hitecmedia.ru

Позвонил, заказал Sony Vaio VGN-Z11VRN. Всё приятно объяснили, приняли заказ. Сказали что завтра со мной свяжется курьер и сообщит о доставке ноутбука на горбушку в определённый магазин. Идёт второй день, курьер до сих пор не позвонил. Пытался дозвониться до самого магазина - никто не берет трубку, хотя указано что он работает и в выходные. Сам съездил на горбушку, зная номер павильона куда должны были доставить ноутбук - закрто.

Заказали ноутбук Sony в 5 вечера, просили привезти на следущий день с 10 до 6. В 19.50 позвонили узнать где курьер, ничего дельного нам сообщить на смогли. Обещали перезвонить через 2 минуты, перезвонили через 10, сообщив, что с курьером связаться не могут, где он и когда будет у нас н знают. Просили отнестись пониманием, т.к. курьеров видите ли задерживают сами клиенты. Клятвенно обещали, что как только свяжутся с курьером, нам позвонят. Ждали час - тишина. Звонили им сами 5 раз по разным телефонам, трубку никто не брал, чотя был еще час до конца их рабочего дня. Свинское отношение.

Первый раз покупал через интернет. Выбрал ноутбук Sony FW11SR. Оформил заказ на покупку в этом магазине.Через час со мной уже связались, что мой заказ передан в отдел доставки.На следующий день получил ноутбук.Спасибо! Молодцы!

Спасибо магазину за помощь в выборе ноутбука, за оперативность доставки и понимание к людям,которые плохо разбираются в технике.

Выражаю огромную благодарность магазину. Позвонил, меня дружелюбно проинформировали о наличии техники. Через 15 минут мой заказ был отправлен с службу доставки, а уже через 2.5 часа я наслаждался своим первым ноутбуком Toshiba Satellite A300-1EG. Скажу, с уверенностью, что сегодняшний день удался на славу! Спасибо ВАМ за то, что ВЫ есть.

Хочу написать и свой отзыв. Мне все очень понравилось, особая благодарность Владимиру, который и доставлял мне, мой первый в моей жизни ноутбук Sony VAIO VGN CR31ZR/R. Привезли, как и договаривались,и на месте все так подробно мне объяснили, до этого звонила в другие магазины,так резко отвечают, что все желание пропадает, что-либо покупать.Я довольна обслуживанием, я довольна моим ноутбуком.Спасибо огромное!!!

Пытался заказать ноутбук DELL. Нужен был срочно. Позвонил, приняли заказ, заверили, что есть в наличии. Обещали доставить на следующий день. Всё просто супер! На деле: конец следующего дня, ни звонка ничего. Звоню сам - разбираются. Ошибка вышла, на самом деле его нет. Вот должны были привезти сейчас. Хорошо. Говорю привозите по другому адресу, буду ждать. Да, да, привезём. Опять тишина. Звоню в понедельник - ничего связного сказать не могут. Нет и когда привезут неизвестно. Делайте выводы.

Очень благодарен магазину! Выбирал ноутбук, грамотно проконсультировали по моделям, помогли определиться с выбором, доставили вовремя, курьер все показал. Буду рекомендовать друзьям.

Итак...заказал Ноутбук Asus M70SA T9300...цена - 75 200 рублей, парадокс...ноут за такую цену, мне казалось привезут - как только заказ поступит к менеджеру...но... ...Я не хочу писать всего, но...после того, как девушка из службы доставки сказала, что курьер уже едет...и...до этого я ее просил доставить именно сегодня, т.к. это подарок и на день рождение не хотелось бы идти с пустыми руками...внимание...............никто так и не перезвонил и более того, не приехал...на работе я прождал до 21-00 ... все ждал ноутбук..и в итоге.......поехал...купив 'стандартный' подарок... По моему мнению - нельзя так работать...просто - нельзя...думайте сами...

Заказал 15.09.2008, ноутбук Samsung R710 FS02. На следующий день ждал когда мне позвонят и сообщат время доставки. Не дождавшись звонка позвонил менеджеру сам во второй половине дня. Выяснилось, что у них какие-то проблемы на складе, сложности с базой. Доставка перезвонила мне ближе к вечеру 16:30 и сообщила, что доставить сегодня не могут сославшись на то, что у ноутбука обнаружен битый пиксел (это я просил проверить ноут перед выездом), сказали что доставка будет 100% 17.09.2008. Время 12:00 никто так и не позвонил. От услуг hitecmedia пришлось отказаться. Спешу сообщить, что после размещения моего отрицательного отзыва, мне уже через 2 часа отписывается Администация магазина на е-майл и скидывает смс с извинениями о произошедшем. Я в шоке. Такое внимание к не состоявшемуся клиенту их магазина я вижу впервые. Более того, от лица Администации магазина мне завтра будет ДОСТАВЛЕН подарок в связи с произошедшим недоразумением. Я в шоке и не только из-за подарка, а из-за ВНИМАНИЯ со стороны Администрации магазина. После такого внимания я считаю, что hitecmedia достойный и отличный продавец, с которым можно иметь дело! Рекомендую! P.S. подарок доставлен во время. Сопровождение на высшем уровне - постоянно отзванивались, что будут тогда-то. Магазин фантастически быстро исправил свой недочет. Я считаю, что это большая редкость в наше время. Какие еще нужны доказательства того, что данный магазин стремиться быть лучшим и является таковым!?

Несмотря на то, что цена на VAIO была самая низкая на рынке, товар оказался сертифицированный (основное мое опасение), доставили вовремя. Оператор был вежлив в разговоре.

Спасибо менеджерам. Персональное Антону Т. Желаю процветания и что бы складские программы не давали сбоев :). Всем же потенциальным покупателям: это чуть ли не единственный магазин в рунете которым действительно не пофиг на своих клиентов. (остальное-- лишь обстоятельства)

Заказывал в этом магазине топовый ноут ASUS M50VA, до этого в течении 3 дней мне морочили голову в других магазинах, говорили, что есть в наличии, через день перезванивали и говорили, что поставщик не отгрузил или курс не стабильный и т.п, вобщем динамили, причём это всё были магазины рейтинг у которых очень высокий, а цены не самые низкие, консультации также были никаике. В этом же магазине специалист нормально проконсультировал, просветил и посоветовал, причём именно посоветовал, а не втюхивал. В итоге сразу сказали, что ноут есть и привезут на следующий день, попросил привезти в обед, на след. день позвонили подтвердили заказ и ровно в обед привезли, курьер был корректен и внимателен, дождался пока я всё проверю и посмоттрю. Так что уровнем консультации, пунктуальностью доставки, ценой и качеством товара в этом магазе я остался очень доволен. Всем рекомендую.

Осталась очень довольная обслуживанием в этом магазине.Заказывала для себя ноутбук Sony Cr31SR менеджер все про него рассказал, объяснил.На следующий день все доставили в указанное время, курьер с утра созвонился обоговорили с ним удобно е время доставки. Привез ноутбук все проверили, человек из доставки видно сразу понимает в ноутбуках. В общем всем довольна. ВСем советую.

Выбирал себе ноут Toshiba Satellite A300-15G в этом магазине оказалась самая низкая цена,позвонил,договорился. Но самое интересное, что привезли Toshiba Satellite A300-15J за те же самые деньги!! Ну закончились у них G, так что я еще и помощнее модель получил. Единственно что плохо - никто не позвонил, просто тупо взяли и привезли. А если б я передумал???

А мне понравился магазин. Заказал Dell 1330 все четко привезли, а самое главное грамотно проконсультировали Остался доволен. Спасибо ребята!!!

Нормальный магазин.Позавчера заказал на сайте ноутбук, бысто перезвонили, обговорили время доставки, вчера привезли, курьер приехал вовремя, все показал, объяснил. Спасибо.

Всем привет! Брал у них TZ3RXN, очень понравилась цена, не в ущерб качеству товара. Доставили оперативно на следующий день, не прошло и 20 часов.

Согласен с annik1 Развод чистой воды. Заказал нотик, обещали привезти на след. день до 4 часов. Перезвонил на след день подтвердили что позвонят и привезут. Время 5часов хотел дозвониться - ни один телефон не отвечает!!!

Рекомендую! Быстро перезвонили, обещали доставить около 18:00, доставили в 18:15. Всё хорошо и пунктуально.

Заказал ноутбук через сайт. Перезвонили меньше чем через полчаса из отдела доставки с подтверждением заказа. Доставили на следующий день в оговоренное время. Все на месте, работает и нормальная комплектация. магазин.Спасибо

Динамят уже третий день с ноутом, тоже что и у всех, кормят завтраками!

Хороший маг,друзья посоветовали ,нормальные цены,грамотные менеджеры, поэтому на фоне остальных выглядит привлекательней для тех, кому лень лишний раз бегать по Москве , хотя можно подъехать в офис ,документы привезли все (чек, гарантийка). Курьер все показал,обьяснил.Заказал вечером в субботу, в воскресенье в 12 отзвонили,вечером доставили .У нас человек пять заказывали в этом магазине и никаких проблем.Буду заказывать еще и знакомым советовать.Спасибо

Конечно почитала отзывы, и решила рискнуть. Нужен мне был аккуратный, дешёвый ноут. Посоветовали Z99H. Заказала, привезли всё во время. Очень довольна симпотягой. Не понимаю почему у кого то проблемы?! Может чёрный пиар?:))

Заказала в червер ноут asus f3sa с доставкой на день (именно на середину дня) вторника. Мне сказали. что все бдет сделано. Во вторник в 13:00 позвонила в магазин, мне сказали, что ноут отдали курьеру и он мне позвонит в течение 10-15 минут. Курьер не позвонил до 17:30, а когда позвонил, сказал, что не привезет. Я ему сказала, что буду его ждать в офисе до 10 вечера, т.к. ноут мне нужен именно сегодня, на это он на меня стал кричать со словами, что ничего мне не должен и ноут не привезет. Я грубость слушать не стала и просто бросила трубку. Но и это не самое интересное: я в течение дня с рабочего телефона звонила в офис, так после 2-го звонка трубку брать не стали (по-видимому срабатывал определитель номера) и мне пришлось звонить с мобильного, тогда бзяли со 2-го гудка. В итоге до менеджеров я так и не дозвонилась, чтобы отказаться от заказа, но мне из этого магазина все-равно больше никто не звонил. Ужасный магазин, не покупайте там ничего. хуже я еще никогда не встречала.

Пыталась сделать заказ в магазине. Товар нашелся сразу. обещали на следущий день прислать курьера. курьер не пришел ни на следущий день, ни чеерез день Позвонила и попросила отменить заказ, если курьер не позвонит! (не то что не придет, а не позвонит) до 18.00 курьер не позвонил

Курьер приезжает на два дня позже, трубку в офисе не берут, кормят завтраками. Чудовищно.

Тоже самое (как и с don-tist2): заказан ноутбук за 69000, сказали 'есть в наличии, курьер позвонит и привезет в день заказа'. В итоге прошло 3 дня - ни куьера, ни бука, ни звонка, тишина!... Хотя бы предупредили, чтобы не ждал. Я думаю, после таких отзывов клиентов у этого магазина хоть немного, но поубавится. (Не отвлекайте ребят своими заказами, они, по всему, и так сильнозагружены!)

присоединяюсь к don-tist2. те же проблемы. на самом деле на складе у них не было бука в той спецификации, которая на сайте висела. купил в другом магазине. покупаю через сеть с 2002г. и с каждым годом становится хуже. похоже назревают перемены, после которых такие магазинчики отомрут.

хреновый магазин. заказал недешевый ноутбук бизнес класса. приняли заказ, вроде все нормально. попросил менеджера или курьера отзвониться - согласовать более точное время доставки - плюс-минус 1 час. обещали. звоню на следующий день, напоминаю о просьбе. да, курьер вам позвонит. жду. звонка нет. сам звоню. просто не берут трубку! неужели нельзя по-человечески (я уже не говорю о бизнесе) извиниться, если вышла накладка и перенести доставку на следующий день. В помойку этот магазин!!!!! Представляю, если вдруг понадобиться гарантийный ремонт или замена. элементарно не дозвонитесь к ним и все.