ни какого письма и в помине не было. 4. Говоря с менеджером мне сообщили, что это офис а не склад. Потом выяснилось, что склад у них в том же здании, но на 1 этаже. Для чего было морочить голову. я так и не понял. 5. Картридж я так и не получил, потому как выяснилось, что его нет не в офисе не на складе, потому что я не приехал и не внес 100% предоплату. Только не понято, зачем было присылать письмо с подтверждением, что заказ готов? И самое главное, что представители компании явно не заинтересованы в клиентах, а так же в продаже товаров. Постоянные придумки и отмазки полностью подтверждают это! ВЫВОД: Если хотите потерять несколько дней своего времени, а так же нервы и настроение, при чем в конце всех приключений, так и не получить товар - то компания МТОНЕР.РУ с удовольствием предоставит вам эту возможность!!! ))))

Хотел заказать в магазине картридж для принтера. Назвал марку принтера - но менеджер попросил еще наименование картриджа. Я этой информацией не располагал. После чего я услышал ответ который меня поразил. Вы знаете - я нахожусь сейчас на улице - поэтому помочь вам не смогу! Весьма интересно - иметь всего один входящий телефон - сотрудник находится на улице и не может полноценно трудиться. Ну и где качество обслуживания?