Юлмарт

Плохо работает гарантийный отдел (ГО). по всем вопросам Менеджеры отсылают в гарантийный отдел, а ГО в свою очередь ничего не может сказать, только пихает заявление на подпись о гарантийном обслуживании. Консультанты ничего не могут подсказать. Сначала надо очередь отстоять, что бы Консультант тебе помог. Потом он подойдет тыкнит пальцем в первое попавшееся, пробьет свой номер и убежит. Такое ощущение, что в его задачи входит вбивать свой пароль. Менеджеры.... Менеджеры сидят как будто не причем. Начинаешь спрашивать, что угодно, а в ответ только посылает к кому-нибудь другому. Единственное Утешение это выдача товара. Там всегда отзывчивые люди, всегда помогут, и компетентны в тех вопросах, в которых не должны разбираться в силу своей должности. Все выше описанное про магазин по адресу Кондратьевский проспект 15

Не нравиться что нужно самим распаковывать, проверять и упаковывать товар, такое ощущение что персонал там только для выдачи скотча и ставить штамп на гарантию. еще подсовывают гарантийный товар как новый.

Удачно расположен аутпост рядом с домом. Хорошее обслуживание.Очередей нет. Удобный сайт - легко найти интересующий товар. Когда ищу товар - в первую очередь смотрю в Юлмарте.

Совершала покупку дважды. Сначала купила в подарок маме электронную книгу, а через некоторое время - покупала себе телефон. Выбрала этот магазин, т.к. пункт выдачи заказов совсем не далеко от дома. Очень удобное информирование о доставке товара по смс, в пункте выдачи - добродушные молодые люди. Цены на хорошем уровне, ниже чем в розничных магазинах! К качеству покупок нареканий нет! К новому году планирую покупку ноутбука, буду заказывать здесь!

Все отлично. Правда недавно заказывал по телефону, оператор принял заказ,я все объяснил куда надо доставить, заказ доставили не туда, куда надо было.неприятно.

заказал комбайн бош 5540 привезли на следующий день и оповестили смс уже до обеда, хотя при заказе было услови после 15-00 и вероятно ждать заказ до суток. оказалось гараздо оперативнее ))

Очень рад, что появился магазин в Ярославле. Сколько раз не сравнивал цены - в Юлмарте все равно дешевле. Процентов на 10 минимум. Это радует. Быстрое обслуживание и возможность забрать товар уже через день - крайне приятно. О большом ассортименте, думаю, говорить не стоит.:)

Делаю покупки в этом магазине уже 3 года! (полностью собрал 2 компьютера, 5 роутеров, 2 электронные книги,один ноутбук, ну и по мелочи наушники, флешки, колонки для ноутбуков, и прочие 'сувениры') единственный раз по гарантии менял роутер.после диагностики (15минут) признали его неисправным.Поменяли в тот же день. очень нравится магазин, рад что он стал развиваться по всей Москве! Теперь есть отделение не только рядом с работой но и рядом с домом!

Заказывали монитор, потом решили добавить в нему еще и колонки и сетевой фильтр. Нам когда перезвонили для подтверждения, все подробно рассказали, подобрали и включили в заказ. Привезли в указанный срок и время. Ну в общем очень довольны, качество продукции тоже радует)

хороший магазин)удобно заказывать и получать заказ)от метро недалеко-отличный плюс)а в оутпостах очередь всегда минимальна)))!!ми доволен вери мач)

Делал 3 покупки. С тем, что есть на региональном складе проблем не возникло, а вот первый же заказ от 9.12.2012 на товар с центрального склада выявил проблемы логистики и взаимодействия с клиентом. Половина заказа приехала, половина нет. Мне об этом никто не сообщил, пока сам не начал беспокоиться. Объяснили 'техническим' сбоем, обещали вернуть деньги на карту. Причём устранять этот сбой должен почему-то я сам, делать новый заказ, по-новой оплачивать, ждать. Рекомендую покупать только то, что есть на региональном складе в наличии.

18.11.2011 заказал кабель DVI-D-HDMI 10.0m (номер заказа 28809702). Открыли, посмотрели, решили вернуть. Даже не подключали. Приняли по гарантии. Неделю не было никаких вестей. Позвонил сам. Сказали что еще проверяют (невероятно сложный агрегат - кабель. Понимаю). Прошло еще 2 недели. Опять же позвонил сам. Сказали что замят контакт. Возврату и обмену не подлежит. Интересно как он был замят если им даже не пользовались. Кабель стоит 1760 руб. Не такие уж и большие деньги. Просто в шоке от того что больше года являюсь постоянным клиентом этого магазина. Одно время на их сайте у меня был статус 'постоянный клиент'. Затем опять (после первого звонка по поводу кабеля) статус поменялся на 'розничный клиент'. Буду стараться поменьше обращаться к услугам сего магазина.

Заказал здесь такой медиаплеер iconBIT HDS38F . Привезли в назначеный срок. Покупал в интернет магазине потому что сломана нога и выйти нет возможности. Привезли сразу же поломаный , он не запускался. На следующий день обратмлся с проблемой, попросив заменить с доплатой на другой. Мне сказали приезжай в гарантийный сервис или передай с кем нибудь (такой возможности нет). С руководством меня так и не соединили. Сказали не чем помочь не могут. Делайте выводы господа)))

Искал ноутбук с разъемом firewire 1394a, очень сложно что-то найти, т.к. в фильтрах нет этого разъема, соответственно невозможно отсортировать. Было бы удобно, если бы такая функция появилась.

За 2 года, никаких нареканий, всегда все доставляется в лучшем виде в указанные сроки.

Отличный магазин. Покупаю в нем давно и много. Всем доволен все работает , очень удобный сервис.

Периодически беру разные вещи: планки памяти,'материнки',мясорубки и т.д. От метро ('Коломенское') близко. Оформление заказа и его получение - быстрое. Если возникли вопросы - рядом Сервис-центр - что очень удобно (в нём помогли подобрать Память к 'материнке', разобраться с Биосом и т.д.). Правда,иногда приходиться подождать. Это в первом полугодии. А сейчас (декабрь) очень порадовало то, что уже не надо ехать из Измайлова в Коломенское - у нас появился outpost. И ещё радует большой раздел дискаунта. Весьма благодарен.

Очень хороший магазин,но есть 2 недостатка,говорю конкретно про спб. 1)товар в магазинах распределен не равномерно(в одно магазине 10 штук в другом 0) 2)долгая доставка(из одного магазина в другой(от 2 суток до 3 ))в идеале было бы 1 сутки.

Отличный магазин. Доступные цены и быстрое время обработки. Множество точек самовывоза.

единственный минус магазина, что нельзя посмотреть товар вживую, токо после покупки, если бы было можно до покупки осмотреть товар, то это было намног лучше, потому что не все подходит, что хочешь купить для того или предназначения

Давольно таки хороший магазин с отличными ценами,а лично меня еще подкупило) то что есть возможность доставки товара в пункт выдачи в моем районе,недалеко от места моего проживания.

магазин отличный,на выдаче все грамотно и быстро но...послал им сообщение о не соответствии товара и фото на сайте - 0 эмоций...пришлось купить в другом магазине...очень медленно ворочаются страницы на сайте...путешествие по каталогу товаров можно приравнять к наказанию или пытке...удалил свой резерв но товар так и остался торчать 'в резерве'..не мог удалить один из товаров и пришлось удалить весь резерв а т.к. товар из уцененных и теперь не могу повторно поставить в резерв..бред..

Отличный магазин, купил две читалки, а через день на бонусы двд плеер.

Очень хороший Магазин! Всегда огромный ассортимент! Быстро и удобно заказать из дома и на месте. Всем хорош, кроме того,что не работает по ночам субботы и воскресения.

Купил жесткий диск на 3Gb. Оказался битым. Тут же обратился в гарантийный отдел. После 30 минутного рассматривания диска всеми сотрудниками отдела со вздохом облегчения мне сообщили что диск имеет не видимые глазом механические повреждения. Написали отказ в гарантии с формулировкой множественные вмятины на корпусе. Отдела по работе с клиентами нет. Оспорить решение мальчиков с гарантии нет возможности. Отвратительное обслуживание. Написал в жалобы и предложения подробно описал ситуацию со всеми данными. Номер сообщения 19636143. Ни ответа ни привета.

Пытался приобрести колонки Top Device TDE 249 (уцененные после гарантийного ремонта) в Казани на Сибирском тракте. После оплаты и получения товара оказалось, что вместо них выдали TopDevice TDE 120/2.1 в связи с тем, что они якобы проходят по базе под другим названием. Возможно, пытались обмануть. Произвёл возврат. Негодую.

Заказал с самовывозом с Бабушкинской. приехал вечером - абсолютно пустой магазин, продавец всё показал, помог протестировать - в магазине есть стол со всеми проводами для тестирования! Отлично!

Покупаю уже не первый год. Заказываю через интернет, забираю на Коломенской. Очень удобно. Ждать заказа в среднем после 18:00 - минут 10-15. Перед праздниками - понятное дело, что дольше.

Отлаженный механизм. Лишь бы не давал сбоев в связи со своим ростом. В одном из крупных магазинов в безналичном отделе ждали пока счет найдется в базе несколько минут. На замечание о том что неплохо бы купить Юлмарту новый сервер, сотрудник только усмехнулся и сказал, что я не первый кто это говорит, но вряд ли что-то измениться ближайшее время. Администрация Юлмарта, купите уже новый сервер! Не будьте сапожником без сапог! Оставайтесь лучшим магазином в городе, не разочаровывайте нас, своих покупателей!

Удобно пользоваться, но не всегда четко описаны характеристики товара, а консультанта on-line нет... Забираю сам из магазина, в магазин все приходит четко и быстро. Качество товара разное - поскольку продают все: и что-то качественное и что по-дешевле... (а увидеть, что есть что, не всегда получается).