Отзывы покупателей про cosmoprofi.ru

Аноним оценил 05.10.2016

Оценка:

Быстро.

Оказалось, что не осуществляют доставку при сумме заказа меньше 1000р.

Всё норм.

Комментарии (0)

Екатерина Образцова оценил 03.10.2016

Оценка:

Оригинальная косметика высокого качества, быстрая доставка, скидки и подарки

Недостатков нет

Оригинальная косметика высокого качества, быстрая доставка, скидки и подарки

Комментарии (0)

Быкова Людмила оценил 03.10.2016

Оценка:

Недорога курьерская доставка (всего 190 рублей). На мой взгляд, самые низкие цены.

Хотелось бы чтобы обработка заказа и передача его в курьерскую службу доставки была оперативнее. Мне пришлось ждать заказа около 2 недель.

Мой заказ № 5288069 'Ревитализирующая эмульсия (Trend Edition / Skin Youth Formula) 037 50 мл (Janssen). Покупаю в этом магазине уже второй раз. Буду и дальше покупать.

Комментарии (0)

Шурыгина Марина оценил 02.10.2016

Оценка:

Все понравилось!!!

Отлично работают консультанты! Молодцы! Только у них буду заказывать средства !

Комментарии (0)

Зенкова Кристина оценил 30.09.2016

Оценка:

Сделала первый заказ профессиональной косметики в интернет-магазине COSMOPROFI, менеджер сразу оперативно перезвонила уточнила по заказу, определили день доставки и вот мой заказ приехал в утверждённый день и время!!!

Их нет!!! Чёткая работа интернет - магазина!

Личное пожелание магазину - развития и много много клиентов! При такой работе клиенты будут только приумножаться!

Комментарии (0)

Скворцова Анна оценил 29.09.2016

Оценка:

Быстро связываются с клиентом после оформления заказа на сайте. Хороший ассортимент, хотя некоторые бренды заявлены в каталоге, но по факту разделы пустые.

У курьера не нашлось сдачи и на вопрос, как быть, не очень вежливо мне было сказано 'не знаю, если хотите, сами звоните в магазин'. Дозвонилась, сдачу зачислили мне на счет (обещали смску об этом, но она так и не пришла, увидела потом в кабинете). Следующий заказ оформила буквально через неделю, попросила оператора открыть возможность оплаты банковской картой на сайте: в результате, доступ был открыт ровно в день доставки, ближе к окончанию времени доставки. Причем курьер позвонил в ту же минуту, как я получила смс о необходимости произвести оплату с вопросом: 'ну что, вы там оплатили?'. Объяснила, что вот именно сейчас буду делать оплату, и опять ответ: 'а как я узнаю, что вы оплатили?'. При этом мне была названа совершенно иная сумма, чем была указана в личном кабинете на сайте. Курьер передал трубку менеджеру, которая назвала третью сумму и ссылалась на то, что, мол, в их корзине не была учтена одна позиция. ОК, я пересчитала все вручную и только после этого менеджер со мной согласилась и исправила сумму, при это передо мной даже никто не извинился. Далее, оплата через РОБОКАССУ картой не прошла, я пыталась несколько раз, позвонила в банк, где мне сказали, что запросов не перевод к ним вообще не поступало. Опять связалась с менеджером, объяснила, что у них что-то совсем странно, мягко скажем, работает сайт и что оплату картой провести невозможно. Ну....со мной поговорили так, как будто я лично во всем этом виновата и что мы тут семь лет на рынке и проблем не было, вот, мол, только у вас. В общем, оплачивала я наличными недовольному курьеру, сдачу заранее попросила приготовить.

Пользуюсь услугами магазина не один год, но вот последний опыт очень разочаровал: работа самого сайта, невежливый менеджер, который путает суммы заказа, и вечно недовольный курьер. Трата моего времени и не очень приятные беседы с сотрудниками магазина. Надеюсь, что руководство что-то исправит.

Комментарии (0)

Volkov Dmitry оценил 29.09.2016

Оценка:

претензий не имею

наличие опции самовывоза большой ассортимент

Комментарии (0)

Малков Владимир оценил 28.09.2016

Оценка:

Оперативность

Вежливость

Комментарии (0)

Андреева Елена оценил 28.09.2016

Оценка:

Всё понравилось супер! Доставка быстрая, сотрудники вежливые, позвонили сказали какой товар отсутствует. Не первый раз у них делаю заказ)) всё упакованно суперски!

Комментарии (0)

Кондратюк Анна оценил 27.09.2016

Оценка:

сотрудники приветливые, была небольшая проблема, устранили быстро!

нет

я указывала доставку на дом, сообщила свой адрес, жду, а посылки всё нет. Позвонила сотрудникам, а они поставили мою посылку на самовывоз, но тут же устранили ошибку. На следующий день посылка была у меня!

Комментарии (0)

Бойкова Ирина оценил 26.09.2016

Оценка:

Оригинальный товар, не подделка, Цена

Нет

Номер заказа: 1959987. Заказывала шампунь Paul Mitchel, на сайте имеется информация о том, что если пользователь предоставит ссылку на аналогичный товар на другом сайте по более низкой цене, то магазин опустит цену. Я решила проверить, попробовала, назвала менеджеру другой сайт и их цену на данный товар, мне сделали пересчет. Доставили на пункт самовывоза в назначенное время, нареканий нет, буду заказывать снова.

Комментарии (0)

Шайнова Марина оценил 26.09.2016

Оценка:

Уже лет 5 покупаю проф косметику в этом магазине, лучшее цена-качество, которое я нашла. Доставка всегда своевременная.

Комментарии (0)

Крылова Анна оценил 21.09.2016

Оценка:

Быстро и удобно

нет

Заказ собрали оперативно, все было в наличии, большое спасибо!

Комментарии (0)

каменева ольга оценил 20.09.2016

Оценка:

Быстро со мной связались, оперативная доставка, прекрасная приятная Роза- молодцы!буду всем девочкам рекомендовать!!!

Всем здоровья и красоты!!!

Комментарии (0)

Полякова Василиса оценил 20.09.2016

Оценка:

Низкие цены, вежливые менеджеры, удобный пункт самовывоза.

Все отлично!

Хочу поделиться лучшими впечатлениями от покупки! Во-первых, это самые низкие цены + бесплатный самовывоз (из множества магазинов, которые я просмотрела). Во-вторых, очень вежливые менеджеры (вовремя перезвонили, развернуто проконсультировали). В-третьих, пункт самовывоза находится в центре, в 5 минутах от метро, что очень удобно. В-четвертых, качественно сделанный сайт магазина.

Комментарии (0)

Блинова Екатерина оценил 14.09.2016

Оценка:

Сразу перезванивает оператор, заказ получила через 2 дня, все точно, без обмана по срокам и составу

Может чуть завышена цена, чем на других сайтах

Являюсь давним клиентом cosmoprofi, не смотря на то, что на сайте цены чуть выше чем в других интернет-магазинах, позиционирующих себя как дисконт-магазины, зато могут похвастаться быстрым и четким выполнением заказов+существует бонусная система

Комментарии (0)

Ранер Софья оценил 13.09.2016

Оценка:

Низкие цены, пожалуй самые низкие на профессиональную косметику, система бонусов.

нет

Заказываю в этом магазине не первый раз, главное самые низкие цены, бесплатная доставка при заказе от 3к, либо удобный самовывоз(получала заказы и так и так). Хороший магазин, буду делать покупки там и дальше)

Комментарии (0)

Баранова Елена оценил 12.09.2016

Оценка:

отсутствуют

множество: отсутствует связь клиент-магазин, некомпетентность оператора, не возможно отследить статус заказа, огромные сроки доставки (7 дней) при обещании 1-2 дня, предоставляют недостоверную информацию о налилчие товара и сроков доставки

Заказ был сделан 8 сентября 2016 года (заказ 2481353/08-09-16 ), сказали, что доставка товара будет 12 сентября 2016 года. Время доставки указали с 12-00 до 18-00, но в понедельник 12 сентября звонка от курьера до 16.00 не было. Позвонив в магазин, долго не брали трубку, с третьего раза удалось дозвониться и сказали, что все в порядке, ждите до указанного времени (18-00). В указанное время опять никто не связался, пришлось снова звонить в интернет магазин. Девушка миленьким голосом пообещала узнать причину, но перезвонив через минуту сказала, как ни в чем не бывало, что заказ может быть доставлен только через 4 дня, т. е ровно НЕДЕЛЯ от сделанного заказа!!! (нас так еще ни один магазин не подводил, т.к делали заказ заранее и на день рождения) Можно о таких накладках сообщать заранее!!!! Будьте бдительны и не верьте хорошим отзывам на yandex маркет, т.к сами на это купились. Магазин не оправдал наши ожидания!!!

Комментарии (0)

barn2009 оценил 11.09.2016

Оценка:

очень быстро доставили

нет

все было в наличии , оперативно позвонили , согласовали и быстро доатсвили

Комментарии (0)

Lua88Lua88 оценил 09.09.2016

Оценка:

Спасибо ! Доставка была согласована и осуществлена должным образом .

Комментарии (0)

Бученкова Анастасия оценил 08.09.2016

Оценка:

Не заметила

Заказывала бальзам для губ Courtin. Номер заказа 5856147. Хорошая цена, быстрый звонок по заказу и оперативная доставка. Мне понравилось.

Комментарии (0)

Храмов Алексей оценил 07.09.2016

Оценка:

Большой ассортимент.

Крайнее неуважение к покупателю,отсутствие обратной связи от слова вообще,наплевательское отношение к судьбе заказов.

Большой ассортимент.

Комментарии (0)

Аноним оценил 05.09.2016

Оценка:

оперативное формирование заказа, быстрая доставка, широкий выбор производителей, приятные консультанты, знающие свое дело.

нет

Комментарии (0)

Котугина Надежда оценил 02.09.2016

Оценка:

Большой ассортимент магазина, приятные цены.

Приятно удивило оперативность работы интернет магазина, вежливая работа операторов.

Комментарии (0)

Аноним оценил 31.08.2016

Оценка:

Заказ сделала в понедельник, во вторник он был уже скомплектован. Товар с хорошим сроком годности. Нареканий нет. Девочки в офисе очень приветливые и вежливые (забирала самовывозом).

Комментарии (0)

Saramud Alena оценил 30.08.2016

Оценка:

хорошее обслуживание в офисе, вежливые операторы по телефону, большой ассортимент продукции

доставка от 1000р, не самые низкие цены

Заказ был оформлен на доставку, но по телефону сообщили, что доставка только от 1000р. При самовывозе выяснилось, что заказ пришел не весь. Зато продавец помогла выбрать сопутствующий товар на месте. Также при оплате была забыла карта в офисе, девушки быстро отреагировали и позвонили:)

Комментарии (0)

Koroleva Tatiana оценил 30.08.2016

Оценка:

1. Лучшая цена на товар. 2. Супер вежливые сотрудники. Особенно спасибо Марии)

Недостатков нет

Удобное расположение офиса для самовывоза в центре.

Комментарии (0)

Аноним оценил 29.08.2016

Оценка:

Качественный товар с нормальными сроками, достаточно оперативная доставка, бесплатная от суммы более 4000 р. (за МКАД), бонусная программа

Заказ делала на сайте первый раз вечером уже после окончания работы магазина. Утром позвонила приятная девушка и уточнила позиции. Обещали перезвонить в тот же день, позвонили только на следующий день вечером, одной позиции не оказалось, вторая при устном согласовании подорожала (крем Gigi NA 35 ml), хотя на сайте стоит все та же цена. Пилинг Gigi почему то не никак не упакован (нет даже защитной ленты) и не содержит никакой информации на русском языке О__О

Явно не хватает полного описания или фото состава реализуемого товара, но это по-моему общая 'беда' интернет-магазинов

Комментарии (0)

Бирюков Сергей оценил 28.08.2016

Оценка:

Вежливый персонал. Удобное расположение недалеко от метро. В пункте самовывоза есть витрины с продукцией, можно подобрать еще что-то дополнительно. Покупала лечебный лак. Прошла один курс. Все получилось.

Удобное расположение недалеко от метро.

Комментарии (0)

Мартынова Ира оценил 26.08.2016

Оценка:

Ассортимент

Сложно дозвониться

Ассортимент

Комментарии (0)