foto-market.ru

Заказывал себе фотоаппарат Sony НЕХ 3N с флэшкой. При доставке произошли накладки. После перезвонили, извинились и предоставили небольшую моральную компенсацию. Приятно, что магазин следит за своей репутацией. Огромное пожелание быть более внимательнее при обработке заказа, чтобы избежать лишних и ненужных телодвижений.

Время работы, место расположения и возможность самовывоза. Вежливый персонал.

Не в первый раз покупаю фототехнику в данном магазине. Никаких нареканий обслуживание и покупки не вызывали. В целом рекомендую.

Покупал IPhone 5s, 25.01.14. Вместе с телефоном привезли чехол и пленку, посмотреть-выбрать, и при желании приобрести. Никаких нареканий к качеству или сервису.

Захотела приобрести зеркальный фотоаппарат, но долго терялась в выборе. Ничего не бронируя, приехала в магазин. Немного смутила большая очередь, но позже я нисколько не пожалела о потраченном времени. Менеджер вежливо посоветовал аппарат, выбрал мне сумку, протестировал (мучила я его долго). Спасибо магазину за такое обслуживание! Буду советовать его всем своим знакомым! Хороших продаж Вам ребята!

всё чётко

Все отлично. Единственное 'но' - могли бы предупредить о том, что у купленного айфона сетевая вилка американская.

Покупала Canon EOS 600D Body + Canon EF 50mm f/1.8 II. Заказала по телефону, при покупке с доставкой цены чуть ниже, чем при самовывозе. Привезли вовремя. Курьер при мне достал камеру, прикрутил объектив, все проверил, показал, объяснил. Не говорил, что у него только 5 сек на меня, а терпеливо ждал, когда я все посмотрю, и объяснял что непонятно. Остались только положительные впечатления от покупки. Плюс цена на фотоаппарат дешевле, чем во многих магазинах.

Отличный магазин)) заказала детский самокат. Привезли на следующий день. Мне все очень понравилось. Спасибо большое. Самокат очень хороший micro mini

Приятно знать, что есть магазины, делающие ставку на постоянных клиентов, в противоположность разовой прибыли. Ассортимент весьма обширный, еще не раз к ним обращусь.

Покупал iPhone 5c в этом интернет-магазине, в тот же день поменял симку - LTE заработал. Цена соответствовала представленному на Yandex-маркете.

Отличный магазин. Купил у них телефон, но он оказался бракованный. Привез назад, написал заявление на возврат. В течении 3х дней рассмотрели, после позвонили, предложили другой такой же телефон, в замен бракованного, но опоздали т. к. купил уже. Сказал, что бы деньги вернули. Без проблем, в этот же день забрал. С другими магазинами бадаться пришлось бы (не совсеми конечно). И цены у них умеренные.

Таковых мною не обнаружено

Искала 'белый' Кэнон 5D MarkIII. После неудачной покупки в Фото.ру, позвонила в этот магазин и уточнила, что нужен именно 'белый' аппарат с оф. гарантией. Смущала цена, которая была на 5 т.р. меньше, чем в том же Фото.ру, которые под видом 'белого', привезли 'серый' аппарат. Но на следующий день привезли реально нормальную камеру!

заказал по телефону самовывоз фотоаппарата, приехал, его не оказалось по какой то там чудо причине, хотя по телефону сказали: приезжаете, все есть

возможно, есть

Заказал 600D со стеклом. Привезли. Несмотря на мороз!!! Курьер - очень спокойный, хотел даже ждать когда оттаит или зарядится аккум. Я сжалился и вкл/выкл камеру отпустил его. Претензий к товару нет. Хороший магазин.

Если вы их случайно обнаружили, необходимо понимать, что это случайно. Они не хотели!

-

написал им вопрос по товару. Жду ответа уже часа 3 ( Однако быстрые ребята!

Читают отзывы и гибко реагируют на ситуацию. Приятно удивлен!

Отличный клиентоориентированный подход

В магазине его нет в наличии, за ту цену, которая указана на сайте. Доставка через 25-40 дней.

Девушка по телефону подтвердила наличие 'серого' объектива с большим его количеством на складе. Приехал из Зеленограда специально за ним. По факту на складе его не осталось. НО! Парнишка-консультант принес мне в качестве компенсации 'белый' объектив с 5-летней гарантией производителя и предложил купить по цене 'белого', а это на 2 тысячи дешевле. При этом я потратил около 1,5 часов, тестирую будущую покупку. И если мне не нравился конкретный экземпляр после тестовых снимков - он мне сам предлагал принести следующий экземпляр на тестирование. Никто никого не подгонял. Тестируй столько, сколько считаешь необходимым. Думаю - такое отношение к покупателю с лихвой компенсирует некоторую неточность телефонной службы.

Сделал вчера заказ в данном магазине (заказал ipad air), мне позвонила девушка, вежливо начала говорить 'Здравствуйте, мы рады, что вы воспользовались нашим магазином...' и в т.д. я обрадовался, подумал что сервис на высоте и магазин отличный, но не тут то было, через минуту девушка уже несла какую-то чушь про то, что я не могу купить свой планшет без чехла и пленки, вернее могу, но ждать мне придется 60 дней, а если я буду покупать с чехлом и пленкой, то привезут завтра. На мой логичный вопрос 'Почему только такие условия?' мне сказали, что 'У нас сформирован комплект и отдельно планшет не продается'. К слову, цена за планшет чуть ниже чем в других магазинах (примерно на 1.000руб), а с чехлом и пленкой его стоимость возрастала на 4 тысячи, притом что стоимость чехла такой же марки в любом другом магазине была 1100-1300 руб, в этом магазине цехол стоил 2.000руб! и пленка стоила около 1.500руб (когда ее обычная цена 600-900). Так вот это не конец истории. Я подумав пару секунд принял решение брать планшет в комплекте с чехлом и пленкой, девушка вежливо попрощалась и сказала ждать звонка курьера. На следующий день мне позвонил курьер...вернее сказать, мне позвонил какой-то хамоватый тип со словами 'Алло! Я это...из магазина Фото-маркет, чо айпад везти?' я переспросил название магазина(уж очень мне понравилась манера произношения), на что услышал 'Из фото-маркета, брать планшет будем?', это и побудило меня вежливо послать звонящего и отказаться от покупки. Так вот вывод друзья: Навешали лапши, нахамили, желание даже вспоминать название данного магазина отбили.

Сделал заказ по цене, указанной на Яндексе. Перешел по ссылке с Яндекса на сайт магазина, выбрал товар, отгрузку самовывозом. И вот парадокс - в веб-форме в строке 'стоимость' указана итоговая стоимость с учетом самовывоза - одна цифра, а строкой ниже - Итого и цифра на 8% дороже. И, разумеется, нигде не указано, за что берутся эти 8%. Посмотрел на сайте описание условий доставки - мало ли, может, я проглядел, что за доставку на пункт самовывоза берут 8% от цены заказа ? Оказалось - нет, я ничего не проглядел. Фальшивая цена, фальшивый магазин, жуликоватый бизнес. Пойду в другом - знакомом мне магазине покупать, хотя там и дороже на 2% - но это все равно дешевле на 6%, чем в жуликоватом FOTO-MARKET. Да и сомневаться, что мне подсунут старье или Б/У - не придется.

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Одним словом- заказывайте-не пожалеете)

нет

Заказал ipad mini retina, позвонил чтоб узнать где поближе можно забрать и оплатить заказ, а оказалось что отдельно от комплекта сейчас купить невозможно. Сказали ждать до середины февраля.

продолжение - следует!