mstul.ru

Заказывал кресло Buro T-9906AXSN (номер заказа 12061). Привезли как и было сказано на следующий день! А не как многие магазины говорят одно а на деле другое. Спасибо.

100% предоплата, срок поставки 3-4 недели Оплатил кресло руководителя CH-707 за 15400 руб, 9,5 недель ждал, потом сказали пришло испорченным и вернули деньги, а у самих на сайте оно появилось за 21870,08 руб.

Купила меньше года назад кресло Бюрократ СН-933. Так как не пользовалась газ-лифтом,он перестал работать.Гарантия год - мне предложили забрать со склада газпатрон, а вот разобрать и опять собрать кресло за деньги. Нарушение закона! По гарантии мне должны были приехать с деталью сами разобрать и собрать. Самостоятельно я разобрать кресло не смогла, очень тяжело, да и нужен спец.резиновый молоток, выбить старый газпатрон... Перебранка с менеджером магазина ни к чему не привела. Не связывайтесь с этим магазином!

Уже то, что оператор разговаривает с тобой с оттенком презрения многого стоит. Увольнять таких операторов надо сразу, пока рейтинг магазина не упал ниже плинтуса, я настоятельно рекомендую обратить на это внимание менеджеров магазина. Оператор не представился, скажу только, что беседовал с ней 17.00 22.03.2012. Абсолютно неинформативно прошло общение. И конечно, из всего ассортимента, представленного на сайте, есть только процентов 20 (говорю про компьютерные кресла). Завтра посмотрим, привезут ли мне заказ, но первое впечатление резко негативное. Никому не советую связываться с этим магазином. Дополняю отзыв, заказ прибыл вовремя, как и договаривались. Забрал коробки, собрал у себя дома мебель. Кресло без проблем. Стол оказался бракован - мало того, что стекло (подставка для клавиатуры) явно не по размерам рамки, так еще и металлические крепления, приклеенные к основному стеклу, сразу отошли - это жесть нереальная (кому интересно, могу выложить фоты). Вообщем финиш вообще.

Отвратительное отношение к клиенту. При заказе почему-то не включили сборку, сама виновата, надо было особо указывать. В итоге из 4х заказанных стульев - 2 с браком. На рекламацию ответили, что заказали замену деталей. На просьбу менять не детали, а полностью стул - развернулся скандал в два дня со звонками и письмами, где основные тезисы (цитирую): 'Вы сами виноваты, Мы идем вам на встречу, Поменьше бы таких клиентов и друзьям своим скажите, чтобы к нам не обращались, Заказать замену деталей у поставщика проще, чем заменить вам стул и ваще с чего мы должны вам его менять? Детали меняем - скажите спасибо' После общения хочется сказать только одно: 'поменьше вам клиентов'. Никогда тут больше ничего не закажу и никому не советую. Не понимаю, почему за свои деньги покупатель должен выслушивать еще и хамство, ну или надо предупреждать, что это входит в условия покупки

Просто кошмарный магазин! Сервис на нуле! Оператор принимая заказ не слышит клиента.Купила кресло руководителя по телефону попросила оператора что бы мне его доставили, подняли и собрали, итог мне его привезли , подняли а о сборке водитель первый раз слышит.Просто девушка оператор не сочла нужным отреагировать на мою просьбу о сборке. Позвонила 30 минут искали кто же принял мой заказ в итоге предложили приехать на след. или еще какой нибудь день. Вообщем сервиса и ответственности нет. Сотрудники работают как придется а не как положенно!

Всё отлично. Нормальный сервис. Сразу позвонили, всё уточнили, привезли точно в соответствии с заказом. При этом те стулья, которые я покупала, в этом магазине на 500-700 рублей дешевле, чем в других интернет-магазинах. Я даже не верила, что цена будет соответствовать реальности. Но всё оказалось правдой! :-)

С таким ужасом я столкнулась впервые! Сделала заказ (от физ.лица) на кожаный Стул для посетителя на хромированных полозьях стоимостью от 5000 р. Звонит менеджер (не представляется!) и говорит, что стулья этой серии они делают только под заказ и сейчас в наличии есть такое кресло, но с колесиками. Говорю ей, что мне кресло с колесиками не нужно и можно сделать нужный на заказ,но наличие полозьев принципиально, на что получаю НЕВНЯТНОЕ обоснование, что 'оно Вам не надо' (О_о), т.к. 'на таких стульях больше 10 минут не высидишь' и что вообще они 'такие стулья продают только в организации, а не для домашнего использования'(О_о). Пытаюсь выяснить, что, неужели, проблема в том, что я не юр.лицо? и предлагаю сделать заказ от имени юр.лица... В ответ опять слышу невнятные объяснения менеджера, почему я не должна покупать это кресло и вообще кресла такой конструкции (на полозьях)!!! В течение 5 минут пыталась объяснить менеджеру, что это СОВСЕМ НЕ ИХ ДЕЛО, ГДЕ и КАК я собираюсь использовать это кресло, что я хочу купить именно это кресло, что могу прислать реквизиты юр.лица, что их объяснения вообще неубедительны.... В результате пришлось попрощаться. Что это было не ясно до сих пор... Забота о 'пятой точке' клиента? Желание впарить то, что есть на складе? Нежелание работать по заказу физ.лица? Буду искать другой магазин, где менеджеры вменяемые.

Хороший магазин, покупал кресло руководителя CH-868YAXSN бежевый кожзам домой. Максимальную оценку поставить не могу, так как это моя первая покупка там. Собрал, немножко тяжеловато было попасть болтами в соответствующие дырки, но в этом виноваты мои кривые руки )) Креслом доволен, смотрится красиво и стильно, правда вживую оно оказалось более темным, чем на картинке, хотелось бы посветлее под цвет мебели, ну это мелочи. Плюсы. 1. Низкие цены. Сам работаю в интернет-магазине, поэтому знаю примерную закупочную цену данного товара. На моей работе такое кресло примерно на 800 рублей дороже вышло бы, поэтому купил в mstul, так как наши издержки не позволяют торговать по ценам mstul. 2. Скорость и четкость выполнения заказа. Может мне повезло при заказе кресла, но это кресло оказалось в наличии, можно было забрать его сразу же. 3. Возможность бесплатного самовывоза. Как правило, многие интернет-магазины с низкими ценами работают с доставкой, либо с платным самовывозом. Да и район я немного знаю. так как раньше работал рядом с ними. Ленинградка д.80 большая территория, и найти их не так просто без схемы проезда. Сам забирал самовывозом не из-за того чтобы сэкономить, хотя экономнее было бы доставку заказать больше на бензине потратил по пробкам )), а потому что понемногу обучаюсь вождению по городу )) 4. Отсутствие очередей. Магазин небольшой, специализированный и перспективный. Минус Месторасположение Ленинградка д.80 большая территория, пробки, найти их не так просто, но благо это незначительные минус - схему проезда они высылают, да и на крайняк есть ихняя доставка. В целом, мне все понравилось, респект им и уважуха, хороший магазин, без “динамо”... Желаю им успехов и процветания в бизнесе. За счет таких магазинов мы потребители почти всегда в плюсе, не надо бояться таких магазинов, лучше бояться широко разрекламированные торговые сети с высокой маржой и со своим навязчивым сервисом.

Заказала у них кресло, которое мне подошло по показателям. На следующий день они мне позвонили и сказали, что доставят кресло в четверг (звонили во вторник). Точное время они назвать не смогли, однако пообещали, что обязательно позвонят накануне и обговорят время доставки. До четверга мне, естественно, никто не позвонил. В четверг утром, отпросившись с работы, я позвонила им сама с вопросом, когда они приедут. Внятно ответа я не получила, однако меня заверили, что они обязательно отзвонятся мне и точно скажут. С тех пор прошло более 3-х недель, я их больше не слышала... Ни звонков с извинениями, ни других каких-то попыток со мной связаться не последовало. Так что магазин, в котором так относятся к клиентам, не может быть надёжным. Если кресла нет, всегда можно предложить другой товар, а это было просто наплевательство на клиента. Больше с ними дел иметь не буду и другим не советую. Мой номер заказа: Номер заказа: 3932. Вы не имеете права называть мой отзыв накруткой, т.к. я реальный человек. Просто оценки Вашего магазина чересчур завышены. Вот они скорее всего накручены сотрудниками Вашего магазина.

Мне понравилось покупать здесь. Привезли в срок, водитель при мне вскрыл коробку и я проверил комплектность и внешний вид кресла. Менеджеры на вопросы отвечают грамотно, цена товара соответствует указанной на сайте. Спасибо, порадовали !!!

Заказывал из другого города, выставили счет, после оплаты отправили транспортной компанией и я все получил в идеальном виде

Заказывал кресло руководителя, оказалось с дефектом. Магазин без проблем и достаточно оперативно произвел замену на новое, так что не зря я выбирал этот магазин именно по рейтингу. Очень рекомендую!

Добрый день!!! Всем рекомендую этот магазин!!! Организация доставки товара и сборка его на высшем уровне! Остались очень довольны! Спасибо

По опыту уже нескольких заказов вполне могу рекомендовать магазин. Заказы выполняются быстро и четко. Особенности доставки учитываются (предварительный звонок, согласование времени доставки и тп).

Добрый день дамы и господа. Все в этом магазине хорошо, вчера заказал кресло (в подарок) привезли наследующий день, как договаривались к 8,30 утра. Все бы хорошо, но только сумма не сошлась, по телефону озвучили цену примерно 4800, а по факту пришлось заплатить 5100, просто они забыли сказать, что это без НДС. Сумма переплаты не большая, но сам факт, очень не приятный осадок! P.s. Теперь буду умнее!

Просто здорово.Вчера позвонила ,сделала заказ а сегодня привезли(именно в то время как и обещали).

Заказал компьютерное Кресло Бюрократ '955' в Мегастуле, так как цены у этого магазина самые низкие! ... В магазине заказ приняли обговорили дату доставки, потом через несколько дней перезванивают и говорят, что нужного мне кресла на складе нет... я отменил заказ. Но в других магазинах либо не было нужной мне модели, либо цена была на 1000р больше... Так, через неделю перезванивают и предлагают (отмененную мною) доставку кресла... я согласился (а зря!). Замучался со сборкой (совет компьютерное кресло надо всегда брать со сборкой!) все руки в мозолях, чувствуется добротное советское производство. Все собрал кроме газпартона, который пролетал насквозь в крестовину... череда звонков в Мегастул и убеждения менеджеров поменять газпатрон или крестовину... С 'другой стороны' были слышны только 'лоховские' отмазки ('может вы там не правильно собрали' и тп...). Через 3 недели в итоге привезли другой газпатрон... точно такой же как и был... снова звонки потраченные нервы!.. сидеть за пока ПК приходится на обветшалой табуретке, которая вот вот рухнет... еще через 3 недели свершилось чудо, привезли новый газпатрон! Ура я в новом кресле, но сколько потеряно времени и нервов!!!

Приятный магазин. В феврале заказывал 2 кресла домой: заказа оформил через интернет, после оформления потребовалось изменить его (захотел обменять одно из кресел на др. модель) - созвонился и без проблем изменил. В одном из кресел через месяц появился брак, оставил заявку на сайте - перезвонили, уточнили требуемую для замены комплектующую для заказа у поставщика. Через неск. недель перезвонили, приехал в офис и без проблем обменял. Рекомендую! :-) По качеству одного из кресел были проблемы (из разряда 'доработать напильником') - но это уже завод-изготовитель (торг.марка 'Бюрократ') подкачал.

на сайте цена одна, менеджеры озвучили большую, а пока товар доехал от офиса до квартиры, цена еще подросла!

Сделал заказ. Ни кто не перезвонил. На следующей неделе, после заказа сам позвонил. Сказали и что есть в наличии заказанный товар. И сказали что перезвонят. Так и не перезвонили!