mailsport.ru

Хорошие велосипеды в непревзойдённом магазине с уникальными на сегодняшний день сотрудниками.

заказывал велосипед Author Airline в пятницу, привезли в понедельник. Документы, чеки все отдали. Велосипед был собран и настроен. До этого пытался заказать в других магазинах, то оказывалось, что нужного размера нету, то доставка в течение недели. Всем рекомендую.

Всем рекомендую этот магазин..., и велосипед, кстати, тоже (Author Simplex) .

Покупал велосипеды Author classic 2012 и solution ASL 2012. В экстриме дают прокатиться не только по павильону,но и по парковке. Сервис отличный. велосипед покупал не имея представления о том,что есть на рынке, порекомендовали то что нужно, очень приятные люди там работают.

Приехал просмотреть женский вел Author Vista. До того про Author, слышал и знал, что они для Skoda делают байки, но в глаза никогда не видел. Когда увидел, велы сразу понравились. Собраны качественно, выглядят добротно. Если сравнивать с cubo'ом, то при лучшем обвесе байки получаются дешевле. Короче, купил два вела себе у подруге. Магазином доволен, Author'от тоже.

рекомендую

Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина за разрешение столь неординарного случая как мой. В мае 2010 года, в магазине на Тульской, мы купили велосипед Author A-Gang, для ребенка 6 лет. Год он откатался, а в мае 2011 года, сын стал кататься на нем и.... упал... отвалилось переднее колесо. Посмотрели, а «ушко» которое фиксирует переднее колесо отломлено.. Велосипед был на гарантии, и мы привезли его в магазин, где его и покупали. Там мне сообщили адрес сервиса, адрес меня расстроил - это другой конец Москвы. Тут же нам предложили вариант оставить велосипед в магазине, а с ближайшей машиной (через день) отправляют в сервис. Провели экспертизу, которая показала, что неправильно было зафиксировано колесо, это-то и привело к поломке. Такая ситуация вполне могла произойти, потому что переднее колесо было снято нами, а потом прикручено обратно. Михаил (сотрудник компании) предложил нам ремонт, за вполне адекватную сумму и главное за короткий срок. Михаил подошел с большим пониманием к детской трагедии – велосипеда нет, а он нужен прямо сейчас?!! Ремонт заключался в смене всей вилки. Буквально через день мне перезвонили и сообщили, что, к сожалению таких вилок – нет нигде.. даже на «развале» в Сокольниках. Остается только заказывать у производителя, а это сроки не меньше 1,5 месяца, а там «как пойдет». А ребенок ждет….. Михаил предложил нам новый велосипед со скидкой 50%. И предложил посмотреть велосы «на вырост», ведь ребенок же подрос. Через пару дней, мы забирали абсолютно новенький велосипед, с еще бОльшими «наворотами». Старый велосипед нам отдавали, но мы не стали его брать. Детё довольный – опять новый велосипед! Хочу сказать, что от момента нашего обращения до разрешения ситуации прошло 1,5 недели. Еще раз большое спасибо за неравнодушие и за помощь!!! Уверена, что только подобные поступки со стороны продавца увеличивают покупательскую лояльность?!!! Удачи Вам!!

В начале мая покупали женский велосипед, впечатление осталось хорошим, неплохие специалисты: показали, рассказали, настроили. Пригласили на бесплатный первый осмотр(после обкатки). При продаже велосипеда неоднократно декларировали себя как официальные представители Author. Получилось так, что мужской велосипед Author(новый в коробке) мне привезли из Санкт- Петербурга. При этом инструкции по эксплуатации на велосипеде купленном в Москве и Питере, от одной организации. Когда я обратился на бесплатный ТО в Москве, мне мило отказали. Объясняя тем, что прибыль с продажи получила компании из Питера а обслуживать должны мы. И заверили, что поддержку осуществляют только ТЕХ велосипедов которые были проданы в Москве. После долгих уговоров согласились провести осмотр велосипеда. Причем не за бесплатно. Как руководитель мне сказал 'по божески возьмут'. Проверка давления шинах,проверка тормозов и настройка переднего переключателя мне обошлась в 600 рублей. Без каких либо гарантийных обязательств. Как оказалось это стандартная цена в любой веломастерской за такие услуги. Потом спросил себя, для чего тащился через весь город?! Но все же магазин хороший, адекватный персонал, дельные профессиональные советы. Если вдруг чего, думаю что буду обращаться к ним.

Великолепный магазин с прекрасным уровнем сервиса. Заказывала (13 июля 2010г.- вторник) сыну на ДР велосипед, во-первых, по телефону интернет-магазина мне здорово помог Михаил с выбором: велосипед AUTHOR MIRAGE 24 (2010)- в сером цвете оказался (единственный во всей Москве-обзвонила все прочие магазины, его просто НИГДЕ нет, только в Питере) в наличии лишь в рознице ('РоллХолл' м.Тульская), т.е. домой его не привезут и забрать его можно лишь самостоятельно, а добраться туда по третьему кольцу в будни...нереально, так без каких-либо сложностей мне его отложили аж до субботы (17 июля), во-вторых он был со скидкой только до 15 июля, но мне его продали со скидкой в субботу, всё показали, рассказали, настроили, подобрали и дополнили для сына велик аксессуарами-супер. Продавцы очень деликатны и обходительны, ответят на все вопросы без нервов, любезно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Михаилу, с которым я общалась по телефону раз 20 уточняя всё, что только можно, помог на 200%.Не обманул ни в чём. Ребята настолько приятно удивили качественным сервисом - слов нет!!! Кстати говоря, этот велосипед супер красивый, удобный, навороченный... любимому сынишке на 10 лет, сын просто в восторге-за что отдельное спасибо!Вообщем, если покупать велосипед, то только к ним, магазин очень-очень понравился. К тому же MAILSPORT не перекупщики, а работают от официального представителя в России (Питер)в Москве, что лично было проверено на чешском сайте фирмы AUTHOR заранее. СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО МИР НЕ БЕЗ ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ, несмотря на то, что всё реже в жизни в это верится!!!!!!:)

Впечатление от магазина в целом плохое. Есть плюсы-симпатичный сайт, привлекательные цены, наличие товара, курьерское обслуживание и минусы - документальное оформление покупки. По телефону из 3 менеджеров, приятное впечатление, как грамотного специалиста и менеджера произвел только 1. Доставка- курьер приехал на 2 часа раньше заявленного времени, о приезде заранее не предупредил, как было помечено в заявке. Про велосипед ни чего рассказать не сумел, хотя показал как его складывать. разговаривал не слишком дружелюбно. ответы на вопросы сводились к фразе 'Ну велосипед брать будете или нет?' САМОЕ ВАЖНОЕ - это абсолютное отсутствие инструкции на русском языке, а та что прилагается на нескольких иностранных- идет к другой модели велосипеда, - документы на оплату: только корешок квитанции к приходному кассовому ордеру - на оплату покупки по договору купли продажи № ____ от , и печать ИП, нет ни малейшего намека что по этой квитанции купили этот велосипед, нет кассового чека и товарной накладной. что касается гарантии 1 год- от сервисного центра там телефон торгового центра Экстрим и его адрес.

заказал у них Author Unica (2009) за 8400 как у них на сайте указано самовывозом. В ответ мне на мэйл пришёл такой ответ: Здравствуйте! Цена при самовывозе из нашего магазина 9500. С Уважением, Парфимович Александр Руководитель отдела продаж Компания “Маилспорт” Москва. за такие вещи в суд надо подавать. За что я должен переплачивать Александру Парфимовичу 1100 рублей?

Отличный магазин! Были в Ролл-Холле, продавец так все рассказал-показал - уходить не хотелось. Просто супер! И по телефону все обстоятельно как надо объяснят!

Супер магазин!!! По телефону полные развёрнутые консультации, возюкаются с клиентом, как с родным, то, что на сайте обозначено в наличии - есть в наличии, доставка бесплатно (в удобное время!) - ПОЛНОСТЬЮ НАСТРОЕННОГО велосипеда (под индивидуальный вес!) - 'сел-поехал', доставку осуществляет весьма знающий человек (а не просто какой-то там курьер!), который подробно, не жалея времени, инструктирует и объясняет все тонкости товара... В общем, до сих пор поверить не могу, что такие инет-магазины есть в России, молодцы, ребята, держите марку! Если кто-то думает, что это 'джинса', вот мой e-mail: landlord-yb@yandex.ru, кидайте телефон, каждому лично готов рассказать. P.S. Скидок не просил... ,)

Покупал там велосипед дочери. Удивило, что он вообще есть в наличии - большинство продавцов велосипедов везде вывешивают то, чего давно нет, дабы заманить клиента несуществующими скидками. Заказал, мне оперативно отзвонили, согласовали время приезда, точно вовремя привезли. Велосипед собран, настроен, все работает отлично.