Несовпадение информации на сайте, грубый, незамотивированный персонал
Добрый день! Заказала товар, который числился на сайте как 'Нет в наличии', но якобы есть возможность его заказать, при этом кнопка 'Купить' активна в т.ч., в итоге решила сделать заказ, так как бывает, что товара нет в наличии, но есть 'под заказ', (на складе, у поставщиков и т.п.). Заказ приняли, отбивка на эл. почту поступила, далее никакой обратной связи. Спустя несколько часов решила перезвонить, уточнить информацию о наличии, в ответ услышала недовольный тон оператора (молодой человек) и информацию о том, что товара нет, поэтому заказ будет автоматически отменен, перебив меня и не поняв суть моего вопроса (о возможности купить товар 'под заказ'), предложил написать жалобу руководству. Мнение о магазине было испорчено сразу.