Когда весной сломался установленный на даче насос для скважины BP 2 CISTERN, я вспомнил, что на них продавец (магазин cleanshop.ru) давал гарантию в 5 лет. Но у меня не было никаких бумаг, подтверждающих покупку у них этого насоса. Без особой надежды позвонил в магазин, сообщил о поломке. К моему удивлению меня не отфутболили, а попросили прислать снимок лейбла насоса с заводским номером. Я выслал. В ответ мне подтвердили наличие действующей гарантии (прошло почти 4 года с момента покупки) и прислали все документы на насос. Сдал насос на диагностику, через месяц (это в условиях ограничений из-за коронавируса и с учетом отправки насоса из СПб, где проживаю, в Москву - в лабораторию магазина) уведомили о том, что гарантийный случай подтвержден и прислали новый насос взамен сломавшегося.
Огромное спасибо всем сотрудникам магазина!