Магазин LANMART

История такова: в сентябре прошлого года я заказал маршрутизатор Mikrotik RB4011 для стоительства ЛВС одного из клиентов, приобретал как физ.лицо (были на то свои причины). В конце июля 2020 без видимых на то причин просто все порты отключились. Решил сбросить настройки и залить прошивку через Netinstall, не помогло, ну т.е. netinstall попросту не определял устройство. Решил отправить на гарантию, предварительно связался в чате с менеджером, объяснил ситуацию, параллельно написал сообщение в тех.поддержку (там никто не ответил и по сей день, месяц прошел почти). Со слов менеджера акт о приемке на гарантию выписывается датой обращения при поступлении товара им в сервис. Я согласился, оплатит доставку через СДЭК, 5 августа 2020 маршрутизатор прибыл на склад, который указал менеджер из чата LANMART, и так он пролежал там до 11 числа, я неоднократно писал им письма, пытался звонить, но ни один из номеров был неактивен, чат с 06.08.2020 на связь не выходил. Я в ВК нашел руководство данного магазина, написал, рассказал, в итоге скорее всего либо сам руководитель напинал сотрудников, либо съездил самостоятельно и забрал. Акт о приемке мне не выдавали до 18.08.2020, причем оформили его 18 числом, копию прислали без подписи и печати.... Соответственно возникает резонный вопрос: если бы срок гарантии выходил как раз в промежутке времени, пока маршрутизатор лежал на складе транспортной компании и сотрудники магазина по какой-то не понятной причине его не забирали, то мне бы было отказано в гарантийном обслуживании? Но не моя вина в том, что его они не забирали, а так же не моя вина в том, что они целую неделю не выдавали мне акт о приемке.

Просто ужасное отношение к клиентам, как к скоту, крайне не рекомендую данную компанию!!!
При необходимости могу предоставить скриншоты переписки в чатах/электронных писем/обращений на сайте/соц.сети вконтакте

Заказывал товар 20 июня. После двух дней снова написал и только тогда отправили, но трек код так и не дождался. Через неделю пришел на почту трек код, по которому стало известно что товар уже на почте дожидается. Но все это ерунда если товар приходит в кратчайшие сроки. Доставка за 7 дней это хорошо.

оперативно доставлено почтой России приятно удивлён

Буду заказывать и дальше, по мере необходимости у них.

Хорошая фирма, заказы отрабатывает оперативно, постоянно заказываем в этом интернет магазине.

Маршрутизатор Mikrotik hAP lite доставлен быстро.Способ оплаты удобный.Подключил,настроил и был приятно удивлен отличной работой товара.Спасибо!!!

21.03.2017 разместил у них заказ 100019882 на сумму более 30 тыс. Оплатил заказ утром 22 марта. Судя по информации на их сайте, отправка должна была быть произведена в четверг 23 марта, но как оказалось, заказ не отправили. В понедельник 27 марта я им позвонил. На всякий случай уточнил по прохождению оплаты. Ее мне подтвердили и пообещали отправить груз в ближайшее время. Следующая отправка должна была состояться во вторник 28 марта, но и в этот день она произведена не была. И вот сегодня, 30 марта, мне приходит уведомление что мой заказ отменен. Подставили они меня очень капитально. Я приобретал оборудование как юрлицо, для дальнейшей поставки заказчикам. Обозначил сроки. И похоже что теперь мне придется покупать все это оборудование в своем городе, и делать это с убытком. Моя репутация добросовестного поставщика пострадала, да еще и налоговой вероятно придется объяснять, причину убытка по сделке.

Хотел купить пару wifi точек в одном инет-магазе, перед самым заказом цена на них подскочила до 4тыр, еще раз проверил цены по всем, в ланмарте оказалась лучшая цена, 3.3р, заказал, оплатил через сбер, онпай не пошел и комиссия там большая, в течении двух дней не выслали как обещали, но по звонку оперативно отреагировали, извинились и прислали буквально за два дня сдэком, символическая стоимость доставки очень обрадовала, респект, молодцы

Работают быстро и качественно, цены ниже конкурентов, работаю с ними давно, упаковка качественная, без повреждений. Как и в последнем заказе №100019382

30 декабря 2016 сделал заказ (№100019355) и произвел оплату товара через ONPAY. Также заказал четырехдневную доставку в г.Ростов-на-Дону через СДЭК, где находился все новогодние празники. Не дождавшись товара, купил обрудование в другом магазине. 9 января 2017 позвонил с просьбой отменить заказ и вернуть деньги обратно, на что консультант сказал что это невозможно! После разбирательств перевел звонок на руководителя, тот подтвердил что проблем нет и деньги вернут. 11 января позвонил снова, консультант сообщил что деньги поступили на счет карты, транзакцию отменить не можем и деньги на карту вернуть не можем сейчас, так как у них денег нет! (1800р) О как! Позвонил в ONPAY, там подтвердили что деньги на карту магазина перечислены 30 декабря и транзакция завершена. Прошло 5 дней с момента обращения - деньги до сих пор не возвращены.

Там сидят или оочень ленивые люди, или мошенники. прождав неделю свой товар у меня нет уверенности что я его вообще получу. не стоит у них покупать, существует много магазинов с аналогичными ценами и ассортиментом.