Hausger.ru

Очень довольна обслуживанием. Прфессионализм сочетается с добрым, внимательным отношением. Привезли и установили стиральную машину и еще по просьбе разобрались с фильтром для воды.БЕСПЛАТНО.

Перед Новым годом приобрел в этом магазине набор техники Kuppersberg. Не смотря на пробки в городе заказ привезли на следующий день. За покупку нескольких единиц сделали бесплатную доставку в МО + бесплатно занесли в квартиру. Так что в новой квартире мы теперь с новой техникой! Еще мы воспользовались услугами фирмы по подключению, которую нам рекомендовали со скидкой. В общем, очень довольны.

Отличный магазин. Подбирала технику для кухни и консультант Анна не только посоветовала,что взять, но и дала информацию по техническим характеристикам. Оформили заказ очень быстро и привезли точно в назначенный день. Причем доставили не к подъезду, а занесли в квартиру и аккуратно поставили на место. Молодцы!

Заказывал в этом магазине сначала винный холодильник, просил подобрать самый большой из имеющихся в наличии. Спасибо Светлане! Подобрала холодильник, проблема возникла при доставке, он не хотел в лифт влезать, но ребята доставщики умудрились это сделать, сняв упаковку. Потом с боями затаскивали в квартиру. Отдельное им за это спасибо!!! Поскольку процесс занял 2 часа, а им надо было ехать на следущие доставки, приношу извинения тем людям, которым технику доставили позже обещанного времени. Это всё из-за моего холодильника. :-))) А вот недавно у них же заказал духовой шкаф, варочную панель, вытяжку Ilve, посудомойку Bosch и стиралку Miele. С выбором помогала Анна, за что ей также спасибище! Ребята приехали теже, что и первый раз, всё быстро и оперативно занесли, припоздали правда на 1,5 часа, но это я не считаю сильным недостатком доставки, поскольку сам провожу в пробках по полдня. В общем всем рекомендую этом магазин. И всем своим занкомым буду рекомендовать именно их. Молдцы, так держать!!!!

Заказывал в этом магазине духовой шкаф около месяца назад. Был проездом в Москве, поэтому решил забрать его со склада лично. Постоянно созванивался по этому поводу с девушкой (не помню имя), заверила, что все будет четко и хорошо. В итоге ждали экспедитора около 2-ух часов, который обещал приехать максимум через полчаса (за эти два часа я ему 4 раза звонил). В итоге я ему все высказал, а он вместо того чтобы извиниться начал хамить. Ужасный уровень обслуживания.

рекламируют товар которого на самом деле нет на складе.

Хотела бы сказать спасибо этому магазину, выручили. Мне срочно нужна была техника, а часть из того, что мы с мужем планировали при заказе кухни, сняли с производства (Эх, говорили мне - лучше выкупить сразу, пусть лежит на складе, так нет же, оставила все на последний день...) Позвонила в Hausger. Мне оперативненько подобрали новые модели. А часть старой техники вообще предложили по спец ценам (конкретно микроволновку Купперсбуш)!!!! И уже на следующий день все привезли! Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина - вежливые, профессиональные люди, я всем своим знакомым теперь советую обращаться в эту компанию.

Часто покупаю товары в интернет-магазинах. Никогда не ставил оценки ниже 4*, все проходило буднично и обыденно. Вот и в этом случае, все началось как обычно и не ничего предвещало такой интриги. Солнечным утром заполнил форму заказа на сайте магазина и начал ждать. Ждал до второй половины дня. Никто не связался со мной чтобы подтвердить заказ. Ну, бывает, заработались. Позвоню. Дозвонился сразу. Менеджер Светлана оставила вполне приятное впечатление. Уточнила заказ, плательщика, посетовала на бухгалтерию, которая долго выставляет счета, и пообещала выслать счет как можно быстрее. Счет пришел в течение нескольких минут и тут я совершил ошибку - расслабился. Дальше сюжет начал развиваться динамичней. Счет я оплатил в тот же день (18.03), деньги ушли. Была вторая половина дня, платеж прошел не днем оплаты, а первым рейсом следующего дня (19.03), все в порядке вещей. Утром ушли, после обеда пришли. Сбросил Светлане платежку. По словам Светланы - не пришли. Нет и нет, такое бывает. Дальше интересней. Светлана перестала отвечать на письма. И вот чудо, 23.03 (!), в ответ на мое пятое или шестое письмо, Светлана сообщила - 'Деньги пришли', завтра (24.03) отвезем в ПЭК. 'Хоть так' - пытался я сохранить оптимизм, еще не представляя, что будет дальше. 24-го числа вновь пропала Светочка. Я начал беспокоиться. Поняв, что эпистолярный жанр ее не трогает, решил звонить. Дозвонился сразу. Но 24.03 я информации о номере накладной о сдаче в ПЭК так и не дождался. На следующий день (25.03) история приобрела мрачные оттенки и элементы триллера - пропал курьер вместе с номером накладной о сдаче 24.03 груза. Дозвониться было невозможно - сотовый не отвечал, 'видимо, в метро' - предположила Света (ага, курьер сидел в вагоне между станциями весь день). В итоге, только 26.03 (!) я получил номер накладной, угадайте когда сдан груз? Если нужен экстрим, лапша на уши и общение с неадекватными людьми - этот магазин для вас. Не экономте лишние 3 сотни, закажите в другом магазине. Ужас.

Ура! Долгожданная настенная вытяжка Siemens LC 258BA90 долехала до с. Чалтырь (Ростовская область)! Изделие в отличном состоянии и всё работает!!! В первую очередь огромное спасибо Светлане Медковой за оперативность, вежливое и чуткое отношение к покупателям! Отдельное спасибо Никонову Вадиму за доставку товара до транспортной компании которую я указал. Молодцы!!! Теперь всем родным и знакомым буду советовать Ваш магазин, т.к. товары в разы дешевле, чем в Ростове-на-Дону даже с учётом доставки.

Искала магазин, который привезет мне технику в предпраздничный день. Ребята не подвели, все оказалось в наличии, за заказ из 4 позиций сделали скидку. Небольшую, но все равно приятно. В такое время любая экономия порадует. Все привезли в оговоренное время, не пришлось сидеть в предпраздничный день до ночи в квартире. Спасибо! Если вдруг что - магазин сохранила в закладки, буду ссылку давать друзьям.

14.02.10 заказал мойку - заказ №2210. В 15.02.10 перезвонили и пообещали доставку на 16 или 17 февраля. Т.к. 17го никто не перезвонил, я набрал сам, на что мне Светлана сообщила, что у них не заводится машина, и доставка будет 18.02.10. На след. день в 17 часов я позвонил в магазин, т.к. мне никто не звонил и от Светланы узнал, что курьер не успевает. Я согласился на доставку в пятницу 19.02.10. В пятницу после согласования с курьером места и времени доставки он отзвонился около 17 часов и сказал, что проехал мое местонахождение (31км МКАД) и едет доставлять другой заказ в Жуковский. На мою просьбу развернуться курьер отказался и предложил встретиться после его поездки в Жуковский на Рязанском проспекте. После звонка Светлане она мне предложила 'догнать' службу доставки. Около 19:30 мне позвонил Александр, представился начальником отдела продаж. Его удивило, то что я отказался 'догнать' службу доставки и отказался ждать на МКАДе (в пятницу после 18:00, при том, что приедут намного позже 20:00). Так же «начальник» сказал, что я могу не 'цацкаться' с их магазином и просто отказаться от товара. Этот мальчик не понимал, что вина магазина (курьера) в том, что он проехал мое местонахождение и он должен был развернуться. На это он сказал, что на МКАДе развороты возможны не через каждые 50м и еще несколько раз упрекнул меня в том, что я не стал 'догонять' службу доставки по МКАДу. На просьбу в качестве компенсации потерянного мною времени, доставить мне товар в Подольск(с учетом пробок в Москве, если ехать туда по бетонке, для магазина это было бы даже быстрее) с оплатой мною стоимости доставки в 500руб. он отказал. Когда Александр в очередной раз упрекнул меня в том, что я отказался ждать курьера на МКАДе (при отсутствии у меня возможности ожидать в помещении) я задал ему вопрос, т.к. мальчик повторялся и забывал о том, что я уже объяснял ему, почему это невозможно: 'У Вас есть мозги?' На этот вопрос он сказал, что не терпит хамства и бросил трубку.

После неудачи в одном интернет-магазине купила здесь мойку. Девушка Света была вежлива, на все вопросы ответила. Сначала пообещали доставить в пятницу, но в течение получаса перезвонили и сказали, что доставка возможна только на понедельник. Что собственно, немного огорчило, но порадовало своевременное уведомление о переносе сроков доставки. Товар привезли в четко указанное время. Упаковка была в идеальном состоянии, при мне вскрыли и все проверили. Понравилась работа магазина.

Добрый вечер! Заказал на днях смеситель и мойку себе на кухню на нашу московскую квартиру,очень уж семья мозг кушала по этому поводу.Вообще не доверяю сетевым магазинам но тут мороз на улице,жуть просто,выходить лень:(( Связался,выбрал,был проконсультирован и уже на следующий день,вуаля,покупка радует глаз! Так понравилось что сразу заказал СВЧ и гриль при расчете,давно хотел для себя:)) Очень порадовала ненапряжность сервиса и доставка,отдельно персонал!Будет нужда,обращусь еще!

Очень понравилось работать с магазином. Помогли разобраться мне с тем, что я хочу и что мне подойдет. Результат - отличный комплект Smeg для моей кухни. Менеджеры работали оперативно, перезванивали, уточняли, совместно решали вопросы с перевозочной фирмой (как оказалось это не так просто получить товар в Киев), но тем неменее, четко через неделю, как магазин увидел мои деньги (расчитывалась по безналу), техника была у меня. Спасибо за отличную работу.

Цитирую отзыв другого покупателя и полностью с ним согласна:'Заказы сделанные через корзину уходят в никуда. На письма по эл. почте тоже не отвечают...'. Прошло 4 дня и ни гу-гу. Звонить в Москву общаться с менеджерами по межгороду совсем не хочется. Смысл? Если на стадии заказа магазин не заинтересован в покупателе, который через 3 дня ожидания недоумевает от бездействия магазина и все равно не получает ответа. Как вы думаете, что я получу при предоплате...

Никчемные консультанты по технике. Мне продана техника AEG зависимая, но НЕСОВМЕСТИМАЯ. Это обнаружилось после установки техники инженером сервисного центра. Заключение было дано, но магазин отказывается обменять на работающую технику. Подумайте, прежде чем купить!

в этом магазине вежливые консультанты. Хоть мне и не пришлось, пока что, ничего здесь заказать, общение мне и понравилось, и помогло решить важный для меня вопрос о холодильниках модели Side-by-syde. Спасибо!

Покупал в данном магазине духовой шкаф Electrolux eon 6697 и варочную панель 6650. В целом понравилось, привезли вовремя, экспедиторы занесли в кваритру(правда за 300р) распоковали, посмотрели, сверили все серийные номера, ничего не навязывали, как в других инет магазинах, сказали если что то не устраивает или сомневаетесь не берите! За это магазину огромный плюс! НО в яндекс маркете этот духовой шкаф стоил 18900, когда я позвонил и заказал цена возросла до 20800))) и варочная панель пришла в слегка покоцаной коробке)) Зато порадовала бесплатная доставка! спросите буду ли заказывать еще в этом магазине -буду! Минусы и недочеты есть у всех, а тут они незначительные!

Очень понравилось качество обслуживания.Вошли в положение и доставили технику прямо в день заказа.И хоть написано,что доставка до подъезда,все помогли занести.Очень приятный сервис.

Покупали бытовую технику, долго выбирали и сравнивали, определиться помогли консультанты магазина. Четыре позиции из пяти привезли на следующий день, одну через несколько дней, была заказная. Очень нам понравилась менеджер Анна, советуем обращаться к ней, человек знает о бытовой технике ВСЁ))). Цены средние, я на дешевизну больше не ведусь)) Но за объем сделали хорошую скидку и на выбор были два подарка. Короче рекомендую, магазин очень даже нормальный.

Заказы сделанные через корзину уходят в никуда. На письма по эл. почте тоже не отвечают. При общении с менеджером выясняется что товара в наличии нет и даже под заказ привезти не могут....

Заказывала духовку + варочную поверхность Ilve и холодильник Bosch с доставкой в Питер. Всё было в наличии, счет выставили сразу, объяснили, как оплачивать. Техника была в Питере через три дня. В подарок прислали еще и мойку в цвет духовки!))) Всё было упаковано в обрешетке, доехало все нормально

Общаюсь с этим магазином уже третий год, так как затянулся ремонт. Наконец заказал комплект техники. Я человек занятой, времени на поездки совсем нет. Текст договора согласовали по электронной почте, подписанный договор забрал представитель магазина у меня из офиса. Это значительная экономия времени. Техника нужна была к определенному числу, все доставили вовремя. Цена очень порадовала! Отдельное спасибо Александру за терпение.

Gaggenau VL 431-107 45 380 р. в наличии в Hausger А если позвонить и захотеть купить то в наличии то и нет...вывод...целый час ждал пока будет больше 18.00 и теперь сегодня вообще ничего не заказать =(

Купил Sharp 95PEBE. Отработали все хорошо, только не отзванивали о том когда будут. Подняли на этаж очень аккуратно и быстро. Остался очень доволен.

Приобрел в этом магазине ПММ Electrolux ESI 46010 X. Менеджера 'СЕРГЕЯ' (которого мне назначили) я так и не услышал ни разу. Счет выписали довольно оперативно, в транспортную компанию доставили в течении 3х-4х дней. Транспортная же тоже не подвела. С Москвы до Урала товар пришел за 7 дней. А вообще звонить покупателю в этом магазине, видимо, не принято. Чтобы выставили счет, нужно позвонить самому. Чтобы узнать о приходе денег, нужно позвонить самому, и справиться о сроках доставки. Дошел или нет товар, видимо магазину тоже все равно. Написал это все для тех, кто соберется что либо заказать в Хаусгере, ну чтобы не пугаться и не удивляться. Но когда звонишь, все всегда вежливо и уже после звонка оперативно. :) В целом я остался доволен как покупкой, так и магазином. Ибо точно знаю, что есть хуже. :) Но вы молодцы. Если нужно, то мой номер заказа 1751.

Долго искал магазин, в котором были бы всё, что выбрала жена, - соотношение цены-качество самое высокое! получилось раза в два дешевле, чем насчитали в салонах! По аське решили все вопросы, помогли со складским хранением. Получили подарок даже(!), т.к. заказ был немаленьким, всем советую! отличные консультанты!

укомплектовали мне всю квартиру Куперсом и Либхером - холодильник,две морозилки,винный шкаф, варочная панель, гриль,духовка, вытяжка. такие молодцы - консультировали, подсказывали, меняли позиции в заказе уже после предоплаты. и сэкономила прилично по сравнению с другими вариантами. я дешевле не нашла. переживала,что заказ большой - звонила в представительство производителя, хорошо о них отозвались. привезли заказ в Москву даже раньше срока, так ещё похранили какое-то время)))))))))). щас буду у них Бош покупать - стиралку и ПММ.

Мы приобрели в этом магазине стиральную и сушильную машины Miele. Менеджеры нам помогли выбрать модель, потом порекомендовали аксессуары (отдельное спасибо менеджеру Сергею за отличную консультацию). Мы сделали через интернет-корзину заказ и менеджеры отзвонились в тот же день. Договорились на доставку в вечернее время, когда нам было удобно. И с доставки еще раз потом звонили, спрашивали все ли у нас осталось без изменений. Технику занесли прямо в квартиру. Ребята такие вежливые, но на чай не просили , взяли ровно столько, сколько объявил менеджер по телефону. Муж проверил технику по серийным номерам в представительстве, там подтвердили, что это официальный ввоз и техника гарантийная. Теперь хотим купить еще кое-что для кухни и решили опять обратиться в этот магазин и очень удивлены отрицательными отзывами.

Заказала комплект техники Smeg в магазине. Получила грамотную консультацию по поводу технических характеристик приборов, до этого сомневалась, что же купить и на чем остановить выбор. После консультации все сомнения развеялись, за что огромное спасибо. Доставили вовремя, в указанный день, на который и договаривались. Очень приятно было получить подарок. Пообещали скидку на последующие заказы. Отличный магазин, спасибо за работу