Юлмарт

Магазином довольна. Что-то в нем дешевле, а что-то дороже, нужно выбирать. Если вещь в наличии - не проблема заказать и забрать. Приятное оповещение через смс. Посоветую: 1. В праздники и выходные много народу в очереди, будьте к этому готовы, лучше забирать в будний день. 2. Сложности при покупке товаров с 'бонусными' дополнениями. На кассе не всегда знают как и что активировать, начинаются долгие переговоры со складом (в итоге большая очередь).

Не очень-то удобный интерфейс каталога товаров, не фатально. Удобный режим работы магазина, скорость обработки и выдачи заказов, качество товара и удобное расположение - вот за что пятёрка. Цены на многие группы товаров ниже средних. Но есть и такие группы товаров где цены выше чем у конкурентов.

№ заказа 37526093 пользовался вашим магазином еще когда вы были 'ультрой', всегда было положительное мнение... заказал монитор в ближайший пункт назначения, привезли, смска пришла, все как положено и как всегда. Прихожу в аутпост, говорю номер заказа приносят товар, молодой человек помятой внешности с очень короткой стрижкой быстро как скороговорку объясняет правила покупки, дайте денег, идите туда проверьте монитор. я решил соблюдать формальности и как всегда решил спросить о правилах 2х недель...если монитор не понравится по каким либо причинам, при сохранении товарного вида и при сохранении всех упаковок и т.д., я могу вернуть его? Продавец довольно в неприятном тоне говорит конечно нет, такой услуги не было и не будет. Меня это удивило, я попытался объяснить продавцу, что я уже покупал у Вас монитор, когда совершал покупку проверял вроде битых пикселей не обнаружил, на выдаче в тот день было большая толпа и желания долго всматриваться не было, через несколько дней, больше недели, пару битых пикселей я обнаружил, естественно мне это не понравилось и я пошел возвращать монитор. У меня без проблем его взяли т.к. все было сохранено, монитор имел товарный вид. На что продавец ответил: Вам повезло, что так поступил гарантийный отдел, это исключение из правил. По правилам Вам не в коем случае ничего не вернули бы. На этом мы распрощались с аутпостом, покупку я не совершил, думаю при таком раскладе больше совершать покупки в данном магазине не буду. Этот монитор стоит дешевле во многих местах, но мне не жалко было отдать лишние 1500рублей, чтобы в случае если меня что-то не устроит вернуть без особой волокиты. Во многих магазинах данная услуга присутствует.

27 февраля, заказал карту памяти, оформил заказ и доставку. Причём маагер предупредил, что доставка будет на 29.02. Через пару часов перезванивает девушка и говорит, что доставка будет 28, в течении дня. Целый день жду, вечером набираю им, говорят- У Вас доставка на 29.... Вопрос нахрена было звонить и говорить, что доставка будет 28???? Магазин получает минимальную оценку, из-за не компетенции своих сотрудников.

Нижний Новгород. Перед новым годом (22 декабря) купил ребенку в подарок внешний DVD-привод. Подарил- распаковали, не работает. В сервисный центр Юлмарта смог принести только 12 января (были за городом). Менять отказались (прошло больше 14 дней).. При приемке написали -внешний вид б/у, хотя приемщик подтвердил, что нет ни единого пятнышка и царапины (хотя долго искал), потом сказал, что у них так положено и бланк исправлять не будет. Вторую неделю пытаюсь до них дозвониться, телефоны не доступны. Писал письмо в сервис тоже не отвечают, поеду на этой недели сам на Тимирязева. Вот такой вот сервис :-(

Вроде бы и магазин большой, и выбор большой, и цены нормальные. Но доставка настолько ужасна, что невольно задумываешься, что лучше не связываться. Как ни закажу что-нибудь доставка по разным причинам всегда переносится без предупреждения. В последний раз вообще убила причина переноса: Не смогли дозвониться. Проверила не отвеченные вызовы, ровно один звонок на сотовый. При том, что в профиле у меня указан еще домашний телефон, наверное для красоты. Позвонить еще раз или утром дня доставки тоже не могли ('Мы собирались вам позвонить позже' - это в 12:00 дня доставки, куда позже-то?) Предполагаю, что звонок о переносе доставки делается в столь позднее время (если делается) для того, чтобы у покупателя не было возможности оформить заказ в другом магазине с доставкой в тот же день (такая возможность есть почти во всех интернет магазинах). Большое спасибо вам, за то, что человек получит подарок на день рождения не в тот самый день, а на месяцок позже (так как встретиться раньше мы не сможем).

Не раз пользовалась услугами этого магазина. Отличный сервис на европейском уровне (я имею в виду и удобное оформление заказа через интернет, и оплату и получение в пунктах выдачи). А еще и бонусы начисляются, если через интернет делать заказы. Вежливый доброжелательный персонал. С возвратом товара также не было никаких проблем (ошиблась, купила однажды не подходящую карту памяти). Гарантийные талоны отмечают - всё как надо

Заказал дома телевизор через сайт(жаба задушила-здесь было дешевле)(открылся он у нас в прошлом месяце),договорился по телефону о возврате -*две недели,если мне не понравится цвет(!отлично!)*-приехал в магазин-купил очень быстро-(персонал ненавязчив и доброжелателен)-был удивлён скоростью доступа к товару-проверили-упаковали обратно-потом красивые девчонки с улыбкой проводили на выходе...довёзли его на автобусе-но это уже другая история(магазином и покупкой доволен!)...

Цены в основном ниже, но пару раз встречал и повыше, правда воспользовался присутствующим у них на сайте понижением цены, т.к. гарантия была 12мес. против 6мес. у конкурента, и понизили до такой-же цены сохранив гарантию 12 мес. Но есть и негатив, купили приятелю видеокарту(точнее покупали целый компьютер) Gigabyte 550ti, сломалась вечером в день покупки(появились артефакты), на следующий день привезли в магазин, нам отказали в замене или возврате и забрали на гарантию, а это несколько недель!!! Заметьте видеокарте был один день, а аргументировали они тем, что на ней следы установки, а именно след от шурупчика в том месте где ему и положено быть, т.е. на железке прикручиваемой к корпусу. На данный момент ждём ответ из гарантийного отдела, прошла только 1 неделя...

заказал на сайте стиралку часов примерно 8-9 вечера в пятницу, оплатил картой, в воскресенье утром часов в 11 мне её занесли в квартиру без всяких доплат. я очень доволен работой. спасибо!

Хорошие цены. Ассортимент тоже не плохой. Доставка не дорогая. Магазином доволен. Беру уже не первый раз там себе комплектующие. Главное чтобы это все так и было дальше =)

Почти все и всегда покупаю здесь, так как главным и определяющим для меня (помимо достаточно низких цен) график работы - 24 часа! Все оперативно и качественно (даже отдел гарантийного ремонта).

заказываю постоянно в этом магазине (самовывоз находится рядом с моим метро). за 10 заказов магазин не подвел ни разу. Товар всегда в нужный срок был на самовывозе.

Отличный магазин. Заказывал с самовывозом. Уведомили смс о том что товар на месте. Приехал и забрал быстро и просто. Цены лучше других. На флэшку дали 2 года!!! Гарантии.

Большой ассортимент, приемлемые цены, пункты выдачи по всему городу, за наличку работать удобно. Но по безналу много проблем, начиная от маленького срока резервирования товара и заканчивая тем, что нельзя просто заехать в магазин и купить что-либо на балансовые средства. Слишком сложно. (заявления, договоры, печати... зачем?) В целом - хороший магазин, всем рекомендую.

магазин в целом хороший, хотя были негативные моменты: 1 - покупал мини вертолет. первый оказался бракованный - тянуло его в разные стороны, гироскоп глючил - поменяли не сразу, в сервисном отделе попытались доказать что я сам криворукий :). Ведь могли-б вообще не спорить - тк. пытался при покупке проверить, отказали -у них своих батареек нет!! принес на следующий день не битый и не заюзаный-мне раз 5 взлетов хватило чтобы понять, что брак. НО после пары минут препираний, спасибо парню-менеджеру (все-таки времени у меня небыло, уезжал, и уехать не купив подарок сыну очень бы растроился) выписали квиток-вернули деньги. 2-Тут же пошел, взял другой, со СВОИМИ батарейками проверили-брак, очень долго, минут 40 заменяли на следующий(да, я упорный), парни на проверке молодцы-довольно адекватные. все таки 1 из 3 это довольно высокий процент брака(делаю скидку на довольно сложное сочетание: точность механики и электроники для массовой китайской штамповки). хотя скажу честно - я капризен, НО покупаю для ребенка и чтоб пользоваться, а не на полке хранить!

очень круто! магазин для тех кто разбирается в электронике! очень круто, очень по европейски и очень быстро... очень хорошее обслуживание. если есть возможность купить ТАМ, её нельзя упустить!

Их служба доставки портит товар. Часто делаю заказы в этом магазине, но почти всегда забираю сам. И всегда все было нормально. А вот тут потребовалось оплатить по безналу, и решил взять с доставкой, чтобы не возиться с доверенностью. Заказал 4 HDD. Обещали доставить 16-го, но их водитель не успел и привез заказ уже 17-го. Когда я получал товар у курьера, я заметил, что он привез диски в одном пакете, без всякой защиты, и еще подумал про себя 'это совсем не правильно'. И вот тут я сделал большую ошибку - я не осмотрел товар. В оправдание скажу, что раньше все проблемы которые возникали, нормально решались через их гарантию. Плюс на улице, где я встретился с курьером, стоял жуткий холод. Я сразу переложил диски в пластиковые коробки от старых дисков. В этот же день я попытался установить эти диски в сервер. И тут проблема проявила себе - один диск из 4 не работал. Через день я отнес этот диск в гарантию. И получил отказ 'механическое повреждение'. Только тут мне его показали. Я проверил и осмотрел остальные диски. 3 работали, но на одном тоже были повреждения. Я попробовал написать претензию у них на сайте, но после 3 суток ожидания получил отказ - 'с данными повреждениями жесткий диск не подлежит гарантийному обслуживанию.' А основа претензии о том, что их служба доставки доставляет товар без надлежащей упаковки была полностью проигнорирована. Вывод: могут сами испортить товар, и отказаться его менять.

Ужасный магазин! Заказали микроволновку, мало того что ждали 5 дней, так в день доставки позвонил курьер сказал что будет поздно ночью!! Так еще и не приехал!! Оправдывался потом тем, что якобы не мог до нас дозвониться!! Никому не рекомендую, ужасная служба доставки.

Возил в этот магазин оборудование до его открытия. Некоторые работники ( пока разгружали авто ) уверяли меня, что это будет ОЧЕНЬ не дорогой магазин. Пришел на открытие !!!!!!! (обычно новый магазин на презентации снижает цены)А там цены выше чем в целом по их сети !!!! Больше туда ни ногой ни глазом . Руководство - делайте выводы.

Писал сначало отрицательный отзыв, из за того, что когда купил внешний жесткий диск, он оказался не рабочим, а я специально ехал за ним из области, попросил проверить в магазине, но сказали что проверить я могу только дома. Сначало конечно полностью разочаровался. Но потом моё мнение изменили. Приехал в гарантийный отдел, поменяли все без проблем, сделали скидку, а так же компенсировали проезд. Сейчас все отлично работает! Спасибо! Только одно пожелание, оснастить пункты проверки оборудованием, позволяющем проверять все на месте.

Очень хороший магазин, все быстро, оперативно. Добавил - оформил - получил номер резерва в письме и иди покупай!С товаром проблем не возникало. Вот уже в 3-й раз за последние 2 мес. собираюсь туда. Как всегда только с положительными эмоциями.)Была пока только на м.Коломенской, очень понравился и сам магазин. Уже по моему совету и друзья съездили и сестра телевизор с доставкой заказала - ВСЁ НА 5! Спасибо!!!

Не первый раз делаю покупки в этом магазине, и в очередной раз убеждаюсь, что качество обслуживания и сервис здесь на высоком уровне, а цены выдерживают конкуренцию с другими магазинами, а на что-то и значительно ниже. Предварительно консультировался о товаре по телефону. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру по продажам Никите (работал 18/02/12) за высокий профессионализм, за то, что четко и быстро подобрал товар, грамотно и доходчиво рассказал про этот товар и после моего заказа не отказал, и помог организовать доставку в удобный для меня день (заказ делал в субботу вечером, доставка удобна была на воскресенье, хотя можно было только на понедельник). И отдельное спасибо менеджеру отдела доставок Владиславе, которая организовала доставку. Однозначно, буду делать покупки в этом магазине дальше и рекомендовать своим знакомым! С уважением, Сергей (заказ 36817043).

Много раз совершал покупки на Андропова. Времени не терял - такое случилось лишь раз, когда перед Новым годом решил себя порадовать новым девайсом. Попал в ажиотаж, очевидно. Никаких нареканий к приобретенной технике, всегда быстро и удобно. Распечатал дома накладную, пришел, оплатил, получил.

Плохая осведомлённость о товаре среди продавцов. Мало информации.

Покупаю в Юлмарте не первый раз, в предыдущие все было отлично, на 5 звезд. Вчера заказал блок питания, тонер и sd карту (заказ 37051092). Тонер оставался один, я за это переживал, но система позволила забронировать товар, так что в магазин я поехал спокойным. Оплатил товар карточкой, выдача прошла быстро, но тонера не оказалось. И тут... Оказалось, что при оплате картой нельзя просто вычеркнуть этот товар. Пришлось отменять весь заказ (с привлечением менеджера) и делать новый. При этом возврат денег все равно осуществляется наличными! Так что неясно, почему нельзя было эти 100 рублей просто выдать наличкой. Кроме того, менеджера, который при клиенте обсуждает с коллегой, что он не знает, что такое лазерная мышь на палец (и не стыдится этого), вообще уволить надо за профнепригодность. А, да, и никто не извинился даже. Менеджер сказал 'можете отзыв на сайте оставить'. Вот и оставляю. В общем, все в магазине хорошо, но карточкой лучше не платить, во избежание.

На сайте указана заведомо не достоверная информация о сроках доставки товара (на следующий день), в моем случае доставка через день, несмотря на то что заказ оформлен в середине дня. За ложь клиенту - 2 балла

Пять раз пользовался услугами магазина. Один раз имел неосторожность купить уцененную вещь. Явных поломок не было, но работа девайса меня не удовлетворила. Товар приняли обратно без проблем и вернули деньги за 15 минут. Спасибо.

магазин с хорошим выбором комплектующих Удобное информирование на сайте , по поводу ожиданий доставки товара. Приятные магазины обслуживания, не занимает много времени + 24 часа в сутки , отличных ход! пользуюсь постоянно Продолжаю работать с магазином ,общие ощущения отлично с минусом :)) всегда есть мелочи которые можно сделать лучше Удачи, стремления и новых покупателей С уважениением Дмитрий

Очень довольны 'Юлмартом' во ВСЕХ отношениях. Ни одного 'минуса' в ассортименте и качестве товров по демократичным ценам. Консультации специалистов конкретные и доброжелательные. Сделали уже несколько покупок и не собираемся останавливаться. Отдельно хочу отметить замечатальную систему заказов: сегодня заказал - завтра получил в близлежащем магазине(очень удобно). Спасибо 'Юлмарту'.