Ситилинк

Магазин порадовал хорошим сервисом. Быстро отзвонились, все было на складе. Привезли на следующий день, все новое, работает хорошо. Ставлю хорошо, потому как стабильное хорошо - это отлично =)

А я сегодня попытался-таки совершить первую покупку в Ситилинке в Вешняках, но мне этого не дали сделать, т.к. оказывается, что товар в упаковке, картонные створки которого оклеены обычным скотчем вскрывать и проверять на наличие дефектов можно только после его оплаты. А упаковка заводская и ее открывать до этого ни в коем случае нельзя. Передо мной стоял мужчина, который хотел обменять товар, купленный в том же mini магазине (не прошло еще 7 дней со дня покупки), его отправили в центральный офис на Амурской. А мне продавец на мой вопрос о том, что если после оплаты товар я вскрою и он окажется побит или треснут (и я лишусь права обменять этот товар) попытался повесить лапшу на уши, что он тут же мне отдаст деньги, хотя предыдущего покупателя послал именно в центральный магазин обменивать товар на деньги. Как то интересно выходит. Вот интересно, если бы я заказал доставку товара на дом, его бы тоже до оплаты и подписания всех бумаг мне не показали бы на предмет осмотра внешних дефектов?

Постоянно покупаю оборудование и себе и знакомым. Проблемм не возникало, попадал на бракованый товар, без проблем вернули деньги. Случайно покупал не то, обменивали на нужное без вопросов. Главно уложиться в 2е недели. Из минусов (даже скорее не минусы а придирки) Первое: на точках ситилинк мини нет возможности проверить товар, например моник на битые пикселы). Второе: Чтобы произвести обмен, возврат или сдать в гарантию нужно ехать в центральный магазин на Амурской, это не удобно (я живу достаточно далеко примерно 2 часа ехать)

Удобный сайт, вежливые сотрудники. Во день доставки долго не звонили, заволновался отзвонился, но все привезли во время.

Магазин отличный. Заказала пылесос Самсунг. Правда забирала самовывозом. Но все равно. Привезли вовремя, в целости и сохранности. Все подсказали и показали. Спасибо

Часто пользуюсь услугами данного магазина всегда радуют цены , качество и доставка

Отличный магазин, очень удобно и быстро ходит маршрутка от метро, причем бесплатная, залы огромные, пунктов выдачи много. Также есть удобные точки самовывоза - мини.

Ценовая политика магазина позволяет ставить смело пять звезд но я поставил 4 так как: Иногда (подчеркиваю) продают БУ товар под видом нового...Да, после обнаружения возвращают деньги или меняют на аналог новый без вопросов но тем не менее неприятно, время теряется на езду туда и обратно. Во всем остальном аналог ******а в Питере, в чем-то дешевле в чем-то дороже. Мне нравится что находится рядом, можно подъехать и все забрать сразу.

Покупала в ситилинке роутер Asus, все отлично работает! Были проблемы с сертификатом подарочным, сказали что он вроде как просроченный, написала я на форум обратной связи в расстроенных чувствах. И удивилась. Ответили, мало того, решили этот вопрос в мою пользу:) Так что восстановили! Есть еще справедливость и нормальные работники этого магазина:)))

Заказывал от юридического лица два монитора, приехал получать на Оптиков 4, сначала девушка на выдаче по хамски отправила к менеджерам чтоб они утвердили форму доверенности привезенную мной, менеджеры сказали что все нормально, пошел обратно получать начал заполнять доверенность сделал исправление незначительное(не в реквезитах не в данных) а просто вместо слова 'счет' начал писать 'накладная', тут девушка взбесилась наорала на меня и сказала чтоб я принес другую доверенность, а тащиться в офис в другой конец города ох как не хотелось

В настоящее время я клиент только Вашего магазина, сочетание: цена - удобство - ассортимент на высоком уровне. Недостатков, на мой взгляд, три. 1. Недоработка кредитной политики (если это вопрос к магазину, а не к банку). Я пробовал один заказ приобрести в кредит, так не смог оформить кредит, ни с сайта (хотя заполнил все поля), ни в торговом зале (не работала комп. база банка). Бедная менеджер банка пыталась созвониться со своим руководством, но выяснилось, что всё руководство её отдела отсутсвовало на работе. Прождав 30 минут, и не дождавшись результата, я ушёл. 2. Невозможность получить консультацию по товару у операторов коллцента, если бы не комментарии в товарах, то определить необходимость данного артикула было бы сложно. 4. Ассортимент магазина, на мой взгляд, ориентирован на 'среднего' потребителя. Некоторые товары 'дорогого' ассортимента я в различное время не находил у вас. В остальном магазин выше всяких похвал!!! А если бы этих 'недостатков', если их можно так назвать, не было, то 5 баллов по всем параметрам!!!

Отличный магазин, я довольна. Но почему-то у курьеров никогда нет сдачи! Поэтому осадочек остался... )))

Уже 2 года беру все что связано с компьютерами именно тут, за исключением продукции некоторых брендов, которая здесь не представлена. Могу сказать что за это время увидел: -сайт магазина стал намного более информативным и удобным, думаю это еще не все изменения к лучшему которые он увидит. -качество товара на должном уровне из всех купленных товаров, а их было очень много, так как беру не только себе но и друзьям, проблема была лишь с одним БП, что от общего количества около 1% -что касается цен: одни из самых низких в Москве, при желании можно найти магазин с ценой на нужную вещь ниже, но много на этом все равно не сэкономить. из минусов - относительно дорогая стоимость доставки - 390(Москва) и 990 если срочная и очереди в магазине на выдаче товара.

Заказ W0819208. Заказала флешку на сайте, на следующий день упала СМСка, что доставили в пункт выдачи. Приехала, забрала - никаких проблем! Спасибо магазину за низкие цены и оперативность!

я постоянный покупатель с 2009 года. магазин мне нравится, удобный сайт, доставка не подводит. хотелось бы: чтобы стоимость товаров была более низкая, чем предложения интернет магазинов или хотя бы не дороже, в последнее время этого наблюдать не приходиться, много товара встречается с завышенной ценой, чем у интернет магазинов, ведь ситилинк один из самых крупных поставщиков железа по Москве, и может России, не хотелось бы на почве монополии увидеть повторение Sunrise. Сначало завлекли, потом подняли цены... Удачи магазину, и правильных отношений с покупателями. За всё время покупок в ситилике, я уже потратил около миллиона рублей =)

Впервые делал заказ в Ситилинк с самовывозом Citilink-mini.Заказ №W0814376 был получен.Работник Ситилинка заполнил гарантийный талон,поставил печать.Все было сделано достаточно быстро и без проволочек.Пока все работает.Жаль,что не проверяют товар,при выдаче,а сразу требуют оплату.

Уже полгода совершаю покупки в Ситилинке(более 10 заказов: от расходников до холодильников и коммутаторов). Расширить и углубить бы немного ассортимент - цены бы магазину не было. А в остальном устраивает абсолютно все: скорость доставки, расположение пунктов самовывоза(один из них находится в 5 минутах езды от дома), удобство оплаты(можно оплатить картой через Chronopay), цены неплохие, актуальное наличие товара он-лайн на сайте и т.д. Ну а то, что это проект Мерлиона, дает хорошие гарантии качества, т.к. дистрибьютор давно зарекомендовал себя на рынке.

Постоянно заказываю различную технику/электронику в магазине уже более года. Непосредственно заказываю через интернет - очень удобно, последовательно. Пару раз покупал через терминал, в принципе какого-либо неудобства не заметил. При получении заказа можно всё проверить, пощупать и пр. Достойна уважения заявленная услуга возврата товара в семи дней, ощутить на себе не приходилось, всё устраивало. Единственный недостаток, с которым каждый раз сталкиваюсь, и который очень сильно раздражает - вывод информации на табло формирования/ожидания выдачи заказа. Висит около пяти-шести экранов, номера заказов на всех разные и написаны вразнобой. Работникам наверно понятно на каком экране искать нужный номер заказа, но мне как покупателю приходится просматривать все экраны в поисках своего заказа. Неясна логика отображения номеров, подхожу, вижу 5 экранов и..... на каком искать-то свой заказ??? В дополнение - вся информация выводится мелким шрифтом, и, как правило, заполнено менее половины каждого экрана. Представляю каково будет покупателю в горячий сезон покупок, когда все экраны будут заполнены.

C периодичной постоянностью беру какие либо товары в этом магазине самовывозом и доставкой, но редко. Нареканий нет. Брак попадается крайне редко, возврат по правилам не доставляет затруднений. Цены почти на все дешевле нежели в других магазинах. Мониторинг наличия товара лучше однозначно чем в других местах.

. позвонил был в очереди 7.ждал 15 минут на линии пока очередь до меня дойдет, чтобы спросить поступил ли мой заказ в ситилинк мини. дошла до меня очередь и бросили трубку. перезвонил и был уже 12 в очереди. бред просто

отвратительная организация процесса, отвратительное отношение к клиентам. в присылаемом подтверждении заказа есть только основной номер телефона, но персонал, который берет трубку не знает как попасть в офис. персонал конкретного офиса(Лиговка 101) 15 минут отклоняет входящие звонки, после чего говорит, что они уже уходят домой. в результате потеря 3х часов личного времени. никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. номер заказа - W0813566.

собственно, магазин очень неплохой, но всё равно то теряют заказы, то с гарантийным отделом споры постоянно... раньше ещё на звонки в поддержку не отвечали, сейчас вроде норм, я дозванивался уже с первого раза, это, конечно хорошо. да и ситилинк мини очень удобно - рядом с домом, но порой там так мало нужных товаров, батареек мало, да и с болванками проблема - а ведь по пути зашёл в мини, купил что нужно и всё.. Но, то что они исправляют свои ошибки - это очень хорошо.

Очень нравиться этот магазин)) Его нам с мужем порекомендовал друг, а мы в свою очередь рекомендуем его своим друзьям :р Брали у них мышку, чехол на нетбук, джойстик для пк, миксер, внешник. Товар качественный, заказывать легко-зашёл на сайт, нашёл что надо, кинул в корзину, заполнил ФИО, телефон и где заберешь и все на следующий день получаешь смс о том, что твой заказ приехал, как говориться:'получите, распишитесь'. И поиск по сайту удобен, недостатков в нем пока не нашла) У нас пункт выдачи находиться в 10 минутах от дома(рязанка), работают до 21 часа, то есть если график человечий с 9-18, с легкостью успеваешь все забрать, очень цены радуют(к примеру джойстик Logitech F510 у них стоит 800 рублей,а на маркете стоит самая минимальная цена 737), конечно, не самые низкие по Москве, но знаешь, что не кота в мешке берешь, можешь все проверить на месте, посмотреть, и если что отказаться. Купленный там товар не ломался(тьфу-тьфу), поэтому опыта такого не имею. Кстати, сотрудник, который у нас в мини работает очень приветливый и приятный. Наверное, только один минус есть у них-не очень большой ассортимент, но думаю эт дело поправимое) Я очень надеюсь, что с этим магазином у нас всегда будут такие же теплые отношения! Удачи им во всем)

Магазин отличный с грамотным современным сервисом и низкими ценами. Сделан по принципу ресторанов быстрого обслуживания: максимум автоматизации и все четко, как на конвейерном производстве. Также радует продуманность мелочей для клиентов: бесплатные маршрутки от метро, пункты выдачи по многим районам Москвы. В общем культурный сервис. Недостатки: качество товара от партнерской компании IRU огорчило. От брака никто не застрахован, но системный блок после гарантийного обслуживания перестал включаться на 4 день. Претензия скорее к сборщику IRU, но партнеров надо тщательнее выбирать.

Ужасная организация и сопровождение клиента после покупки! Покупал перед новым годом в подарок фен для волос , несколько раз перезванивали менеджеры из магазина, говорили что нет нужного мне товара. Пришлось выбрать из того что есть и дороже. В магазине обещали подарить скидочную карту за предоставленные неудобства или бесплатную доставку. В итоге пришлось ехать самому и естественно никакую скидочную карту,при вручении товара мне не дали. Одно разочарование!

Сделал уже 19 заказов за 3,5 года. Нареканий не было ни разу. И доставка и магазин - все супер. Доставка немного дорогая- за дешевыми финтифлюшками лучше самому съездить - но там есть бесплатная маршрутка от черкизовской -нормально. Вот доставка заказа в Ситилинк мини слегка труднопрогнозируема по времени, правда делал один раз, может не повезло просто. А так все тип-топ -любимый магазин.

Еще не покупал 'сверх технически сложный' товар в данном магазине, но тем не менее доволен. Возвращать ничего не приходилось, так что тоже плюс. Огромный плюс - ситилинк-mini. Не приходиться ездить через весь город или заказывать доставку (все мы жадные), можно спокойно проверить товар. PS: может позже буду собирать компьютер, тогда оценка изменится, как знать (надеюсь, что нет) )

Удобный магазин. Есть пункты выдачи в разных районах города. Заказал в удобное время, забрал. Все в срок. Продавец вежливый и спокойный. Рекомендую.

Все отлично, только хотелось бы самостоятельно указывать дату когда забрать товар.

Года полтора назад цены были довольно приемлемыми, ниже, чем в других интернет-магазинах. Сейчас картина резко изменилась, даже клубная карта не снижает по сравнению с другими, такой 'середнячок' по ценам. Пару недель назад заказал картриджи, так прислали в 02:30 часа ночи смс-ку, спрашивается, зачем ночью оповещать? - нельзя было днем-вечером отправить. Договорился самовывозом с мини-магазина на Кутузовском. Мне удобно забирать с утра, предварительно позвонил, уточнил, точно с 10 утра открываетесь, ответ подтвердили. Приехал 30 июля (суббота) к 10.00 утра, - закрыто, звоню на мобильный номер, номер не доступен, похоже, что Продавец еще в пути - в метро. Спрашивается, ну зачем делать вывеску с 10 утра, если открываются позже.