kvantstroy.ru

Ужасный магазин.Даже 1 ставить жалко. Заказал у них унитаз.Привезли 10.08.При осмотре на месте дефектов обнаружено не было.Когда начали устанавливать и распаковывать,то заметили скрытый дефект(скол крышки бачка),который был замотан скотчем и не мог быть обнаружен при простом осмотре(будто специально заматали на складе).Позвонили менеджеру,обясниили ситуацию-девушка сказала,что оформим возврат унитаза.Попросил просто привести крышку нормальную,т.к. заново ждать унитаз не очень хотелось.Сказала,что спросит можно ли так сделать и перезвонит.Далее день тишины.Позвонил еще раз-сказали,что меня помнят,сейчас уточнят и перезвонят.Еще 1 день тишины.Звоню 3ий раз.Сказали написать письмо менеджеру по возврату и фотку прикрепить.Отослали-Ждали дня 3-4.Никто не отвечает.Звоню опять-этого 'менеджера' нет на месте.И так раза 3,а остальные ничего сказать не могут.Звонил последний раз 25-сказали оставить онлайн заявку на возврат и мол со мной свяжутся.И о чудо 26 августа мне наконец ответил этот самый менеджер и сказал,что мой товар возврату не подлежит.В общем только зря время потратил,денег не жалко.Теперь из-за принципа в Общество защиты прав потребителя буду обращаться,тем более опыт уже есть - тоже через интернет на такую контору нарвался. Итог:7-8 Звонков абсолютно бесполезных,менеджеры не перезванивают,а только обещают,что займутся вашей проблемой,про работу людей,занимающихся возвратом-отдельный разговор.Сперва сказали-поменяют,затем 15 дней не могли согласовать,что менять(унитаз или крышку),а на 16 сказали,что и вовсе не поменяют.Тянут до последнего. Не тратьте свое время-заказывайте в других магазинах,их сейчас,к счастью,очень много.