Удобный сайт, хорошие фотографии и описание, оперативная обработка заказов, приятные консультанты. Хороший выбор качественных товаров, ассортимент, появление новинок. Аккуратная доставка.
Отношение к ошибкам, допущенным в отношении клиентов. Наличие недостоверной информации о товаре. Отсутствие точной информации на сайте об отсутствии или наличии товаров. Нежелание конструктивно взаимодействовать в конфликтных ситуациях. Разочарована одной из последних покупок. Предстоит разбирательство и желания покупать здесь снова нет.
Совершала покупки неоднократно, радовал выбор, обслуживание, качество товаров и приятный сайт. С удовольствием рекомендовала подругам и знакомым мамочкам. Однако последняя покупка неприятно ошеломила меня. Купили кроватку для нашего малыша и постельное белье к ней. Выбор пал на Roman Baby, комплект Principe и сменное белье Lucciole. Это белье, как заявлено на сайте, подходит по размерам к кровати 125х65. Мы приобрели Bambolina и я спросила консультанта о качестве этого белья так как недавно видела феретти. Меня заверили ,что это белье лучше. По чести нужно сказать ,качество мне понравилось, приятная расцветка, не такая яркая как в интернете, но хорошая вполне, аккуратная строчка, нитки не торчат, ткань хорошая. В выходной решили устроить переезд из колыбели в кровать. И тут я с ужасом обнаруживаю что единственная простыня (в пятипредметнике простыни нет) из сменного комплекта совершенно мала для матраса. Сантиметров на 15-20...... и другой у меня нет.... Утром звоню в магазин. Меня просят выслать фото и обещают связаться с поставщиками. В итоге мне говорят, что предлагают символическую скидку на следующую покупку +2% к карте постоянного клиента и что я не докажу, что простынка не села при стирке.... Очень неприятно. Ведь с 5-ти предметником все в порядке, и наволочка из сменного Lucciole соответствует своим заявленным размерам