intextorg.ru

Никогда не писал отзывов, но в данном случае, пожалуй, сделаю это и мотивацией к этому послужили положительные эмоции от процесса покупки. Вышел на ИнтексТорг в процессе поиска нужного мне товара, вначале привлекла цена, я не из Москвы и у нас в городе не всегда все хорошо с наличием, а здесь (по сайту) он оказался в наличии, оформил заказ. Через несколько минут звонок по поводу заказа. Ожидал услышать на том конце провода быстроговорящую барышню с заученными фразами, но это оказался человек мужского пола готовый к конструктивному диалогу:). Все обсудили, подтвердили наличие и цены, НО! возникла дилема–заказать доставку курьерской службой и оплатить товар при получении или воспользоваться доставкой через транспортную компанию и существенно сэкономить. Первый вариант невыгоден тем, что доставка курьерской службой существенно дороже, недостаток второго в том, что он требует 100% предоплаты и тебя «сверлит» мыслишка, что ты отправил денежки незнакомым дядям и надеешься на их порядочность:) Не кидайте в меня камни те, для кого процесс покупки в интернет-магазинах стал обыденностью, для меня это первый опыт, максимум, что я делал-это резервировал товар у дискаунтера в своем городе и выкупал самовывозом. Вобщем, чтобы выбрать правильный вариант из имеющихся потребовалось «вынуть душу» у сотрудника ИТ, но надо отдать должное человек уделил время, терпеливо выслушал вопросы и на все без исключения ответил, причем было ощущение, что он говорит как на самом деле, а не придумывает на ходу и не приукрашает. В процессе диалога даже мелькнула мысль о том, этим людям можно доверять и не заказать ли доставку через ТК?!:) Вы скажете-профессионал...наверное, но я думаю кроме этого человек добросовестно относящийся к своим обязанностям и клиентоориентированный.Резюмируя вышесказанное скажу:у нас много заявляют о клиентоориентированности и о том, что клиент всегда прав, но далеко не всегда могут клиента выслушать, понять и помочь, эти ребята это могут.:)Отдельн благодарность Дмитрию!