kolomenka.ru

Заказывала велосипед Smoby First Bike Sport Line 7 марта в Коломенка.ру, менеджер перезвонил и предложил доставку на вторник т.е. на 13 марта. Досадно конечно, очень хотелось бы, чтоб подарки деткам доставлялись прямо в праздник. Приехал к нам велосипед на день раньше. Мы сразу велосипед собрали и ребенок уже тренировался. В велосипеде есть система блокировки колес при кручении педалей. Т.е. как велотренажер. Один минус не регулируется по высоте руль и не фиксируется. Большой плюс, ребенок не будет переучиваться на большом велосипеде, т.к. педали у него сделаны по человечаски. и ручка для родителей очень удобная. В общем удачный велосипед.

Заказывал коляску Inglesina Trip. Работой магазина доволен. Дозвонился легко, менеджеры очень грамотные, внимательно выслушали мои пожелания по времени доставки. Как и обещали - постарались доставить в день заказа. Выполнили. Все четко. Никаких нареканий.

Купили электронные качели Graco SilHouette в интернет магазине Коломенка.ру. Есть множество расцветок у этих качель, но не во всех магазинах они есть в наличии. Выбирала в нескольких интернет магазинах, но именно на Коломенка.ру их цена ниже остальных магазинов и мы нашли цвет Gracia. Также есть бесплатная доставка. Доставили очень быстро. Надеюсь, что эти качели доставят большую радость нашему ребёнку.

Не первый раз пользуемся услугами интернет-магазина 'Коломенка' и помимо красочно оформленного сайта (вполне кстати функционального), радует внимательное отношение к покупателям и профессионализм сотрудников. Заказ всегда оформляется и доставляется крайне оперативно. К качеству товара тоже нареканий ни каких. Кроме того, радуют цены, что тоже немаловажно!

Получили сегодня чикковский мобиль 'весна'. Старый мобиль сломался - соотв. новый необходим был словно воздух... мелкому без него в кроватке совсем лежать не хотелось. После оформления заказа тут же перезвонил оператор и указал точную дату доставки товара. Курьер заблаговременно не просто поставил перед фактом, как это часто бывает, а уточнил смогу ли я принять заказ... Курьер явился точь-в-точь, привёз товар и все документы. Сынок теперь радуется лежит... Спасибо! Отличный магазинчик! Рекомендую!

Заказали коляску Cam. Опытный менеджер посоветовал модель коляски, рассказал о различиях между моделями колясок одной фирмы.Доставка прошла быстро,а главное в срок.Только курьер забыл терминал для оплаты картой,пришлось идти снимать наличные). Коляска отличная,очень удобная.Спасибо менеджеру,оформившему заказ.Впредь,будем заказывать здесь.

Оформил заказ на сайте kolomenka.ru. Зазаказывал электронные качели Graco. менеджер перезвонил в течении часа - договорились о доставке. Доставку выполнили точно вовремя. Единственное что не понравилось - это нет подъёма на этаж, соответственно, чтобы проверить товар необходимо либо распаковывать его на улице перед подъездом, либо подниматься домой, осматривать/проверять. Такую мелючь как подъём на этаж можно было бы и в качестве бонуса преподнести и проверять было бы удобнее. В целом покупкой и сервисом доволен.

Заказывал стульчик для кормления,оставил заявку на сайте,мне перезвонили. Очень вежливый и внимательный менеджер,договорились о дне и времени доставки. В результате стульчик привезли раньше на день.Курьер доставил вовремя,открыли коробку посмотрели комплектацию и цвет.Очень понравился магазин,всем рекомендую.

Легко заказать товар. Сотруники магазина быстро выходят на связь. В ближайшее время доставляют товар в удобное для вас время.

Покупала коляску-трость Happy baby и горшок-трон Babybjorn. Порадовало, что при относительно невысокой цене в случае коляски у магазина Коломенки была гарантия от производителя, а в случае горшка - то, что он имелся в наличии, поскольку (исходя из моего опыта) горшки этой фирмы сложно найти по Москве. А здесь еще была большая гамма цветов горшков на выбор. Привезли на день раньше, чем обещали. Курьер позвонил -сможем ли мы принять заказ - я согласилась. Рекомендую этот магазин!

Заказала в магазине Коломенка детские санки и батут Hasttings. Был указан адрес доставки - рабочее место. Заказ привезли неожиданно днем раньше и почти в полночь. В итоге, пришлось задержаться, ожидая заказ, что оказалось очень неудобно, зато доставке было видимо всёравно. Когда распаковали заказ, обнаружилось, что у санок не хватает болтов, чтобы прикрепить спинку. У батута наконечники на ножках оказались пластмассовыми, а не прорезиненными, батут скользит на полу. Ножки батута не параллельные друг другу. Батут до конца не раскрывается. В итоге, неизвестно из-за какой причины из вышеперечисленных, батут качается (пол ровный). Позвонила в магазин, они естественно, забирать товар отказываются, мол, везите сами к черту на кулички, а мы ещё посмотрим примем обратно или нет. Политика магазина такова - люди не имеющие возможности посещать нормальные магазины, например мамы с маленькими детьми, также не найдут возможность приехать и сдать некачественный товар. Не правда ли, очень выгодно. В этот магазин никогда больше не обращусь.

Покупала матрас для своей малышки , все оперативно , позвонили , на след день привезли. И молодой человек который привез товар большой молодец, приехал второй раз через час , т.к. у него не было сдачи )) коломенка супер! не трепали нервы будущей мамочке .

Сайт магазина вроде ничего, но менеджеры работают ужасные. Ни этики общения с клиентом, ни разговорного этикета нет вообще. Продают товар о котором фактически ничего не знают.Заказывала 28.01.2012 игровую кухню Тefal Studio (арт. 24666), есть похожая, но чуть дешевле арт 24561, в чем у них разница менеджер не знает. На сайте в этот период было написано со светом и звуком. менеджер сказал сначала что света нет, звук есть, потом сказал что холодильник без подсветки, а духовка светиться, в итоге везде наклейки света нет. Остался неприятный осадок.Но и конечно очень смущает доставка до подъезда, сталкиваюсь с этим первый раз.Вобщем качество обслуживания в данном магазине оставляет желать лучшего.

Заказали стульчик cam smarty. Привезли в выходной. Мы изменили адрес доставки курьеру в день доставки - все равно вовремя доставил. Стульчик соответсвует характеристикам, указанным на сайте. Довольны.

Покупали стульчик для кормления. Порадовал факт доставки. Очень просили привезти вечером, но получили отказ, так как много заказов привезем утром. Каково же было наше удивление, когда в 11 вечера нам позвонили и вежливо поинтересовавшись не спим ли мы, сказали что доставят стул в течение полочаса. Так и сделали, примерно в 23,30 стул был у нас дома. Приятная мелочь. Всем советую. Делают все для клиента.

Заказывал ДСК Kampfer Helena (wall), мат и веревочную лестницу. Я живу в Твери. Магазин выбрал так как здесь в сумме заказ получался дешевле. Сделал заказ получил счет, попытался оплатить с карты виза через яндекс деньги, однако оплатить 'напрямую' как написано на сайте магазина невозможно т.к. ситуация поменялась и у этого магазина нет каких то специальных отношений с яндекс деньгами, а если платить через кощелек необходимо уплатить комиссию сначала за перевод денег с карты на счет а потом за перевод денег из моего кошелька на кошелек магазина в сумме около 4% от суммы платежа. Я позвонил в магазин там сказали что разберутся и сбросят мне информацию на почту, а недостоверную информацию с сайта уберут, однако письма я не получил и информация на сайте не поменялась. Ладно, заплптил по безналичному переводу через банк онлайн. Заказ оплатил 31 января товар в транспортную компанию доставили 13 февраля. Хотя менеджер сказал весь товар в наличии а на сайте информация что доставка товара в течении 2-х дней. Я звонил в магазин несколько раз естественно мне что-то говорили запомнил только последний ответ менеджера: 'Ваш заказ потерялся на складе транспортной компании, но наш водитель съездил туда и сумел найти коробки от вашего заказа завтра я Вам вышлю накладную' Я от души посмеялся, благо день рождения у дочки в апреле. Но это не все. Я получил товары, при этом никаких документов (ни чеков ни накладных) я не обнаружил, т.е. предъявить притензию некому. Кстати на Яндекс маркете юр. лицо ООО 'Меркурий' а я оплачивал в адрес ООО 'Рубейби'. В докумментах на ДСК нет ни одной отметки завода изготовителя и соответственно продовца. (просто распечатанная на принтере бумажка). Начал собирсть ДСК, профиль стоек ДСК не соответствует представленным на фото в магазине и на оф. сайте производителя, диаметр отверстий в ступеньках куда вкручиваются саморезы (через стойки) оказались слишком велики и саморез прокручивается при малейшем усилии. У меня сложилось впечатление что ДСК 'подделка'

Заказала товар в воскресение, оплатила в понедельник. Уже пятница а менеджеры не перезванивают, перебрасывают разговоры друг на друга, на вопросы не отвечают. Заказ был главным подарком ребенку на день рождения, все в расстройстве.

Отличный магазин. Удобная форма заказа из региона всё понятно и просто. Выбрал, оформил заказ, оплатил. Просят прислать скан квитанции что бы ускорить оформление, в общем не сидят и не ждут когда деньги на счёт поступят. Правда документы по доставке пришли на email! позже чем транспортная компания доставила товар, но это вина Гененрала Мороза, о чём кстати мне вежливо сообщил региональный менеджер.

Делали покупку в магазине первый раз и не пожалели!Работают сотрудники очень оперативно и внимательно, что является редкостью. Покупали дочке игровую палатку Calida Дом + 100 шаров (дом принцессы), ребенок в восторге! Выбирала домик я очень долго и дотошно, оказалось,что не зря, ведь именно в магазине 'Коломенка' самая низкая его стоимость по сравнению с другими магазина. да и доставка тоже доступная. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам и руководству магазина 'Коломенка'!

При заказе коляски в данном интернет-магазине ориентировалась на два аспекта: 1) цена, которая была ниже на 15%, чем в других, 2)отзывы предыдущих покупателей, которые в большинстве были положительными. Понравилась оперативная работа менеджера и доставка товара в удобное, именно для меня, время. Спасибо за работу! Надеюсь, что это не последняя моя покупка в Коломенке

Заказывала детское кресло в машину в этом магазине, понравилась цена и большой выбор, а так же, что у магазина много хороших отзывов на маркете. Кресло заказывала с утра, в обед со мной связались, а вечером того же дня уже доставили, все оперативно и быстро.

Для ребенка заказали детскую качалку, позвонили оговорили заказ, привезли в назначенный срок. Цена в магазине оказалась самой приемлемой. Довольны покупкой и качеством товара...

Заказывала детскую кроватку: магазин предлагал наилучшую цену на кроватку в интересующем меня цвете. Отзвонились, оговорили удобное время доставки, доставили точно в срок. Персонал вежливый. Товар качественный. Только положительные впечатления от заказа.

Заказал детское кресло. Позвонил менеджер определились с датой. Потом позвонил курьер и предложил привезти на день раньше. Т.к. не было возможности его принять - отказался. В день доставки позвонил менеджер и с сожалением сообщил, что выбранный мною цвет кресла отсутствует. Предложили другой, на что я попросил скидку, т.к. в другом магазине в таком цвете кресло стоило дешевле. В итоге сделали цену ниже чем в том магазине и бесплатную доставку. Привезли на следующий день во время, кресло без нареканий. В общем покупкой и магазином доволен. Рекомендую.

привезли товар раньше, чем заказывал на день (просто потому что попросил ласково) - спасибо :)

Искали детский самокат Kettler. Почти везде они уже закончились или обещали доставку в конце месяца по совершенно другой цене (поставщик повысил цену на новую планируемую поставку), а день рождения дочки уже 'на носу'. Менеджер этого магазина подтвердил наличие и обещал привезти самокат только через один-два дня. Так как цена у них сохранилась до повышения, а быстрее никто не обещал привезти, то решили заказать у них. Однако, приятно был удивлен, когда в тот же день перезвонили и сообщили, что привезут сегодня. Привезли самокат достаточно оперативно, цена не изменилась. Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо менеджерам за понимание и оперативность! Радость ребенка, получившего подарок во время ценнее всего. Единственный недостаток - одна наклейка-катафот измазана в краске (не критично - вырезали от другой наклейки-катафота со 'смешариком' и получилось даже лучше заводской). Хотя судя по содержимому коробки видно было, что самокат собирали для проверки.

Заказали кресло для машины.Вежливый менеджер. Через день привезли, подарили скидочную карту.Всем довольны, никаких проблем не возникло.

Очень понравился магазин. В день заказа доставили товар. Менеджеры обшались вежливо. Цена меньше, чем на других сайтах, да и товар оказался в наличии.

Заказывал в этом магазине кроватку Pali Ciak. Был приятно порадован тем, что в магазин бесплатный звонок и при получении повара дали карту постоянного покупателя. Сработали хорошо, привезли в срок, помогли сделать на коробке ручку из скотча, для удобства перемещения.

К сожалению, после того, как клиент заплатил он становится совершенно не интересен продавцу. КУпила в этом магазине кроватку с музыкальной шкатулкой, после сборки выяснилось, что кнопка не работает. На вопрос как устранить проблему, уже неделю получаю один и тот же ответ - смотрите инструкцию по сборке кроватки. Инструкция по сборке одна для нескольких моделей и там такого просто нет. При последнем разговоре предложили вызвать мастера за 700 руб., чтобы он посмотрел. Или позвонить по другим интернет-магазинам и узнать, как они решают эту проблему. Вот такой вот постпродажный сервис у Коломенки! Очень рекомендую, перед покупкой позвонить в другие интернет-магазины и заказать товар у них!!!