Заказала холодильник по очень приятной цене (номер заказа1993912),по акции в пятницу. В день доставки холодильник не привезли.Менеджеры говорили, что холодильника на складе нет Вообщем ,я поняла,общение с менеджерами по телефону бесполезно,а вот обращение в службу качества (qualityservice@e96.ru) оказалась продуктивным,и извинились,и товар нашли,и скидку дали на следующую покупку. Тем как решали мою проблему я осталась полностью довольна.Поставила бы твердую пятерку за работу службы качества (отличные специалисты в частности- Наталья),но за работу всего магазина ограничусь четверкой.
Заказала холодильник по очень приятной цене (номер заказа1993912),по акции в пятницу. В день доставки холодильник не привезли.Менеджеры говорили, что холодильника на складе нет Вообщем ,я поняла,общение с менеджерами по телефону бесполезно,а вот обращение в службу качества (qualityservice@e96.ru) оказалась продуктивным,и извинились,и товар нашли,и скидку дали на следующую покупку. Тем как решали мою проблему я осталась полностью довольна.Поставила бы твердую пятерку за работу службы качества (отличные специалисты в частности- Наталья),но за работу всего магазина ограничусь четверкой.