elway.ru

Ужасный магазин. Заказывал батут ребенку. После обработки заказа связались, подтвердили наличие, согласовали время (строго до 18.00) и место доставки. Вроде все ок. В назначенный день курьер позвонил и сказал, что все хорошо, он выезжает с моим товаром ко мне и будет с 16.00 до 18.00 точно. В 18.00 ни звонка , ни курьера. Стал звонить сам в офис, т.к. курьер звонил с офисного номера. Дозвонился до менеджера Александра. Он пообещал найти очень быстро курьера и установить его местоположение. Через 20 мин я сам позвонил т.к. ни ответа, ни привета. Александр сказал, что батут бракованный и курьер просто ко мне не поехал, а не позвонил, потому что телефон сел. О-о. Как Александр ему позвонил на севший телефон?)) Ну ок. Бывает. Александр поклялся, что 'кровь из носа' на следующий день привезем до 17.00. Ок. На следующий день, предвидя повторение вчерашнего и обеспокоенный отсутствием звонка от курьера, я сам в очередной раз звоню в офис в 15.00. На этот раз менеджер Даниил видимо с удивлением узнал, что мне должны что то привезти. И он попытается связаться с неуловимым курьером. После 1,5 часового поиска курьера, Даниил подтвердил, что до 18.00 курьер точно привезет мне многострадальный батут, и если же не успеет до 18.00 привезти на рабочий адрес, то 100% после 18.00 привезет на домашний. Ну ок. В 18.00 ни звонка , ни курьера. И с этого же времени перестали отвечать телефоны в офисе. Ес-но, никто ничего не привез и не позвонил. Ребенок 3 дня ждал обещанный батут. Купил в другом магазине. С этим магазином не связывайтесь. Берегите нервы. Надеюсь, с таким отношением к клиентам, такие магазины себя изживут, тем более в кризис.

Вместо обещанных 2-ух дней, заказ ждала 2 месяца!!! Оставила человека по их вине без новогоднего подарка, в качестве извинений фирма обещала предоставить подарки от компании и т.д. Конечно же, обманули((

Магазин просто кидает людей!!!!!

Одни недостатки , читать комментарий , понадеется на магазин нельзя (ВРУТ)

Заказ и оплату приняли, но одной позиции не было в наличии-в связи с этим пришлось ждать почти две недели отправки.

логистическая служба, мненеджеры по работе с клиентами (коллцентр)

Трата драгоценного времени

Недостатков не замечено.

нет.

нормально работает магазин, недостатков не замечено

Кормят завтраками,ужасно долгая доставка

нет.

На первый раз все понравилось

Всё отлично!

В моём случае произшла какая-то внутренняя накладка.

Нет

Мебель ожидали утром, привезли поздно вечером!

Заказал товар. Оплатил 100%. Было предложено выбрать варианты доставки. Что в Спб много пунктов выдачи. Выбрал до двери. Стоимость доставки 490 р. Доставка на след день. Заказ оплачен 28 вечером, доставка на 30 с 9 до 13 - отлично! И что? 30го звонок (пол дня положено на ожидание заказа) - вам в четверг будет удобно (+4 дня к сроку) - Чего? какой четверг? обещали Пн с 9. до 13. Дальше все как всегда, оправдания, заказ в Москве, все дела, мы не можем, мы такие хорошие, а ты клиент - дебил.... очень интересно.... Теперь уже четверг (3 декабря). Заказ только отправлен в службу, которая естественно не отвечает за сроки. В среду я отправил запрос на перезвон, прошли сутки - никто не перезванивает. Как итог, я неделю почти жду, деньги они уже потратили, извиняться никто даже и не думает, клали на клиента с колокольни. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ ПОСКОЛЬКУ ЕМУ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!

Покупал первый раз. Позвонил по 8-800, уточнил наличие товара по артикулу. Подтвердили. Оплатил онлайн через пять минут. Звонят, говорят нет в наличии. Написал на почту запрос на возврат - молчат. Сколько теперь ждать возврата своих денег?

на сайте написано о быстрой доставке в течение дня. Но после звонка оператора этот срок увеличился до 4-х дней, и самое интересное: по прошествии этих дней товар не доставили, не позвонили, не написали. Мои письма тоже игнорируют.

на фото изображен товар только в черном цвете, но можно было выбрать из следующих цветов: синий, белый, розовый, серый, фиолетовый. я выбрала синий, но его не оказалось, тогда попросила фиолетовый. мне привезли черные часы, фиолетовыми были только стрелки и малюсенькие точечки на черном корпусе. я покупала подарок для племянницы, а получился мальчуковый подарок. переживаю, что подарок вызовет разочарование...

То что не полный комплект у некоторых товаров (я заказывал лодку в комплекте не было весел, что указано на комплекте)

Не выявленно