linz-ochki.ru

их нет, работа магазин ужастна

Озадачился покупкой прогрессивных очков, в поисках, не читая отзывов (а зря), нарвался в том числе и на эту контору. Согласен, развод, причём наглый. Привожу только последний расклад, чтобы не растекаться мыслью по древу, который меня добил окончательно: В случае прохождения врача и отказа от заказа, даже на время подумать, если цена вопроса вдруг возрастёт (мне называлась цена в 1,5 - 2 раза больше того, чего я хотел), услуга считается оказанной, деньги не возвращаются и результаты проверки зрения на руки не выдаются. Это как ??? Даже если отказался от заказа, врача я оплатил !!! Извольте выдать на руки результаты! Нет! Почему? Мне представляется, что результаты не будут по любому совпадать с тем, что вам будут пытаться навязать, а при наличии на руках результатов можно будет легко понять, что вас разводят при проверке зрения в другом месте. Ничего личного, просто креатив и бизнес с человеческим лицом)))

Местоположение - Санкт-Петербург. До начала 2015 года работали нормально. Заказываешь - они перезванивают - уточняете время доставки и параметры заказа - доставляют в оговоренный промежуток времени.

Сделали заказ на сайте, быстро перезвонили. Доставка на следующий день с 10:00 до 16:00. Курьер пришел без пяти четыре (не в первый раз приходится ждать курьера до последнего), достаточно сдачи у него не нашлось (не в первый раз).

Пришли с сыном в эту оптику на Дыбенко 20 корпус.1, заранее по телефону записались на подбор контактных линз с последующей покупкой. Взяли с собой необходимую сумму. Почти сразу нам стали навязывать набор новичка - книжку, салфетки какие-то ещё брошюры, за сумму 500 рублей, подошёл второй сотрудник и сказал что по 500 уже нет остались за тысячу. Я сказала что нам все это не нужно, так как я сама ношу линзы уже много лет и в состоянии сама объяснить и показать сыну как пользоваться линзами от и до. На что сотрудник оптики сказал что тогда они нам линзы без этого набора новичка не продадут. Непонятна логика сотрудников этой оптики. Они просто из за этого набора за 1000 потеряли 1500 в кассу за линзы.

Недостойное поведение со стороны персонала в магазине на пр. Науки 12, СПб. Нагрубили, говорили на повышенных тонах, отказались представиться. Никому не рекомендую. Уверена, что есть много других магазинов, где к Вам и Вашим глазам отнесутся хотя бы немного более уважительно.

Собралась сделать очередной заказ и случайно наткнулась на отзывы... Если честно, удивлена страшно. Сразу скажу, что ни коем образом не причастна к этому магазину, разве что уже года три там заказываю линзы. Насчет обмана акциями ничего не знаю, не пользуюсь этими предложениями. Насчет оправ и приема врача тоже не в курсе. Что касается процедуры заказа линз - все максимально прозрачно (я просто в недоумении пожимаю сейчас плечами) Выбираю линзы на сайте, оформляю заказ, забываю об этом до звонка оператора (максимум через час), он уточняет оптическую силу линз, часто напоминает про раствор, причем мне даже не надо запоминать ни марку раствора, ни силу линз, вся информация у них уже есть с прошлых заказов, мы просто сверяем, не поменялось ли что-то. Заказы обычно привозят на следующий будний день. Накладка была только один раз, когда в пт не было в наличии моих линз и я получила их в понедельник. Курьеры тоже нормальные, один дядечка даже сходил в соседний магазин, чтобы разменять мне деньги, мне с малышом на руках это было сложно сделать :) Что не приносят чек - ну для меня это не важно, в другом магазине мне и с чеком отказались принимать обратно линзы или проводить за их счет экспертизу (на упаковке написано была оптическая сила моя, а по факту видела как в линзе на пару диоптрий меньше). Так что пока для меня важен результат, а я его получаю. Да, и скидку дают, правда маленькую))) Зы город СПб

сколько ни общаюсь с персоналом салона оптики, всегда ощущение что говорим на одном языке

весь ранее высказанный негатив в адрес магазина, думаю - происки конкурентов, которых рядом немало! магазин отличный, профессионализм врачей впечатляет)) я лучше не встречала, без консультации по любому оптическому вопросу никогда не уходила)) общительные, внимательные люди)

Жаль, не читал перед покупкой отзывы. Это не магазин, а тихий ужас. Вводят в заблуждение про скидки, акции, бесплатные оправы. В реале куча причин отказать. Чек не выдают, типа такая у них система. Поэтому про гарантию на очки и т.п. забываем сразу. А чехол и платочек?-покупать отдельно! Персонал про лояльность клиента ни разу не слышал, хамит. Ощущения возврата в 90-е. Мне есть с чем сравнивать-стаж 20 лет в очках. И как понимаете-формулировки свои я очень смячил!

Не могу ничего сказать о качестве товара, но отношение просто хамское. Абсолютно непонятно, для чего меня записали к их так называемому 'врачу', в кабинете которой нет даже раковины, чтобы помыть руки. Мои глаза она смотрела, даже не дав мне снять линзы, и тут же сообщила, что у меня якобы конъюктивит и линзы носить нельзя, и сейчас она выпишет лечение и можно у них купить линзы, которые мне можно носить в этот период, а те за которыми я приехала, я должна буду купить в следующее посещение их магазина. Все это было сказано таким тоном ,будто я пришла на прием в районную поликлинику. В общем, от ее предложения я отказалась, попросив продать мне то, зачем я приехала, услышала от нее много 'приятного' в свой адрес и отказ продать мне линзы.Вышедший администратор посоветовал на мою жалобу подобрать мне линзы у них на сайте. В итоге, уйма потраченного времени и испорченное настроение. Я ношу линзы больше 10 лет, и прекрасно знаю, что такое конъюктивит и его симптомы, но решила зайти в другую оптику, где осмотрев мои глаза (без линз)сказали, что у меня все в порядке. Вот такой у меня опыт общения с данным магазином. И естественно, никогда туда больше обращаться небуду.

Отзыв не прошел модерацию, как очень похожий на другой. Не знаю, что изменить, но мне очень нравится магазин. каждый раз при заказе, получаю скидки к заказу 10%, при довольно низких ценах. Качеством доволен. Цена на сайте соответствует реальности. Приятные акции. Покупаю Линзы CIBA и раствор для них. Корректные менеджеры. Удобная доставка. Правда последний раз, доставку перенесли, но понимаю, что это вопрос к курьерской службе 'Вестовой'. Курьер заранее отзвонился и попросил отсрочки по времени (мною был указан довольно жесткий интервал - 2 часа), т.к. мне это было неудобно, перенесли на следующий день. И все было доставлено в обозначенное время. Могу рекомендовать этот магазин. Продолжаю регулярно покупать линзы, растворы и сопутствующие им товары. Магазин на высоте. Менеджеры четко отзваниваются, подтверждаю заказ, оговариваем время доставки. Доставка в четко обозначенный период времени. Претензий никаких нет! Просьба все же опубликовать отзыв.

Заказал линзы самовывозом. Сказали, что можно забрать сегодня вечером или завтра с 10-00. Второй вариант устроил меня больше. Я приехал в магазин на следующий день после заказа, около 14:00. И надо же! Оказывается меня не предупредили, что линзы будут только в 19-00. Ок, приеду к семи вечера, подумал я, наивно полагая, что больше сбоев не будет. Но, увы. В 19-00 линзы не привезли. Курьер, якобы, вот-вот должен подъехать. Доставлять на дом в этот же день отказались. Ладно, пошел ждать курьера в машину. Зашел с планшета в инет, почитать отзывы о магазине, а там!!! Ну, вы в курсе ,) Поэтому ждать больше не стал (19:18). Поехал в другой магазин. Оказывается, все правильно сделал, так как через 15 минут позвонил менеджер (надоже, дозвонился. Еще и с первого раза! Но, о этом подробнее чуть ниже) и сообщил, что линзы мне курьер не привезет. Какой-то сотрудник, где-то ошибся... Интересно еще и то, что девушка в магазине уверяла меня в попытках менеджера дозвониться до меня и предупредить о том, что линзы 'задерживаются'. Ничего доказывать не буду. Я знаю, что мой номер в доступе, у меня подключены все возможные услуги, чтобы знать о входящих вызовах. Ну не звонил мне никто, НЕ звонил. Магазин никому не рекомендую!

14.04.2010 Заказал в понедельник упаковку линз с тремя упаковками раствора. Заказ приняли без проблем, доставку назначили на среду в офис. В день доставки в 16 часов у меня поменялся адрес доставки, при чем доставлять надо было на другой конец Москвы. С такими трудностями магазин справился на отлично! через 5 минут после моего звонка в магазин со мной связался курьер и уже буквально через час был у меня дома. Вообщем, большое спасибо за такое отношение к клиентам и оперативность. 5.06.2012 Пользуюсь магазином уже 2 года и решил обновить отзыв. Покупаю у них линзы и растворы сразу на полгода. Очень удобно заказывать. Когда звоню им, то просто называю фамилию и прошу повторить последний заказ. Вот и сегодня очередной заказ оформил. Цены с конкурентами не сравнивал, т.к. суммы покупок более чем устраивают и магазин еще ни разу не подвел. Планирую посетить их новый салон оптики в Москве, что бы подобрать очки. Надеюсь, что мои интернет-скидки сохранятся при покупке 'вживую'.

Заказываю сложные торические линзы много лет, всегда отзвонятся, предупредят о возможных задержках, а так проблем не было не разу. Низкие цены и отличное качество услуг Молодцы!!!

Доброе время суток! Итак, начитавшись отвратительных отзывов о данном магазине, я раздумывал дня 3 - делать заказ или нет. Всё же решил рискнуть и заказал Ray-Ban New Wayfarer RB 2132. Заказ пришел в оговоренные сроки, привезла утром очень улыбчивая и хорошая женщина - спасибо и ей! Так вот товар - не левый, как кто-то ниже писал, комплектация полная, как и должно быть! В общем я остался довольным от заказа! Как я и думал - коментарии пишут только неудовлетворённые клиенты (на всех не угодишь), а удовлетворенным лень отписаться! Так что все раздумывающие - не бойтесь заказывать на этом сайте - проверил на себе! Удачных покупок!

Ужасный магазин!!Никому не советую покупать.Курьеры работаю отвратительно, привезли заказ только через 3 дня!!!!Заказал только потому что цены очень низкие,теперь понятно почему.Хотел бы посмотреть на их офис, но девушка по телефону сказала что магазин есть только в Питере!!!!,что очень подозрительно, больше никогда не буду заказывать!!!

Пользуюсь услугами данного магазина для покупки контактных линз,раствора, каплей для глаз уже, наверно,года полтора. Ни разу не подводили по качеству,срокам доставки. Приятная скидка в 10% (при повторном заказе 5% плюс 5% если делаете заказ до истечения срока ношения линз), при том что цены на сайте одни из самых недорогих среди других интернет-магазинов!Бесплатная доставка курьером при заказе от 1000 руб. Заказ можно сделать как по телефону,что оперативней,конечно, так и через сайт (перезванивают в течении часа,а то и быстрей). Вчера в районе обеда оставила заказ, примерно 18-00 уже позвонила курьерская служба, сегодня в 11-00 заказ был у меня. Если заказываете перед выходными то привезут скорее всего в понедельник,вторник. Но раз мне привезли в субботу! Очень довольна магазином!

Пользуюсь услугами данного магазина почти 3 года. Заказываю всегда партиями на несколько месяцев. Всем знакомым советую! Всегда все идеально. Перезвонят, пересчитают сумму, на почту придет письмо. Курьер накануне созвониться и доставит во время.

Заказала очки Ray-Ban, оказались дешевой подделкой. Конечно же товар обратно принять отказались, еще бы!

Как плюс, конечно, цены и различные спецпредложения.По качеству товара тоже претензий не было. Про неудобный интерфейс самого интернет-магазина уже писали. Заказала 3 (!) бутылки раствора, привезли только 2, и еще вместо пинцетов в футляре привезли пинцеты в пакетиках. Может быть и мелочь, но ООООчень неприятно (((((

Заказывала линзы 3 раза. Доставкой довольна - заказ привозили практически сразу как начинался оговоренный интервал времени доставки. Не хватает возможно оплаты через WebMoney

Сделал заказ, быстро перезвонили. Доставили заказ только через 6 (шесть) дней. Привезли линзы, срок годности у которых истекает через 3 месяца, а носить их минимум полгода. Отказался от товара, заказывать больше нет желания, пустая трата времени.

Здравствуйте! Попробую написать здесь,так - как вы не публикуете мое сообщение на Вашем сайте!У меня не вопрос и даже не мнение, а скорее – претензия! Очень хотела стать постоянной клиенткой Вашего магазина, но не увидела взаимности с Вашей стороны! Да согласна цены у Вас очень низкие. Но вот всё остальное, а именно, отношение к клиенту, доставка и качественность работы, честно говоря – отвратительное! Не понимаю! Как так можно работать? Почему Вы не предоставляете кассового чека, хотя торгуете товарами медицинского назначения? Постоянно опаздываете с доставкой заказа? И курьеры, честно говоря, у Вас такие, от которых не то, что линзы принимать не хочется. А просто рядом стоять не приятно! Почему на любое высказывание обоснованных претензий со стороны заказчика, Вы отвечаете хамским общением, нелепыми оправданиями и умышленно затягиваете время? У меня сложилось впечатление, что магазин Линз – Очки, абсолютно не то место где каждого клиента ценят и уважают! С уважением Татьяна!

магазин ужасный! низкие цены компенсируются отвратительным качеством обслуживания, хамством менеджеров, торговлей без кассового чека. 5 дней пытался вернуть заказ, при этом пришлось еще самому заплатить за доставку. никому не рекомендую!

Тут покупателей ценят, это точно. Передаю большое спасибо Татьяне, она организовала для меня доставку в удобный день и в удобное время. Все согласовали и уточнили, буду ждать курьера. Цены очень хорошие, а главное, возможны скидки при покупки нескольких упаковок и доставка бесплатная (от 1000р). Если еще и с курьером проблем не будет, то буду рекомендовать всем знакомым. :)

Заказали линзы. Созвонились, назначили время. Курьер не отзвонился в оговоренный час. После повторного звонка в магазин с удивлением узнали, что нашего заказа нет. Не пользуйтесь их услугами. Спасибо, пожалуйста, до свидания.

Сильно разочарована работой магазина… неудобно заказывать через сайт, не где указывать параметры линз, на указанный телефон сложно дозвониться, работает автоответчик. Всё же дозвонилась, заказала. Потом менеджер перезванивал и менял время доставки. Привезли линзы с опозданием. Жуть…

а вот я, возмущаюсь совершенно по другому поводу. являюсь счастливой обладательницей контактных линз уже несколько лет. в последнее время пользоваться однодневными линзами стало дорого, решила выбрать более приемлемый вариант. обратилась в кабинет коррекции зрения инет-магазина линз-очки. записалась на приём, пришла в назначенное время, прождала врача около двадцати минут, и она даже не извинилась за опоздание. зашла в кабинет и обалдела, нет оборудования, для проверки зрения, и даже нет раковины где можно вымыть руки перед тем как одевать линзы. мне подобрали линзы акувью оазис ( врач сказала, что одну пару этих линз можно носить до месяца, через несколько дней я выяснила, что линзы оазис больше двух недель носить нельзя.) за линзы я заплатила 1290 р. хотя на сайте они стоят 914 р. при этом, мне не дали чек!!! какое высокое качество сервиса и профессионализм врачей? мне очень жаль, но я его не увидела!!!

Магазин понравился, хороший ассортимент, заказывать тоже достаточно удобно, доставили заказ вовремя(именно в то время, когда было оговорено) - что тоже большой плюс. В общем, спасибо менеджерам и магазину в целом. Буду у вас покупать дальше.