Коммуникация хорошая, быстро связываются, все подтверждения по электронной почте и СМС приходят моментально, приятно видеть движение заказа практически он-лайн, что для он-лайн магазина, наверное, самое важное.
Криво работает галочка наличия не сайте, в моём случае матраса. Модель может быть в наличии в определенном размере, но в нужном именно тебе её может не быть, а при заказе галочка наличия не исчезает, соответственно дата доставки может не совпадать с заявленными ожидаемыми быстрыми сроками.
Магазину рекомендую в случае проблем с наличием заранее подготовиться с встречным предложением аналогов по типу/материалу/бюджету/производителю. Кто покупал матрасы, тот поймет, как трудно перечитать кучу материалов, взорвать себе голову, сделать выбор, заказать и услышать 'нет в наличии (= начинай выбирать сначала)'. Хочется сразу бодрую фразу 'но мы вам через минуту направим ссылки на похожие матрасы, а может даже и лучше, которые точно есть в наличии'