Услужливые и грамотные продавцы-консультанты, хороший товарный ассортимент, удобное (для меня) расположение физического магазина на Ленинском проспекте
Помимо покупки грипс (рукояток) на руль и звонков делал у них (точнее, в распложенной при них мастерской сети ВелоМастерская.ру) ТО своего велосипеда. Все работы сделали в полном объеме и качественно, вот только мастер не позвонил по готовности, как обещал. Пришлось мне им два раза звонить самому, причем после первого раза они обещали, что 'через полчаса будет готово, и мы вам перезвоним', но так и перезвонили. Мелочь, а, как говорится, 'осадочек остался'.
Просматривал на сайте их каталог велосипедов. Создалось впечатление, что многие разделы по брендам совершенно пустые. Тогда для чего их держать, ведь на их просмотр тратится впустую время? Не знаю, возможно, это влияние кризиса. В любом случае первое впечатление от огромного ассортимента представленной продукции изрядно подпорчено. Впрочем, видимо, сейчас у всех так, ничего не поделаешь.