kluk.ru

Хуже магазина не встречала. 29.12.14 заказала хлебницу, на сайте написано, что доставка осуществляется на следующий день после заказа. я конечно получила смску, что завтра мне все привезут или свяжется курьер и все... заказ до сих пор видимо в пути))) дозвонится до этого магазина мне так и не удалось и мне естественно никто не перезвонил. Поэтому никому не советую тут что либо покупать.

Быстрая доставка, все в соответствии с заказом

Наконец-то нашла набор посуды vitesse по отличной цене! Спасибо kluk.ru за бесплатную и быструю доставку. В дальнейшем обязательно воспользуюсь услугами магазина еще раз! И очень понравился менеджер :))

Отличный выбор товаров, грамотная консультация, быстрая доставка

Могу с уверенностью посоветовать этот магазин. Вежливое обслуживание, работают четко и слаженно. Заказываю уже второй раз! В этот раз указывала адрес офиса, который не так просто найти из-за путаницы со строениями. Курьер привез заказ вовремя и без лишних вопросов. Спасибо, вы молодцы!

надеюсь в дальнейшем у вас будут скидки на товары премиум класса)потому что теперь хочется всю кухню обновить )

Помогли в подборе товара,доставили в срок,товаром осталась довольна!!1

Спасибо за грамотную, подробную консультацию и оперативную доставку! Заказывал посуду fissler. Доставили бесплатно и подарили термос. Мелочь, но приятно.

Заказываю на Клик. ру уже несколько лет, нравятся столовые сервизы на свадьбу и день рождение -отличный подарок. Обычно все бывает хорошо, доставка быстрая, товар качественный. Если с товаром вдруг что-то не так (ничего особо криминального не случалось) меняют без проблем. Однажды покупала с доставкой в Новосибирск, родителям. За 9 дней доставили транспортной компанией.

Никому не советую!! Ужасный сервис! целую неделю переносили доставку, звонили о том, что товара нет, хотя первоначально подтвердили, что керамические ножи есть в наличии, потом перезванивали, что все-таки есть и они напутали, когда уже на 5-ый день(на который точно обещали доставку), недождавшись их звонка, я сам позвонил и услышал, что ножей все же нет и услышал предложения о замене на другие наборы-я отказался от всего и заказал в другом магазине, надеюсь такого безобразного отношения не будет там...

Цены лучшие нашла здесь! Привезли быстро! Спасибо!

Сервис ужасный. Заказала 2 чайника разных моделей. Один привезли не того цвета и с дефектом (а чайник планировался в подарок). Другой с каплями силикона или клея на крышке.

заказывал набор посуду! На следующий день все привезли курьей несколько раз звонил все уточнял!

Заказывала вчера на сегодня набор столовых приборов и набор кухонных принадлежностей. Поленилась оформить заказ через сайт, звонила по телефону. Заказ принял вежливый молодой человек. Все привезли во время и даже курьер предупредил заранее, что в течение часа будет у меня. Качество товара тоже радует. Магазин сработал на отлично. Молодцы!

заказала сотейник 12 июля- до сих пор его нет. вывод-с подарком я пролетела, похлопаю глазами, куплю подарок в обычном магазине и больше этой услугой пользоваться не буду

Заказала вентилятор,привезли вовремя,через неделю заметили маленькую неполадку, позвонила принесли поменяли даже не стали спрашивать поменяли без проблем.Спасибо вам огромное,если бы все работали бы так порядочно,мир изменился бы в хорошую сторону!!!!

Нормальный магазин. Оставили заказ около 7 вечера, пришло подтверждение на почту, на следующий день перезвонили и согласовали доставку, привезли в срок. Покупали вентилятор, всё ОК, вроде.

Отвратительная работа магазина!Сделала заказ сегодня,т.е. 08.07. 2010,на почту пришло подтверждение. Прошло 40 минут,ни ответа ни привета,а вентилятор нужен срочно,т.к. ребенок не может спать из-за такой жары!Звоню сама,говорю:Хочу уточнить по поводу своего заказа. отвечает мужчина: Что хотите? повторяю:Уточнить по поводу заказа. Он - когда делали заказ? я - сегодня. Он(резко и без всякого желания отвечать и разговаривать дальше) - завтра привезут. Я - когда??Вы даже не смотрели есть ли в наличии товар! Он(еще резче и грубее) - все что есть на сайте,есть в наличии!! Тут я начинаю ему объяснять,что мне нужно знать время доставки,стоимость и т.д,тогда он делая одолжение говорит - ну скжите тогда ариткул. Я начинаю говорить артикул,а в это время он переключается на другую линию без объяснений и я звоня с мобильного телефон еще 5 минут вищу,так сказать,на линии и жду. Потом он все таки переключается на меня,я говорю артикул,на что мне опять же по -хамски отвечают: даже не ищите таких вентиляторов,их вообще нет!Ну как??классный сервис??Как так можно обходиться с покупателями?? жаль не спросила как зовут этого менеджера...любой менеджер обязан знать золотое правило маркетинга,которое гласит о том,что удовлетворенный покупатель порекомендует 5 знакомым обратиться в тот же магазин,а неудовлетворенный покупатель скажет 15 знакомым,чтобы они никогда не обращались в этот магазин. Я не буду исключением и расскажу наибольшему количеству знакомых,как обходятся с покупателями в магазние kluk.ru и как наплевательски к ним относятся.

Заказал много, заказал после обеда. На почту отписались, что заказ принят, а позже отписали, что заказ собирается и курьер позвонит назавтра. Так и случилось. Утром следующего дня позвонили, сказали, что все есть и через час все привезли. Спасибо за хорошие цены!

Сделала заказ поздно вечером, утром уже позвонил курье и сказал, что везет заказ. Цены на товары отличные, скорось доставки тоже радует.

Заказывала в магазине набор для фондю вечером после 9. К моему удивлению, уже утром следующего дня в 9-30 позвонил курьер и сказал, что сегодня доставит товар. В 2 часа дня набор для фондю уже был у меня.

Магазин оставил о себе противоречивое ощущение. Убило то, что после оформления в интернете заказа, никто не перезвонил. Я уж было подумал, что магазин мертвый и на следующий день собирался попробовать сделать заказ в другом. Но в 9 утра мне позвонил их курьер и сказал, что он недалеко и в течение часа будет у меня с товаром. Хорошо, что я был дома и мне было не очень сложно скорректировать планы, но это мне по сути повезло! В остальном вроде нормально. С бесплатностью доставки не обманули. Курьер был вежлив. С осмотром товара не торопил.

Сделал заказ на набор посуды, ножей, тарелок, в коментариях указал доставку на пятницу 05,03. в течении дня никто со мной не связался, позвонил сам и мне ответили, что подтверждение заказа ТОЛЬКО в день доставки... т.е. если возникает проблема с наличием заказанного мной товара я узнаю об этом в день доставки... бред.

Мне магазин понравился!!! Заказывала мужу на 23-е февраля набор для барбекю, по телефону. Сказали, что доставка возможна на следующий день с 9-00 до 13-00. В 11-00 я сама позвонила в магазин узнать, привезут ли до часу дня, мне сказали ,что заказ курьер забрал и уже выехал. В 12-23 я уже получила свой заказ :) Так что все ок! Самый большой плюс магазину ставлю за лучшую цену на маркете! А позонить и узнать состояние своего заказа при желании можно и самим :)

Внимание! В этом магизине обманывают покупателей. Заказал скороварку, на сайте и потом по телефону менеджером, была озвучена цена в 1500 рэ, однако на следующий день курьер приехал с документами на 1650 рэ. 150 рэ как раз средняя стоимость доставки по Москве.

Хороший магазин. Заказывал набор столовых приборов Vitesse VS-1064 (Falerina). Понравилась цена и бесплатная доставка. Сразу после заказа через и-нет пришло письмо что заказ принят. Но в этот день никто не отзвонился. На следующее утро позвонил курьер: подтвердил заказ, уточнил адрес и сообщил, что приедет через 2-2.5ч. Приехал даже быстрее. Всё ОК

Магазин не понравился. 1. После оформления заказа никто не звонит и не согласовывает время доставки и т.п. 2. Если меняется время доставки, например, Вы ни за что об этом не узнаете, так как Вам даже не позвонят для согласования другого времени. 3. В моем случае нужно было доставить в определенный день и к конкретному времени, потом оказалось, что к этому времени не выйдет, нам пришлось изменить адрес доставки, но и туда не привезли к обещанному времени. Пока сама не позвонила, я так и не узнала, что в этот день мне уже ничего не привезут. В итоге привезли только на следующий день, с адресами все понапутали. В общем я бы не советовала этот магазин.

Все отлично. Заказал на сайте. Перезвонили на следующий день с утра, обещали привезти в течение часа-двух. Курьер приехал очень быстро. Никаких сложностей. Очень доволен работой магазина.

в принципе магазин не плохой,но.... покупал набор ножей. заявку сделал вчера, в пятницу, в 15.00, моментально пришло подтверждение заказа на почту.и всё, никаких подтверждений, никаких согласований по телефону, на сегодня позвонил курьер и сообщил что будет через 2 часа, и ничего что я в это время уже выбрал ножи в МЕГЕ, благо не выбрал, и благо рядом. + точное исполнение, бесплатная доставка - никакой обратной связи, мне совсем не интересно сидеть весь день ждать. не зная, есть у них мой заказ на складе или нет. введите согласование с клиентом по телефону

Вчера заказал картофеле-резку, сразу пришло письмо подтверждение. 18:33. Указал, что заберу в 11 утра в Макдоналдсе. Курьер отзвонился в 10 утра, в 11 он меня уже ждал в Макдоналдсе. Все привез согласно заказу. Доставка действительно бесплатно при заказе от 1500 руб. 4 балла за то, что неполные описания на сайте.Кроме прочего, заказал терку, по виду была похожа на терку для сыра, но оказалась для морковки. Но на сайте в описании не было уточнения, для чего терка. Все же решил забрать, цена ей всего 300 руб, пригодится. Рекомендую: ураганная доставка, да еще и в любое место (брались доставить даже к станции метро).