Юлмарт

Быстро заказала нужный товар, порадовала цена. Удобно то, что не требуется лишних регистраций и ввода персональной информации, можно сделать покупку и не бояться, что после этого тебя закидают спамом от магазина. Выбрала самовывоз через сеть Аутпост — близко от дома и удобно по времени, не нужно ждать курьера и подстраивать под него свой график. За день до назначенной даты доставки пришла единственная СМС, что заказ готов и все отлично. В пункте выдачи быстро и совсем без очереди оплатила и получила покупку. Я довольна работой магазина, потому что для меня главное — покупать быстро и без лишних церемоний.

зарезервировал чехол через интернет. не понравилось, что мой товар был только в одном магазине. то есть, что нельзя сделать доставку в пункт выдачи поближе ко мне, а только в тот, где в мой товар был в наличии. товар. понравилось, что работают круглосуточно. мой товар был в резерве до 00.00 следующего дня. приехал в магазин вечером. через 15 минут принесли мой чехол. единственное, что не очень понравилось, так это то, что не всегда просто найти на сайте то, что нужно. в общем, хороший магазин

Заказывал в магазине фотоаппарат самовывозом. На сайте сформ ровал заказ около 22 часов, утром пришла смс, что заказ сформирован, а чуть позже, что доставлен в нужный мне магазин (Кунцево) . Негатив исключительно от рафинированых улыбок девушек при входе. Зачем там стоит неразговорчивая сотрудница? Ну и долго ждал в очереди на выдачу товара и на проверку, клиентов много, а парень один. Отдельное спасибо кассиру, не запомнил имени, к о там работал 29.12.12 около полудня. К качеству техники претензий не имею: оба фотика работают хорошо. Правда в магазине, на мой взгляд, большой минус, что нельзя ощупать и 'примерить' товар. Нет витрин-одни терминалы. Телефон я бы не стал там покупать. А сумку для фотика пришлось брать буквально наугад, и примерять на проверке.

14.01.13 Заказал колонки Edifier C2 на один из аутпостов (№ резерва 74777104). 15.01.13 позвонил, чтобы узнать поступили ли они, но мне ответили, что их нет и не было на складах, хотя на момент заказа их было три штуки!!! Сейчас захожу на сайт и вижу, что их 5 штук по разным магазинам, но заказать я не могу ни на сайте, ни по телефону, потому что у них 'не работает база'!! Всегда нравился этот магазин, но в самый нужный момент, когда надо срочно, он подвел.

Такого бардака давно не видел. 1. Сделал заказ, мне перезвонили, всё подтвердили. Потом вспомнил, что кое-что забыл, сделал еще заказ и добавил пометку, чтобы его добавили к первому. Звонка не было, позвонил сам, мне сказали, что всё в порядке, заказы объединены. 2. Приехал курьер. Говорит про второй заказ ничего не знает, в первом нет одной позиции (карты памяти). При этом он про её отсутствие ничего не сказал, в чеке он есть, это выяснилось мной при проверке содержимого пакета. Согласился взять то, что есть. 3. Нашелся второй заказ, курьер позвонил, что подъедет еще раз. По ходу выяснилось, что во втором заказе почему-то стоит оплата наличными (в первом карта). 4. Осматриваю контейнер для HDD из второго заказа, там не хватает комплектации и лежат пустые пакетики. Мы с курьером оба удивляемся, он говорит, что потом подвезут не хватающий чехол. Мы рассчитались. После звонка в магазин курьер сказал, что нужно забрать контейнер, и завтра обязательно привезут новый. Предложил деньги не возвращать (но можно было и вернуть), я согласился не забирать обратно деньги и получить нормальный товар завтра. 5. Звонит менеджер. Выяснилось самое интересное, что это уцененный товар, и неполная комплектация - это нормальный дефект. Я понял только в этот момент, что купил какую-то уценку. Это нужно было понять по словам 'Возврат по манибек' в конце названия товара. В описании никаких пометок не было. Я как-то это просто не заметил. Никто меня не переспросил, хочу ли я такой товар. Курьер тоже, похоже, не знал, что это возвращенный товар. Во всех компьютерных магазинах, в которых я обычно покупаю, такие товары очень четко помечаются. Так как сам жесткий диск, который вставляется в контейнер, у меня на руках, деньги за контейнер уже уплачены, я еще раз уточнил, что товар рабочий, с гарантией, и согласился, чтобы мне его привезли обратно без чехла. 6. Контейнер для HDD не работает, не определяется системой.

Очень плохой магазин с некачественной техникой! Купил своей девушке планшет в подарок, теперь стыдно даже! Ломается уже второй раз.В гарантийной мастерской пробыл больше времени чем у владелице! Не знаю что и делать, как бы деньги вернуть за него и купить уже в другом магазине.

Компания испортилась окончательно. Сначала появился новый убогий сайт, написанный непонятно под какое устройство. Потом три месяца боролся с гарантийным отделом по замене бракованных жестких дисков. Последний так и не поменяли, сославшись на то, что это не гарантийный случай. При трех битых секторах. Ну а сейчас совершенно невозможно сделать заказ для юридических лиц - счет на почту просто не приходит. Дозвониться до менеджера нереально, служба поддержки по почте не отвечает. Под конец года порадовали новогодние 'скидки' - дешевле стало брать в рознице, плюс все есть в наличие. Ищите альтернативу... P.S. Повышаю оценку за то, что приняли по гарантии выносной жесткий диск без чека и упаковки.

Очень хороший магазин. Делаю заказ через Интернет. В зале стоят компьютеры позволяющие распечатать квитанцию. Есть консультанты, которые не навязываются, но сразу дают понять, что готовы помочь Вам на каждом этапе оформления заказа. Оформление заказа (от момента входа в магазин и до получения товара) ещё не разу не было дольше 20 мин. Был случай когда я по ошибке выписал не тот диск Blue-Ray, я даже не рассчитывал, что мне могут так легко и быстро отменить заказ столь не высокой стоимости. При этом, при получении, когда я уточнил нет ли ошибки в заказе, работники отдела выдачи товара сами предложили операцию отмены. Оформление отмены заняло не более 5 мин. Ещё один большой плюс, магазин находится в 5 мин. пешком от станции метро (м.Щелковская).

Один из лучших известных мне магазинов. Прекрасная стыковка онлайн- и оффлайновой части бизнеса. Розница, корпоративный отдел и гарантийный отдел умеют качественно и оперативно взаимодействовать. Умеют решать нетиповые задачи, например зачет в заказе сумм возврата по гарантии с другого заказа.

Не берите кресло руководителя T-9950AXSN, тем более когда на сайте пишут: 'данная информация не является публичной офертой' Все не правда! Кресло полностью не кожанное!

В принципе к магазину претензий нет. Хорошие цены, удобное расположение магазинов, ни разу не было претензий к качеству. Про консультации и доставку ничего сказать не могу, так как привык сам выбирать и забирать из магазина. Двойку магазин получил из-за одного - на редкость дубовый сайт. Нет нормальной системы отбора по параметрам, а в той. что есть, периодически приходиться вбивать все пункты заново при переходе на новую страницу. Про медленный интернет его создатели похоже даже в теории не слышали. При работе с ноута через 3g модем можно открыть страницу и уходить курить, пока она загружается. Работа с планшета с сайтом вообще сродни мазохизму. Также очень куцые характеристики, то и дело приходиться уточнять на сайте производителя подробности.

заказывал довольно регулярно. нравилась сеть аутпостов, из-за одного в двух минутах ходьбы от работы был готов терпеть даже то, что на получение уходило по 20 минут: фразу 'у нас база сейчас тормозит' я слышал каждый раз, когда там был. но последний опыт поразил... заказал гарнитуру. всё ок, принято, будет завтра с 10-00. прихожу завтра, стою очередь, говорят 'гарнитуры нет, будет завтра'. здорово, чего. ну ладно, приходим завтра. называю номер заказа. 'наушники? - наушники. - а вы их как заказывали? - ?.. у вас на сайте. - нет, вот вы когда заказывали, их сколько было на благодатной? - понятия не имею. а что? их нету? - нет, вот вы когда заказывали, наверняка не посмотрели, что их не было на благода... - понятно. т.е. на второй день их тоже не привезли, и сейчас их нет. - нет.' без комментариев. а, ещё - в первый день перед мной в очереди стоял мужик, который тоже не получил товар, но ему посмотрели по базе, якобы он должен был быть на просвете, в центре гранд-каньон. ему уже начали втирать, как туда проехать итд, но он настоял, чтобы туда позвонили, и выяснилось, что товара нет и там, и когда будет - неизвестно. даже жаль, я бы хотел посмотреть на его появление на просвете) сотрудник, который был в первый день, объяснил это так 'ну, у нас постоянно тормозила база, и вот под новый год её якобы оптимизировали... и теперь остаток не бьётся с реально существующим товаром'. молодцы, что)

Сервис в духе почты России. OUTPOST на метро Планерная. Менеджер некомпетентен, ленив, невежлив. Заказ ищется долго, сайт не работает, грязь и отсутствие упаковочных пакетов.

Купила мультиварку Redmond RMC M-20. 12 января товар был получен в магазине по ул.Атарбекова, 22. Товар при покупке мы не осмотрели, были уверены, что магазин надежный, все должно быть в порядке. Дома распаковали мультиварку и обнаружили, что корпус сильно помят. Стали звонить в гарантийный отдел, где нам объяснили, что виноваты мы сами, надо было осмотреть товар при получении. Кроме того, оператор Алексей сказал, что при покупке подписывается бумага об отсутствии претензий к товару. Мы ничего не подписывали.Ужасный магазин.просто нет слов..........

Добрый вечер! Магазин отличный , менеджеры любезные., все на высоте. Покупал зеркальный фотоаппарат, воспользовался услугой Моя Цена , цена вышла лучшая в городе. Операторы на телефоне выше всяких похвал.

Покупаю в юлмарте уже года 3-4. Доволен всем: сервисом, условиями, ценами, удобством заказа и выбора, а самое главное - ГАРАНТИЕЙ. Есть небольшие неудобства, но это есть у всех. Буду надеятся, что они будут со временем исчезать. Гарантия деньги возвращает в случае чего без проблем. Магазин посоветовал друзьям и знакомым.

Магазин явно испортился! Сделал заказ 74070800 09.01.13 ,оплатил картой,пришло уведомление что заказ комплектуется и можно будет забрать 12.01.13 после12-00(наивный),-),приезжаю 12 числа около двух часов дня,подхожу к встречающей девушке консультанту,говорю что товар оплачен и я хочу его забрать,она проверила документы и обрадовала неготовностью заказа.Спрашиваю её зачем вы пишете в уведомлении что заказ можно забрать после 12 чаов? на что получаю ответ 'после 12 понятие растяжимое'прямым текстом,попросил всетаки уточнить время исполнения заказа,на что она ответила:'а никто не знает'!Развернулся уехал. Пишу отзыв 13 января,заказ всё ещё комплетуется,пытался дозвониться в магазин-бесполезно,потерял ещё рублей 50-за ожидание ответа тоже надо платить.Вобщем не советую никому и уж точно без предоплаты!

Не удалось ДВАЖДЫ приобрести товар на сумму 16000р, по причине кривости магазина. Заказывал так, что плачу я, получает другой человек. Перезвонили - попросили переделать заказ(покупателем должен быть обязательно получатель с паспортом, а не плательщик!) . Возврат денег, переделал как положено, единственное где себя указал - плательщик, на сайте крупными буквами написано - получатель и плательщик могут быть разными, проходит время - звонит уже другая девушка которая не в курсе проблем, и опять я получатель! неразумные непрофессионалы!. Купил в другом месте. заказы №74338409 №74302974

брал Gametrix накиду, с которой в комплекте идет бонус-код к игре World of Tanks. выяснилось, что данный код уже был активирован ранее, т.е. коробка вскрывалась до покупки в самом магазине.

Пришел в магазин на Бакунинской. Очень удобный заказ. Есть консультант не ленивый поможет досканально, за руку отведет. Заказал а проверка отдельно — не так как в некоторых магазинах встают проверять оборудование и создают очередь. Если оборудование специфическое (покупал медиаплеер iconbit те кто покупал знают, что в настройках надо в любом случае ковыряться чтобы проверить косяки) то дают 3 дня 'домашней проверки', но это я так понимаю это помимо обычного гарантийного срока возврата.

Отличный магазин.Пользуемся услугами уже давно,хорошее вежливое обслуживание в магазине у метро Коломенское.Доставка товара по адресу всегда в срок,всегда отзвонятся,предупредят если опаздывают.Вежливые и спокойные курьеры.Большое спасибо за работу.

Цены ниже средних. Доставка очень быстрая, меньше суток, даже в праздники и выходные. Офисов выдачи товаров очень много, ближе к дому не найти. Отличный магазин.

все очень не плохо, я бы даже сказал-хорошо! Даже с возвратом товара нет особых проблем,но при условии что не подошедший или не понравившийся товар вернуть в тот же день,тогда можно получить свои деньги сразу же,а вот если хотяб через пару деньков, то можно прождать возврат денег более двух недель,как это было со мной. Этот Магазин работает оч. оперативно и того же требует от клиентов! думаю это справедливо

Заказала 9 января планшет - определили дату доставки 10 января после 15-00. Но не в это время, ни на следующий день товар не был доставлен. В личном кабинете написано - комплектуется, по телефону сказали - перемещается, но куда? - ответить не смогли. 12 января в личном кабинете товар отмечен как просроченный. Почему? Ведь его не доставили, а ведь это был подарок на день рождения. Так испортить праздник ещё никому не удавалось, нет в наличии, не можете доставить - есть контактный телефон. ПЕРЕЗВОНИТЬ МОЖНО!!!!

Здравствуйте. Приобрел товар 21.11.2012, товар вернул в Outpost 25.11.2012 с согласием на 'устранение недостатков, возникших по вине производителя' в течении 45 дней. На данный момент (12.01.2013) мне не поступило телефонных звонков о судьбе товара. Звонил в гарантийный отдел в декабре 2012 года по номеру 3363777, информации не получил. Звонил сегодня по номеру 3363777 (12.01.2013), продиктовал оператору номер расписки, оператор Алексей сказал, что уточнит информацию по номеру моей расписки и чтобы я оставался на линии..., на линии я оставался в течении 35 минут, потом я повесил трубку (звонить больше не буду, тел. разговор записал). В ближайшее время намерен обратиться с претензией и т.п.

Магазин хороший, делал покупки уже не один раз, но второй раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией: товара остались единицы, они в магазинах на окраинах в другом конце Москвы, вариант доставки отсутствует. Ехать/тащить на себе как-то не особо хочется (своего транспорта нет). Отозвать на центральный склад и доставить невозможно вообще или не получается в ближайшее время (в таком случае советуют перезвонить на следующей неделе, авось что изменится). Пришлось покупать в другом месте :( В связи с этим, в подробных оценках за доставку поставил 4. Всё же магазин нравится, с аутпостами очень удобно делать покупки. Цены примерно как у всех, иногда чуть ниже. С гарантийным отделом пока не сталкивался, сказать о нём нечего.

Хороший магазин. Курьеры немного медленные, но в итоге остался полностью доволен покупкой.

отличный магазин,выбрал и купил,гарантию дают на товар даже выше чем остальные магазины.

Хотел купить системный блок в сборке. Причем неоднократно звонил и уточнял, что системный блок этот мне необходим именно сегодня, в пятницу, заказывал в среду. По телефону меня уверяли, что все будет железно в пятницу, хоть доставкой, хоть самовывозом. Чтобы не ехать куда-то самому, заказал доставку. Весь четверг ждал звонка, никто так и не позвонил. Сегодня позвонил сам, ответ меня не удивил: ваш заказ готов, но доставлен он может быть только завтра, не раньше 12. Говорю: давайте приеду сам и заберу, в любой пункт выдачи. Ответ: извините, но товар со склада забрать нельзя, а он именно на складе. При это статус заказа был постоянно 'Комплектуется'. Заказал срочную сборку в другом магазине, все сделали за 1 день. А по цене даже дешевле вышло. В общем, доставка работает ужасно.

плохое обслуживание, не грамотные специалисты корпоративного отдела, невозможно получить счет на оплату организации, сайт просто отвратительно работает...видно никому нет дела руководству...не интересо увеличение объемов продаж...а по гарантии -целая проблема...приходишь в гарантиный отдел-очередь на сдачу бракованного товара...вывод один -нет контроля входного на приемку товара...некому контролировать товар и его каество