При оформлении заказа получил ряд советов по тому, как можно было оформить с максимальной выгодой с учетом акций и обязательным требованием оплаты по факту доставки (не банковской картой онлайн), поэтому пришлось переоформить второй раз. Огромное спасибо специалистам из колл-центра, которые меня четко проинструктировали и на протяжении всего процесса оформления заказа буквально вели за руку, аннулировав мой первый 'неудачный' заказ. Все изменения текущего статуса заказа приходили по почте. По прибытию товара в магазин получил оповещение в виде смс на телефон. Поскольку был в этот момент в командировке, то позвонил в колл-центр и попросил немного попридержать для меня товар, поскольку я не успевал его забрать в назначенный срок. Было приятно осознавать, что мне пошли навстречу в сложившейся ситуации. Приехал получать заказ. Все оперативно распаковали на моих глазах и предоставили возможность полностью осмотреть перед оплатой. Процесс монтажа и балансировки колес, за которым можно было непосредственно наблюдать и контролировать, прошел в считанные минуты. Заполнив анкету на предоставление гарантии, получил полную инструкцию по условиям гарантии. Сразу же на месте попросил 'переобуть' машину в новые колеса (хотя записывался по телефону на следующий день, но позже позвонил, чтобы отменили запись). Уехал на новой резине очень довольный и в отличном настроении. Спасибо огромное за качественный сервис.
-
При оформлении заказа получил ряд советов по тому, как можно было оформить с максимальной выгодой с учетом акций и обязательным требованием оплаты по факту доставки (не банковской картой онлайн), поэтому пришлось переоформить второй раз. Огромное спасибо специалистам из колл-центра, которые меня четко проинструктировали и на протяжении всего процесса оформления заказа буквально вели за руку, аннулировав мой первый 'неудачный' заказ. Все изменения текущего статуса заказа приходили по почте. По прибытию товара в магазин получил оповещение в виде смс на телефон. Поскольку был в этот момент в командировке, то позвонил в колл-центр и попросил немного попридержать для меня товар, поскольку я не успевал его забрать в назначенный срок. Было приятно осознавать, что мне пошли навстречу в сложившейся ситуации. Приехал получать заказ. Все оперативно распаковали на моих глазах и предоставили возможность полностью осмотреть перед оплатой. Процесс монтажа и балансировки колес, за которым можно было непосредственно наблюдать и контролировать, прошел в считанные минуты. Заполнив анкету на предоставление гарантии, получил полную инструкцию по условиям гарантии. Сразу же на месте попросил 'переобуть' машину в новые колеса (хотя записывался по телефону на следующий день, но позже позвонил, чтобы отменили запись). Уехал на новой резине очень довольный и в отличном настроении. Спасибо огромное за качественный сервис.