entuziast.ru

Покупал месяц назад дрель, до этого никак не мог определится, спасибо ребятам в магазине помогли выбрать. Особенно хочу поблагодарить менеджера магазина Елену. Обслуживание в магазине очень хорошее.

Недавно купил себе триммер там. Поначалу не мог определиться с покупкой. На помощь пришел онлайн-консултант. Я не только купил себе отличный триммер, но и выбрал еще себе шуруповерт. В общем магазин мне понравился.

Работа интернет-магазина оставляет желать лучшего. Может попался менеджер такой. Если не ошибаюсь Олег звать его. Разговор грубый, вынужденный. Такое ощущение, что я ему должен остался.

Почти месяц не могу получить заказы. Заказывал запчасти 17-го и 21-го июня, сразу же их оплатил. На вопросы когда же мне их отправят кормили 'завтраками'. А на последние письма менеджеры вообще не отвечают в течении последних 2-х дней. Сегодня уже 9 июля. Никогда не обращайтесь в эту убогую контору.

хороший магазин.доставка быстрая

нет

По выходным стараются не работать

Хороший выбор, качественный товар, хорошее обслуживание, вежливый персонал

Очень быстро оформили заказ, удачно попала в акцию с бесплатной доставкой. Обещали привезти до 5, в итоге даже раньше самых крайних сроков!!! Водитель-курьер заранее предупредил о приезде, быстро сориентировался как к нам подъехать! Очень вежливый! Всем спасибо! Будем пользоваться и всем советовать)

Отвратительная работа магазина на Авиамоторной! Сделал заказ не перезвонили, зато позвонили через несколько дней сказали, что запчасть пришла! Пришел забирать, менеджер не мог найти то, что нужно, хотя лежало под самым носом! Пока сам не показал! Спустился в торговую зону, продавцы устали работать уже в 12 часов дня, делают все медленно, к клиенту не подходят, на кассе надо ждать пока он дотащит свое бренное тело на расстояние 2 метров! Мало того один из продавцов взял мой товар и пошел поменял на то, что в плохой упаковке! С таким отношением персонала лучше идти работать в КОЛХОЗНЫЙ магазин! Продавец и публика будут на одном уровне деградации! Удачи)))

Заказал перфоратор 6 дней назад, пришло письмо, что менеджер перезвонит, АУ вы где. Неуважуха.

быстрая доставка, качественный товар, хорошее обслуживание

заказал у них одно, привезли другое. Я заказал оранжевую фрезу пазовую прямую с подшипником (в основании), привезли такую же но без подшипника, в названии на упаковке одной буквы не хватает и они не придали этому значения. Писал претензию руководителю интернет-магазина и менеджеру - никто не ответил. Больше не обращусь к ним.

Очень быстро реагируют на заказ, доставка как положено без лишних вопросов!

06.04.2013 позвонил и сделал заказ 40971. Менеджер все подробно расказал обьяснил и вроде все устроило. Договорились о самовывозе с лененградки. Менеджер по телефону сказал что магазин работает до 20:00 я сорвался и поехал за своим новенким шуруповертом приехав я увидел табличку что время работы до 19:00 что несколько расстроило, на следующий день приехав с утра я получил свой заказ и кучу извенений за доставленные неудобства. Продавец показал дал попробовать и все проверить, по прошествии некоторого времени появились вопросы по работе гайковерта ( раньше не приходилось пользоваться) позвонив в магазин девушка приняла звонок буквально в течение 10минут мне перезвонил менеджер и ответил на все мои вопросы. Очень порадовало отношения персонала к своим клиентам даже по прошествии времени уделяют внимание а не просто морозяться. Остался доволен

Cвоевременная доставка, хорошее качество товара, цена. А что еще нужно? №39915

Отличный магазин, заказал инструмент в количестве 4 единиц, доставили на следующий день в удобное для меня время. Спасибо, развитяи и процветания вашим магазинам. Александр заказ №39552

Заказывал в магазине декоративный фонтан для дачи в подарок. Заказ нужно было оплатить в Самаре, а доставку осуществить в Новосибирском филиале. Через 5 минут перезвонил менеджер - сообщил, что Новосибирск принимает только налом и поэтому заказ с оплатой из Самары не возможен. Через пару минут уже было найдено решение для моей сложной ситуации и через несколько дней подарок был доставлен имениннику. Очень радует, что менеджеры Энтузиаста умеют разрешать нетипичные ситуации в пользу клиента. Спасибо!

Оплачивал как компания. счет 205АВ от 14.01. Менеджер когда принимал заказ сказал что все есть на складе. Прошло 2 дня с момента нашей оплаты я звоню мне говорят что 4 позиции будут только через 5 дней!! Ужас вы че творите то. Вы вводите в заблуждение клиентов. Я из завас буду теперь нести транспортные расходы по доставке пушек в Хантымансийск. Я теперь везде вам буду анти рекламу давать. Даже не позвони и не сказали.

Заказал запчасть для насоса Марина. По телефону сообщили: цена 1700 руб, в субботу после обеда позвонят и можно забирать. На самом деле: никто не позвонил, я перезвонил в воскресение сам, сказали перезвонить в понедельник. Во вторник всё-таки состоялся контакт, т.к. ехать в другой конец города не хотелось, оформил доставку. Доставка приехала с утра, но цена запчасти оказалась 2000 руб плюс доставка 290 руб, я был согласен заплатить, но у водителя категорически не было сдачи. При этом тон у водителя был такой, что я ему по гроб должен. В результате развернулся и ушёл. Однако мне перезвонили на следующий день и извинились. Товар был доставлен мне по цене 1700 руб, доставка была бесплатной. Спасибо магазину за здоровую реакцию на ошибку. С наступающим новым годом.

Очень хороший магазин, очень порадовало внимание к покупателю и богатство выбора. Покупали Здорово, что так много вариантов оплаты, удобно покупать через интернет! Спасибо!

Последний заказ делал 23.11.12 Очень доволен сервисом интернет-магазина. Консультанты отзваниваются в течении часа, как правило. В этот раз в течении 30 минут. Но я был на совещании, ответить не смог. Перезвонили второй раз, уточнили заказ и договорились о доставке. Доставка на высоте. Огорчила только при первом заказе – задержали на 2 часа. Но, пробки никто не отменял, да и было только один раз. Твердая пятерка.

Заказал в данном магазине плиткорез. Это была суббота. Мне сразу позвонил менеджер, и мы договорились на доставку во вторник, т.к. раньше они не могли доставить, первая половина дня (с 9 до 13). Я попросил перезвонить мне заранее в день доставки, так как планы и мой адрес местонахождения могут меняться. В 9 вторника мне звонит курьер и говорит, что приедет ко мне через час-два Я говорю, что по указанному адресу буду в районе 12. Он просит позвонить менеджеру и договориться о переносе доставки, т.к. после 12 он 'уже ко мне не успеет'. Звоню менеджеру. Он меня выслушивает и обещает перезвонить, как только разберется. Во вторник мне больше никто из магазина не звонит. Вечером во вторник заказываю 'обратный звонок' по поводу своего заказа. В среду утром, не дождавшись звонка, я повторно заказываю 'обратный звонок'. Мне перезванивает менеджер и обещает во всем разобраться после чего перезвонить. Никто не перезванивает. Вечером в среду я еще раз заказываю 'обратный звонок'. Мне перезванивают и говорят, что логисты этой компании 'уже отказываются со мной работать', и забрать товар я могу только самовывозом. Оказывается в среду утром мне кто-то уже привозил заказ, а мой телефон был не доступен. За последние несколько лет я пользовался услугами десятков интернет-магазинов. Ни разу ничего подобного не наблюдал. Как правило курьер звонит, договаривается на конкретное время, после чего выезжает. В данном же случае имеет место неразбериха с процессами этих 'энтузиастов', а страдает почему-то клиент.

Великолепный магазин! Руководство поручило купить продувочные пистолеты, казалось бы малость, но количество в 30 штук. Ни один Казанский магазин не согласился предоставить такое количество и было принято решение заказать через интернет. Нашел на Маркете информацию об Энтузиасте, заинтересовала цена (в 2.5 раза дешевле, чем у нас в городе), позвонил, заказал. В итоге через неделю. то есть вчера получил пистолеты в транспортной компании. Еще раз хочу поблагодарить магазин!

Купил в розничном магазине этой сети металлоискатель Бош, не ожидая ничего плохого, и дома обнаружил, что тефлоновые накладки заметно стёрты, то есть прибором кто-то успел попользоваться.

Хороший магазин с достаточно быстрой доставкой (мне доставили на следующий день). Единственное, что стоит немного расширить ассортимент

Отличный клиентоориентированный магазин, помогли решить нестандартный вопрос, покупкой доволен, пользуюсь, спасибо!

Очень благодарен сотруднику магазина, который обменял неисправную ленточную машину, которую привезли мне как было обговорено в заказе, своевременно...

Оплатил более 10 дней назад счет, менеджер по телефону говорил всё в наличии. Оказывается товара в наличии нет, позвонил в магазин, там ответили что им пофиг, разбирайтесь с менеджером. Никто не звонит и не перезванивает. Магазин - отстой.

Заказал в этом магазине набор инструментов Jonnesway. Привезли в оговоренное время. Неплохой магазин. Заказ 29786