Ситилинк

Заказ W2101484. Заказывал пароварку Tefal. Забирал через терминал на Свободе. Все было оперативно. По приходу заказа прислали смс. Один момент, который немного подпортил впечатление от магазина это то, что пароварка пришла в мятой упаковке (такое ощущение что ее просто пинали и топтали), хотя в сама пароварка была в норме. Коробку вскрыли при мне, проверили комплектацию. Так что за оперативность и удобство доставки ПЯТЬ, а вот за отношение к потребителю (в части продажи в мятой упаковке) только ТРОЕЧКУ.

Магазин заслуживает доверия. Весь товар, купленный мной исправен, имеет русифицированную документацию и гарантийные талоны. Очень легко формируется заказ, как на сайте, так и через терминал в зале магазина. Получение заказа происходит быстро. В случае необходимости докупить комплектующие не предусмотренные в комплекте оборудования, всегда можно проконсультироваться у администраторов которые помогут подобрать товар. По поводу доставки: доставку оформлял один раз и очень долго (Заказ №W0524165). Заказывал ЖК телевизор 32', несколько раз пришлось менять марку, так как тот телевизор, который хотел изначально то - пропадал со склада, то не было свободных машин для доставки. В итоге после уговоров мне привез телевизор сотрудник на собственном автомобиле (седане) кое-как дотащил здоровую коробку до 3 этажа и передал мне. Телевизор работает, поэтому считаю этот момент недоразумением. Пользуюсь самовывозом, так как имею возможность увидеть товар вживую. А в целом магазин просто Супер.

Сервисом доволен... в первый раз пришел самовывозом забирать товар - подошел к первому попавшемуся окошко - все вежливо объяснили. Персонал доброжелательный и вежливый. (м. Медведково)

Дважды пользовался этим магазином. Товары забирал самовывозом. Всем доволен. Ставлю четыре звезды за то, что не смог нормально с первого раза зарегистрировать свою клубную карту. В начале думал, что это я невнимательный. Позвонил в поддержку. Но там тоже ничего умного не сказали. В итоге пришлось методом научного тыка... А оказалось, что тыкнуться надо было не в раздел (клубная карта), а в раздел (бонусы). Очень логично! Но самим процессом продажи я доволен.

Не приветливый продавец,был занят своими проблемами. Не проявил интереса к моим вопросам, ссылаясь на главный офис! Н понравилось обслуживание!!!!!!!

Цены у магазина отличные,но вот подвел персонал.Парень какой-то оформил заказ мне,сказал одно время и одну дату,перезваниваю чтобы уточнить за день,до того как забирать,так как с другого города ехать,а оказывается,что день совсем другой и время тоже.А если бы я не позвонил,приехал бы как мудак туда...

Выбор товара и заказ удобны. Хотя ассортимент хотелось бы побольше. Как и более шуструю службу поддержки. Для получения заказа выбрал самовывоз в Ростове-на-Дону на складе-магазине на Орской, 31. Ждал получения товара 15 минут при 3-х окнах выдачи и двух людях в очереди на выдачу. Есть подозрение, что если бы мальчиков на выдаче не подогнали с просьбой все же выдать товар, то можно было бы и еще дольше ждать.

Ситилинк-мини - удобная штука. Не пришлось ехать из Балашихи за заказом, и не пришлось дорогую доставку за МКАД оплачивать. На месте все быстро оформили - собрали много мелких товаров в заказе, ничего не потеряли :) гарантии оформили. Просто, как за хлебом сходил. Про купленное сетевое хранилище позже отпишу, т.к. ещё тестирую.

помещение большое,а посидеть мало,музыки нет,нет менеджера спросить или получить в помощи,еще было бы интересно и сам товар посмотреть в своих руках

хотелось бы побольше асортимента, в момент получения большие очереди. В остальном без нареканий. Лучший магазин в нашем районе!!!!

Быстро качественно, пока проблем не возникало. Единтвенный вопрос или даже предложение сделать возможным отдавать на арантийный ремонт (или для обмена товара - был случай просто заказал память в ноутбук а нужна была для настольного) в точки выдачи - есхать из Южной части города сишком далеко.

Вообще опыт взаимодействия с данным магазином по большей части положительный. Раньше напрягал пункт выдачи товара в г. Саров, сейчас, вроде бы, наладилось. Иногда даже работают два человека на выдаче, так что очередей по полтора часа, где всем выдать товар не успевают и приходится на следующий день приходить опять - больше не было. А по ассортименту и ценам хорошо. Буду пользоваться и дальше.

Покупал в подарок девушке Braun Silk Epil 7. Понравилось: Хорошая цена, удобство заказа на сайте, поступление товара на точку на след. день, подтверждение поступления по SMS, вежливые сотрудники точки выдачи. Дополнительно подарили сертификат на ужин в ресторане на 2000р. Не понравилось: точка выдачи (Новогиреево) расположена далеко от метро, поэтому, если вы не житель того района, после работы доехать до неё не удобно т.к. работают до 20:00. В удедомлениях и письмах график работы точки выдачи не указывали.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы при поступлении товара на склад в магазины-mini приходило sms-уведомление. А также были трудности в поиске магазина при отсутствии вывески. В частности, при входе в магазин 'Пловдив' (по адресу Маршала Казакова) нет ни одного указателя. Спасибо за понимание!

Я покупаю много товаров в интернет-магазинах, но с таким безобразием столкнулся в первый раз. 14 июля я получил в одном из московских пунктов выдачи товаров заказанное мной МФУ Canon PIXMA MP280 (заказ №332893). Дома оказалось, что в комплекте нет установочного диска Windows, необходимого для подключения устройства к компьютеру, а есть только мало кому нужный в России диск 'Макинтош', о чем никто в фирме меня заранее не предупредил. И на сайте фирмы такой информации тоже не было. Я тут же перезвонил в 'Ситилинк' с просьбой предоставить мне недостающий диск. Меня трижды (!) переключали с одного сотрудника на другого. В конце концов третий сотрудник по имени Антон из отдела гарантий заявил мне, что никакого диска у него нет, дать мне телефон своего руководителя он категорически отказался и предложил мне оставить на сайте фирмы жалобу. Это я в тот же день и сделал, указав адрес своей электронной почты. С тех пор прошла НЕДЕЛЯ, но мне ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ. И это говорит о стиле работы уже не одного конкретного сотрудника, а фирмы в целом. Да, в сети 'Ситилинк' низкие цены. Но если при покупке там у вас возникнут проблемы, то мой опыт показывает, что с этими недобросовестными, непорядочными людьми лучше не иметь дела.

Покупал в ситилинке самые разнообразные товары от батареек и лезвий для бритвы до ноутбука. Что мне нравится: - разбросанные по всей Москве точки самовывоза (нашел те, что рядом с домой и с работой) и отсутствие платы за доставку товара в эти точки - центральный магазин (на дубровке) находится в пешей доступности - удобный сайт с наличием фильтров для каждой категории товаров - можно отслеживать статусы заказа через ЛК - адекватные цены с полным соответствием информации на сайте и чеке

Длительное ожидание получения товара. Это постоянная тенденция. В 1 окне стоит 5-7 человек в другом ни одного, хотя оно работает. Если идет распределение по покупкам или суммам, то необходимы дополнительные работающие окна.

Отличный магазин (ул. Амурская), можно поставить ПЯТЬ звезд, если б не гарантийный отдел.... В общем количестве различных комплектующих был ошибочно куплен модуль памяти для Ноутбука, а нужен был для настольного ПК. Это обнаружилось еще в зале, после росписи в получении. Модуль был в пластике и заклеен стикером. При обращении в гарантийный отдел, с просьбой поменять на нужный, они его вскрыли (Он был в заводской упаковке), под лупой осмотрели и сказали, что он пользованный. Т.е. он стал б/у пока я, не распечатывая, 10 мин. нес его в гарантийный отдел. Претензии и письма руководству не возымели действий. Теперь модуль за 900р. где-то валяется. Покупая в этом магазине будьте готовы к неожиданностям.

Первый раз сталкиваюсь с тем, что товар не дают включать. Ссылаются на внутренние распоряжения руководства. Пришлось отказаться от ноутбука. Жаль потерянного времени своего и экспедитора. Считаю, что менеджер просто обязан предупреждать о таком условии при заказе! Заказ номер W2099617

Меня очень устраивает обслуживание в магазине, но есть одно пожелание к администрации, плохо, что нет предварительного заказа товара, которого нет в наличии на данный момент.

На днях воспользовался в очередной раз Ситилинком. Что можно сказать? - все прошло более чем. Пользуюсь давно, еще с времен умирания С....за. В первый раз заезжал на Амурскую, потом практиковал исключительно самовывоз из мини. Считаю сеть из минимагазинов удачной находкой - не зависим от курьера, забираем где удобно. В этот раз забирал со Сходненской (ул Свободы). Номер заказа W2089382. От метро порядка 7 минут бодрым шагом. Вежливый продавец моментально выдал заказ, фирменный пакет. Остался доволен сервисом вполне. Рекомендую

Несколько раз делали покупки в организацию железа, менеджеры оперативно скидывают счет для оплаты, а доставка осуществляется почти на след. день после получения оплаты. Отлично построена логистика, будем работать с ними дальше.

Пользовался услугами магазина много раз-всегда оставался доволен.

Каталог на сайте не самый лучший, зато отлично работают операторы. Только одна система оплаты пластиковыми картами chronopay, не принимает одну из моих карт. В пункте выдачи также только терминал одного банка, по моей карте Master Card запросил пин-код, обычно плачу без кода. Доставили день-в-день за 250 руб, как и обещали.

Магазин хороший! Цены нормальные, но вот очереди на выдачу убивают! Чтобы получить мышку отстоял в очереди полчаса!

Дело прошлого купил у Вас HDMI кабель, он мне разъемы на всей технике пожог, пока я не сообразил бракованный

Очень расстроена, заказала два дня назад видеорегистратор с доставкой, к субботе на день рождение в подарок. Все оформили, все замечательно, курьер приехал, начали проверять, вытащила регистратор из упаковки, а у него дисплей весь исцарапанный, сильно, подумала что пленка, но снять не получилось, ни у меня, ни у курьера. Начала звонить в магазин, на вопрос почему его не проверили перед доставкой, молодой человек (имя не запомнила) сказал что проверка ,после привоза из Москвы , не производится. Предложили вернуть деньги. Попросила привезти его мне в пятницу, сказали что это невозможно (доставка из Москвы), на мою просьбу сделать это в субботу также сказали что это невозможно (за два дня мне кажется реально его привезти из Москвы), не буду там больше ничего заказывать.

Приобрел в данном интернет магазин фотоаппарат и пока что меня все устраивает: и сайт компании и скорость доставки)) Надеюсь что дальше будет только лучше.

Очень доволен. Сделал заказ вечером - днем следующего дня забрал в пункте выдачи.

Отличный сервис. Все очень оперативно.