Лабиринт.ру

Отличный магазин! Всё очень четко, вежливо и оперативно!

Заказал в подарок Бэтмена Аполло 28 марта, было указано, что ориентировочный срок доставки 2 апреля. Согласился. В итоге доставили только 13 апреля. Извинились, конечно, но куда мне их извинения сдались, когда все сроки нарушены и сюрприза не получилось.

Отвратительно,как не прискорбно...Конкретика:в заказе 20 позиций,из них 5 книг,остальное раскраски. Предложил проверить книги,раскраски просто посчитать поштучно. В ответ мне было предложено менторским тоном:'...я вам буду читать названия, а вы будете отмечать в чеке...' На это я пояснил, что у меня нет такой необходимости. Мне в недовольной форме было пояснено, что может чего переложили, надо проверять. На это я и предложил - вам надо, вы и проверяйте. Проверка шла под недовольное ворчание:'..мол хотела отпустить быстрее, а они тут хотят чего-то...' Такое ощущение, будто попал обратно в совок, пора значки выдавать - 'Ударник совковой торговли'. С такими нервами лучше дворы идти подметать. По поводу склада: так и не понял, каким образом внутри раскраски 'Живая планета' оказались отпечатки чьих-то ботинок (или туфель), ну и состояние у нее - как будто побывала в 5-й точке. Но увидеть все это можно только полистав ее, снаружи все прилично. Разочарован, если честно. 1000 раз подумаю, прежде чем у вас что-то заказывать. Это был мой отзыв. Отзыв оставленный на сайте никто не читал. Написал им на электронку, вот что получил в ответ:Добрый день! При получении заказа Вы обязаны проверить комплектацию заказа и качество товара. Это требование отражено в Пользовательском соглашении, которое Вы принимаете при оформлении заказа:' ч.3.2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке'. Во избежание недоразумений настоятельно просим проверять заказ сразу при его получении, сверив с чеком. Т.е. ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Про отвратное хамское поведение своих сотрудников тишина. Солидные кампании в таких ситуациях приносят извинения, как минимум. Для меня вас больше нет.

Доставка ужасная. Не привозят в назначенное время. Не привозят в назначенный день. Это не единичный случай, а вереница заказов. Не извиняются, не идут на встречу клиенту. Ужасный магазин. Не буду более обращаться к ним.

Заказывала пазлы.Коробки пришли все мятые перемятые!Менеджер не звонил.Написали что 1.04.13 можно забрать.В итоге 1.04.13 никто не позвонил.2.04.13я написала им на почту.Мне сказали,что заказ будет приблизительно 04.04.13. Но и 04.04 ничего не пришло!6 прислали смс что можно забрать заказ. Отвратительно!!!Никогда больше не буду там заказывать

Впервые столкнулась с недобросовестной работой склада. До этого часто пользовалась услугами магазина - и никаких нареканий. Это и притупило мою бдительность. Принесла книги домой (хорошо, что в этот раз для себя заказала, а не в подарок)и ужаснулась - на одной книге половина листов облита клеем, другая измазана шариковой ручкой. Очень подозреваю, что не заметить такое при упаковке товара невозможно. И толстым-толстым слоем плёнки обернули (не как обычно),чтобы сразу в глаза не бросилось, видимо...Ну что ж, за своё доверие я и получила...Видимо, это программа магазина такая - потихоньку впариваем брак доверчивым клиентам. Всем советую, да и сама теперь буду вскрывать упаковку и тщательно осматривать заказ.

Заказала карты баро, пришли без инструкции! И чего мне теперь с ними делать?!

Много раз заказывала в этом магазине, всегда все быстро и четко. Претензий к товару не было. Единственное, что не оговаривается четкий промежуток времени доставки.

Сервис на высоте. Удобный внятный сайт. Книги! Сайт про книиг! Бумажные книги! Успешный и качественный сайт про бумажные книги!

Довольно часто пользуюсь услугами интернет-магазина 'Лабиринт'. Очень удобно осуществлять выбор товара - практически к каждому изданию можно посмотреть сканы страниц, отзывы покупателей, так же дают возможность более полно представить стоит ли приобретать данное издание или рассмотреть другие вариант.В основном забираю книги из пунктов самовывоза - очень удобно, т.к. расположены близко к метро. Товар приходит в срок, в надлежащем виде. Так что рекомендую!)))

В данном интернет магазине я произвел пока только один заказ, пройдя не сложную процедуру регистрации. Сайт магазина, на мой взгляд информативен и удобен для выбора заказа и последующей его оплаты. Также меня порадовала доставка товара, которая работает быстро и оперативно. В общем меня как покупателя даже более чем устраивает уровень обслуживания магазина.

Магазин оставил приятные впечатления. Обнаружила, что в продаже имеются книги, которые в рознице не найти. Доставка была бесплатной, в заявленный день, курьер предварительно связался и уточнил удобное время для вручения заказа. Никакой спешки, дефектов не обнаружила. Очень приятна накопительная система скидок, причем она не заканчивается на 7% как в других магазинах. Спасибо большое!

Магазин порадовал, обо всех действиях уведомляют по смс. Книга пришла точно в срок, без задержек. Девушка на выдаче заказов приятная, коммуникабельная. Вообщем магазином остался доволен.

Мне очень нравится интернет магазин 'Лабиринт'. Пункт самовывоза расположен в самом центре города, почти напротив Летнего сада, до него можно добраться на любом транспорте. Доставка всего 20 руб., это значительно дешевле почтовых затрат в 150 рублей. Я пользуюсь услугами магазина больше 2-х лет. Сначала приходит оповещение о принятом заказе, спустя пару дней - о возможности забрать книги. Товар хранится 2 недели, но если не успеваешь, можно позвонить и попросить служащего продлить хранение на несколько дней. В службе самовывоза работает очень приветливая девушка.

Доставкой довольна. Всегда в срок, много пунктов выдачи, удобно забирать.

Магазином очень довольна, широкий ассортимент. Быстрая обработка заказа, доставка в удобное время, которое обговаривается с курьером. Минимальное время от заявки до получения заказа. Очень нравится, что есть уведомление о появлении интересующей продукции!

Оперативная работа! потрясающие сотрудники!

Очень удобно заказывать в интернет-магазине Лабиринт: наглядно (есть даже фото страниц интересующих книг), низкие цены и быстрая доставка. Я заказываю доставку до магазина Лабиринт (самовывоз) рядом с домом. Экономлю кучу времени и денег))

Пока очень доволен работой Лабиринта, быстро, оперативное информирование.

Доброго дня! Приятно удивилась работе 'Лабиринта'!!! Был опыт заказа в интернет - магазине, где все перепутали, доставили через 3 недели..., а здесь: работа слажена, смс в телефон, на почту о прохождении всех этапов доставки. Поздно вечером заказала, на следующий день, в обед, доставили. Мне нужно было к сроку, получила практически мгновенно! Огромное спасибо Вам за качественную и профессиональную работу! Рекомендую заказывать товар здесь! С уважением и благодарность, директор психологического Центра 'Доверие' Люберцы, Хлебодарова Ольга Борисовна.

Заказ выполнен чётко в срок.Со мной созвонились уточнили время поставки.Доставили точно в срок.Спасибо!

большое спасибо за четкость и оперативность - все очень внятно разъяснено, удобная доставка, демократичная цена, а главное - желаемую книгу выбираешь дома, забираешь и - наслаждайся!!!

Постоянно заказываю книги а Лабиринте. Четкий сервис по отслеживанию покупки.

Огромное спасибо за оперативность и чёткость работы. Очень удобно расположены пункты самовывоза. В магазине представлен большой выбор товаров (от книг, игрушек до сувениров), дана исчерпывающая информация о книгах и товарах. Персонал внимательный. Планирую и дальше заказывать литературу для себя и для семьи.

Я уже третий год пользуюсь услугами интернет магазина и очень довольна! Может мне 'везёт', но ни бракованных книг, ни грязных мне ни разу не привозили! Я даже перестала ходить в книжные магазины, а зачем если дома сидя на диване можно все купить! К тому же в магазине вы не увидите отзывов от покупателей об издании, об авторе и т.д., а на сайте это всё есть.... Я очень довольна, спасибо большое интернет магазину!

Покупаю книги в этом магазине уже несколько лет.Очень довольна всеми службами: быстро реагируют на звонки, добросовестно работает служба доставки, вежливый персонал. Желаю магазину процветания!

Лабиринт', прежде всего, удобен отсутствием драконовских расценок на доставку. Сами книги, правда, не всегда дешевле, чем у конкурентов, но зато таких информативных отзывов, как на сайте 'Лабиринта', мало где увидишь! Свой первый заказ получила даже раньше, чем ожидала! Курьер был вежлив, расспросил как найти мою улицу - она маленькая и даже не все местные её знают, что уж говорить об иногородних (доставка из областного центра). В общем, таким опытом я оказалась довольна, и решила сделать родным сюрприз - отправить подарок в другой город, с предоплатой, конечно, хотя всегда предпочитаю способ 'по факту и наличными'. И снова доставили в лучшем виде!

Магазин достойный. Почти весь желаемый товар есть в наличии. До сих пор весь заказанный товар доставлялся вовремя. Довольна.

Пользуемся магазином вместе с папой уже несколько лет. И всегда были довольны и качеством товаров и обслуживанием. Я всем своим друзьям и сослуживцам рекомендовала пользоваться именно этим магазином. И поэтому, меня до крайности удивила и возмутила некомпетентность сотрудников call-центра. А особенно их, непонятно зачем нужное, вранье! Дважды пытаюсь заказать книгу и дважды она не входит в заказ. В первый раз я позвонила в call-центр чтобы уточнить почему заказ не полный (ну мало ли, бывает такое, что пока заказ оформляется товар заканчивается). Мне говорят: 'да, товара не было, НО сейчас поступил'. И предлагают отозвать, заказ, который уже отправлен из Москвы, и дополнить его. Я отказываюсь, и делаю новый заказ, тут же в течении разговора с этой барышней. И мне опять приходит сообщение, что заказ полностью не укомплектовали. Я снова звоню и мне опять начинают промокать уши. В итоге выясняется, что ребятки эти вообще не знают что есть у них на складах, а чего нет. А эта злополучная книга до сих по значится в наличии. Что, мягко скажем, вводит покупателя в заблуждение. Заказ №80458994, 42218091

сегодня получила товары по заказам 75927110 и 18070737, очень довольна-быстро добрался курьер до нашего подмосковного села,доставка совсем недорогая-если бы заказы были на сумму 1600 руб- доставка была бесплатной,курьер разрешил вскрыть товар-все оказалось в отличном состоянии.Ранее встречалась с отзывами по поводу бумаги 'Акварель'-есть бумага потоньше,но и она пригодна.лучше взять известную бумагу-ГознакНасчет разницы в стоимости товаров в лабиринте и ли др магазинов -не заметила.но большой формат бумаги -А3 и несколько папок доставили на дом- согласитесь.очень удобно.