no
none none оценил 13.05.2014
Оценка:
низкие цены, быстрая доставка
низкие цены, быстрая доставка
к
казанцев вячеслав оценил 13.05.2014
Оценка:
быстрая доставка, отличный товар
заказываю товар не один раз и всегда отличное впечатление о магазине, отличный сервис, большой выбор товаров. Покупала в этот раз микроволновку, 2 раза мультиварки, 1 раз кондиционер. Спасибо ЭЛЕКТРОКЛАДу!
П
Пользователь удален оценил 13.05.2014
Оценка:
хорошая работа менеджера.......быстрый отклик.
нет.
два раза заказывал часы в этом магазине,всё отлично,быстро и оперативно.
Р
Рязанцев Вова оценил 13.05.2014
Оценка:
Очень хороший магазин. Я доволен!
Нет
Желаю развиваться и больше покупателей.
А
Аноним оценил 12.05.2014
Оценка:
Быстро, четко и недорого
не обнаружил
Быстро, четко и недорого
Kl
Klepikova67 оценил 12.05.2014
Оценка:
Удобно,быстрая доставка
Нет
Советую этот сайт всем,доступные цены,отличное качество!
А
Альмухаметова Гульназ оценил 08.05.2014
Оценка:
Быстрая доставка, все грамотно, все аккуратно
Не нашла
Купила навигатор PROLOGY IMAP 4100. Доставили быстро, проверить не смогли на месте, так как батарейка была на нуле, но курьер сказал, что если какие проблемы будут то в течении двух недель можно спокойно вернуть. Проверила дома, все оказалось хорошо. Спасибо, удивили скоростью!
М
Максим Волков оценил 08.05.2014
Оценка:
Позвонил и заказал доставку. На следующий день (в 12,00) позвонили и сказали, что товара на складе нет. Я предложил заменить на подобный товар, но с условием, чтобы товар доставили сегодня (как и договаривались), напомню, что время еще 12,00. Мне ответили, что это невозможно и сказали, что если что-то не устраивает, то можете заказать в другом интернет магазине. 'Отличная' клиентоориентированность! Класс!
Позвонил и заказал доставку. На следующий день (в 12,00) позвонили и сказали, что товара на складе нет. Я предложил заменить на подобный товар, но с условием, чтобы товар доставили сегодня (как и договаривались), напомню, что время еще 12,00. Мне ответили, что это невозможно и сказали, что если что-то не устраивает, то можете заказать в другом интернет магазине. 'Отличная' клиентоориентированность! Класс!
г
галина удовицкая оценил 07.05.2014
Оценка:
Делала заказы в этом магазине не один раз. Оперативно производилось оформление заказа. Два раза предлагали доставить заказ в тот же день. Мне показалось, что цены на товары ниже, чем в других магазинах. Очень довольна обслуживанием. Вежливые сотрудники.
К сожалению, в ассортименте товаров не всегда есть то, что я ищу.
Планирую продолжать сотрудничать с этим магазином. Всем советую.
М
Марина Марина оценил 06.05.2014
Оценка:
Не умеют работать с клиентами, врут.
Покупала стиральную машину) Привезли не укомплектованную , без трубочки для забора кондиционера) Поначалу обещали довезти... 'кормили завтраками пару недель.. довезем, не переживайте,'... потом вообще реагировать перестали. Не покупайте у них, если что то не так будет с техникой, вам здесь не помогут, напротив.Сейчас много достойных магазинов, которые дорожат своими клиентами и своей репутацией.
А
Аноним оценил 06.05.2014
Оценка:
Достоинств при всем старании замечено не было
Электроклад (далее - Электрокрад) - организованный пройдохами лохотрон, схема стандартная - подсовывают дефектный товар, который по гарантии обратно не принимают, по телефону разговаривают исключительно в хамской манере. Впрочем, с позиции организаторов этой безвыигрышной лотереи это явно не недостатки, а достоинства.
В Электрокраде была заказана мультиварка-скороварка, которая 29 апреля была вручена в обмен на наличные деньги, при первичном осмотре внешний вид подозрений не вызвал (как же, 5 звезд на Яндекс-маркете, какие вообще сомнения?). После того, как курьер Электрокрада удалился, при более подробном осмотре выяснилось, что в приборе отсутствует важная деталь – резинка на выпускной клапан, без которой из названия агрегата слово «скороварка» можно убирать. При звонке в Электрокрад состоялся диалог, достойный пера писателя-сатирика: «Вы привезли нефункционирующий прибор, нужна резинка» - «Руководства нет, без него резинку дать не можем» - «Тогда поменяйте на нормальный прибор, мне срочно нужен рабочий аппарат, это подарок, который надо завтра вручать» - «Пишите претензию, рассмотрим в обозримом будущем» - «Это долго.Тогда я верну вам товар, это я могу сделать по условиям гарантии в течение 14 дней, заберите, пож.» - «Мы можем принять товар, только если вы вернете прибор в полной комплектации, без резинки нельзя, вы должны были проверить комплектацию при получении товара!» - «Понятие «комплектация» относится к аксессуарам, резинка - это не аксессуар, а деталь прибора, без неё прибор в нерабочем состоянии, я же не могу каждый шуруп проверять при получении» - «У нас такие условия возврата, ничем помочь не можем» - «То есть, вы всучили негодный товар, а деньги не вернете? Отказываетесь соблюдать вами данную гарантию?» - «Мы не возвращаем деньги, если нам возвращают бракованный товар.» - «Вы по телефону решили, что товар бракованный?» - «Вы же сами говорите, что он не работает, значит бракованный.» - «С кем я общаюсь? Как Вас зовут?» - «Меня? Э-э-э… XXX» - «А фамилия?» - «М-м-м… YYY» - «Понятно. Я буду жаловаться вашему начальству на XXX YYY» - «Бесперспективно! Вам только что окончательно отказано по телефону». Что ж, дорогие работнички Электрокрада, придется пообщаться с вами ещё раз, но уже в компании с представителем органов внутренних дел, заявление будет скоро подано.
Г
Гордеев Александр оценил 06.05.2014
Оценка:
Быстро перезвонили. Доставили в оговоренные сроки, предварительно позвонив. У курьера была сдача.
В день доставки (06.05.14) попытался позвонить (по номеру (495) 974-33-34) и немного уточнить/изменить сроки доставки, но в ответ сначала бросили трубку, а затем прямо сразу не просто стали хамить ('не надо было заказывать, если вас не будет на месте' и т.д. в таком духе), а буквально поливать грязью и разговаривать откровенно грубым тоном. Попросил дать контакт курьера и старшего менеджера, после чего просто бросили трубку, не сообщив ничего из перечисленного. Звонок был сделан примерно в 14:22 мск, отвечал какой-то субъект мужского пола, естественно не представившийся.
В связи с тем, что указанные плюсы - это нормальные моменты в работе каждого нормального магазина и не более того, а негатив был сверх меры, то только две звезды и никакого желания обращаться вновь.
Oc
Octan High оценил 05.05.2014
Оценка:
заказал теще мультиварку редмонт м 90. пришла в срок с опозданием - московские пробки прощаются!!! проверил комплектацию вроде все отпустил курьера. поставил начал разбираться с ней и сорт оно книга рецептов нета !- из под другой модели - обещали привезти и до сих пор нет - а обещали . пока не привезут 1 звезда вам репутации привезете поставлю больше ездил сам на ВДНХ спасибо за 2 книжки
А
Аноним оценил 29.04.2014
Оценка:
может и есть, но оценить не успела!
оператор!!
если в предыдущем отзыве было вежливое общение, то в моем случае оно отсутствовало напрочь. Небрежное общение по телефоне, не информативное абсолютно! После моих слов, что сегодня доставка меня не устраивает (днем, в день заказа), стал недовольно вздыхать и грубо говорить, что не понимает ничего. При этом другие и варианты доставки сам не предлагал, пока не спросила! Также грубо ответил, после чего отказалась от заказа. С таким общением с оператором столкнулась в первый раз... Заказала в другом магазине!
К
Костенко Станислав оценил 29.04.2014
Оценка:
Маркетинг работает чтобы завлечь неразумного покупателя.
Пиарят магазин дешевыми товарами, которых по факту нет в наличии и никогда не было.
Типичный развод. http://www.electroklad.ru/product_41304.html в магазине горит надпись 'в наличии', а по звонку - извините, нет её.
А
Аноним оценил 29.04.2014
Оценка:
Выгодная цена, хороший сервис, быстрая доставка
Не выявлено
Выгодная цена, хороший сервис, быстрая доставка
pr
profatilo nick оценил 28.04.2014
Оценка:
не обнаружил
наплевательское отношение к клиенту
не обнаружил
Р
Рудомётова Наталья оценил 27.04.2014
Оценка:
Вежливое, но короткое и неинформативное общение по телефону.
Отвратная работа доставки.
Дважды не привезли заказ в указанный день. Первый раз даже не звонили 2 дня. Подтвердили наличие и отгрузку товара. После этого пропали...
З
Захаркин Игорь оценил 26.04.2014
Оценка:
быстро чётко организованно
не заметил
заказывал пылесос. отзвонились быстро, быстро доставили, техника исправна и работает. Мне всё понравилось
т
таринаиди роберт оценил 26.04.2014
Оценка:
Цена.Удобство.Вежливость.Качество
--
Цена.Удобство.Вежливость.Качество
Di
Dimas Zi оценил 26.04.2014
Оценка:
ужасная
по имеющимся телефонам дозвонился только по одному и то менеджер на половине разговора бросил трубку.
если у них такое плохое качество обслуживание клиентов.то тогда как можно говорить о качестве доставки и качество тавра.
De
Demerzova Olga оценил 25.04.2014
Оценка:
всё четко исполнено: заказ, звонок для подтверждения, курьер, товар
-
Заказала PHILIPS GC 4410, покупкой довольна. Магазин выбирала по критерию самой низкой стоимости на Маркете.
Т
Трофимова Валентина оценил 25.04.2014
Оценка:
Покупала тут бигуди, йогуртницу, электроточилку для ножей, пару детских наборов для творчества и детской стройки. Качество всех товаров порадовало. Доставили быстро. Курьер проставил тут же печати в гарантийных талонах.
Полную стоимость доставки озвучивают в последний момент, она как-то странно варьируется и посчитали мне первый раз не верно. На каждый товар за доставку в один адрес +100 руб.... пришлось перезвонить и отказаться от одного дешевого товара, потому как нерентабельно...
Покупала тут бигуди, йогуртницу, электроточилку для ножей, пару детских наборов для творчества и детской стройки. Качество всех товаров порадовало. Доставили быстро. Курьер проставил тут же печати в гарантийных талонах.
Л
Леоновец Валерий оценил 25.04.2014
Оценка:
Лучшие цены, быстрый менеджмент, гибкая доставка.
Не обнаружил.
Лучшие цены, быстрый менеджмент, гибкая доставка.
ts
tsiromskaya оценил 25.04.2014
Оценка:
Утюг PHILIPS GC 6440 (Заказ # 69918). Товар в порядке, доставка своевременная.
А
Андрианов Илья оценил 25.04.2014
Оценка:
Шустрая доставка, отзывчивый персонал
нет
Шустрая доставка, отзывчивый персонал
С
Сукристов Юрий оценил 25.04.2014
Оценка:
удобный телефон, автоответчик внятный
не очень яркий экран
я доволен, деньги не существенные, а эффект от использования полноценный
Т
Татьяна Иванова-Вороненко оценил 24.04.2014
Оценка:
Приобретали в офис холодильник, нареканий нет. Обговорили все с оператором по телефону. Курьер позвонил заранее, все показал без спешки и суеты. Остались очень довольны.
di
dinaramm оценил 24.04.2014
Оценка:
хороший сервис, приемлемые цены, быстрая доставка
не обнаружила
купила блендер Браун, самая оптимальная цена на маркете, рекомендую
s7
s7220577 оценил 24.04.2014
Оценка:
Сервис
Широкий ассортимент Низкие цены