klingel.ru

Работать нужно с клиентами по честному,а не заниматься обманом......

Моя первая и последняя покупка вэтом магазине

это был мой и первый и последний заказ

Магазин,я так думаю,очень серьёзно относится к покупателю,я его почитатель всегда! Трошева Татьяна Семеновна

Одним словом - магазин БЕСПРЕДЕЛЬШИК!!! Вот почему - сделала свой первый (и уже точно последний) заказ еще в начале декабря 2013 года на 3 позиции, которых находились в наличии. В конце декабря позвонила на их многоканальный телефон с целью узнать о моем заказе, но... его просто не нашли - его не было в системе. Думаю, ну ладно - значит не судьба - потерялся. Но уже в январе 2014 пришло письмо подтверждение моего заказа (который вроде как потерялся и в системе не числился, я не перезаказывала) всех 3 арт. и сроки доставки 3-4 недели. Ладно. И вот на 14 февраля приходит письмо что один из арт. отсутсвует... а оставшиеся 2 есть в наличии и сроки доставки опять ЧЕРЕЗ 3-4 недели. Я поспешила отказаться от заказа, т.к. поняла что это походит на развод клиента. Но на мое письмо ответили только 18.02.2014 и написали что уже отправили мне бандероль с ОДНИМ артикулом + сервисный сбор (хотя сроки доставки указывали ЧЕРЕЗ 3-4 недели). Другой арт. они по моей просьбе отменили. Классно! Разбить заказ на 3 разных и отправить каждый отдельно + сервисный сбор и доставка. Плюс еще мурыжить голову с наличием товара и сроками доставки!!! Не пойду не почту - пусть им обратно в Ярославль отправляется эта бандероль! Просто издевательство над клиентом!

Заказываю часто. Качество отличное, возвратов мало, доставка достаточно быстрая.

Первый заказ от 26.11.2013 еще не пришел. Пожалела, что , не дождавшись посылки, заказала еще три. В личном кабинете также информации о дате отправки нет. По телефону узнала номера посылок ( могли бы их также размещать в кабинете), но отследить опять же не получилось : ' информация не найдена'. Сама доставка дороже, чем в других магазинах. Ну, что цены завышены, это и так ясно.Нужно ждать распродаж, тогда ( опять же, в сравнении с другими магазинами) можно заказывать. Т. к. вещей пока нет, о качестве судить не могу. Одно, то, что почти два месяца по России идет посылка, уже говорит о многом.

Сделала первый заказ, товар пришел через месяц, как и обещали. Развернула, все померила - и осталась очень довольна. Размеры соответствуют написанному. И качество классное,Теперь жду вторую бандероль.

Хороший магазин, очень давно пользуюсь, ни разу не делала ни одного возврата. Если правильно рассчитать свой размер и фигура стандартная то проблем не будет. По срокам на сайте примерно указано когда ожидать и цена соответствует качеству.

клиент №273114300 мною был сделан заказ: курткв кож.песо, брюки бежевые и была заказана кофта чер\роз арт. 615799 по цене 1499р. мне же ее прислали по цене 1899. Даже размер 54 по цене 1499 у меня же размер заказан 52. Уважаемые сотрудники магазина я ваш постоянный поупатель. в чем дело? Вы теряите доверие. Заказ был сделан на 6000т. Я очень надеюсь что разница в 400 рублей мне будет возвращена. Буду ждать Вашего решения.А так магазин неплохой. я думаю это недоразумение. А если умышленно, то недобросовестная работа с клиентами поражает.

заманчивые каталоги (сомнительно)

Читаю отзывы и как-будто о другом магазине! Я уже несколько лет заказываю в Клингеле и Венце.Последний не люблю-слишком много синтетики. Может,мне везет,но ни разу не было некачественных вещей.Сроки доставки практически минимальные-до месяца и то редко. С размерами надо научиться разбираться.Это несложно. Если вещь не приталенная,прямого кроя,а Вы не любите в обтяжку,то к российскому размеру прибавьте 8. Если Вы любите,чтобы вещь обрисовывала фигуру,берите на размер меньше.Имеет значение и состав ткани. Нетянущиеся ткани лучше брать росс.разм.+8. В основном,на сайте все написано и часто нарисовано,как будет сидеть на фигуре вещь. Обувь тоже имеет разную колодку,но чаще идет узкая F. Я покупаю все-от белья,обуви до верхней одежды. И никаких сбоев. Возвраты редко,но деньги всегда приходят в течение 2-3недель. А подарков я просто никогда не жду,хотя один раз получила великолепный платок.Особенно,как всякий нормальный человек,люблю распродажи и 'ловлю'их. Что мне не нравится. Последние коллекции стали заметно хуже,проще и беднее.Часто и выбрать нечего.

недавно купила босоножки кожаные на танкетке, очень удобные, модные.Очень довольна!

При заказе обуви с доставкой курьером, невозможно эту обувь померить!? Заказ идёт БЕЗ вскрытия такогого!? Что лрислали не известно.Отказался брать. За доставку не платил.

Ужасно, сегодня получила посылку и была ошарашена. Что то я не поняла с размерами. Заказывала 50 русский, получила наверно 56 размер. Что теперь делать не знаю, кому это все одеть. А отправлять есть ли смысл. Деньги через полгода придут и придут ли вообще. Разочарована В Москве есть лучше интернет магазин, Наверно больше не буду заказывать

Большое спасибо за добросовестную работу.Сделала 1й заказ и все оказалось отлично.Сроки по доставки 2 недели меня устроили:качество вещей,размер,цвет,ткань,пошив.Надеюсь,что не получу разочерований в дальнейшем.Всех сотрудников KLINGEL С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

Не дай вам бог связаться с этой фирмой! Сделала заказ. К нему шел бесплатный подарок - женские наручные часы. Получила посылку через три недели. Часов нет. . Написали, что кончались. Уже развели. Качество не соответствует, тому, что написано и изображено на картинке. Размер - это что-то с чем-то! Я ношу 52 размер русский, прислали 60 русский. Испорченное настроение к Новому году. Цена по каталогу - 1599 руб. На почте с меня взяли в общей сложности 1898 руб! Завтра пойду отправлять назад свой заказ. Не уверена, что получу назад свои деньги, потому, что в отзывах многие пишут, что денег назад не получили. Не ведитесь на такую приманку, немецкого качества там и в помине нет!

Долго ждала заказанную куртку, наконец, получила. Первое, очень обидно, что меня так развели. Качество товара отвратительное, как- будто ее сшила какая-то неквалифицированная артель, с немецким качеством эту вещь даже стыдно сравнивать. Материал- дешевая синтетика, а швы вообще не поддаются описанию - кривые, налезающие друг на друга. Очень бы хотелось посмотреть в глаза тому хапуге, который сварганил эту дрянь. Как не стыдно присылать нам такую дешевку, и при этом мне очень обидно, в Петербурге за эти деньги можно купить отличную куртку, теперь в лес за грибами я пойду в белой куртке. При этом цена очень не малая, с пересылкой 4500 рублей.Все-таки правильная поговорка- доверяй, но проверяй. Не могу сдержаться, чтобы не напечатать этот отзыв.Производитель- стыдитесь. Даже если сегодня вы заработали таким нечестным образом, завтра потеряете больше.

Магазин очень хороший, но удручают сроки доставки, пока ждешь 'устаревает' желание. Но вещи очень качественные, особенно, WENZ. Соотношение цены и качества в пользу последнего.

Заказала 3 футболки, заказ пришел без обещанного подарка, хотя в накладной подарок числился, позвонила по телефону, меня попросили отправить по факсу заявление о недовложении подарка и копию накладной, подарок пришел отдельной посылкой бесплатно, с письмом с извинениями. Футболки подошли, жаль не могу тут выложить фото. Жду зимнего каталога.

Заказываю в этом каталоге с 2008года. В целом довольна. Иногда подводят сроки, но в условиях четко прописано, возможны некоторые задержки т.к. склад находится в Германии и товар может отсутствовать на момент заказа или ожидаться на складе в Германии. Естественно не все вещи мне подходят, к сожалению что-то приходится сдавать из-за размера или качества. Я являюсь обладательницей пышных форм, и для меня этот каталог просто спасение, не приходится покупать 'мешки для картошки' которые предложены на рынках. С Возвратом денег, тоже все понятно, на основании заявления деньги возвращаются в течении двух, максимум трех недель, правда было один раз, пришлось звонить в главный офис- разбираться, но проблема оказалась решаемой, я просто продублировала заявление на возврат денег и менее чем за неделю получила перевод (хотя уже собралась писать претензию в соответствующие органы и мысленно попрощалась с 5тыс. рублями)Отдельно хочу поблагодарить менеджера, к сожалению не помню его имени, который мне помог разобраться с размером туфлей, которые я перезаказывала 2 раза- Спасибо, ношу с удовольствием. Елена.

Очень хороший магазин. Уже довольно длительное время пользуюсь его услугами. Радует серьезный сервис (быстрая доставка, довольно быстрое решение любых спорных вопросов) и адекватное сочетание цены и качества товара. Всегда советую всем своим друзьям, у кого нет времени ходить по магазинам и стоять в очередях в примерочную.

Заказала куртку, пришла ровно через месяц после заказа.Все совпало с описанием товара в каталоге , единственное можно было на размер меньше заказать,но в принципе для куртки должен быть запас.А вот насчет подарка за первый заказ обманули, никаких подарков не вложили.За почтовые расходы отдала 176 руб.за посылку весом 700 грамм.

Недобросовестная работа с клиентами поражает. Сделала возврат товара, но прошло 3 месяца, не могу добиться возврата денег. Такое ощущение, что умышленно неправильно указывают адрес клиента и деньги к ним назад возвращаются. Несколько раз звонила туда, обещали выяснить, перезвонить и уточнить по поводу возврата, но воз и ныне там. Зарекаюсь больше связываться с ними

Заказала несколько дорогих вещей (более 4 т.р.) в надежде получить качество, а получила дешевый, некачественный полиэстр,синтетику через 3 месяца. Больше не буду там заказывать! И еще имейте в виду, что если товар вам не дай бог не подойдет, то своих денег за возврат вы будете ждать более 2 месяцев!

Ну, что сказать.. Учитывая то, что об отсутствии вещи на складе мне сказали спустя 2 недели с момента заказа и просто-напросто 'отменили' мой заказ, мне при этом даже не позвонив и не прислав хотя бы на почту элементарного уведомления - я разочарована. Имеет ли смысл ждать так долго, только чтобы узнать, что заказанных вещей нету на складе??

Несмотря на то, что я стоически терпела все вопиющие недостатки работы 'Клингеля', как то: 1. Абсолютно непредсказуемые сроки исполнения заказов, доходящие до полугода. 2. Невозможность получения достоверной информации о ходе исполнения заказа в течение многих недель после его размещения. 3. Самовольное объединения нескольких заказов,тем самым доведение размера единовременного платежа до неудобно больших сумм. 4. При этом, в случае курьерской доставки взымается плата закакой=то из заказов, который отдельно взятый не достиг 7000рублей, но ведь доставили товаров на 1 ездку на все 20000. 5.При отправке по почте, при объединении заказов вкладывают по 2 тяжеленных каталога на каждый заказ, и на каждый заказ по убогому, никому ненужному подарку, вес всего этого превышает вес заказанных вещей и все это перемещается по почте за мой счет. это не все , но основные претензии. Тем неменее я пользовалась каталогами и сайтами компании. Заказов за последние 0,5 года разместила и дождалась на очень приличную сумму (заказывала для всей семьи). За мою лояльность к компании подверглась все тем же репрессивным мерам, не соответствующим 'Закону о защите прав потребителей' - мне не возвращают порядка 15000рублей за возвращенные товары, по причине того, что в доставку передан мой заказ на 11000рублей, при чем об этом никто не сообщил. Менеджер сообщил, что таковы правила работы их бухгалтерии, и никого нарушение федеральных законов не волнует

мне нравится и обслуживание и качество товаров ,единственный минус - долго ждать. обувь заказывать не советую ,она рассчитана на очень узкие стопы.одежда ,особенно больших размеров -то ,что надо я очень довольна.

Я полностью разочарованна в интернет магазине 'КЛИНГЕЛЬ'. Во первых закз шел примерно 2 месяца. Во вторых вместо четырех джинсов прислали одни. Когда я им позвонила и спросила почему заказ не полный, обьяснили, что пока данных вещей нет, пришлют позже(а это значит дополнительные расходы на пересылку). И самое главное сумма к оплате наложенным платяжем на почте была ровно в двое больше, чем стоимость в катологе на их сайте. И как издевательство(иначе не скажешь) в посылку положили 'подарок' за первый заказ -страшную сумку из клеенки с жутким запахом клея и какой то гадости. Этим запохом пропитались джинсы, пришлось срочно стирать. А сумку положить в пакет и отнести на помойку! Короче, сервис ужасный! Ни кому не советую иметь с ними дело!!!

Супер магазин! По каталогам заказываем уже давно! Одежду, белье и обувь. Удобное оформление заказа, отслеживание через сайт или по телефону. Доставка в среднем 3-4 недели, товар качественный. Рекомендую! Главное - правильно выбрать нужный размер, но это приходит с опытом.