Лабиринт.ру

нет

нет

их нет

нет

В этот раз - никаких

Дату доставки указывают ориентировочно, никогда точную, и всегда ее переносят. Нет в наличии двух рабочих тетрадей по информатике, и даже не собираются ее дозаказывать, хотя скоро 1 сентября. При получении заказа требуется паспорт. Заказ обычно вскрывается и на руки выдаются книги без заводского этилена. Иногда привозят читанные книги. Есть пункты самовывоза в удобных районах - площади, университеты, жилмассивы

Время доставки . Заказ был оформлен 16 июня в опции выбрала день доставки 21 июня ( отпрасилась с работы), а он чудесным образом поменялся на 23 июня ( тогда зачем есть опция выбрать удобный день) , но и 23 заказ ко мне не попал. В основном курьер должен звонить за 30-60 минут , но мне позвонил курьер и сказал , что он стоит под моим подъездом , как раз в то время , когда я вышла забрать ребёнка из летнего школьного лагеря ( я сказала , что ровно через 30 минут буду дома так, как физически прибежать раньше просто не получиться) , курьер сказал что он пока развезет дальние заказы и через 1,5 часа будет у меня. Через 1,5 часа я сама позвонила курьеру , на что он мне сказал , что ему не охото возвращаться и сегодня он точно ко мне не приедет( хотя находился недалеко), тоесть у меня 2 прогула на работе во вторник так, как поменяли без моего ведома день доставки и четверг потому , что неохото возвращаться время 12 часов дня. Дорогая выходит для меня доставка в вашем магазине( 2 нерабочих дня) . Он предложил доставить в пятницу ( 3 нерабочий день), я ему объяснила , что в пятницу меня не будет в городе и ещё раз попросила привести сегодня , но уговорить курьера не получилось , сказал что тогда в понедельник других вариантов нет. В итоге у меня стоимость доставки составила 3 нерабочих дня((((

Служба доставки - антисервис! За доставку - 1!

Проверяйте заказ сразу и досконально!!!

Дефекты книг

В последнее время очень ухудшилось качество работы, в первую очередь в том, что касается доставки

Заказ был оформлен на 3 июля.Как всегда, без указания интервалов по времени доставки.Прождав до 19 часов, набрала номер телефона курьера,указанный на сайте в истории заказов. Курьер не ответил. Позвонила диспетчеру. Диспетчер Виктория сообщила, что , оказывается , данный курьер не работает по Новокосино.. Я считаю, что это во-первых, бытовое хамство , потому как можно было хотя бы позвонить и сообщить, чтобы не ждали, а во-вторых, это невыполнение обязательств по отношению к клиенту.Дежурные 'приносим свои извинения' меня не устраивают. Я пользуюсь услугами нескольких интернет магазинов и у них есть и соблюдаются интервалы доставки. Тем более,чтобы добраться в Новокосино не требуется спецтранспорт или вертолет. Делаю вывод, что магазин не хочет организовать работу службы доставки и более чем безразличен к своим клиентам.

Не нахожу.

Не встречалась с ними пока)

Сервис стал отвратительным, привезли заказ из 15 книг, 8 из которых были мятыми и грязными

хамство сотрудников, брак книг, обман в рекламных акциях

Внешнее состояние книг

Нет

Хотелось побольше самоучителей по иностранным языкам, в частности словенский

Претензия к службе доставки. В комментарии к заказу отчетливо было написано, что я смогу принять заказ 6 июля, так как до этого времени уезжаю из города. Служба доставки со мной не созванивалась. Тем не менее, на следующий день, когда я уже сидела в машине, мне позвонил курьер. В листе курьера мой комментарий отсутствовал. Это не первый случай, когда просьбу доставить заказ не на следующий день игнорируют. В следующий раз я могу развернуть курьера и сделать нужный заказ в другом месте.

Доставка

Отложили на несколько дней доставку, в итоге привезли не ту книгу. Плюс ко всему, ещё и взяли деньги за доставку НЕ ТОЙ книги.

Но к огромному моему сожалению вот уже во втором заказе мне приходят книги с изначально белым переплетом, который находится в ужасном состоянии, грязный как будто книга валялась в пыли или по ней топтались. В первый раз ко мне пришла в таком виде книга Льюиса Кэррола 'Охота на Снарка', а во второй книга Даниэла Канемана 'Думай медленно... решай быстро'. Это весьма неприятно. Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина внимательнее и бережнее относились к своему товару. Хорошо еще что книги приобретались мною для себя, а не в подарок, так как предложить кому-либо книгу в таком состоянии, на мой взгляд, просто невозможно. Нужно, по крайней мере, предупреждать о неудовлетворительном внешнем виде книги заранее.

Не понравилось в каком состоянии пришли книги. Все мятые в одной даже дырка насквозь в обложке просто ужас какой то. Не знаю чья это вина магазина что такие положили или служба доставки так с книгами обошлась. Надеюсь такого больше не будет. Заказавыла на лабиринте первый раз и такое первое не хорошее впечатление.

Нет