М
Михаил Ледюков оценил 13.07.2020
Оценка:
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники!
Отсутствуют

Когда весной сломался установленный на даче насос для скважины BP 2 CISTERN, я вспомнил, что на них продавец (магазин cleanshop.ru) давал гарантию в 5 лет. Но у меня не было никаких бумаг, подтверждающих покупку у них этого насоса. Без особой надежды позвонил в магазин, сообщил о поломке. К моему удивлению меня не отфутболили, а попросили прислать снимок лейбла насоса с заводским номером. Я выслал. В ответ мне подтвердили наличие действующей гарантии (прошло почти 4 года с момента покупки) и прислали все документы на насос. Сдал насос на диагностику, через месяц (это в условиях ограничений из-за коронавируса и с учетом отправки насоса из СПб, где проживаю, в Москву - в лабораторию магазина) уведомили о том, что гарантийный случай подтвержден и прислали новый насос взамен сломавшегося.

Огромное спасибо всем сотрудникам магазина!

Л
Любосветов Николай оценил 19.06.2017
Оценка:
быстрота исполнения и вежливость персонала
не обнаружил
доставка товара была произведена быстро
А
Андреев Дмитрий оценил 18.06.2017
Оценка:
Приобрел парогенератор sc3 по акции со скидкой. Доставили бесплатно до подъезда в согласованное время. Рекомендую и устройство, и магазин.
Несколько долго нагревается до рабочего состояния, хотя в соответствии с паспортными данными.
Приобрел парогенератор sc3 по акции со скидкой. Доставили бесплатно до подъезда в согласованное время. Рекомендую и устройство, и магазин.
К
Кипятков Виталий оценил 27.05.2017
Оценка:
Менеджер по телефону проконсультировал по зап.частям к паропылесосу и дал информацию по наличию. Самые низкие цены в интернет магазине. Актуальная информация на сайте.
Не столкнулся с недостатками
После информации о наличии заказ формировался мной онлайн самостоятельно, т.к. действует дополнительная скидка 2% при оплате картой. В примечании попросил заказ зарезервировать и отгрузить через 2 недели (был в отпуске) в транспортную компанию на мой выбор для доставки в г. Сочи. В этот же день связался менеждер и уточнил детали по доставке. Заказ пришел хорошо упакованный и в исправном состоянии с документами и картой постоянного клиента.
mi
miko-post оценил 06.05.2017
Оценка:
Приятно, что есть форум
к
крылов денис оценил 03.05.2017
Оценка:
хорошо бы, если оператор перезванивал в день заказа, или хотя бы на следующий день.
В остальном всё отлично, так держать.
Б
Быков Антон оценил 29.04.2017
Оценка:
Быстро обработали и отправили заказ, адекватные цены.
Недостатков не обнаружено.
Быстро обработали и отправили заказ, адекватные цены.
С
Струйская Ирина оценил 28.04.2017
Оценка:
Оперативная работа, вежливые менеджеры, быстрая доставка
нет
Оперативная работа, вежливые менеджеры, быстрая доставка
Me
Men Lex оценил 27.04.2017
Оценка:
Цены как у всех, но именно этот магазин оказался поблизости. Звонки от оператора поступали своевременно + заказ привезли раньше, чем планировалось
неа. что будет дальше посмотрим, не за сыпят ли спамом, как это любят некоторые...
Первый раз в тут и главное: отрицательного впечатления от этого магазина не получено.
с
соколова ирина оценил 22.04.2017
Оценка:
Заказ N 20408. Контроллер давления WCP в сборе, K3-K4 пришел по почте примерно через две недели. Качество товара хорошее. Общение с консультантом отличное.
Из недостатков, то, что указанный магазин не работает наложенным платежом, товар необходимо оплачивать заранее, то есть при оформлении заказа.
В целом магазином очень доволен.
И
Иванов Иван оценил 21.04.2017
Оценка:
Прекрасно отмывает грязь из трудно доступных мест. Плиточные швы и душевую кабинку все отмыл. Идеально удаляет засохший жир, с плиты, микроволновки, даже там где химия не справилась!
не скручивается электропровод
Осталась очень довольна покупкой. Полезная вещь.
А
Аноним оценил 21.04.2017
Оценка:
Качество обслуживания, стоимость, быстрая доставка.
нет
Качество обслуживания, стоимость, быстрая доставка.
sh
sharov999@mail2000.ru оценил 21.04.2017
Оценка:
отправка очень быстрая. Заказ запакован очень качественно. Цены на уровне запчастей официальных магазинов. номер заказа был 20395 . Способ доставки - почтой России.
Заказывать очень просто и удобно. Оператор быстро обработал заказ и сформировал посылку. Качество запчастей - отлично. Всё запаковано плотно и качественно.
К
Козлов Павел оценил 21.04.2017
Оценка:
Быстро, не высокие цены, удобное расположение магазина.
Не выявил
Заказывал 'КЗЧ всасывающего патрубка'. Сказали, что эту зап. часть нужно заказывать из Германии. По срокам дошло быстрее, чем говорили при заказе ( менее 2 недель).
л
лютый сергей оценил 13.04.2017
Оценка:
Отличный магазин, делал заказы не единожды. Ни разу не подводили, зачастую отзванивались о готовности заказа даже раньше оговорённых сроков. Молодцы!!! Всем рекомендую!
Отличный магазин, делал заказы не единожды. Ни разу не подводили, зачастую отзванивались о готовности заказа даже раньше оговорённых сроков. Молодцы!!! Всем рекомендую!
Le
Lebedev Peter оценил 13.04.2017
Оценка:
Ценовая политика, система скидок, подход к клиенту, оперативность. Очень порадовал консультант который отговорил меня покупать ведро для пылесоса у них и подсказал, как вернуть к работе мое сломанное. )))
не нашел
О качестве говорить не стоит у Karcher оно на высоте! выбрать и заказать товар на сайте очень легко, операторы дозвонились до меня оперативно.!
С
Савельев Роман оценил 13.04.2017
Оценка:
Доброжелательное общение, посоветовали, подсказали, достаточно быстро доставили, все понравилось.
Заказывал запчасти для мини мойки Kercher K4 Basic снятой с производства.
Ш
Шибанова Ольга оценил 13.04.2017
Оценка:
Оригинальная продукция karcher в магазине, отличное качество. Сам заказ в несколько кликов, как у большинства нормальных интернет-магазинов, без необходимости разгадывать ребусы по поиску личного кабинета, корзины, условий доставки и т. п.. Менеджеры, предлагают различные варианты оплаты и доставки которая подойдет покупателю в его ситуации. Быстрая передача товара в службы доставки.
Покупала удлинительный шланг для пароочистителя. Была приятно удивлена клиентоориентированностью менеджеров и скоростью передачи товара в СД( для меня это оказалось важно с учетом грядущих праздничных дней). Буду покупать комплектующие и расходники у них в дальнейшем.
А
Алексеев Александр оценил 12.04.2017
Оценка:
Очень профессиональные менеджеры ! Помогли подобрать именно такую насадку для пылесоса , которая идеально справляется со своей задачей ! Спасибо большое !
В описаниях продукции на сайте хотелось бы чуть больше информации .
Очень профессиональные менеджеры ! Помогли подобрать именно такую насадку для пылесоса , которая идеально справляется со своей задачей ! Спасибо большое !
В
Всемогущий Ильяс оценил 06.04.2017
Оценка:
Скорость обработки заказа, доброжелательность менеджеров, самые низкие уены.
Нет
Лучшее представительство Karcher в Москве
Ku
Kulik Aleksei оценил 05.04.2017
Оценка:
В отношении работы, всех её аспектов, всё безукоризненно.
В отношении работы, всех её аспектов, всё безукоризненно.
ba
bakke оценил 29.03.2017
Оценка:
Всё отлично. Моментально отзвонились.
Работой магазина остался полностью доволен
ty
tyorkin vasiliy оценил 24.03.2017
Оценка:
Честный, качественный интернет магазин. Всем рекомендую.
Не обнаружил
Отношения, которые возникли с магазином при осуществлении покупки сложили впечатление, что магазин находится не в другом городе, а рядом. Все очень порадовало. Никаких разводов, все прозрачно, быстрая надежная связь с операторами. Даже, когда я сам выбрал грузовую компанию, логисты магазина предложили другого, более быстрого и более дешевого.
gg
ggg005 оценил 23.03.2017
Оценка:
Все замечательно, заказ быстро оформили и отгрузили.
Пока не обнаружил
Все замечательно, заказ быстро оформили и отгрузили.
С
Степырева Наталья оценил 22.03.2017
Оценка:
Очень хороший магазин, вежливые и отзывчивые продавцы. Товар хорошо упакован, пришел без повреждений.
so
sova123vova102 оценил 21.03.2017
Оценка:
Обслуживание!
Нет
Добавлять процент скидки на запчасти
ф
фокин сергей оценил 16.03.2017
Оценка:
дружественный, интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина, не утомительная процедура регистрации на сайте, наличие скидки при оплате банковскими картами, оперативное взаимодействие с сотрудниками магазина по телефону.
пока не обнаружил
удобство самостоятельного получения заказа в магазине, возможность получения консультации специалиста при выборе запасных частей для техники
А
Аноним оценил 09.03.2017
Оценка:
Всё очень быстро.
Нет.
Нет вывески ,без звонка магазин при первом посещении не найти.
К
Кулик Михаил оценил 09.03.2017
Оценка:
наличие товара
нет
все понравилось
Д
Дьякова Ирена оценил 01.03.2017
Оценка:
Удобное расположение от метро,приветливый персонал. Все быстро и чётко.
Не обнаружила
Удобное расположение от метро,приветливый персонал. Все быстро и чётко.