А
Аноним оценил 03.12.2013
Оценка:
вежливое обслуживание, полная информация на сайте и у менеджеров на горячей линии, бесплатная доставка, подъем до квартиры также бесплатный
нет
заказывала впервые в этом магазине, покупала детскую мебель для нашего первенца. Операторы на линии быстро и четко проверяют наличие товара на складе и договариваются о доставке на удобное время. Мебель привезли в ранее оговоренный срок. Доставка была до квартиры бесплатная - в отличие от других интернет-магазинов, где подъем до квартиры крупногабаритных вещей оплачивается отдельно. Очень большой выбор в магазине, буду активно пользоваться его услугами в дальнейшем!
Ш
Шапошникова Юлия оценил 30.11.2013
Оценка:
Очень приятные менеджеры, огромный выбор товара. Менеджеры быстро оформили заявку, смогли порекомендовать товар взамен отсутствующего товара. Доставка товара так же оперативна, хоть и живем за МКАДом
нет
рекомендую воспользоваться ассортиментом интернет-магазина elefantenok
mi
mikhailprazdnik оценил 29.11.2013
Оценка:
Мы с женой ждем первенца, Как молодые неопытные родители искали коляску. Нам хотелось фиолетовый цвет и большие колеса:) в магазине элефантенок мы наткнулись на то, что нужно и сделали заказ примерно в 23 00.На следующий день менеджеры перезвонили прям в 9 утра и подтвердили заказ.Спасибо вам огромное за оперативность , бесплатную доставку и вежливость.
нет
Дорогие друзья обращайтесь в этот магазин!!!!! Поверьте вы не пожалеете. Сотрудникам магазина Elefantenok.ru РЕСПЕКТ:))) ТАК ДЕРЖАТЬ.
А
Аноним оценил 29.11.2013
Оценка:
все своевременно, вежливо, большой выбор товара, возможность возврата товара работает
описание товара на сайте неточное
все своевременно, вежливо, большой выбор товара, возможность возврата товара работает
К
Кусаинова Анна оценил 28.11.2013
Оценка:
вежливость
Здравствуйте!!! Меня зовут Анна.я заказывала в интернет магазине Элефантенок, стульчик для кормления Happy baby и конверт из овечей шести ..во первых, мне все подробно объяснили, и помогли в выборе товаров, очень вежливо,и грамотно.Доставка была очень быстрой на следующий день и сумма доставки не большая чем не похвастуются другие магазины .Я очень довольна, и мой сынишка сидит в стульчике и кушает с большой радостью, а конверт превосходный очень хорошего качества, а самое главное он теплый и сынок не мерзнет спасибо большое такому магазину за хорошее обслуживание ,отзывчивость , вежливость ,доброту,за большой каталог таваров,качество и доступные цены.
О
Овсянкина Юлия оценил 27.11.2013
Оценка:
Оперативные сотрудники, доставка в срок
недостатков нет
Оперативные сотрудники, доставка в срок
Л
Лилина Светлана оценил 26.11.2013
Оценка:
внимательные и вежливые сотрудники, скорость и оперативность выполнения заказа, удобство в оплате
у нас претензий нет никаких
внимательные и вежливые сотрудники, скорость и оперативность выполнения заказа, удобство в оплате
С
Слепова Екатерина оценил 26.11.2013
Оценка:
Удобный сайт, хорошие фотографии и описание, оперативная обработка заказов, приятные консультанты. Хороший выбор качественных товаров, ассортимент, появление новинок. Аккуратная доставка.
Отношение к ошибкам, допущенным в отношении клиентов. Наличие недостоверной информации о товаре. Отсутствие точной информации на сайте об отсутствии или наличии товаров. Нежелание конструктивно взаимодействовать в конфликтных ситуациях. Разочарована одной из последних покупок. Предстоит разбирательство и желания покупать здесь снова нет.
Совершала покупки неоднократно, радовал выбор, обслуживание, качество товаров и приятный сайт. С удовольствием рекомендовала подругам и знакомым мамочкам. Однако последняя покупка неприятно ошеломила меня. Купили кроватку для нашего малыша и постельное белье к ней. Выбор пал на Roman Baby, комплект Principe и сменное белье Lucciole. Это белье, как заявлено на сайте, подходит по размерам к кровати 125х65. Мы приобрели Bambolina и я спросила консультанта о качестве этого белья так как недавно видела феретти. Меня заверили ,что это белье лучше. По чести нужно сказать ,качество мне понравилось, приятная расцветка, не такая яркая как в интернете, но хорошая вполне, аккуратная строчка, нитки не торчат, ткань хорошая. В выходной решили устроить переезд из колыбели в кровать. И тут я с ужасом обнаруживаю что единственная простыня (в пятипредметнике простыни нет) из сменного комплекта совершенно мала для матраса. Сантиметров на 15-20...... и другой у меня нет.... Утром звоню в магазин. Меня просят выслать фото и обещают связаться с поставщиками. В итоге мне говорят, что предлагают символическую скидку на следующую покупку +2% к карте постоянного клиента и что я не докажу, что простынка не села при стирке.... Очень неприятно. Ведь с 5-ти предметником все в порядке, и наволочка из сменного Lucciole соответствует своим заявленным размерам
М
Марухина Мария оценил 25.11.2013
Оценка:
большой ассортимент, подробное описание предлагаемых товаров, скорость исполнения заказа, акции и подарки
в моем случае не было
в магазине Elefantenok.ru купила прогулочную коляску для сына, так как товар участвовал в акции, то еще и подарок получили)) описание товаров на сайте магазина оказалось более полным, чем в аналогичных магазинах детских товаров, поэтому мне было проще определиться с покупкой. порой при покупках через интернет статус заказа приходиться самостоятельно отслеживать на сайте, но в данном случае менеджер очень оперативно обработала заказ, сама информировала меня о поступлении оплаты, об отправке заказа. да и приехала наша коляска быстрее, чем я ожидала: услугами выбранной ТК не первый раз пользуемся, но покупки из других магазинов к нам дольше добирались, возможно, за это исключительно ТК отвечает, но я думаю, дело еще и в том, что из Elefantenka им наш заказ быстрее передали, а в другом магазине тормозили. Покупкой довольна, работой магазина тоже - можно рекомендовать знакомым.
Ф
Филатова Маргарита оценил 23.11.2013
Оценка:
Товар доставили очень быстро, все соответствовало заявленным на сайте характеристикам
Не обнаружено
Заказ № 50662. Заказывали кресло для кормления, ОЧЕНЬ понравилось, удобно как для мамы, так и для малыша, укачиваешь прямо во время кормления. Кресло нужно было в кротчайшие сроки - у нас оно было уже через несколько дней.
М
Моисеевна Мария оценил 23.11.2013
Оценка:
Большой выбор колясок, хорошие консультанты
цены 'кусаются'
Долгий выбор, но, быстрая покупка. Коляска для двойни Bumbleride Twin.
А
Аноним оценил 22.11.2013
Оценка:
-
Не держат своих слов
-
Ry
Rybalkin Dmitry оценил 19.11.2013
Оценка:
вежливые
привозят товар не надлежащего качества,не верная информация по стране производителю на сайте
вежливые
А
Александрович Артем оценил 19.11.2013
Оценка:
Хороший магазин с качественной продукцией. Заказ оформляется быстро и удобно, операторы перезванивают, не заставляя себя ждать по несколько часов. Отдельное спасибо за доставку до квартиры, а не до подъезда, как во многих интернет-магазинах: за коляской не пришлось спускаться и тащить её на себе или подбирать время приезда курьера таким образом, чтобы муж был дома. Приятным бонусом работы с магазином Elefantenok.ru являются подарки, высылаемые со многими товарами)
Замечено не было
На слаженной работе коллектива магаизна строится приятное сотрудничество с покупателем.
С
Суроегина Жанна оценил 18.11.2013
Оценка:
Вежливые, компетентные операторы. Своевременная доставка. Удобная он-лайн оплата заказа. Заказывала автомобильное кресло Сайбекс Атон Бэйсик для грудничков (0-13кг), очень понравилось качество кресла. В подарок получила дисконтную карту на 3%. Спасибо магазину)))
Вежливые, компетентные операторы. Своевременная доставка. Удобная он-лайн оплата заказа. Заказывала автомобильное кресло Сайбекс Атон Бэйсик для грудничков (0-13кг), очень понравилось качество кресла. В подарок получила дисконтную карту на 3%. Спасибо магазину)))
К
Курбатова Оксана оценил 15.11.2013
Оценка:
Хороший ассортимент товара ,вежливый персонал.Заказала коляску navington galeon цвет bora-bora номер заказа 50391 . В Краснодар пришло все вовремя! Я довольна и нам с мужем все понравилось!
Для меня их нет.
Большое спасибо магазину Элефантенок.
Д
Даценко Вера оценил 14.11.2013
Оценка:
Доступная консультация по товару.Вежливый персонал. Быстрая доставка.
нет
С нами работала очень вежливая девушка Екатерина. Понятно все объясняла, рассказала о товаре всю интересующую информацию. В целом хороший интернет магазин.
К
Ковальчук Юлия оценил 14.11.2013
Оценка:
Хороший ассортимент товара, вежливые менеджеры, все расскажут, подскажут, посоветуют, доставка не следующий день, все в срок, качество товара отличное. Покупала детскую кроватку и комод Джованни.
Не обнаружила
По необходимости буду продолжать совершать покупки в этом магазине. Подарили дисконтную карту.
К
Кудрявцева Юлия оценил 12.11.2013
Оценка:
Очень довольны, все быстро надежно качественно, спасибо!
нет
Очень довольны, все быстро надежно качественно, спасибо!
Н
Носикова Валерия оценил 11.11.2013
Оценка:
Отличная консультация по товару. Быстрая доставка. Вежливое обслуживание.
нет
Коляска Stroller B&E Maxima Elite 3 в 1 Leather Collektion отличного качества.
Т
Тарновский Александр оценил 11.11.2013
Оценка:
Быстрая реакция менеджмента и аккуратная доставка в оговорённый срок.
А больше ничего и не нужно!
Заказывали меховой конверт для маленькой ( Womar, Aurora №6 ). Хорошая практичная ткань. Очень лёгкий. Общее впечатление - приятно глазу и приятно держать в руках. Но есть маленький косячок. На аппликации заяц,- с одним глазом. Второй начат, но, видимо, в машине кончились нитки! Ну пока 'хозяйки' нет, можно вышить.
bi
bibizika оценил 11.11.2013
Оценка:
Нет товаров в наличии, информация на сайте не актуальная!
Попыталась несколько раз заказать то постельное белье, то пеленальный матрасик, но выбранных товаров никогда нет в наличии. Менеджеры говорят, что сайт является информационным и эта информация на сайте не обязательно должна быть представлена. Если хотите что-то купить в этом магазине, запаситесь терпением и временем для звонков и разговоров с операторами
og
ogarmir оценил 10.11.2013
Оценка:
Хороший сервис компании. Все быстро и профессионально. Коляска Andrex Milano 3 в 1 очень маневренная, вездеход в зимний период. Большое и вместительный багажник на молнии.
Недостатков много, они все описаны в комментарии
Хороший сервис компании. Все быстро и профессионально. Коляска Andrex Milano 3 в 1 очень маневренная, вездеход в зимний период. Большое и вместительный багажник на молнии.
Б
Бочарова Инна оценил 09.11.2013
Оценка:
Отличный сервис,возможность получения скидок при следующем заказе. А также возможность заказать сборку мебели.
не выявлены
В данном магазине я заказывала подростковую кроватку и была очень приятно удивлена сервисом. А именно: когда я позвонила, интересующей кроватки не было в наличии,но милая девушка записала мой телефон с обещанием позвонить как только кроватки поступят в продажу, также мне объяснили ситуацию на рынке по данным кроваткам, что поставка кроваток ожидается у дилера и на данный момент они отсутствуют во всех интернет магазинах. Мое природное любопытство вынудило меня обзвонить 5-6 магазинов и убедиться в правильности полученной информации. Далее, я была приятно удивлена,когда через два дня мне позвонили и предложили оформить заказ на интересующую меня кроватку (мне даже не пришлось звонить и интересоваться самой!). Доставка тоже приятно удивила: привезли вовремя, предварительно отзвонились, курьер был очень любезен и занес кровать туда,куда я попросила (многие отказываются нести без дополнительной оплаты далее прихожей). И дополнительным приятным бонусом было получение скидочной карты магазина на следующие покупки. Обязательно воспользуюсь услугами данного магазина еще!
Ч
Чикина Ирина оценил 08.11.2013
Оценка:
хороший сервис. все быстро, четко и по делу.
нет
2 раза заказывала там коляски. нареканий нет. товар всегда в наличии как и указано на сайте. можно оплатить заказ по карте, что приятно. оператор сразу перезванивает и вежливо уточняет все детали. доставка на следующи день. курьер звонит заранее. довольна. после первой покупки дали карту на скидку и вторая коляска уже вышла чуть дешевле, что тоже приятно.
Ш
Шканова Ирина оценил 07.11.2013
Оценка:
Оперативность и вежливость
Нет
Заказали детскую кроватку. Привезли вовремя. Никаких претензий.
Ga
Gavrikova Elena оценил 01.11.2013
Оценка:
быстро, доставка в срок, вежливый и внимательный персонал
нет
заказали автокресло Evenflo Symphony, быстро обработали заказ и перезвонили нам. Мы попросили привести до определенного времени, все сделали в срок. Плюс ко всему очень вежливые менеджеры и курьер, что не немаловажно.
ki
kiykozbk-ru2013 оценил 14.10.2013
Оценка:
Вежливо, оперативно, надежно
нет
Заказывали 2 кожаных автокресла Welldon Encore Side Armor. Заказ оставили на сайте. Через 15 минут перезвонила очень вежливая девушка, которая ответила на все интересующие нас вопросы. Оплату производили через Yandex деньги, деньги моментально поступили на счет интернет - магазина и на следующий день товар был отправлен в транспортную компанию. Через день товар был доставлен до г. Воронеж. Автокресла очень понравились не только нам, но и детям !!!! Пользуемся с огромным удовольствием)))) Мы очень рады покупке, а все благодаря информативному сайту, качественным фотографиям и описанию товаров, а также профессионализму работников данного интернет - магазина, которые прекрасно владеют информацией о предлагаемом товаре на сайте. Спасибо большое, будем вашими постоянными покупателями !!!
С
Смирнова Марина оценил 11.10.2013
Оценка:
Оперативно, вежливо, дарят подарки)
Оперативно, вежливо, дарят подарки)
Л
Лео Ксения оценил 09.10.2013
Оценка:
доставка была произведена вовремя, очень вежливый курьер
не было фирменной упаковки, заказ был доставлен в прозрачном пакете, по телефону заявлена была фирменная упаковка
в целом очень хорошо!