Юлмарт

Собственно сам магазин то хорош, но вот нововведение в виде Нового сайта портит всю картину. http://www.ulmart.ru/forum/viewtopic.php?t=28396&postdays=0&postorder=asc&start=810 Вот, можно ознакомится... 69страниц гневных отзывов о глюках и отсутствующем функционале... и парочку человек, которым сайт нравится... многие банально не могут заказ оформить и идут в другие магазины, печально!

Хороший, и удобный магазин. После регистрации можно указать 'свою цену' и купить товар по ней , часто выходит очень приличная скидка. Есть система бонусов. В общем в целом доволен, однако есть несколько минусов: самый главный минус - муторная система складов магазина для покупки в пунктах выдачи, и для заказа доступны разные товары, ассортимент очень сиьно отличается - это откровенно бесит (говорю про Зеленоград), товары могут долго не поступать не в продажу, уведомаления о поступлении их в продажу у меня ни разу не работали, новый сайт очень не удобный, так же со старого сайта в новый не импортировались закладки, и проблему эту не решают уже пол года. В общем магазин хороший, гарантийка великолепная, но за огрехи и заморочки в организации работы их управленцев хочется иногда прибить :)

Не знаю как было бы в дальнейшем, но пыталась дозвониться (уже даже ради принципа)8 раз за один вечер. Ждала ответа по 3-6 минут - в ответ примерно так 'пока все операторы заняты, как только кто-то освободится, вам ответят'. Дело было в пятницу с началом в 22.00. В итоге на сотовом минус 70р.

Несмотря на такие плюсы, как: очень неплохой ассортимент товаров, круглосуточная работа магазина и пусть небольшие, но бонусы, все перекрывает один большой недостаток. Значительное количество товаров, заявленных как новые, при получении оказываются бывшими в употреблении, со следами эксплуатации. К сожалению данное явление начинает приобретать системный характер. Из приобретенных товаров: видеорегистратор, видеокарта, планшетник, оперативная память и даже столик для ноутбука, все товары приходилось менять. В качестве причин могу указать такие, как: поврежденная заводская упаковка, следы эксплуатации, царапины, отсутствие защитных заводских пленок на дисплее, объективе, вскрытые блистеры (заклееные скотчем) и т.д. Не ленитесь проверять полученный товар, ибо достаточно других магазинов, где за те же деньги вы приобретете новую вещь.

Увы, новый сайт неудобен настолько, что даже при отличном прочем сервисе общая оценка никогда не будет выше трех. Учитывая уравнявшиеся с оффлайновыми магазинами ценники первой колонки (а согласно изменившимся правилам получения второй колонки - я никогда ее не получу, т.к. не планирую единовременной покупки электроники на 50000) - сбегу я с этого корабля. Теперь там нет плюсов: ни удобства, ни экономии.

Сайт не работает (переходы на страницы товаров не возможны по клику)! Новая версия, СПб, Chrome 24.0.1312.57 m. Приходится открывать контекстные меню и и выбирать 'открыть в новой вкладке'.

Новый сайт - это ужас, абсолютно не информативный, заказы делать не возможно!

Решил проверить сервис Юлмарта 'Пожаловаться на цену', было создано обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #98703402, после чего Юлмарт более суток соображал и в итоге до цены конкурента снизить цену оказался не в силах. Пойду за товаром к конкурентам, у них ничего просить не надо и без того дешевле, + несмотря на то что и так дешево, еще и дают дополнительную скидку 10% по акции. А Юлмарт - одно сплошное разочарование.

Заезжал в Юлмарт в Казани на Сиб.тракте 16 дек 2012. Примерно в 7-8 вечера. Не мог войти в личный кабинет. Никто из присутствующих не мог войти. Менеджеры сказали, что не знают, когда все заработает. Ждал минут 30, но недождался. Клиенты начали уходить десятками, если не сотнями. Как изменили дизайн все стало глючить и тормозить. Причем такое замечаю не в первый раз. Один раз минут 10-15 провозился с тем, чтобы оформить заказ из-за того, что компьютер ни на что, кроме перезагрузки не реагировал. С удовольствием бы купил в другом магазине, но юлмарт подкупает своими ценами. Сейчас они в Казани одни из самых дешевых на комп.комплектующие. upd. Сегодня 13.02.2013 история повторилась. Опять подождал минут 20-30 и ушел. Не мог оформить заказ. Пришлось покупать у конкурента, у которого, как ни странно, цены оказались более выгодными :)

Качественный товар, быстрая доставка, доступные цены!!!

Почти отлично. Живу в Лен области. Лишь зимой столкнулся с проблемой в доставке-часть товаров не пришла. Объяснили это аварией. А так очень неплохой магазин. Проблем с товарами не возникало.

Попыталась сделать заказ на сайте. Подвисала корзина во время оформления, заказ подтвердить так и не удалось (нажимаешь 'подтвердить' - все тупит и открывается пустая страница). Потом в личном кабинете обнаружилось два одинаковых заказа, оба с пометкой 'самовывоз', хотя заказывала доставку. Долго пыталась отменить лишний заказ. В итоге отменила оба, работой сайта крайне недовольна, если бы не это - возможно, купила бы что-нибудь. Итог: сайт работает отвратительно, постоянные глюки мешают спокойно делать покупки. Поскольку дальше заказа дело не зашло, остальное оценить не могу. Надеюсь, что сайт поправят, тогда, быть может, закажу что-нибудь.

реально товара в магазине нет, а на сайте пишут, что он доставлен. И это не первый раз

Пользуюсь услугами давно,очень ценил за экономию времени.но в этот раз приехал забирать свой заказ,а он уже выдан.Выборг ул.Мира 5

Служба доставки работает и рук вон плохо, ничего не могут согласовать. Жду уже пятый день товар, у которого был статус доставка 1 день.

Отличный магазин. Всегда всё быстро и по хорошей цене

В вашем магазине, по описанию с сайта, была заказана материнская плата 300801 Gigabyte GA-B75-D3V, B75, Socket 1155, DDR3, ATX. В описании было указано 4ех пиновый контакт для питание процессора. Пришла с 8ми пиновым. Перед этим покупалась другая модель платы - и тоже пришла с 8 пиновым. Неужели трудно решить вопрос с описанием товара?

Пытался купить у них систему водяного охлаждения Corsair CWCH60.Но так и не смог оценить всю ее прелесть. Забирал с Коньково. Товар пришел в каких-то грязных пакетах. Ни руководства пользователя , ни упаковки. Помпа лежала в отдельном, самом мокром и грязном пакетике, она то и текла. Пришлось сразу оформить возврат.Но сразу это порядка часа. Поскольку сначала неизвестно за что платишь деньги, в потом на выдаче тебя 'радуют'. Извинений за потерянное время и отвратительный сервис так и не дождался. Вообщем юлмарт 'рулит'! Вывод однозначный - больше не куплю у них ничего. Вообще, система, когда ты сначала платишь деньги , а потом со склада тебе выдают, что придется, меня не устраивает. Очень неприятный остался осадок.

Являюсь частым покупателем ЮЛМАРТА,ибо это удобство покупки и доверие этой фирме.Знаю,что при последующем обнаружении брака здесь 'не кинут',а внимательно разберутся и помогут.Но почему 4звезды?Был случай,когда при покупке мобильного телефона(SE Hazel j20i),заявленного как после ремонта полностью исправным и с гарантийным сроком,та же неисправность в течении 13дней была выявленна вновь и возникли трудности с возвратом денег.И только тогда,когда сотрудник гарантийного отдела,запросив информацию по этому телефону и убедившись, что неисправность носит тот же характер как и до 'ремонта',деньги были возвращены сразу.Поэтому Юлмарту следует обратить особое внимание на то,что бы диагноз 'ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВЕН' всегда и во всех таких товарах полностью соотвествовал действительности.

Что же за ... ужасный стал магазин! Накидываю товар в корзину, смотрю, чтобы все было в наличии на проспекте Победы, а при заказе мне сайт выдает, что товара нету. При этом не понятно какого именно. Эта ошибка уже давненько и до сих пор не могут исправить. Жирный минус вам господа. И да, сайт ужасен! Верните старый сайт в Твери! Насчет не посмотреть какого товара нет - это я наврал. Посмотреть можно. Но опять же таки, это не удобно и вообще я случайно нажал кнопку 'изменить заказ', где и появился список. Так и быть накину 1 звезду.

Довольно давно являюсь клиентом магазина. Недавно увидел, что интересующую меня модель телефона продают по сносной цене (совместно с бонусом). Полез на сайт и попытался сделать заказ. Но не смог... Сайт и раньше бывало глючил, но после обновления в 2013 он выглядит так, что на нём ничего невозможно сделать. А на работе никаким браузером, кроме ie9 пользоваться нет возможности. В результате я подолбался с полчасика (хотел впридачу взять чехол с флэшкой), так ничего и не сделав. Так что огромное спасибо магазину, за обломанные надежды получить телефон в субботу. PS: если интересно, как у меня выглядит сайт, могу поделиться картинкой. А выглядит он так, как будто css вообще отсутствуют.

Написал сегодня претензию в магазин. Пока ответа нет. Оператор подтвердил наличие товара в магазине, интернет тоже подтвердил. В магазине уже даже оплатил товар, и только на складе сказали, что товара то и нет... Потраченное с утра до работы время и испорченное настроение. Исправились! Спасибо за реакцию на критику!

Ситуация повторяется. Сделан заказ. Сроки установлены сутки ... нет заказа. В личном профиле через двое суток так и не изменился со статуся 'комплектуется' на статус 'готов к выдаче'. В итоге заказа удалили со статусом 'просрочен' ... что можно просрАчивать, если товара даже не удосужились доставить в магазин? обязанность ли клиента тыркать кнопку продлить на товар, компания которого даже не может его довести в магазин ?!? Позор ULMARTу!

Замечательный магазин.Очень удобно. Правда, один раз задержал заказ на 2 дня, но сделал поэтому небольшую скидку.

Хорошие продавцы, сайт стал неудобным поэтому и 4

за последний год работа сотрудников ЮЛМАРТа заметно ухудшилась - и службы оформления заказа (путают) и на пунктах выдачи товара (не помогают при осмотре и ведут себя недоброжелательно), и наверно у ЮЛМАРТа проблемы финансовые - в Псковском ЮЛМАРТе уже даже пакеты не дают - ни большие ни маленькие

Имел очень хорошее представление о данной компании, в принципе и начал покупать, начитавшись добра в маркете, всегда все устраивало. К моему неприятному удивлению вчера перестает включаться компьютер, собранный в Юлмарте. Друг, имея навык в железе, определил, что не работает видеокарта. Тут я был немного ошарашен, т.к. это топовый MSI GTX680 который стоит соответственно. Приехал на Войковскую, видеокарту осмотрели, после чего начали проверять и она у них так же не включилась. Старший менеджер гарантии сказал, что возмет ее на диагностику. Когда я ему сказал про «Горячую замену» он мне ответил, что она действует в течении 14 дней после покупки, я попросил показать это правило документально, он открыл документ на компьютере с уверенностью того что я сейчас прочту и соглашусь на его условия, повернул мне монитор чтобы я мог ознакомиться, прочитав правило я был удивлен, про 14 дней там нет ни единого слова (потом даже на сайте проверил – то же самое). После чего старший менеджер гарантии прочитав правило после меня согласился, что про 14 дней там ничего нет, и тогда он опять начал осматривать видеокарту (честно ощущение, что хотел докопаться, чтоб хоть как-то оправдать некомпетентность) и снова сказал, что заберет видеокарту на диагностику т.к. есть подозрение на физическое вмешательство. Я попросил показать где следы, якобы, вскрытия, но он мне ничего показать не смог. Далее я обратился к старшему менеджеру магазина, который так же осмотрел видеокарту и ничего не нашел и предложил мне ехать на Коломенскую, якобы там сидит начальство и там примут решение. Что мы имеем: старший менеджер гарантии не знает какие услуги предоставляет компания для клиентов и как они работают, т.е. либо он не на своем месте и не знает своих обязанностей, либо он специально пытался докопаться, косвенно обвинив меня в том, что я ее вскрывал и что то с ней делал (но зачем же мне это делать если на товар есть гарантия?). Получилось полное кидалово! Я разочарован в Юлмарте полностью!

07.02.2013 заказал холодильник и стиральную машину с доставкой на дом 09.02.2013. Позже добавил к тому же заказу клавиатуру. В день доставки, т.е. сегодня, звонили операторы и подтверждали время и адрес доставки, но никто ни разу не сообщил, что оказывается холодильник не отгрузили на складе и его сегодня не доставят! Приехали грузчики, принесли одну клавиатуру и сказали, что холодильника не будет и стиральную машину тоже невозможно доставить сегодня, т.к. в Юлмарте не в состоянии рассчитать отдельную сумму за машину из-за использованных при оплате бонусов. В итоге я просто зря потратил время на ожидание доставки, ибо клавиатуру мог бы забрать самовывозом. Плюс ко всему, договорившись с Юлмартом о доставке на конкретный день, все построенные планы были нагло нарушены из-за, безалаберности Юлмарта. Теперь и постирать невозможно, т.к. старая стиралка сломалась окончатено, а когда ждать новую непонятно. И удивляет то, что в течение целого дня никто не удосужился предупредить, что холодильник и стиральную машину доставить невозможно. Когда я звонил по телефону в Юлмарт, чтобы обсудить решение проблемы благополучно для обеих сторон, мне отвечали на все мои вопросы одной и той же фразой - 'Пишите жалобу на сайте', повторяя это как робот. Резерв №78618298

Долго искал память, нашел желаемую в юлмарте. Заказал ее и процессор с доставкой на следующий день. Привезли только процессор. Естественно были посланы.

Когда-то действительно низкие цены стали не более чем средними. Продавцы вообще ни бум-бум в товаре (телевизоры, комплектующие для компьютеров) - ни слова более того что написано на сайте в описании товара сказать не могут. Причем видно что не знают даже элементарных вещей. Ну жлобство с хваленым XXL-бонусом, который просто испаряется через пол года. Офигенная скидочная программа, нечего сказать.