Юлмарт

Мне не нравится в Юлмарте то, что зарегистрировав друга он сразу получает возможность покупать товары по второй ценовой группе, а я, давний клиент, всё ещё покупаю товары по первой ценовой группе. По моему в этом есть какая то несправедливость. В остальном магазин хороший.

Узнал про сайт-сеть магазинов. Залез, приценился, вроде как бы отличий мало, но.... 1. Ассортимент небольшой 2. Цены прыгают 3. Набирал Системник и столкнулся с тем что некорректно работает система сборки-сортирования, одну материнку пришлось искать вручную (видимо с ошибками записали) Из хорошего: 1. Легко собрал из того что было) 2. Быстро дозвонился по поводу заказа 3. Самостоятельно сменили вариант корпуса на тот что просил, его не было но видимо нашли 4. Привезли быстро Из больших минусов: 1. Сборка корпусе не очень, провода можно и получше разместить 2. При установке ЗАБЫЛИ поставить дисковод))) и я просмотрел)) 3. Гарантийка в виде полностью контрольками закрытого корпуса, это вообще не смешно

Хороший магазин, невысокие цены, качественное обслуживание, удобно, что есть точки получения товара. На сегодняшний день это пожалуй один из крупнейших магазинов где было бы трудно не найти из электроники. Приятно, что работает система накопления бонусов, на которые так же можно приобрести продаваемую продукцию. Так же очень понравился грамотно продуманные точки реализации при самовывозе!

Хорошо,быстро,качественно:-))В центральных магазинах есть много полезного,например,возврат денег в случае чего,возможность проверки товара самому или специалистами,система Outpost в удобных местах(пользуюсь и тем и другим)

Заказывал с самовывозом в офисе под Новый год. Всё быстро, удобно. Но продавец согласился правильно оформить гарантийный талон только после моей настоятельной просьбы. В придачу дали шампанское, но оно оказалось негазированным :-/

До продажи товара все магазины одинаковые, хотя и тут фишка 'моя цена' крайне привлекательна. Основная разница проявляется после. Так вот, у Юлмарта лучший сервис из всех. Ситуация 1: Купил 16 хардов по 2 ТБ для RAID, один из них постоянно вываливался из массива, хотя в одиночном одиночном режиме проблем никаких. Написал в гарантийку, объяснил ситуацию, приехал и мне сразу поменяли диск. Ситуация 2: Спустя год один из вышеупомянутых хардов начал помирать. Проблем со стабильностью еще не было, но набралось уже 4000 переназначенных секторов - предложили поменять на такой же несмотря на то, что сейчас харды стоят вдвое дороже. Т.к. такой модели уже нет, мне полностью вернули деньги на месте. Ситуация 3: 2 года назад взял SSD на подарок. Недавно он стал глючить: пару раз слетала система, в SMART отметились серьезные ошибки. Т.к. брал не себе, с момента покупки не осталось ни чека, ни упаковки, ни аксессуаров, только сам диск. И тем не менее мне сразу вернули полную его стоимость! Сейчас можно взять более крутую модель даже дешевле. === На заметку прочим писателям отзывов: - Заказывайте товар заранее, а не чтоб он завтра был у вас любой ценой. Не заказывайте последнюю позицию. Включите мозг и подумайте, сколько вам нужно товара и нужно ли вообще. Иначе придется побегать. - Вообще не заказывайте всякую хитрую мелочевку типа тостеров, электронных сигарет и мобильников с неизвестной комплектацией. Такие вещи надо 10 раз покрутить в руках перед покупкой, а магазины ака склад для этого не предназначены. - Изучите желаемый товар в интернете, почитайте обзоры и отзывы. Принятие решения в самом магазине до добра не доводит. И вопрос совместимости тоже не магазину. - Внимательно проверяйте товар при получении. - Проблемы со сложным товаром типа ноутов это точно экспертиза надолго. У всех. Смиритесь. - Пользуйтесь аутпостом. Это удобно и бесплатно. Главное, товар точно там будет. если сомневаетесь - позвоните. === Клиент №1159780. Дюжина покупок общей стоимостью более 200k р

Попытался завязать сотрудничество в корпоративном сегменте, и незначительно задержал оплату счета, т.е. пока платил резерв был действительный, а пока деньги шли уже просрочился. Все бы ничего, думаю, позвоню, на что послушав 5 минут музыку, я узнал что надо еще доплачивать, товар подорожал. На мои убедительные аргументы, что так не начинают сотрудничество и что надо пойти на встречу. мне было отказано, и сказано, что все делается автоматом и мы не можем влиять на процесс.. Я резонно сделал замечание, что надо на сайте интуитивно понятно предупреждать, что платить надо в такой-то срок, чтоб деньги гарантировано появились на балансе. В общем с таким автоматическим подходом к клиенту, пусть автоматы и роботы будут у вас главными клиентами

как правило, минусы интернет-магазинов проявляются, когда несешь чинить, а не покупать. покупала здесь Bluetooth-гарнитуру. персонал вежливый, обслуживание очень быстрое, никаких проблем не было. вся покупка заняла не более 25 минут(согласитесь, не многие интернет-магазины могут эти похвастаться). и близко от м.Коломенское(идти минут 5). если бы не зависала аппаратура в одной кассе, возможно было бы уйти со своей покупкой еще быстрее) остались только хорошие впечатления. спасибо)

Непонятно, почему магазин с такой большой сетью не может нормально отладить работу. Делал первый заказ. Если товара нет на складе, то получить можно только в центральном магазине. ОК. После прихода товара в магазин, оказывается можно поменять место получения на удобное мне. Почему сразу нельзя установить удобное место? Но и не это самое страшное. В первый раз оплатить картой в пункте выдаче не получилось. Какие-то компьютерные сбои, пришлось идти в банкомат снимать нал. Дальше еще веселее. Делаю второй заказ. Тоже самое заказываю сначала на центральный склад. Помня проблемы с картой, оплачиваю сразу через сайт. И что мы видим при приходе товара? Из-за того что я сделал предоплату я теперь не могу получить товар там где мне удобно, а вынужден через весь город по пробкам ехать получать его на центральный склад. Финиш.

Все всегда супер-быстро и без проблем. Покупал много всего. Оплачивал всеми способами. Получал с доставкой и бронированием (самовывозом). Все буду покупать в этом магазине...

Заказал в воскресенье wi-fi донгл. Выбрал понедельник в качестве дня доставки. Позвонили спустя какое-то время и сказали, что привезут во вторник. Ладно, это меня вполне устроило, понятное дело - загрузка курьерной службы. Во вторник утром позвонили, сказали, что в скорости привезут. Привезли. Приехал курьер, у которого не нашлось даже сдачи, о чём по телефону он мне сообщить не мог. Так же высказал, что ему уже 'вынес мозг охранник за припаркованную машину'. В итоге я не нашёл, где поменять денег, он почти наскрёб на сдачу чем было, в. т.ч. мелочью. Короче, к стоимость доставки +40р. Не существенно, но сервис страдает. Качество товара пока не проверял (донгл в подарок взял). Если будут проблемы, обновлю отзыв. Товарный чек 36260152 от 14.02.12.

Решил не заезжать на рынок, потому что в Ulmart товар точно есть. На Коломенской который. Аж 4 штуки. Оформляю, компьютер ругается, говорит что только под заказ. В кассе не пробили, говорят что только на центральном складе товар. Спрашиваю, а разве не здесь у них центральный склад? Здесь, но надо резервировать. В общем, полный бред. Подошёл к девушкам, тоже невнятное что-то сказали. Если вам нужен одно наименование товара, не рассчитывайте сразу его купить. Туда я больше не поеду, это самый хамский магазин по отношению к покупателям. Нигде с таким не сталкивался. Решил дополнить. На сайте одна цена, на яндекс маркете точно такая же, а в магазине дороже. И кроме того - товар отсутствует, хотя везде он 'в наличии'. Брату рассказал про то, какой это 'хороший' магазин. Он сказал, что столкнулся с тем же самым, поэтому там больше не бывает. Жаль что он тоже не оставил отзыв. Я бы не мёрз столько времени, добираясь туда и обратно. Отписки сотрудников Юлмарта только раздражают. Думаю что и на мой напишут что-нибудь вроде 'ой, извините, у нас всегда есть этот товар, но именно в тот момент, когда Вы приехали, у нас его купили'. Служба отписки, товар невостребованный, и большинству просто не нужен, так что случайно всё купить не_мог_ли.

Стала клиентом данного магазина по причине удобного расположения пункта выдачи относительно моего дома. Покупала швейную машину по сходной, по сравнению с другими магазинами (плюс затраты на транспортировку или доставку), цене. Не обошлось без сюрпризов. При заказе оператор сообщил, что товар забронирован, но на следующий день я должна позвонить и попросить переправить товар из другого пункта выдачи в нужный мне. (Почему это должен делать клиент?) Впрочем, я всегда доброжелательна, мало ли что... звоню - да, все поняли, переправим, можете забрать после 20.00. Прихожу вечером в пункт выдачи - моего товара нет. Почему? Бог его знает. На складе инвентаризация. -Можем предложить забрать ваш товар через пару дней,-говорят мне.- Но вы позвоните нам предварительно и НАПОМНИТЕ переправить ваш товар. Ну что ж, делать нечего. Звоню, напоминаю. Да, все поняли, переправим. Вечером делаю контрольный звонок - мало ли что... Эээээ...нет, вашего товара нет. Х/з почему... Объясняю ситуацию, опять обещают переправить товар. На этот раз удачно, товар получила, товаром довольна. Оттакто.

Приобрели комплектующие для сборки компьютера для системы видео наблюдения. Формировали заказ на выдаче очень долго. Никогда так долго не ждал ни в одном магазине. Сменилось человек 10 сидящих со мной в ожидании. Сначала выдали все кроме корпуса, при этом молодой человек на выдаче попрощался со мной. Отъехал от магазина, вспомнил что не хватает корпуса. Вернулся - молодой человек без вопросов извинился и выдал корпус. Ладно - бывает. Привез все на работу. Корпус оказался с оторванными проводами (те что соединяют переднюю панель корпуса с мат. платой). Ничего не вскрывалось, пакетики с болтиками и остальное запечатанное, товарный вид 100% (открыли крышку корпуса - посмотрели - закрыли). Думал обменяют на раз. Привезли в гарантийку... цитата (ответ нам): 'Сами оторвали провода а нам за вас из зарплаты платить?'. Крайне недоволен. Собирались закупать у них сервера - в другом магазине приобретем. Итог: Время формирования заказа: 1 балл Качество товара: 2 балла (недавно приобрел у них же память в домашний компьютер битую) Общение с клиентом: 2 балла

Заказывал товар, получилось так что в юлмарте была самая низкая цена, да и еще и порадовала цена за доставку - всего 150р для малогабаритных товаров, что сравнительно дешево. Привезли в срок, в день доставки уточнили временной промежуток и еще раз оповестили перед приходом курьера.

очень хороший магазин) Работают ночью и днем. всегда все вежливо и с пониманием к проблемам покупателей.

Прекрасный магазин, оперативное обслуживание, богатый выбор. Единственное цены не всегда самые низкие)иногда удручает что товар можно забрать только в центральном магазине...

Покупал несколько раз в этом магазине, пока не столкнулся с работой гарантийнного отдела данной компании. Из строя вышел процессор и маршрутизатор, принес им- приняли и отправили его в Спб ( на месте они ничего не решают), через какое то время сообщают, что на процессоре якобы обнаружена царапина и они отказываются гарантии, с роутером мурижили более месяца, вернули и сказали, что исправен, но он так и не работает, пришлось покупать новый и конечно в другом магазине. Господа, будьте очень осторожны покупая в данном магазине.

В последние месяцы магазин круто портится.Предлагается малокачественный товар,гарантийные разборки тянутся больше месяца.'А что Вы хотели от нас за такие деньги???' А цены становятся сумашедшими! Я не смог договориться с Юлмартом, купил фотик в 'обычном' магазине на 13 (!) тысяч рублей дешевле.Новый,запечатаный,'белый',с возможностью выбора из нескольких.Вместо засмотренно-замученного-последнего-единственного в Юлмарте!

Очень понравилось. Покупал память и жесткий диск. Менеджеры по телефону толково ответили на вопросы, подсказали, что лучше взять. Но настоящий шок был в торговом зале на Бакунинской. Я прямо не ожидал. Заходишь, тебя встречают, проводят, девушка сама вбивает номер твоей брони, ты платишь и получаешь товар. Причем заказ приносят пока ты идешь от кассы до пункта выдачи. Очень быстро, без очередей и только позитивные эмоции)

каждый из нас хочет обслуживаться в магазине, чтобы не было лишней головной боли..' получится ли' 'привезут ли..' ' 'а вдруг накладка' и т.д. Выбрала Юлмарт когда покупала себе ноутбук, потому что самая низкая цена была, да и удобен пункт выдачи...И осталась с этим магазином..теперь только здесь берувсе.. от самых дешевых наушников до компьютеров..и с работы заказываем тоже тут. Ни разу..ни единого НО..все на 5 +. Спасибо доброжелательныму персоналу.

Достоинства: Хорошо организоаваны выбор и доставка товара. Конкурентоспособные цены. Недостатки: Медленно обновляется ассортимент, некоторых товаров приходится ждать по месяцу. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа менеджеров на кассе в Твери. Работают очень медленно, периодически отвлекаются, разговаривают по личным телефонам. Очередь 3 человека обслуживается полчаса, видимо нет конкурентов, пока.

Еще буквально пару месяцев назад я с величайшим удовольствием написала бы самые положительные отзыв о Юлмарте. Почти год явяляюсь постоянным клиентом этого магазина. За это время было сделано заказов больше чем на сотню тысяч. Всегда радовали обслуживание, цены и самое главное - качество! Увы, на сегодняшний день вынуждена писать сей пост и оставить самую негативную оценку! В канун нового года сделали заказ в этом 'чудесном' магазине iPhone 3G S серии ( в подарок маме).3 января 2012 года заказ доставили в пункт выдачи. Когда забирали телефон, допустили большую ошибку, тщательно не проверив аппарат, в целом это произошло, потому что было доверие и положительный опыт взаимодействия и покупок. Удивление и разочарования не заставили себя ждать. Придя домой было обнаружено, что iPhone был в употреблении прежде. Засорен динамик, корпус весь в трещинах и царапинах. В обшем все признаки того, что телефон уже был в пользовании долгое время. Обратились по факту в пункт выдачи, затем в центральный магазин, где нас отправили...на почту гарантийного отдела. Ок! Описали ситуацию. Пришел ответ, где у нас попросили выслать данные по телефону. Отправили. Нам отписались, что будет проводиться проверка.И ВСЕ!!! После чего в течение 3 недели ни ответа, ни привета! При подробном изучении 'внутренностей' телефона (имеется ввиду, наполнение цифровое), мы обнаружили интересный факт. При запуске приложения iTunes высвечивается Apple-ID, и электронный адрес на который он зареген! Круто!! Идем дальше, запускаем браузер, набираем всем известный вконтакте.ру и ОПА.БИНГО!!! Попадаем на страницу пользователя, точнее пользовательницы.АХ КАКАЯ ДОСАДА. Телефон подменить хватило сообразительности, а удалить учетные записи-нет! Самое удивительное-никто с этим не хочет разбираться! По телефону постоянно перенаправляют в отдел гарантии, а там говорят, что по результатам проверки факта подмены не обнаружено!КАК ТАК ТО?! Магазину юлмарт, судя по всему, наплевать на клиентов и на репутацию!

Сделал во вторник поздно ночью через сайт заказ музыкального центра Philips HTS 5561 с самовывозом с пункта на Планерной. Сразу пришло подтверждающее письмо, что заказ поставлен в обработку и будет в пункте выдачи в четверг после 12. В четверг настроился после 12 позвонить по телефону и уточнить, поступил ли заказ, но в 11:30 пришла смс-ка о том, что заказ уже находится на пункте самовывоза. После работы в 20:30 заехал и забрал, продавец был внимателен и вежлив, посмотрели внешний вид блока, оформились и все очень быстро и четко.

Как всегда покупаем всю технику для офиса и дома в магазине 'Юлмарт'.Вот и сейчас заказали пару телефонов в подарок нашим сотрудникам.С нами уже связались и подтвердили доставку на завтра. Никогда нет ни одного нарекания на работу сотрудников консультирования,доставки,технического (гарантийного)отделов!Всегда вежливая, четкая и слаженная работа. Если встречается заводской дефект,компания быстро возвращает деньги, а не просит, всеми уловками, приобрести аналогичный товар.Это радует! Мы бы сказали так: 'Юлмарт' за качество производителей всегда отвечает!' Удачи Вам, развития и успехов, а мы будем развиваться вместе с Вами! С уважением, дирекция компании 'Меховое Бюро'. Меха и Меховые изделия.

Купил кардридер Transcend в outpost. Удобно и оперативно.

Очень хороший,удобный магазин!! Но есть одна проблема в последнее время не приходят смс что товар доставлен. Приходиться звонить.

Брал дешевый китайский плеер. Накрылся он через неделю. Без проблем вернули деньги. Мелочь, а приятно )

Приветливый персонал, грамотно организована выдача товаров, не далеко от метро (магазин в Коломенском).Советую!

ужасно!!!!! большинство товара брак!!!!! 1.телевизор Philips (25000 руб) на замену - через полгода вылез битый пиксель. 2.купила телефон НТС (24000) через день сдала - производственный брак динамика 3. вместо него купила Sony Ericsson XPERIA Arc (25500 руб) - через три недели сдала - брк. Правда деньги вернули сразу без экспертиз. 4. Черт меня дернул купить у них iPhone 4S (37700 руб) - брак!!!!!!!!!!! так еще и экспертизу назначили - денег ждать недели три (НТС - три недели мурыжили) На возврат товара - очередь как в мавзолей!!! Кассы работаю плохо! Персонал безграмотный! Кто хочет за свои деньги устроить себе стресс - вам в Юлмарт!!! Правда каждый раз они извиняются за заводской брак, но теперь у меня ощущение что каждый 2 товар у них бракованный.