glavlinza.ru

супер: быстро, четко, по делу, менеджер по телефону подправил заказ по моему запросу. Все очень качественно, особенно после некоторых других интернет магазинов

Делала заказ на 12 упаковок однодневных линз 2-х видов диоптрий. Заказ подвезли быстро, в указанный промежуток доставки, сопровождали и письмами на почту, и СМС, курьер отзвонился - всё было четко. Но при получении заказа у курьера не посчитала внимательно упаковки и не сверила с чеком. Дома обнаружила, что одной упаковки нет. Созвонилась с курьером. курьер попытался сам решить проблему, но было уже поздно, и ему это не удалось. На следующий день созвонилась с администратором, и через день мне подвезли забытую упаковку линз по адресу и времени исходного заказа, предварительно созвонившись и уточнив, удобно ли и т.д. Я очень довольна работой магазина и тем, что быстро решили проблему.

хороший магазин, оперативное обслуживание

Отличный магазин. Оперативное оповещение смс и на mail. Ведение заказа до двери.

Пользуюсь давно, все нравится. Никаких нареканий по товару. Приятные цены и скидки. Оперативная доставка и возможность самовывоза. Сообщение на телефон и e-mail. Всё четко. Сервисом довольна. Спасибо, что Вы есть!

Сделала заказ на линзы: обычные и цветные. В подарок выбрала растворчик. Оператор быстро позвонил и подтвердил заказ. Доставка была уже на следующий день. Курьер приехал в строго оговоренное время. Приятный молодой человек на скутере) Заказываю уже не в первый раз - обслуживанием довольна!

Все отлично, доволен.

Широчайший выбор

Пользуюсь услугами два года и буду пользоваться дальше.

оперативность, цена

Заказывал не один раз раз, всегда быстро и четко оформляется заказ и приходят уведомления и в почту и по смс. Отличная доставка, курьер если опаздывает даже на 10 минут - позвонит и предупредит. Удачный магазин, хорошо бы не испортился со временем.

буду пользоваться

Быстро, вовремя, вежливо. Молодцы.

Приятно удивил интерфейс сайта, все понятно и доступно. Сделав заказ, менеджеры мгновенно перезвонили для уточнения информации, притом, что я отказалась от этого, пометив на сайте, что смс-сообщения мне будет достаточно. Курьер приехал вовремя, без опозданий и без накладок передал товар. Претензий к товару не имею, буду пользоваться услугами и впредь, а также рекомендовать друзьям!

Имел опыт заказывать линзы в этом магазине 4 раза. 2 последних мне прислали с сильной задержкой. Хочу достучаться до руководства, чтобы они хоть что-то предприняли. Почему ваши менеджеры не перезванивают после оформления заказа? До региональных менеджеров очень сложно дозвониться. В последний раз сделал заказ 6 июня, позвонил, оплатил, утвердил заказ. Через 2 недели посылка не пришла. Решил узнать судьбу заказа. Позвонил снова. Региональный менеджер Светлана объяснила этот косяк внутренней неразберихой. Ответила, что завтра же точно отправят. И что бы вы думали? Проходит еще 12 дней. И только сейчас мне на почту приходит уведомление, что мой заказ был принят на почту! О господи! Что это вообще? Как там можно работать с людьми? Целый месяц, а еще впереди следующие 2 недели, я буду ходить без линз! Масса дискомфорта! И никакой программы лояльности за подобные косяки у магазина нет! Крайне не профессионально и бестолково организована работа!

Заказывал уже не в первый раз линзы. Оператор вежлив, на сайте все ясно и понятно. Курьер приезжает вовремя.

Было очень приятно, когда я оформила заказ в 23 часа, от оператора поступил звонок утром следующего дня, оператор сказал, что доставка возможна только на следующий день. Но я уезжала на следующий день, поэтому уже была готова отказаться от заказа, но оператор предложил доставку на работу в тот же день, когда был звонок. Было очень приятно)) Спасибо! Так держать!

покупаю у них больше пяти лет, продукция качественная, персонал вежливый и учтивый, цены тоже вполне устраивают.

Вообще не к чему придраться. Все бы так.

Делаю здесь заказ второй раз. Радуют цены, то что нужно нахожу очень быстро. Не удержалась и прикупила к линзам косметику Натура Сиберика )) Жаль, что там не отображается, есть ли она на складе, оператор может при звонке сказать, что заказанного и нет вовсе. Но это только с косметикой, а линзы, как я понимаю, есть всегда. В общем, буду заказывать только здесь и дальше.

Заказываю не в первый раз. Очень довольна.

Заказываю давно, все устраивает.

пожалуй буду заказывать еще

Пользуюсь магазином уже несколько лет, за это время не было никаких нареканий.

Вежливый оператор, перезвонила сразу после моего заказа на сайте, заказ привезли за 2 раза, т.к. мои торические линзы не всегда есть. Курьер позвонил заранее, приехал вовремя, даже сдача оказалась:) отличный магазин, быстрая доставка, в отличие от другого интернет-магазина, буду заказывать и дальше

Работают оперативно, четко и слаженно

Оперативно, чётко, без лишней суеты и звонков.

Регулярно и уже несколько лет заказываю товары в Вашем магазине, меня все устраивает: приветливый и профессиональный коллектив, прекрасный выбор товаров! Удачи ВАМ!!!

Постоянно заказываю только тут. И буду продолжать заказывать)

Если магазин не пожалеет денег на новый сайт, то будет прекрасно. Пока что сайт портит всё впечатление.