Ситилинк

Отличный магазин: сделал заказ - мне в ответ пришло письмо, затем sms о доставке товара в пункт самовывоза, менеджер пункта распаковал, продемонстрировал товар, после чего быстро оформил все документы и поблагодарил за покупку. Практически эталон сервиса!

02.02.10 купил материнку ASUS Crosshair III Formula, получил в ситилинк мини. При внешнем осмотре обратил внимание, что внутренние коробки с комплектующими имеют потертости, т.к. коробка от материнки имеет окошко для осмотра осмотрел через него лицевую сторону, обратную не смотрел. Дома достал материнку из коробки посмотрел на обратную сторону и ужаснулся, винт крепления охлаждения северного моста оказался с сорванными шлицами!!! Также под пружиной не хватало шайбы. На звуковухе идущей с материной был отклеен целлофан которым она обклеена по периметру и который закрывает все внешние разъемы. Инструкцию судя по внешнему виду тоже не раз перелистывали. Забирал вечером перед закрытием, торопился, теперь не знаю че с этой материнкой делать на ней есть следы использования и обратно ее не возьмут. Вообщем типа сам дурак. В гарантийке сказали что надо было очень тщательно осматривать и типа у них тока новый товар. Будьте осторожны при получении очень тщательно все осматривайте на предмет механических повреждений до подписания всех документов. Вообщем втюхали б/у и я еще виноват.

заказал по телефону. ждать ответа не пришлось, все рассказали предельно понятно, четко и вежливо. выбрал самовывоз, про доставку сказать ничего не могу. магазин располагается относительно удобно, доехать на машине не сложно, далеко идти не надо. в электронной очереди на выдачу товара прождал минуты 3-4. во время проверки на корпусе монитора нашлась царапина, попросил заменить, заменили без вопросов. однако коробка того, что оказался с царапиной была уже однажды вскрыта, а новый же монитор был запечатан. у стола выдачи висит табличка с просьбой внимательно осматривать товар на наличие внешних дефектов, поэтому всё честно. кроме того, необходимо добавить, что царапина была реально микроскопическая, если бы я брал монитор для себя, то не стал бы обращать внимания, но это был подарок, поэтому попросил поменять. человек, который выдавал товар, так же как и оператор по телефону, оставил абсолютно приятное впечатление. вывод - рекомендую и сам буду пользоваться впредь. плюс дали бонусную карточку, хотя там достаточно ограниченная система набора баллов и из траты.

Более хамского отношения при общении как с оператором, так и с курьером не встречал ни разу... Мне попытались объяснить, что это я ДОЛЖЕН под них подстраиваться, так как это я заинтересован в покупке. В общем думайте сами, но я решил переплатить в другом магазине, а не слушать подобное.

Отличный магазин, доволен покупкой, в один день заказал, на следующий привезли, операторы вежливые, приятные люди. Соответствие наличия товара и цены 100%, теперь от своего МФУ в восторге) Если не хотите терять время и нервы, заказывайте у них, не пожалеете!

Ну почему так трудно сделать описание того что вы продаёте?? поиск в яндексе выдает референсную модель видеокарты(и картинку отличную от той что вы продаёте) SXS250512D3-NM,карта оказалась совсем другой...т.к. спешил,то не стал её возвращать..учту в следующий раз что не стоит покупать товары без подробного описания,фото и не покрутив в руках..лучше откажусь сразу на выдаче..пусть и создам очередь!!!

Несколько раз заказвал комплектующие,всегда привозили вовремя,никаких проблем не было.

Приобретал в данном магазине разные комплектующие, особенно жесткие диски. Все работало хорошо, пока не приобрел Seagate ST315005EXD101-RK. Насколько я прочитал из отзывов у этой модели массовый брак - щелканье и зависание. Я на диск залил данные и три месяца у меня он лежал (параметр СМАРТ - всего 20 часов работы), поэтому с данной проблемой столкнулся только сегодня, хотелось бы узнать, магазин без проблем производит возврат денег, при проверке диска на месте? Или же берет его на длительную экспертизу и придется еще раз ехать на Амурскую, что от меня очень далеко, заказывать привык в сити-мини.

Заказ 93464 от 20.01.2010 заказывал жесткий диск WD 1.5TB, сначала с доставкой, но оказалось,что доставка 500м от мкад будет стоить 660 рублей, естественно отказался, сказал,что заберу сам, хорошо сказали мне, завтра 21.01.2010 после 14.00 приезжайте, приехал, отморозив себе все конечности на край москвы в -19 градусов. Подхожу к стойке и там мне спокойненько заявляют, что его нет в наличии естественно. Отвратительная ситуация, неужели нельзя давать точную информацию , причем я звонил и уточнил за час до прибытия и мне подтвердили,что hdd ждет меня...наверное и ждет, в будке с собаками, которые вышли ко мне при входе на территорию ситилинка.Извинений даже и думало следовать

Очень оперативно доставляют заказанные товары в мини-офисы. Качество на высоте. Вежливые сотрудники. Цены на многие позиции - самые низкие в Москве.

Купил сегодня телефон Siemens C470IP, заказывал через сайт. Забирал сам с точки (mini) на Таганской. Удобное отслеживание состояние заказа, товарчик прислали на след день после заказа, уведомили СМСкой. Скажем так: выгодно и удобно. Телефон не серый, коробка была запечатана. Спасибо! P.S Расстроило разве что грубое отношение к клиенту. После оплаты менеджер дал кучу бумаг подписать, что я всем доволен и не имею ни к чему и ни к кому никаких претензий. На мою просьбу менеджеру открыть коробку и посмотреть лежит ли что-то внутри и не сломано ли пополам перед тем как подписывать накладные об отсутствии мех. повреждений, получил ответ: Мы не вскрываем коробки! После моего возмущения: Как так, я не могу посмотреть даже визуально товар который уже оплатил? С недовольным видом мне выдали коробку посмотреть что лежит внутри... Разумеется о включении и речи быть не может. Так что для тех, кто любит хороший сервис и при покупке считает необходимостью проверить товар не только визуально, в эту фирму обращаться не стоит... Как я понял это аналог санрайса где дёшево и сердито. Но на сервис при продаже и в гарантии расчитывать не стоит!

Отличный магазин!Покупал мышь OKLICK 404 SW На момент покупки на сайте стоила на 10 руб. дороже,но дело конечно не в десятке.Порадовали цены и чёткая работа.Много точек для самовывоза(при заказе можно выбрать ближайший).Выдают все документы без доп.напоминаний.Один минус,если замена,возврат,то нужно ехать в центральный офис,а он где то на Черкизовской,далековато.

Так все неплохо но вот то что товар нельзя проверить на месте на работоспособность это конечно очень огорчило. Зато все вовремя и в срок

Большой выбор. Цены на 10-15% ниже (сравнивал: HDD, Память и Выносные HDD). Торговля очень хорошо организована (забирал покупки лично) Минус - пока не купишь товар, не посмотришь. Оценка 5-

Пользуюсь уже очень давно, т.к. это один из самых удобных магазинов. Плюсы + Очень удобный сайт. + Хорошие цены. + Удобный самовывоз (живу в новопередлкино) Есть и минусы - два дня проходит между заказом на сайте и доставкой в Точку самовывоза (мини) - ограниченная номенклатура компьютерных комплектующих (приходилось заказывать несколько комплектующих в других магазинах) - отвратительный call центр ('берущие трубку' - крайне неприветливы, и очень обижаются когда их просишь сделать добавление или изменение в заказе, менеджеры по направлениям более или менее адекватны).

Первый раз в магазине понравилось ВСЁ) Начнём с заказа:рарегились,в кабинете сразу появляется товар,после подтверждения проявляется строка- состояния на каком этапе товар находиться. Забирал сам в моём районе оказалась точка розничной торговли этого отличного магазина ( :Р ).Срок исполнения три дня(склад,центр-й магазин,mine)...Заказывал первого числа(2010) 4 уже привезли-позвонили я подъехал! Товар сразу там и проверили. Спасибо.

Это ПОЛНЫЙ АТАС! Хамство с некомпетентностью представителя этой фирмы в ТЦ 'Горбушка' и диспетчеров на телефоне просто ПОТРЯСАЮЩИЕ! Заказ приняли квалифицированно - вопросов нет! Приехал забирать и попал на шоу! Закон 'О защите прав потребителей' их не интересует (это слова продавца!), по-этому, технику проверять по Вашей просьбе они не будут!А Вы им платите только за внешний вид (!) товара. Покупал утюг (так и не купил)и попросил его проверить. Розетка была в метре от продавца. Категорический отказ!Сказал, что если надо - проверяйте в головном офисе. Они мотивируют свою деятельность Трудовым законодательством (!) и Уголовным кодексом (!) и квалифицируют ее, как дистанционная торговля, напрочь забывая, что это такая же торговля. Из офиса на мою претензию ответили. По содержанию: сам дурак. И ни слова о хамстве продавца, а уж тем более 'извините. А положительные отзывы, такое ощущение, сами себе пишут. Стиль написания как-то одинаково однообразен (используются схожие интервалы во времени и качественные характеристики схожи).ИМХО.

Неплохой магазин для тех, кто хочет сэкономить! ОБЯЗАТЕЛЬНО - внимательно проверяйте изделие на наличие механических повреждений, прежде чем подписать товарный чек. Не стесняйтесь открывать коробки и все разбирать в окне выдачи. Не относите на проверочный стол, пока не убедились что все нормально. Пусть вся очередь стоит ждет. Оно того стоит. ДО подписи отказаться можно, после подписи только через гарантийный отдел (за углом 300 метров). Купил жене в подарок 27 декабря перед закрытием нетбук Lenovo IdeaPad S10 в коробке. Расписался и пошел проверять на проверочный стол. Нашел маленькую, но глубокую царапину на мониторе и светящуюся дырку. Назад не берут. Вот такой подарок!

Вообще, магазин хороший, претензий нет. В пятницу заказал геймпад, как и обещали, в воскресенье после трёх подвезли к ближайшему магазину. По описанию проезда на сайте, очень быстро этот магазин нашёл. Спасибо))

Заказывал в Ситилинке впервые. Менеджер уже спустя 3 минуты после заказа перезвонил. Товар привезли в назначенный день, в самом начале периода ожидания товара. Все упаковно фирменным скотчем, ни разу не помято и не вскрыто, вежливый курьер, все документы в полном порядке. Самые положительные впечатления. Браво, Ситилинк!

Отличный магазин. Заказывала жк тв самсунг le-32b450 в канун НГ, привезли 4го числа (не забыли))) ). доставка была с 10 до 15. курьер отзвонился заранее, что немного опаздывает. в результате тв привезли в 15-40. вежливое обслуживание. дали в подарок клубную карту.

Знакомство с этим магазином закончилось так толком и не начавшись. Звонил чтобы узать номер ревизии одного из продаваемых ими мониторов (не дешевого, кстати - 30тыс.р.). Поднявшая трубку девушка сдалась очень быстро - после минуты глупых отговорок в духе 'посмотрите на сайте производителя' заявила что ничем не может помочь, хотя все, что ей нужно было сделать это попросить кого-нибудь со склада открыть коробку и посмотреть. С другими магазинами, кстати, таких проблем не возникло.

Посетил сей 'склад' 29 декабря прождал 2 часа, а мой номер заказа так и не появился на табло. Попытки выяснить ситуацию с моим заказом у администратора ни к чему не привели, полнейшее безразличие, хотя нет - мне посоветовали приехать за товаром завтра. Забрал деньги и поехал домой. В пути следования мне позвонили с этой щарашкиной конторы и поинтересовались в чем проблема - к сожалению не сдержался и послал (правда весьма корректно. Никому не советую

Купил в Ситилинк клавиатуру, самую простейшую, беспроводную, инструкция на двух листочках дословно звучит так: воткните ю-эс-би, вставьте батарейки в клаву и мышь - эврика - всё работает! Короче, клава работает, мышь нет. То есть мне уже продали продукт нерабочий. Заглядываю в гарантийник, а везти её (стоимостью 630 р.) аж на Амурскую улицу.А проверять её могут аж до 45 дней. Спрашивается - нужен мне этот геморрой? Почитал отзывы братьев по несчастью - поливают сервис-центр. Пока судиться не готов - не поеду. Потому что рассматривать товар под лупой, как тут писали - это уже слишком. Короче, делайте выводы. А я пойду помолюсь, чтобы материнка и оперативка, купленные там же, проработали дольше.

Был в магазине на Амурской в 20-ых числах декабря. Покупал две сумки для ноутбука и мышь. Выбор через терминал занял 2 минуты, оплата тоже 2 минуты, выдачу ждал около 1 часа. По качеству товара у уровню обслуживания особых замечаний нет, но хотелось бы побыстрее получать купленный товар.

В этом магазине уже много чего покупал. Вполне доволен. Удобный сайт, разумные цены. Доставка работает хорошо. Вобщем ставлю 5 звезд.

Заказывал в ситилинке 2 раза. Первый раз с курьерской доставкой - привезли все уже на следующий день, при том, что это было воскресенье! Второй раз увидел, что по Москве есть несколько точек, где можно забрать самовывозом. Причем 3 из них оказались в пределах моих 15 минутной досягаемости. Решил забрать через черемушки (позитроника). Все четко в указанную дату пришла смс, приехал - забрал, продавцы оказались на редкость нормальными ребятами, помогли все упаковать по пакетам, объяснили, что не знал. Цена была копейка в копейку как в заказе. Приехал домой - собрал комп, все работает. Магазином доволен.

Хочу рассказать не о самом магазине, а о отношении к клиенту. Оно удручающе. Перед новым годом решил сделать подарок ребенку, заказал в ситилинке комплектующие для компа. Почти весь комп, без hdd который уже был. Позвонили и доставили товар вовремя, тут никаких проблем. Собрал компьютер тоже без проблем- все работало. И проработало 10 дней, до нового года. В 20 часов 31 декабря компьютер неожиданно сам выключился и больше включаться не пожелал. В новогоднюю ночь было не до компа, а первого числа числа я его тщательно проверил (хочу сказать, что я долгое время работал в компьютерной фирме и своими руками собрал не одну тысячу компов). после проверки виновником оказалась материнская плата Asrock P43, она включается на 3-5 сек, затем выключается и через пару сек опять включается на 3-5 сек. и так в цикле. Бывает, пока к ситилинку притензий особых не было. Думал приеду, по гарантии заменят и дело с концом. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Приехав сегодня в гарантийный отдел и описав симптомы первое, что я услышал, было высокомерное, даже не включая- 'с мамкой все в порядке, сейчас у нас заработает'. через 5 минут 'надо обнулить биос', еще через 5 мин около матери стояло трое удивленных гарантийщиков, как это, клиент оказался прав? Но нет! Их на мякине не проведешь! Плата была снята со стенда и в руках у 'эксперта' оказалась лупа, и вскоре раздался его победный клич 'вот оно! МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!'. на белой, нанесенной краской поверх лака и текстолита, площадке были обнаружены мельчайшие то ли трещинки, то ли царапинки, которые явно не повреждали не то что дорожек, но даже лака, и не могли быть причиной поломки. но постояв еще пол-часа у стойки, пока мне выписывали бумаги о том что мать они отправляют на экспертизу, я понял, что доказывать что либо этим людям бесполезно, у них явная установка на 'отфутболивание' гарантийных случаев. также они поступили и с женщиной жаловавшейся на нерабочий телевизор, тоже где то царапинку нашли. Будьте осторожны- сервис ситилинка это ТУПИК.

Покупал в магазине роутер Linksys с самовывозом с Савеловского. Оформил заказ минуты за 3 через интернет, на следующий день поехал забирать роутер. Приехал в пункт выдачи, забрал свой заказ примерно в течение 3-4 минут у приветливого молодого человека :) Сервисом как и роутером остался доволен. Что больше удивило...цена на мой роутер на сл. день после заказа выросла рублей вроде на 200-250, и естестсвенно, думал, что платить придётся уже 'новую' цену. Приехал, оплатил по той цене, по которой заказывал :) Мелочь, а приятно. В сл. раз ещё раз попробую совершить покупку в данном магазине.

Заказала часы в подарок, менеджер подтвердил получение товара на следующий день. На следующий день позвонила девушка из магазина и сказала, что часов нет в наличии, вчера они были, а сегодня нет. Надеяться на них не стоит... и даже не извинились...