Отзывы покупателей про deltabook.ru

Tsoi Konstantin оценил 30.06.2014

Оценка:

Хороший ассортимент, хорошие цены, самовывоз работает в выходные.

Нет

Хороший магазин. Большой выбор книг. Ассортимент актуальный.

Комментарии (0)

Red Klukva оценил 29.06.2014

Оценка:

быстрая доставка, хорошее обслуживание, низкие цены

нет

быстрая доставка, хорошее обслуживание, низкие цены

Комментарии (0)

Успеха Энергия оценил 10.06.2014

Оценка:

Есть книги, которых в других магазинах нет

пока нет

Нашел книги по французскому языку, в наличии и даже доставили в Ростов-на-Дону в обещанные сроки. Отлично сработали. Большое спасибо. Будем еще обращаться при необходимости.

Комментарии (0)

богомолова елена оценил 30.05.2014

Оценка:

цены,сроки

нету

Девушка оператор будто знала мой заказ заранее,я не успевала назвать товар,а она, нате пожалуйста все есть.Цены в два раза меньше,чем у других.Доставка тоже порадовала.Курьер позвонил за час до прихода,и ровно через час был на месте.БОЛЬШОЕ СПАСИБО,продолжайте в том же духе.

Комментарии (0)

Борисова Елена оценил 30.05.2014

Оценка:

Большой выбор литературы в наличии, быстро и удобно!

------

Большой выбор литературы в наличии, быстро и удобно!

Комментарии (0)

Римова Алина оценил 17.04.2014

Оценка:

Замечательный коллектив, очень быстро вникают в суть подбора покупателем литературы. По рекомендованным ими учебникам английского языка в Нальчике обучаются 120 дошколят. Родители в восторге, преподаватель высоко оценивает предложенные ему для работы учебники, видео и аудио материалы.

пока не заметили

Очень оперативные сотрудники. Если необходимо, то в счет своего личного времени встречались в метро и и получали заказ. Особо хочется отметить курьеров. Мне приходится передавать заказы через автобусы в Нальчик. Курьеры доставляют по назначенному адресу, в удобное время, всегда доброжелательны и корректны. Спасибо Александру! Так как мы уже не первый год работаем с Дельтабук, нам делают подарки и скидки. Причем очень солидные. Будем работать дальше и вам рекомендуем!!!

Комментарии (0)

Аноним оценил 09.04.2014

Оценка:

Первый заказ доставили к нужному сроку, цена ниже чем в остальных магазинах не к чему придраться.

Отвратительное отношение!!! Во второй раз решила заказать диски к учебникам, я жду их уже ПОЛ ГОДА!!!! На следующий день после принятия моего заказа, позвонила администратор, сообщила о наличии дисков, радости тогда моей не было предела. Дабы сэкономить я хотела их сама забрать (то бишь самовывоз), приезжаю к черту на куличики и мне сообщают, что мой заказ не готов (!), и оказывается мне на следующий день звонила администратор,сообщить, что дисков еще нет о чем я ни сном ни духом, на почте никакого уведомления не было, даже повторного звонка! Ведь видите, что стоит пометка самовывоз, относитесь вы по человечески-то!

Есть один положительный момент, приехав в офис, и осев в лужу предложили бесплатную доставку по Москве, да и что с того толку, так и жду с моря погоды :|

Комментарии (0)

Вольникова Екатерина оценил 27.03.2014

Оценка:

Быстрая, чёткая и корректная работа.

Нет.

Оператор достаточно быстро позвонила для дальнейшего оформления заказа. Чётко в названный срок курьер доставил заказ. Все сотрудники общались вежливо и без лишней навязчивости. Огромное спасибо за отличное обслуживание!

Комментарии (0)

kvryganova оценил 26.03.2014

Оценка:

Операторы очень быстро отвечают на вопросы, которые можно задать на сайте. После сделанного заказа, через 2 дня, я захотела добавить еще один учебник, добавили без проблем в первый заказ. Доставили быстро

Не все учебные комплексы представлены. Отсутствие стимулирующих акций для больших заказов

возможность получения дисконтной карты со скидкой или разных систем лояльности стимулировало бы заказы, на мой взгляд

Комментарии (0)

Аноним оценил 12.02.2014

Оценка:

Здесь можно найти любые книги для изучения английского языка. Особенно приятно наличие всех дополнительных материалов к выбранному курсу (рабочие тетради, диски, ридэры, игровые материалы). На самых известных и популярных книжных сайтах этих книг вообще НЕТ! хотя то, что я искала - это известный Оксфордский курс английского языка для детей. Доставку сделали на следующий день после заказа.

Комментарии (0)

Всехсвятская Ольга оценил 23.10.2013

Оценка:

Всё чётко и вежливо

Нельзя указать интервал доставки, доставка через несколько дней

Мне магазин понравился, будем пользоваться дальше. По СОБСТВЕННОМУ недосмотру заказала не той, что было нужно, редакции учебники, тетради и диски. Выяснилось это через несколько часов после получения заказа. Попросила по телефону поменять, всё заменили без малейших нереканий и в оговоренный срок. Спасибо!

Комментарии (0)

Гайдамаченко Ирина оценил 22.10.2013

Оценка:

Наличие учебников, которые есть не везде. Оперативность. Доставка. Идут на встречу покупателю (купили не тот уровень учебников с тетрадями к ним, поменяли без проблем!!!)

Уведомление о регистрации и заказе на эл.почту действительно так и не пришли, но это мелочи, по телефону все выяснила.

СПАСИБО!!! Отдельное спасибо Насте за помощь! Курерская служба молодцы!

Комментарии (0)

Минеев Андрей оценил 19.09.2013

Оценка:

Делал покупки в этом магазине два раза. Первый раз привезли вовремя, всем был доволен.

Второй заказ в этом магазине был ПОСЛЕДНИМ! Заказали учебники, аж 14 штук с доставкой в область. Случайно ошибся при вводе информации о получателе, написав в графе местоположение Москва(в пределах МКАД) вместо Московской области. Но дальше, в графе 'город' я указал правильный город, причём областной центр(Одинцово), а не деревню какую нибудь. В результате ждали звонка от курьера 5 дней, так и не дождались. Стали звонить сами, еле дозвонились. Удивлению не было предела, там нам сказали напрямую, что мы 'проблемные клиенты', т.к. сделали ошибку при оформлении заказа, что из-за нас там с курьерами рассорились, никто не хотел к нам ехать. И это говорят продавцы, которые должны быть заинтересованы в том, чтобы деньги наши пришли к ним и мы ещё что-нибудь у них купили в следующий раз. Ладно, договорились, что там исправят информацию и привезут через два дня. И опять, звонка нет, никто не едет. Звоним ещё раз, там опять говорят, что мы 'проблемные'. Оказывается они забыли исправить инфу, которую я ошибочно ввёл. Причём я даже сам пытался исправить ошибочную информацию на их сайте, вроде всё исправил(сайт позволяет это делать теоретически), но при повторном входе в заказ оказалось, что я ничего не исправил. Короче от заказа отказались, не знаю, придём ли к ним ещё раз покупать.

Делал покупки в этом магазине два раза. Первый раз привезли вовремя, всем был доволен.

Комментарии (0)

aranmebel оценил 13.09.2013

Оценка:

Отвратительный сервис. 6 раз звонили подтверждать заказ, причем данные о наличии совершенно разные: то привезете, когда у меня самовывоз, то нет в наличии, то приезжайте в субботу, то в понедельник. Потом в понедельник вечером позвонили сказать, что нет ничего в наличии, будет к концу месяца. Худший книжный магазин.

Комментарии (0)

Ислам Кулиев оценил 10.09.2011

Оценка:

Хуже магазина еще не встречал. 02.09.2011 сделал заказ на книги. 23 комплекта книг и 23 комплекта тетрадей. Через час звонок. Все есть привезем 7-го числа. Хорошо. На следующий день сам перезваниваю им и говорю, что хочу изменить заказ, а именно - дозаказать еще 12 комплектов книг и 22 комплекта тетрадей, т.е. в итоге получается 35 комплектов книг и 45 комплектов тетрадей. Отвечают, что все есть в наличии, но доставку перенесут на 8-е число. Не вопрос. Все устраивает. Наступает 7-е число. Ближе к вечеру звонок - нету тетрадок, привезем только книги. На вопрос, а куда же делись тетради получаю невнятный ответ. 8-е число: сижу жду доставку. Привозят. НО!!! 23 комплекта книг вместо заказанных. На мой вопрос почему следует ответ, что мы звонили вам и не дозвонились по поводу дозаказанных 12 комплектов книг, а потому решили их не привозить (оставлено 2 мобильных телефона). И вообще вот вам еще счет за доставку. В общем бред. Народ работать не хочет или не может. Больше в этом магазине не сделаю ни одной покупки и никому не посоветую. Поищите лучше другой магазин.

Комментарии (0)

Брындин Евгений оценил 16.10.2010

Оценка:

Отличный магазин! заказа учебники и тетради к ним. привезли уже через день. кроме оперативности доставки и вежливого обслуживания, так же порадовали цены! Всем рекомендую.

Комментарии (0)

Кирова Лариса оценил 06.03.2010

Оценка:

Самые низкие цены на учебники Headway, которые я нашла в интернете. Доставку осуществили на следующий день.

Комментарии (0)

Васильева Мария оценил 18.02.2010

Оценка:

неплохо, но не слишком быстро доставляют. обратной связи нет, кроме телефона, это неудобно, email не работает.

Комментарии (0)

vanserg оценил 01.02.2010

Оценка:

Очень оперативно подсказали по наличию товара, дали разъяснения по поводу издания! привезли учебники в течении 40 минут, при том, что заказывала во второй половине дня, что было очень актуально т.к. учебники нужны были сегодня!Больщое спасибо! Всем рекомендую!

Комментарии (0)

Ястребов Валерий оценил 16.09.2009

Оценка:

Вчера привезли 32 книги, на сумму 9856 рубелей. Курьер, как оказалось новенький, по ошибке взял 180 рублей за доставку, а мой коллега не обратил внимания на это когда оплачивал. В принципе 180 р не страшно совсем, но я решил позвонить! ОЧЕНЬ долго извинялись и вернули с крьером деньги! это конеяно пустячок но очень приятно!

Комментарии (0)