kvantstroy.ru

Компания работает очень плохо... дозвониться тяжело, постоянно на кого-то переключают и каждый раз надо заново объяснять что тебе нужно.... потом, чтобы получить информацию по заказу надо еще раз тратить кучу времени пока они переключат на нужного менеджера... один номер на несколько сайтов интернет-магазинов, пока они там переключат - это еще время и неудобства.... Мне попался менеджер Андрей, до которого было реально трудно дозвониться т.к. мне постоянно отвечали, что он на обеде, его нет на месте и т.п. в общем, очень неприятно.... Заказывал смесители и душевой гарнитур, в день доставки оказалось, то душевой гарнитур потеряли на складе и привезти не удастся (причем менеджер даже не удосужился мне об этом сообщить - мне об этом сказал водитель, которому менеджер дал задание 'вези и на месте договоришься с заказчиком'). Обещали привезти на следующий день, звонка так и не поступило, когда позвонил им сам - сказали, что найти на складе не удалось - надо заказывать заново и доставка еще через 2 дня.... в назначенный день со мной снова никто не связался, мне пришлось снова звонить самому узнавать, когда привезут. Оказалось, водитель уже выехал, дали его номер, сказали связываться самому. Звоню водителю - он отвечает - а зачем звонить, обговаривать время заранее? Когда буду за 30 минут до места - позвоню! На мой встречный вопрос - а если я не смогу быть дома в это время? - Ну, значит в другой день привезем..... В общем, работать люди не умеют или не хотят....не знаю..... Люди, будьте осторожнгы. Если не хотите тратить свои нервы и время - не связывайтесь с этой компанией!

Заказывала смеситель фирмы Grohe в ванную. Привезли точь в точь как на картинке. Все установили, пользуюсь не жалуюсь.

Сомневаюсь, что еще раз воспользуюсь услугами этого магазина. Дата заказа: 12 Март 2012 г. 1 x Душевой шланг Grohe Silverflex (28362 000) (28362 000) = 470 1 x Ручной душ Oras Bidetta 242050 (Bidetta 242050) = 747 Доставка - 300 руб. Цены на товар и доставку адекватные. Созвонились, договорились о доставке на 15 марта, если не ошибаюсь. Оставил деньги и инструкцию домработнице, уехал по делам. Привезли только шланг, об отсутствии лейки заранее не предупредили (первый недочет). Домработница сдуру товар приняла и оплатила (я бы назад курьера отправил), только затем догадалась позвонить мне. А зачем мне шланг по цене 770 руб? Позвонил в магазин, поругался, затем извинился. Оля обещала взять ситуацию под контроль, но леек на складе больше нет (второй недочет) и поставка только через неделю. Доставка бесплатно. Время терпит, решил подождать. Оля позвонила и предупредила - товар привезли. Договорились, что оформлю заявку повторно. При оформлении обнаружил, что в прайс листе заявлена не Oras Bidetta 242050, а 242039 по цене 1100 руб. А главное, если 242050 - хром, то 242039 - белого цвета (третий недочет). Зачем мне такая нужна? Выводы делайте сами. Оле спасибо: за её доброжелательное отношение оценка на балл выше. Увы, общее впечатление - очень плохо.

Нереально дозвониться. При заказе через корзину, через несколько часов звонят сами. Всё остальное на отлично. Заказывал раковину. Цена минимальная по Москве, дешёвая доставка.

все отлично, только везли долго - 3 дня.

Заказ 31215. Все четко и в обещанные сроки. Особая благодарность курьеру, который не только поднял достаточно объемную упаковку с душевой системой в квартиру, но и продемонстрировал содержимое упаковки.

Искал недорогой смеситель Grohe для комнаты приема пищи на фирме. Самый дешевый нашел здесь. Сделал заказ, перезвонили достаточно быстро и через пару дней привезли. Все четко и в срок! Спасибо!

У меня при покупке смесителя о данном магазине сложилось исключительно положительное мнение: Высокий уровень обслуживания (быстро,конкретно, ничего лишнего), Своевременная доставка (можно сказать до минут), На качество товара нареканий нет (ну может быть пока, конечно, не знаю, что будет со смесителем с течением времени)...

Заказал 3 смесителя, 2 душевых лейки и штангу для душа. Долго не перезванивали, звонил сам, сказали, что заказом занимаются, уточняют наличие на складах. На следующий день выяснилось, что одной лейки нет в наличии, предложили перенести доставку на день, но я не мог ждать. В итоге я без лейки пока, но это не страшно. Цены в магазине хорошие, промахов тоже никаких.

Отличный магазин, заказывали смесители в ванну, все во время привезли, проверили, нет никаких нареканий! Спасибо Вам за хорошую работу!

Ужасный магазин.Даже 1 ставить жалко. Заказал у них унитаз.Привезли 10.08.При осмотре на месте дефектов обнаружено не было.Когда начали устанавливать и распаковывать,то заметили скрытый дефект(скол крышки бачка),который был замотан скотчем и не мог быть обнаружен при простом осмотре(будто специально заматали на складе).Позвонили менеджеру,обясниили ситуацию-девушка сказала,что оформим возврат унитаза.Попросил просто привести крышку нормальную,т.к. заново ждать унитаз не очень хотелось.Сказала,что спросит можно ли так сделать и перезвонит.Далее день тишины.Позвонил еще раз-сказали,что меня помнят,сейчас уточнят и перезвонят.Еще 1 день тишины.Звоню 3ий раз.Сказали написать письмо менеджеру по возврату и фотку прикрепить.Отослали-Ждали дня 3-4.Никто не отвечает.Звоню опять-этого 'менеджера' нет на месте.И так раза 3,а остальные ничего сказать не могут.Звонил последний раз 25-сказали оставить онлайн заявку на возврат и мол со мной свяжутся.И о чудо 26 августа мне наконец ответил этот самый менеджер и сказал,что мой товар возврату не подлежит.В общем только зря время потратил,денег не жалко.Теперь из-за принципа в Общество защиты прав потребителя буду обращаться,тем более опыт уже есть - тоже через интернет на такую контору нарвался. Итог:7-8 Звонков абсолютно бесполезных,менеджеры не перезванивают,а только обещают,что займутся вашей проблемой,про работу людей,занимающихся возвратом-отдельный разговор.Сперва сказали-поменяют,затем 15 дней не могли согласовать,что менять(унитаз или крышку),а на 16 сказали,что и вовсе не поменяют.Тянут до последнего. Не тратьте свое время-заказывайте в других магазинах,их сейчас,к счастью,очень много.

Заказывала кухонный смеситель, через два дня привезли, доставили вовремя, предупредили звонком перед приездом. Предоставили гарантийный талон, чек. Осталась довольна.

Спасибо! Заказ (пылесборники) доставлен чётко и оперативно. Менеджеры аккуратны и вежливы. Обслуживанием довольна. Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество. ))

Заказ № 12716 Заказывал смеситель для раковины в понедельник. Доставку поставили через 2 дня на четверг, что несколько смутило( В день доставки заказ перенесли еще на день( Жду.. Заказ получил в пятницу до обеда. Курьер привез как было обещано до обеда, заранее отзвонился, гарантию с чеками предоставил. Упаковка, документы все в полном порядке! Никакой суеты, вскрыли упаковку, удостоверились в полноте комплектации! [+]: Из плюсов: - Первое что вызывает положительное впечатление, сам сайт! Вызывает доверие. Продуманная и удобная навигация! - При заказе через форму на сайте, менеджеры оперативно созваниваются для подтверждения заказа. - Одни из самых низких цен на рынке сантехники. [-]: Из минусов: Если не к спеху и есть возможность подождать 3, 5 дней. Берите!!! Магазин предлагает одни из самых низких цен на рынке сантехники.

Заказывала смеситель для ванной - оперативно отзвонились, привезли в срок. Магазин работает четко

Заказывал сантехнику в данном магазине, цена хорошая, позвонила девушка сказала что привезут через день, а не на следующий, и нет самовывоза , хотя на сайте указано, что возможен самовывоз. В остальном все хорошо , курьер привез все во время, заранее отзвонился, гарантию с чеками предоставил.

Заказывала в магазине смеситель-термостат. Оформила заявку через интернет рано утром, через пару часов не выдержала ожидания и сама перезвонила. Нашли мой заказ, проверили наличие, оформили доставку. Всё очень вежливо, внимательно. Из недостатков: - неверно была оформлена квитанция: в общей квитанции был сам термостат и доставка, плюс еще дополнительно квитанция на доставку,получилось доставка 2 раза. Разобрались на месте с сотрудником доставки, 2 раза, конечно, не платили. - на квитанции, которая осталась мне, нет никаких подписей, штампов магазина, просто бумажка распечатанная. Есть чек, так что, думаю, проблем не будет, если что. В целом от магазина осталось вполне приятное впечатление.

На сайте указан самовывоз. Обозначено место самовывоза. Живу в шаговой доступности. Позвонил заказать смеситель для душа. В самовывозе отказали. Получается, что к цене товара вымогают еще 300 рублей за доставку. Отвратительный сервис!

Магазину не мешает своевременно следить за соим сайтом. Надеялась сделать заказ самовывозом (т.к. весь день меня нет дома), но оказалось, что самовывоза давно нет!???. очень жаль. И не пишите, пожалуйста, что доставка экономит время. Зайти в ваш магазин - 30 мин, а ждать доставки - полдня.

Выбрали смеситель для мойки с выдвежным изливом, готовы были заказать. Звонила по межгороду, уточняла, все шло прекрасно, в самом конце выяснилось, что у них распоряжение не работать с другими городами, только Москва, на сайте об этом ни слова. Мы очень расстроились.

Заказывал смеситель Grohe Concetto. Привезли четко как и оговаривали. Через неделю дошли руки поставить - оказалось некомплект, не хватало одной детали. Позвонил по телефону, указанному в накладной. Вежливо поговорили, выяснили суть дела и направили к менеджеру по браку - Анастасии. С ней согласовали возврат. Подъехал на савеловский рынок (предлагали сами забрать, но мне рядом) и сдал смеситель, выписали гарантийку, что приняли и поменяют. Через пару дней привезли новый смеситель. Все четко и вежливо. Спасибо! P.S. это не PR, все правда. ))

Ужасный магазин. На заказ не реагируют. Менеджеры не перезванивают. Покупатель со своим заказом повисает в воздухе. При попытке заказа по телефону, требуют внутренний код товара. Не знают наличие его на складе. А при наличи и его доставляют со склада к магазину 4 дня. В пятницу заказал во вторник товар со склада приехал. Склад по карте в 500 метрах от магазина. Так что, все написанное на сайте полная чушь и не соответствует действительности. Организация продаж никакая.

Хороший магазин. Очень понравилась девушка, обрабатывающая заказ. Не всё из заказанного было в наличии, мы по телефону выбирали, она звонила поставщикам, уточняла наличие. Не поставила пятёрку, т.к. в назначенный день не было доставки, правда отзвонились заранее, предупредили. Доставку перенесли на следующий день, доставили всё вовремя, перед выездом водитель позвонил.