intextorg.ru

Сделал заказ #104891 на детский бассейн во вторник вечером, в среду днем позвонил менеджер , качество разговора оставляет желать лучшего, товар знает только из информации с сайта ( если желаете словесно услышать что написано на сайте то можно послушать). колебался с днем доставки, но менеджер настоял на доставку на пятницу, согласился. Попросил прислать смс с суммой включая доставку (доставка от мкад +50 км - платная) на что мне сказали что смс не присылают, попросил на почту прислать письмо с суммой, менеджер сказал что у меня на почте все есть - тут же проверил есть писмо после оформления заказа без суммы доставки, я это отметил менеджеру, на что получил уже знакомый ответ - мы не высылаем, с вами свяжется курьер, ожидайте.

И ТАК наступает пятница, в 11 утра звонит курьер уточняет адрес и сообщает что в промежуток с 13 до 15 будет на месте.
Время 15:30 никого нет, ни звонка ни курьера. Звоню курьеру - на что он мне говорит что ему все поменяли и он ко мне не приедет, звони в офис.
Звоню (разгневанный) - менеджер говорит, да, доставки не будет, и вообще товар еще не разгружен из контейнера, якобы сезон, предлагает подобрать другой бассейн 3м на 0.76, я ему говорю что я заказывал бассейн для ребенка 0.5 на 0.24 - ответ поразил - налейте воды по меньше!!!
Попросил соединить с руководством - в ответ услышал что никого нет , пятница руководство работает до 15:00.
В итоге на встречу не идут, предложенные мною варианты компенсировать были отвергнуты (сделать бесплатную доставку и тп)
В общем ребенок расстроен, день потерян, впечатление ужасное. Магазин достоин 1 балла по шкале из 10.

Заказал тент для бассейна, начиналось все хорошо, заказ быстро обработали и отправили. Оплатил забрал. Когда на даче упаковка была вскрыта и тент одет на бассейн оказалось, что один из углов порван. Я был удивлён, так как упаковка на первый взгляд была не вскрыта, а сам тент был аккуратно сложен. Присмотревшись я увил, что на заводском скотче есть ещё второй слой скотча. Получается коробку вскрывали, дырку видели, затем положили назади решили 'впарить' на междугороднюю доставку. Обидно.

Заказывала в этой компании надувную кровать 2 в 1 (сост.из 2-х матрасов),один из матрасов оказался бракованным (сдувался),думала придётся помучиться с возвратом, но по тел. сказали ,что заменят без проблем и просто выслали новую кровать (т.е. еще 2 матраса!) Теперь у меня их 3 !!! Была приятно удивлена такой интернет покупкой !

Отличный магазин. Сразу позвонили, согласились на предложенную для доставки компанию. Отправили быстро. Правда на складе перепутали модель кровати, но после звонка и разговора, отправили вторую, пришла за неделю. Проверил вторую и отправил обратно первую за счёт магазина, ни копейки лишней не потерял. Спасибо магазину, уровень и скорость обслуживания на высоте !

Никогда не писал отзывов, но в данном случае, пожалуй, сделаю это и мотивацией к этому послужили положительные эмоции от процесса покупки. Вышел на ИнтексТорг в процессе поиска нужного мне товара, вначале привлекла цена, я не из Москвы и у нас в городе не всегда все хорошо с наличием, а здесь (по сайту) он оказался в наличии, оформил заказ. Через несколько минут звонок по поводу заказа. Ожидал услышать на том конце провода быстроговорящую барышню с заученными фразами, но это оказался человек мужского пола готовый к конструктивному диалогу:). Все обсудили, подтвердили наличие и цены, НО! возникла дилема–заказать доставку курьерской службой и оплатить товар при получении или воспользоваться доставкой через транспортную компанию и существенно сэкономить. Первый вариант невыгоден тем, что доставка курьерской службой существенно дороже, недостаток второго в том, что он требует 100% предоплаты и тебя «сверлит» мыслишка, что ты отправил денежки незнакомым дядям и надеешься на их порядочность:) Не кидайте в меня камни те, для кого процесс покупки в интернет-магазинах стал обыденностью, для меня это первый опыт, максимум, что я делал-это резервировал товар у дискаунтера в своем городе и выкупал самовывозом. Вобщем, чтобы выбрать правильный вариант из имеющихся потребовалось «вынуть душу» у сотрудника ИТ, но надо отдать должное человек уделил время, терпеливо выслушал вопросы и на все без исключения ответил, причем было ощущение, что он говорит как на самом деле, а не придумывает на ходу и не приукрашает. В процессе диалога даже мелькнула мысль о том, этим людям можно доверять и не заказать ли доставку через ТК?!:) Вы скажете-профессионал...наверное, но я думаю кроме этого человек добросовестно относящийся к своим обязанностям и клиентоориентированный.Резюмируя вышесказанное скажу:у нас много заявляют о клиентоориентированности и о том, что клиент всегда прав, но далеко не всегда могут клиента выслушать, понять и помочь, эти ребята это могут.:)Отдельн благодарность Дмитрию!

Квалифицированный персонал, огромный ассортимент все привезут и даже установят.

Заказывал в этом магазине надувную лодку. Заказ оформили очень быстро и отправили покупателю в день оплаты заказа. Оперативно информировали покупателя о всех действиях, связанных в выполнением заказа и отправки его в регион.

Цены на товар в магазине очень приятные!бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей!

Хочу пожелать успехов в дальнейшей работе. Ввести накопительную систему скидок, т. е. заинтересовать покупателя.

Приобретал 29.05.2014 заказ № 3260 каркасный бассейн Intex и аксесуары, позвонил в магазин узнать о наличии в пункте самовывоза на рынке 'Славянский базар', мне перезвонили буквально через 5 минут и подтвердили наличие и что его можно там забрать сегодня. Приехал туда получил бассейн, меня там на месте проконсультировали по поводу химии для бассейна, все очень понравилось. Хороший магазин и хорошие грамотные сотрудники. Большое спасибо от меня и моих детей, в выходные будем купаться в новом бассейне.

Бассейну лет 10-ть, валялся без надобности, сейчас решили надуть для детей. Надули, залили водой, поняли, что без очистки не обойтись. Нашли в интернете магазин Интексторг, позвонили, нам все очень терпеливо и подробно объясни ли, помогли с выбором. Назаказали там кучу всего. Очень довольны обслуживанием. Еще понравилось, что можно забрать самим, магазин находится по дороге на работу.

Большое спасибо!!

Обязательно буду советовать этот магазин другим

Покупаю в этом магазине не первый раз. Вполне доволен. Покупал кровать, сейчас запчасти к кровати. Работаю отлично.

Отличный магазин, широкий ассортимент. Нашла все необходимое. Спасибо.

Покупаю в магазине впервые, оперативностью, работай персонала, ассортиментом и качеством товара доволен. Спасибо!

Покупем в этом магазине не первый раз и очень довольны , вначале купили небольшой бассейн, и несколько сезонов прошли без единого нарекания, дети подросли и мы решили приобрести бассейн большего размера, но выбрать оказалось не так просто, а здесь получили исчерпывающую консультацию по всем интересовавшим нас вопросам и товар по разумной стоимости. С нетерпением ждем лета!

Отдельное СПАСИБО Дмитрию за профессиональную консультацию !

Цены на каркасные бассейны самые низкие. Главное, что все в наличии, ждать долго не пришлось. Спасибо ИнтексТоргу.

Благодарю за полную информацию о выбранном товаре и оперативное оформление заказа.

Хотелось бы, чтобы так было при доставке заказа. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вашим магазином. Спасибо.

Грамотный консультант, все очень быстро, четко объяснил, рассказал, дал советы, рекомендации. Умеренные цены по сравнению с остальными магазинами. Большой ассортимент.

Быстро, грамотно, четко, хорошие цены, квалифицированные специалисты.

Выбрали бассейн и аксессуары, быстро перезвонил консультант и дал хорошие советы и рекомендации! спасибо.

1. Хорошая цена 2. Отличная консультация