kotofoto.ru

Сделал заказ на сайте, где было указано, что товар на складе. Спустя пять дней перезвонили и сказали что товара нет.

Заказала несколько дней назад фотоаппарат Сanan powershot s120. Сегодня должна была получить заказ. Фотоаппарт заказывался, как подарок к Юбилею, сегодня на него и идти. Звоню в магазин КотоФото и спрашиваю, когда можно будет забрать товар. Менеджер Станислав отвечает, сейчас посмотрю в базе Ваш заказ, смотрит, говорит, да, у Вас поставка сегодня на Ветеранов, я прошу, если еще не отправили, то мне удобней будет взять на Московском. он стал уточнять и я получаю ответ, что я не получу свой заказанный фотоаппарат никогда, поставщик, нам товар не поставил. И что это за работа с клиентами, никто не отзвонился заранее, ведь знали, что товара не будет, я бы смогла его купить в другом магазине, несколько дней назад. Но самое смешное, что и заказ из базы не сняли, так он и висит с поставкой на сегодн

В первую очередь - это цены!!! На порядок дешевле, чем в любых других магазинах.

Купил телефон, были проблемы с защитной плёнкой. Пришёл в магазин - мне там всё довольно подробно и вежливо объяснили, дали пару советов. Остался доволен.

Оформил заказ, по обработке заказа никто не созвонился, спустя 3 дня сам позвонил, тогда наконец видимо пошел процесс и заказ начали обрабатывать, озвучили срок в неделю, на протяжении всего срока пару раз набирал уточнял актуальность заказа, все подтверждали, что выполняется, в день когда должен был уже получить заказ, тишина , на звонок в магазин, ответ - к сожалению ваш заказ не будет выполнен, мол виновны поставщики... учитываю что заказывал при курсе 58, а отбрили при курсе 60, не сказал бы, что большая разница. Никому не рекомендую терять время заказывая, не компетентны абсолютно. Жаль потерянного времени, если бы даже спустя несколько дней позвонили и объяснили, что отменяют и тп. еще ладно, но тянуть до последнего и молчать существенной показатель качества сервиса.

Заказала объектив 9/12/2014 года Canon 135 2.0 L за 47400 руб. мне сказали что объектив под заказ и я его забронировала. Привоз должен был быть моего объектива 19/12/2014. Уверили меня, что если он и подорожает, то на цене это не скажется!!!!!! За это время он подорожал на 20000 руб. Хотя в тот момент его еще можно было купить в более приемлемой цене.16/12/14 я звонила в магазин уточнить, что все ли нормально, придет ли объектив, мне сказали что все хорошо, 19/12/14 мы его получим и сразу отзвонимся. В итоге 19/12/14 мне никто не позвонил, позвонив им вечером, они ответили что объектива не будет. Как так можно поступать с клиентами?! Так разве порядочно обманывать?!

Брал здесь смартфон, всё хорошо

Заказал объектив Canon 18-135 IS STM вечером, тут же перезвонили и подтвердили принятие заказа. На следующее утро обвал рубля, все цены поползли вверх, причем на их сайте стоимость моего объектива тоже выросла! У меня паника, звоню, меня успокаивают, что стоимость уже заказанных товаров не изменится, всё равно нервничаю пока не выкупил и не получил. Напрасно опасался, в назначенный день звонят, предлагают забрать по старой цене. Приезжаю, оплачиваю, забираю - доволен как слон! Спасибо, очень приятно осознавать что магазин выполняет взятые на себя обязательства!

быстрая обработка заказа ,пункт выдачи рядом с домом ,оплата банковской картой ,быстрая доставка

привлекательные цены, оперативная доставка

Хороший магазин

Если Вас спрашивают будете ли Вы ожидать отсутствующий товар, готовьтесь, что по истечении срока Вы так ничего и не получите. Очень неприятно, если планируется подарок.

Заказал шлифовальную машину Bosch PBS 75 AЕ , оператор сразу перезвонил, подтвердил наличие. Вечером приехал, забрал, все ок!

заказал на сайте, на след день сразу же забрал в пункте выдачи, быстро и удобно.

самый гуманный ценник

Быстро, удобно, качественно.

Заказал в магазине фотик Canon Power Shot D30 11 декабря 2014 г. зак. №spb247817. Мне прислали эл. письмо с подтверждением заказа. Затем перезвонили. Т.к. я выбрал самовывоз на следующий день в пункте выдачи в Старой деревне, менеджер сообщил, что я могу забрать товар прямо сейчас или завтра в пункте выдачи на Московском пр.( Сенная пл.) . На следующий день я приехал на Сенную, где мне сказали, что товара в наличии нет и будет он только во вторник. В качестве компенсации за напрасное беспокойство менеджер предложил бесплатную доставку. Я согласился. Во вторник днем я начал беспокоится. Позвонил в магазин с вопросом уточнения времени доставки. Приемщица заказов сказала, что менеджер перезвонит мне в течении 10 минут. Но никто не перезвонил ни в течении 10 минут, ни в течении 1.5 часов. Тогда я снова позвонил в магазин и приемщица заказов мне сообщила, что до менеджеров невозможно дозвониться и что скорей всего мой заказ доставят завтра. Это какой-то беспредел. Не понимаю, что делать?

Сделал заказ в среду, пообещали, что будет готов в пятницу, в субботу оказалось, что нужно ждать еще две недели.

8 декабря заказала фотоаппарат, сказали,в наличии есть,но надо подождать объектив до 12 декабря, подождала, никто не звонил, всегда звонила сама,сказали с вами свяжутся,опять тишина,13 звоню уточнить,сказали заказ стоит на доставку в понедельник 15, в понедельник звоню,меня опять кормят завтраками,что мне перезвонит,опять тишина,да и цена выросла,конечно им теперь выгодно продать по новой цене,очень разочарована, побольше и вам таких новогодних эмоций,как мне.

Уже не первый раз покупаем фототехнику в КотоФото, качеством товара и обслуживанием довольны :)

Очень хороший магазин, все устроило.

Успехов в торговле

Сработано всё на отлично,заказ был доставлен вовремя,приятно иметь дело.

Покупал видеокамеру Sony NEX-VG30EH. В течении недели привезли.Предоплату не брали. Порадовала цена, ниже чем в других магазинах.

Покупал телелевизор Supra 20 дюймов. Заказ приняли оперативно и через час уже отзвонились о наличии товара. Что было довольно приятно.

Сделал заказ смартфона в воскресенье 7 декабря 2014(№ spb245390). На сайте написано заказ доставляют на следующий день(т.е. в понедельник). В понедельник позвонила диспетчер, сказала доставят во вторник. И все, ни ответа ни привета, никто не звонил, ничего не привозил. Отвратительный магазин. Купил в другом.

норм магазин

быстро продали

Быстрая доставка - на два дня раньше обещанного. Позвонили и спросили когда удобно забрать.Понравилось внимание и терпение в общении с операторами колл центра и продавцом в НиНо.

Покупала телефон: быстро перезвонили, быстро привезли товар в пункт выдачи,менеджер все показал, рассказал, еще и скидку дали на следующую покупку. Словом,все понравилось.