Лабиринт.ру

Не раз нам доводилось делать заказы в этом интернет-магазине. На удивление все всегда было вполне нормально, заказы доставляли адекватные курьеры. Но мы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Сделали довольно большой заказ с курьерской доставкой по городу. Созвонившись утром с курьером, я получила в свой адрес массу негатива и хамства, мне было сказано прямым текстом, что до указанного адреса он не поедет. Так же предложил мне ехать до него, на другой конец Москвы. Позвонив днем на горячую линию, мне перенесли заказ на следующий день и поменяли курьера, с которым опять же утром мне надо было созвониться. В ожидании компромисса, я естественно позвонила. И что в итоге? На повышенном тоне мне было предъявлено недовольство по поводу указанного адреса. С каких это пор курьеры стали решать за покупателя на какой адрес делать доставку и разговаривать на раздраженном повышенном тоне? Откуда такое неуважение? Но это не конец столь большого и неприятного рассказа. Когда наш разговор перешёл в скандал, я просто не стала это слушать и положила трубку. Как ни странно, чуть позже он мне перезвонил и спросил, когда я буду находиться по адресу. Да, и тут мы не сошлись в решении вопроса. Мне было сказано, что я в данное время находиться там не буду, и вам всего лишь час, что бы забрать заказ! Я все прекрасно понимаю, у курьеров много работы, но! Почему покупатель должен подстраиваться под них и среди рабочего дня бежать на встречу? Пытаясь обьяснить, что я физически не могу встретиться в течении часа, мне сказали 'Ваш заказ отменён', после чего была кинута фраза 'Дома свои условия диктовать будете'. Браво! Очень огорчил меня магазин, а именно его работники, больше там заказывать ничего не будем, чтобы не было подобных ситуаций.