ES-Auto.ru

Покупал бокс Thule Pacific 200. Обслуживание понравилось, всё объяснили, показали. Имеют огромную базу фотографий боксов и автомобилей. Сразу могут бесплатно установить на машину. Помогли донести бокс до автомобиля. Делают скидку, если найдёшь дешевле в других магазинах.

Шикарный подход!! Полный профессионализм !! Короткие сроки ! Всё у ребят присутствует .... Даже мой новый сложный MiNi получил свой лыжный багажник !!! Мы с NiM очень благодарны Ps ... а да !! Прислали за 2000 км и бесплатно :) в качестве скидки УРА Питер

Повторюсь быть может: Ужасный магазин. Ответ магазина шаблонный и грешит неточностями. И проблема не в сроках денежных переводов, а в персонале. Именно в Питерском персонале. В адрес Московского отделения ничего сказать плохого не могу. Изначально дозвонился только туда.Разговор был коротким, но по существу и в нём сквозило желание менеджера помочь.В Питере - куда попал мой заказ - в заявленное рабочее время ни телефон ни скайп не отвечал. Когда смог дозвониться - обещали уточнить и ответить письмом. Они не ответили... На следующий день - не буду повторяться - описано ранее... Крайний их выверт (трудно даже подобрать слово из нормативной лексики) меня неприятно удивил. Вместо выбранной мною и заявленной Транспортной Компании 'Энергия' они отправили 'ПЭК'. А как же (?) написано на Вашем сайте: 'Так же, Вы всегда можете предложить свою транспортную компанию.' http://www.es-auto.ru/content/oplata-i-dostavka/oplata-i-dostavka-po-rossi.php Помимо ИМХО отрицательного мнения о данной компании против заказанной мною и к которой у меня нет претензий после многих лет их услуг, теперь вместо того чтобы заехать по пути буду вынужден брать отгул и ехать к 'чёрту на кулички', спасибо хоть не в соседний город. Или это такая Ваша маленькая месть?

Багажник на крышу Whispbar (Prorack) Renault Duster 2011 купил, на Дастер он конечно подходит, но не идеально. Не очень понравилось как нижняя лапа прижимает рэйлинг, не всей плоскостью, а на угол, не камильфо, держится конечно... но уж если указано, что багажник для Дастера, так он должен подходить без заморочек. А так получается что просто универсальный багажник для авто с определенным растоянием между рэйлингами.

Грубые ребята. Доставка через неделю, хотя обещали быстрее. Багажник прислали царапаный(((

Негативные отзывы настораживали, однако решился сделать заказ, достаточно крупный. Быстро выставили счет, написали по поводу наличия товара. По моей просьбе отправили нужной транспортной компанией, упаковали как положено. Никаких нареканий по работе магазина. По необходимости воспользуюсь еще.

Заказал к зиме крепления для перевозки лыж/сноубордов thule deluxe 727 (заказ №5216), все как обычно, оплатил через банк (жалко что карточки visa не принимают к оплате), выбрал транспортную, получил все как в описании. Цена на конкретную позицию была самой низкой которую я смог найти. Менеджерам задавал вопросы и по почте, и по телефону.

Приобретался бокс на крышу Thule pacific 700 ds. 1. В день доставки курьер объявился только после обеда, хотя при оформлении заказа обещали, что свяжутся с утра. Очень не комфортная ситуация, если назавтра запланирован выезд в отпуск, и серьезные надежды возлагаются на при обретаемый девайте. 2. На сайте отчетливо указана информация о том, что бокс имеет двустороннее открывание. На деле оказалось совсем не так. Возможно, продавец упрекнет покупателя, что во время заказа не разу не упомялись заветные буквы 'ds', которые расположены в самом конце модели. Действительно, я только теперь понял их смысл. Но на сайте нет модели без ds, мне привезли бокс по цене ds... Если у кого по жизни мало проблем, то советую этот магазин.

Заказ привезли в срок, в полном соответствии заявке. Провели краткий инструктаж по установке - я за час неторопясь оснастил своего Малыша-Танчика (RAV-4 3d 1995) багажником-Атлантом, теперь можно купить пластиковую лодку и ехать на рыбалку (ПВХ от FLINC не понравилась навсегда). Спасибо ES-AVTO! Потом нужен будет бокс и замки...

Цены на сайте не соответствуют реальным. Звонил, разговаривал с девушкой Pacific 200 - 13 000р. как на сайте + 1500 + 450 доставка. Сделайте актуальные цены. П.с. менеджер у вас даже объяснить ничего не может вздыхала все, мол что я пристал? Отсюда и оценка!!! УЖАСНО - САВОК!

Это была моя первая покупка через интернет, все таки предпочитаю потрагать-пощупать потом покупать. Но ситуация была такова, что нашёл этот товар всего в нескольких магазинах на всю Москву,но везде под заказ в несколько дней, и то не факт,а здесь был в наличии (бокс белый мант бланк), как говорится хоть сегодня приезжайте и забирайте)Hачитался об этом магазине разных отзывов и очень сомневался стоит-ли покупать у них. Скажу честно, подкупила цена, она была ниже чем у всех, позвонил поинтересовался о доставке,оказалось опять не так дорого, если сравнивать с др.магазинами. Полазил еще в интернете, но ничего хорошего так и не нашел, решил беру. Перезвонил оформил заказ. Все просто и легко. Пообещали доставить на следующий день, по моей просьбе во второй половине дня. Но сомнения грызли , ведь начитался отрицательных отзывов.. Вообще мучался весь день) На след день позвонили, сказали что есть возможность доставить пораньше - я согласился и даже приятно удивился. Всё в заводской упаковке аккуратно уложено, не вскрыто. Вообщем я порадовался что не подделка из дровишек с соседнего завода подмосковья или Китая. Вообщем магазин понравился и опыт покупок через интернет оказался удачным

Отличный магазин на Боровой. Купил багажник и установили бесплатно. Отличный выбор и цены маленькие.Менеджер быстро и грамотно подобрал мне нужный багажник.Самый главный и основной плюс можно померить боксы, вообше хотел один бокс, но менеджер мне сразу сказал, что нужно примерить и посмотреть, и выбор очень болшьшой . Всем рекомендую этот магазин, а менеджерам спасибо за грамотную консультацию

На днях заказал себе здесь бокс и багажник в подарок отцу. Процесс оформления заказа прошёл быстро и гладко.После оформления заказа мне почти тут же перезвонили и уточнили детали заказа и доставку, всё вежливо и оперативно. Консультанты отзывчивые , очень подробно объясняют и отвечают на любые интересующие вопросы. Товар привезли уже на следующий день, в отличном состоянии, товар упакован, все в отличном сотоянии, гарантия и инструкция тоже на месте.. Магазин работает просто отлично, советую всем. Благодарен менеджерам за отличную профессиональную консультацию при выборе товара, отцу очень понравился подарок. А мне понравился сервис обслуживания в этом магазине.

Чудо, а не магазин! Понадобился автобокс Thule Pacific 200. Нашел этот сайт ES-Auto. Цена самая низкая в Москве. Позвонил в Московский офис, спросил о наличии. Ответили, что в наличии нет, но завтра должны привезти. Оставил заказ на сайте (пришлось зарегиться). Получил подтверждение со стоимостью и стоимостью доставки по Москве. Через сутки никакой реакции. Написал письмо (через их сайт), получил ответ - Звоните в Московский офис. В итоге позвонили и сказали, что бокс привезут, но цена выше на 1500 руб, чем указано на сайте ES-Auto. Спросил почему, ответили, что цена на сайте Питерская. В Москве дороже. Спросил почему Московской цены нет на сайте - ничего не ответили. Причем на сайте есть телефоны Питерского и Московского офиса, адреса Питерского и Московсих (их несколько!!!) офисов. Как такое может быть?

Заказывала в магазине, расположенном в Москве, комплект дуг, упоров и корзину (заказ №3924). Заказывала в пятницу 18.05 заказ по телефону не подтвердили, пришлось писать дополнительное письмо, после заполнения формы на сайте. Несмотря на неоднократные обещания перезвонить для подтверждения заказа, перезванивала каждый раз сама. При заказе выяснилось, что корзины, заказанной изначально, в наличии нет, предложили аналог, хотя на сайте она в наличии. Доставку должны были осуществить в воскресенье 20.05. Доставку отменили якобы по причине болезни курьера. Перенесли доставку на понедельник 21.05. Никто не приехал, перезвонить об отмене тоже никто не удосужился. Жду дальнейшего продолжения событий. При звонке уже во вторник 22.05 сотрудники магазина вообще не могут найти такой заказ.

Ужасный магазин с хамским отношением к клиентам. В субботу 28.04.12г обещали работать до 18 часов (при графике до 19)а ушли в 17.30 и наплевать на то, что им звонили и просили дождаться. Итог - потратил 2 часа , багажник не купил. При этом даже не извинились.

Заказывал бокс на юридическое лицо в Тюмень, прислали быстро, цена ниже, чем у нас в городе. Бокс был прекрасно обрешечен, правда пришлось за это отдать лишнюю деньгу.

В магазине был приобретён комплект багажник и бокс для автомобиля. Очень понравился подбор, выбрал марку и модель, увидел готовые варианты багажников. Сам по прайсам не справился. По телефону уточнили все параметры заказа, ответили на все вопросы касаемо вариантов багажника и бокса. Курьер привёз в ожидаемое время, кратко ответил на вопросы установки. Поставил всё сам по его указаниям без проблем. Остался доволен соотношением цены и качества, порадовала официальная гарантия. Рекомендую.

12/04/2012 был доставлен бокс THULE OCEAN 780 black. При приемке заказа все было отлично и доставили в нужный день. Однако возникла серьезная проблема при получении заказа. 1. Не были надлежащим образом оформлены документы. Курьер привез товарный чек даже без печати! Не говоря уже о кассовом чеке. Кто продал товар вообще непонятно. Кому предъявлять претензии в случае проблем с товаром? 2. Курьер распаковал товар и помог загрузить в мою машину. Но на просьбу забрать пустую коробку отреагировал абсолютно неадекватно. Кинул ее прямо на улице, прыгнул в машину и умчался, чуть не сбив меня. Что это за сервис и обращение с клиентами???

Купил в магазине на Пискаревском 10 багажные дуги, крепления и бокс Thule для Рено Дастер. Примерили на машину несколько вариантов крепления. В итоге купил более дешевый, но отлично подошедший вариант крепления. Предложили варианты багажников и других фирм. Также посмотрели на машине боксы двух цветов. Главный плюс возможность примерки, не везде на это соглашаются.

ES-AUTO - хороший магазин. Помимо правильных цен, правильное отношение к клиенту. Покупал бокс, возникли непредвиденные сложности, сотрудники нашли достойный выход из неприятной ситуации. Т.е. клиент остался доволен. Профессионально работают.

Заказывал на две машине багажники, также крепления для сноубордов и велосипеда. Все отлично, рекомендую!

Заказал коврики и защиту картера на Chevrolet Spark. 1 февраля всё привезли, всё замечательно, только защита на Kio Rio, но сказали, что подойдёт. 2 февраля при монтаже защита не подошла. Позвонил, сказали, 6-7 февраля привезём, поменяем. Никто не позвонил. 8 февраля позвонил сам, после чего было сказано, что будет защита только через неделю и если хотите, курьер приедет - заберёт защиту и вернёт деньги. Я уточнил наличие в других магазинах, перезвонил. После чего мне было грубо сказано, что возврат только в офисе, курьер может забрать, но за это придётся заплатить. На мои возмущения, по поводу, что это их ошибка, было сказано, что это ошибка производителя и не их проблемы. Насчёт того, что я обратился не в тот магазин - это один и тот же магазин ЕС Авто и Автобад, находится офис у них в одном помещении и хозяин один и тот же. Так как, в конце концов, мне пришлось купить защиту картера в другом магазине, в субботу, 11 февраля я поехал в офис для возврата покупки. Но как я и предполагал, деньги мне не вернули сразу, а приняли заявление и теперь мне ждать несколько дней. Т.е. кроме того, что я полторы недели оставался без нужного мне товара, мне пришлось ехать к ним в офис для возврата (а это, возможно, только в выходной день, так в будни они работают до 19 и немногие могут по пробкам успеть после работы доехать), мне придётся ещё раз ехать, чтобы вернуть деньги и вдобавок с меня ещё вычтут за доставку, так как теперь сумма в чеке станет меньше 2 500 тыс. рублей. В общем и целом, могу сказать, что, возможно, если вы заказываете в этих магазинах и товар в наличии и соответствующего качества - всё хорошо, но если у вас возникнут какие-либо проблемы - магазин не будет идти вам навстречу и пытаться решить проблемы, а скорее наоборот, даже если это его ошибка. Хотя, на мой взгляд, именно умение работать с проблемами клиентов - и есть показатель уровня магазина.

В заказе номер 2591 от 2011-12-04 был Автомобильный бокс Thule Pacific 700 black. На сайте магазина и в письме с подтверждением заказа указана стоимость 15 675 руб. Однако на следующий, после заказа день позвонила оператор и сообщила, что цена не актуальна, 'правильная' - 20 900 руб. Прошло три дня, а 'правильная' цена на сайте так и не появилась.