Товар доставили быстро
Сервис отвратительный
Заказывали МФУ с СНПЧ, пользовались активно первые три месяца, потом делали перерыв, в итоге не печатал то красный, то желтый цвета. Звонили в службу технической поддержки, рекомендовали прочищать головки печатающие по 4 раза подряд, процедуру повторить несколько раз. Что, собственно, мы и делали. В декабре отправили МФУ в сервис, чтобы прочистили там, помыли, привели в порядок. Сейчас март-а устройство нам так и не вернули. Нам прислали акт проверки МФУ, в котором написали, что оббита печатающая головка, стоимость замены около 13 т.р., мы потребовали устранить неполадку по гарантии. С января по март обращались в службу технической поддержки, оператор говорила, что запчасть заказана, ждем. Сегодня ответили, что денежную сумму на запчасть не выделили. Более трех месяцев нас, получается, вводили в заблуждение! Пишем официальную претензию, будем судиться