Отзывы покупателей про Магазин Десятое Измерение

Косарев Андрей оценил 25.04.2014

Оценка:

Замечательный Call-центр

Не заметил

Замечательный Call-центр

Комментарии (0)

Ефремов Алексей оценил 25.04.2014

Оценка:

быстро отреагировали, вежливы.

долго ждал товар в течение 4дней

хотел бы, чтобы по активнее было, а так все отлично

Комментарии (0)

Roman Роман оценил 24.04.2014

Оценка:

Нет

Недостача. Подмена дорогих товаров более дешевыми, даже если оплата за дорогой товар.

Нет

Комментарии (0)

Кошелев Сергей оценил 24.04.2014

Оценка:

Хороший магазин.

Не обнаружил

Хорошие цены, грамотный персонал,отличная доставка,без лишней суеты.

Комментарии (0)

Ловков Константин оценил 24.04.2014

Оценка:

Вежливый адекватный персонал, неплохие цены, достаточно широкий ассортимент, удобно отслеживать состояние заказа

Возможны задержки с доставкой (не критичные)

Комментарии (0)

dmitriy-designer оценил 24.04.2014

Оценка:

Отличный магазин с европейским уровнем обслуживания. Вежливый подход к каждому клиенту. Итого--спасибо вам за хорошую вещь купленную у вас!номер заказа не помню--покупал радар Супра 68vst

их нет.по крайней мере при самовывозе товара как в моем случае.

Комментарии (0)

Chizhenko Roman оценил 24.04.2014

Оценка:

Всё оперативно и вовремя. Спасибо.

Пока нет.

Спасибо за быструю доставку.

Комментарии (0)

Аноним оценил 24.04.2014

Оценка:

Смс оповещение, быстро, вежливо, удобное расположение!!

Не найдено

Смс оповещение, быстро, вежливо, удобное расположение!!

Комментарии (0)

Миронова Юлия оценил 23.04.2014

Оценка:

хороший магазин

вроде нет

Доставили планшет так как обещали, вовремя, курьер подождал пока проверили, помогал, никакого недовольства не было (не сразу справились с функциями). Впечатление осталось очень хорошее. Спасибо.

Комментарии (0)

Da Andr оценил 23.04.2014

Оценка:

самая дешевая цена в Яндекс Маркет

большая задержка с получением товара

самая дешевая цена в Яндекс Маркет

Комментарии (0)

Chizhikov Sergey оценил 23.04.2014

Оценка:

Цены. Цены не высокие.

Хамоватые сотрудники.

Хотел заказывать швейную машинку Janome DC4030. Уже заполнил все поля формы. Но в последний момент решил поинтересоваться по поводу гарантийтого ремонта. Позвонил по телефону, указанному на сайте в разделе гарантия и поддержка - 495-660-5392. Уфф. Девушка с характерным украинским акцентом. 'Мы не консультируем. Я ничего не знаю. Мужчина, звоните по другому телефону. До свидания.' И бросила трубку. Спасибо, что я не оформил заказ. Не дай бог потом столкнуться с таким общением.

Комментарии (0)

Krivozub Anna оценил 22.04.2014

Оценка:

вежливо и вовремя, система смс-оповещения

не отметила

после оформления заказа перезвонили на следующий день для уточнения деталей и подтверждения заказа(заказывала в пятницу поздно вечером), сотрудники вежливые, приятные в общении, доставка вовремя и без проблем...в общем вполне себе хороший магазин

Комментарии (0)

Кузнецов Александр оценил 21.04.2014

Оценка:

Нет

нет

Нет

Комментарии (0)

Никулушкин Владимир оценил 21.04.2014

Оценка:

Отличная маркетинговая политика. Много положительных отзывов благодаря перечислению на мобильный телефон 100 руб. в случае опубликования покупателем на сайте отзыва в течение 3-х дней со дня покупки. Близость к метро.

Долго ждали семьей возможность смотреть дома 3Д-фильмы и фильмы, записанные на диск с «продвинутой» видеокамеры. Искал BluRay-плеер. Нашел… это Yamaha BD-S673! Не стал «гадать» где приобрести, на «Яндексе» у 10i -наивысший рейтинг! Сайт 10i позиционирует тестирование товара, мгновенный обмен товара, даже если он просто не понравится! 14.04.14 позвонили подтвердить заказ…вежливый сотрудник объяснил:«тестирования нет…заказ получите на пункте выдачи, не волнуйтесь, если что-то - у Вас 2 недели на обмен или возврат денег!» 15.04.14 забрал на Спартаковской заказ. 16.04.14 приехал домой опять поздно, но ребенок «ходил вокруг да около» в надежде увидеть долгожданное 3Д…прочитали инструкцию...подключили..прошивка уже стояла «свежая». Ребенок счастлив..смотрели 3Д и диск с домашним видео.. После просмотра плеер попытался отключить, но…при нажатии красной кнопки на пульте на дисплее плеера высветилось слово «Bye» да так и застыло вместе с фирменной заставкой на ТВ. Прошло 5мин., плеер «не отвис»...подошел и выдернул вилку из розетки...впоследствии все повторилось…18.04.14 в 10-00 позвонил в претенз.отдел 10i, объяснил ситуацию попросил вернуть деньги, мне пообещали перезвонить в скорейшем времени…Прошло 2 часа…тишина…В 12-00 пошел в магазин на Спартаковской…Там спросили когда покупали..узнав, что пару дней назад, куда-то позвонили и сообщили, что плеер у меня заберут, но денег я не получу т.к. ПО ЗАКОНУ имеют право сообщить результат через 20 ДНЕЙ. Результат чего, если при продаже продавец не удостоверил меня в работоспособности товара, а дал проверить лишь внешний вид? В соответствии с ФЗ«О защите прав потребителей» на возврат денег дается 10дн. Все же сдал на диагностику, по ЗАКОНУ мне должны выдать на эти дни аналог с теми же функц.характеристиками! Не предложили...Обрадовал жену...написал ПО ЗАКОНУ претензию и направил в 13-00 на все почтовые адреса 10i.

Жена позвонила в претенз.отдел 10i, где пообещали, что сообщат ситуацию начальству и нам сегодня перезвонят..17-00ч.-не перезвонили…Жена понесла претензию в 10i, чтобы ПО ЗАКОНУ отдать под роспись.В 10i по требованию соединили с нач.претенз.отдела (звонка которого мы так и не дождались за весь день…очевидно СЛИШКОМ МНОГО ПРЕТЕНЗИЙ), который в хамской манере рассказал про тестирование и 20 дней. Потребовав от продавца предоставить аналогичный товар на время тестирования читающий «продвинутый видеоформат» и 3Д ради чего мы и приобрели плеер, нач.претенз.отдела сказал, что 22.04.14 получите ПО ЗАКОНУ аналог с осн.функциями-дешёвый DVD-плеер, не выдержав ХАМСКОГО РАЗГОВОРА жена потребовала телефон вышестоящего руководителя, на что нач.претенз.отдела предложил написать жалобу в УПРАВУ…В конце разговора с женой нач.претенз.отдела пообещал скинуть на почту ответ на претензию, но, конечно же, ответа не последовало…зачем мне обращаться в УПРАВУ, у меня не течет кран…Но сейчас когда я пишу сообщение магазину уже 12 часов ночи, ребенок наплакался и уснул без этого «трижды проклятого 3Д» и нам с женой на долгое время испорчено настроение, не говоря про выходные, я, поверьте, знаю куда мне нужно обратиться!!!! Жду целых 20 ДНЕЙ результатов тестирования у меня есть достаточно время чтобы ПО ЗАКОНУ высказать свое мнение в соц.сетях, переговорить с юристом и подготовится к суду…И еще…http://www.spr.ru/moskovskiy-118954/desyatoe-izmerenie.html: 'Качеств.обслуживание – еще один показатель, насколько серьезно сеть 10i относится к своей деятельности. Администрация любого магазина 10i пойдет вам навстречу, если купленный товар не понравился вам дома или вы просто передумали. Такие вопросы решаются как можно быстрее и всегда в пользу клиента' Получается обман?

Комментарии (0)

Гаврилов Алексей оценил 21.04.2014

Оценка:

Быстрое обслуживание клиентов ! Мне привезли ноутбук в день заказа !

Нет

Ставлю себе на заметку - интернет-магазин 'Десятого измерения' сработал на 'пятерку'. Моя история - один недостойный магазин договорился со мной в среду(!) о доставке ноутбука Toshiba в понедельник с утра, пять дней (!) отведено на доставку по Москве! Звоню им в 11 утра понедельника - оказывается про меня забыли ! Я в панике (ноутбук очень нужен в понедельник) звоню в 'Десятое измерение' - они мне - привезем сегодня же, смотрю на сайте магазина статус моего заказа №495924, точно через пол часа (!) в службе доставки + SMS уведомление. Прошло пять часов (курьер Вячеслав мужественно ехал на красной Лачетти через пробки) и ноутбук у меня ! Вот как надо работать ! Молодцы ! Курьер при мне вскрыл упаковку, включил ноутбук, продемонстрировал его исправность. Всё в спокойном режиме, чётко, эффективно. Зачёт ! Ноутбук Toshiba satellite C70D-A-K7K понравился, за свои деньги весьма прилично, рабочая 'лошадка'.

Комментарии (0)

Александр Александр оценил 20.04.2014

Оценка:

Быстро, удобно. После оформления заказа сразу отзвонились, прислали смс с адресом, на следующий день забрал товар ( ирригатор aqua pulsar os-1)

Все ок

Комментарии (0)

Иванов Артем оценил 20.04.2014

Оценка:

Оперативно ответили на заказ, хотя заказал лишь зарядку. удобное расположение пункта самовывоза.

не выявил

Веселые сотрудники.

Комментарии (0)

Аноним оценил 19.04.2014

Оценка:

Удобное время доставки, быстро, вежливо

Комментарии (0)

Камиль Дасаев оценил 18.04.2014

Оценка:

НИКАКИХ

Плохое качество товара. Не компетентные сотрудники, управляющий неспровляется со своей работой, сервис неопытных сотрудников.

После недельного использования планшета сдан в ремонт,после ремонта дефект не устранен, ремонт длился 45 дней, сдал планшет на возврат денег жду уже 20 дней, ни ответа ни привета только нагло улыбаются с ехидством.Пензенская область город Каменка ул. Коммунистическая д2

Комментарии (0)

Денисенко mikedVSmiked оценил 18.04.2014

Оценка:

Хорошая цена. Оперативность операторов. Удобство оформления. Отслеживание заказа

Попался отвратительный курьер

Ждал курьера день. Курьер сам не звонил и трубку не брал. Позвонил в отдел заказов - обещали, что перезвонит. Действительно перезвонил уже почти в шесть, начал нести пургу про то, что у него сломался замок или еще что-то. Ок. Перенесли на следующий день. Приехал только к часу. Потом еще звонил и говорил, что я на тысячу меньше дал (уверен, что было все точно).

Комментарии (0)

Овчинников Дмитрий оценил 18.04.2014

Оценка:

Оперативно, вежливо, хорошие цены, удобно.

не выявлено

Пользуюсь не первый раз, всё нравится, культурные операторы

Комментарии (0)

Евгения Скорбовая оценил 18.04.2014

Оценка:

качественное обслуживание.

нет

Купила телевизор. Очень довольна. Из всех предложений, именно у вашего магазина была оптимальная цена.Ребята по телефону ответили на все интересующие вопросы по товару,Спасибо вам!!!

Комментарии (0)

Александр Шаров оценил 18.04.2014

Оценка:

Качественная и оперативная работа

нет

Покупал мясорубку и блендер, оперативно обработали заказ, описали комплектацию и функции, доставили заказ в удобное время предварительно выслав телефон курьера по смс.

Комментарии (0)

Pavel Konovalchuk оценил 18.04.2014

Оценка:

Приемлемые цены. Быстрое обслуживание. Очень позитивное впечатление осталось.

не увидел

Приемлемые цены. Быстрое обслуживание. Очень позитивное впечатление осталось.

Комментарии (0)

Илюшкин Геннадий оценил 17.04.2014

Оценка:

Быстрая обработка заказа ,,оповестили СМС о готовности заказа.

не выявлено

Быстрая обработка заказа ,,оповестили СМС о готовности заказа.

Комментарии (0)

svb925 оценил 17.04.2014

Оценка:

конкурентные цены, быстрый отзвон и доставка, возможность платить картой

не обнаружено

Отправил заказ, быстро перезвонили, проговорили все детали. на следующий день привезли. упаковка товара не нарушена, курьер терпиливо подождал, пока проверю. Никаких нареканий.

Комментарии (0)

Андрей Кревер оценил 17.04.2014

Оценка:

Низкие цены, вежливые операторы, доставка в срок.

не заметил

Низкие цены, вежливые операторы, доставка в срок.

Комментарии (0)

Степанский Андрей оценил 17.04.2014

Оценка:

Невысокие цены, оперативность

не обнаружил

Заказал поздно вечером товар через сайт, на следующий день утром перезвонили, чтобы уточнить. Приехал в назначенный день и быстро получил свой заказ. Разрешили проверить до оплаты - это плюс. Магазином остался доволен.

Комментарии (0)

Высоцкий Юрий оценил 17.04.2014

Оценка:

Заказ доставили вовремя. Струдники компании, как диспетчер на телефоне, так и курьер -профессиональны и вежливы!

Нет

Пользовался услугами '10i' неоднократно-замечаний пока нет!

Комментарии (0)

Pechkin Vad оценил 17.04.2014

Оценка:

Товар был в употреблении

Комментарии (0)