Ситилинк

Товар привезли не в тот магазин, который был указан в заказе. На мой взгляд это крайне не профессионально.

Много покупок делаю в ситилинке, всегда самовывозом, но сейчас решил купить морозильник за 22000, и следовательно нужна доставка, в которой мне отказали, из за того что я живу в садовом товариществе г. Ростов-на-дону(с нормальными улицами и дорогами). Очень жаль, придется покупать в другом магазине на 200рублей дороже.

Дозвонился только с 3 раза, постоянно бросали трубку... пришел за заказом, интернет у них не работает, ждал до тех пор пока человек не догадался отпустить без чека, раньше такого не было, не первый раз у них покупаю

Долго стоял в очереди на выдачу товара для юридических лиц, причем очередь была живой, т.е. порядок не соответсвовал информационному табло, в остальном все отлично

Как всегда всё оперативно. Удобен формат мини-магазинов, в которые привозится товар, и очень удобно что товар дожидается тебя там в течении 3 дней. У каждого мини-магазина есть контактный номер -- сотовый продавца, тоже приятно что всегда можно что-то уточнить. Оплата картами в этих минимагазинах -- безусловный плюс.

Удобная схема покупки, заказал, оплатил, забрал. В магазине на Дубровке время сбора заказа гораздо меньше чем на Амурской.

Покупать с 'Ситилинк' очень удобно, выбираю товары в основном по отзывам других покупателей. Иногда товар выбираю на сайте фирмы-изготовителя, по конкретным характеристикам. Есть возможность заказать какую-нибудь модель, если её нет в наличии, правда эта возможность есть только вроде в теории. В случае чего, товар 'без слов'(в прямом смысле - молча) принимают обратно, в течении 7 дней. Также если у кого вдруг нет выхода в интернет, то товар можно выбрать через терминал, располагающееся в точках выдачи товара, предварительно также можно проконсультироваться с продавцом.

При получении товара приходится долго ждать. Предложение сделать отдельное окно под заказы с одним товаром. А то из-за одного товара бывает ждешь длительное время.

Покупал сканер. Забирал на м. 'Старая деревня'. Долго ждал выдачи. Видел, как его принесли со склада и положили на полку. Тем не менее, на табло горел статус 'в сборке'. Через 20 минут, когда терпение лопнуло, подошел, поинтересовался. Оказалось оператора не предупредили, о том что товар уже готов к выдаче. Не слаженная работа кладовщиков и операторов. Оператор сказал, что такое повторяется часто.В остальном претензий нет.

Доставка в срок, это радует. Но часовая очередь в душном борском ситилинк-мини меня убивает.

К работе магазина претензий нет. Все четко быстро.Но, покупая в мае 2012 года монитор за 8000 рублей мне не дали карточку члена клуба СИТИЛИНК. Данную карточку мне дали только при покупке планшетки за 12000 в 24 июля 2012 года. Продавец был удивлен, почему мне карточку не дали с ой покупки. Я была удивлена аналогично.

Отличный магазин. Пользуюсь точками самовывоза СИТИЛИН mini (последний раз 25.07.2012 забирал товар рядом со станцией метро Аэропорт). Удобная система заказа товара, смс оповещения о доставке товара в точку самовывоза. Покупаю товар в этом магазине с 2010 года, качеством товара доволен. Были куплены два внешних жестких диска (WD), флешка, картридер, роутер (D-LINK), наушники - все отлично работает.

Особенно радуют две вещи: цены и быстрая доставка. Маленький минус в том, что в самом центре выдачи (магазине) нет товаров в наличии, думаю аксессуары и разные мелкие товары в небольшом ассортименте, все таки должны присутствовать......хотя, так как доставка происходит на следующий день, это не принципиально.

Вентилятор куплен 25.07.12г. Цена 1250руб.в т.ч. 250руб. за счет бонусов. С учетом этой скидки считаю покупку выгодной. Вентилятор выглядит отлично.Дует мощно.Понравилась настройка естественного обдува. Устойчивая основа. По шуму- не очень тихий, но как бюджетный вариант отличный.

Вытяжка размером 50*50*13 - является крупной техникой, соотв. не доставляется в Сити-мини - полный бред!!! Вытяжка в 2 раза меньше системного блока и весит 5 кг. Работник call центра тупят в этом плане!

почитал тут отзывы. По поводу обмена товара, что типа он невозможен, что только через гарантийку. не согласен. брал откровенно отстойный видеорегистратор, повелся на то, что на сайте написано, что у него HDMI есть и экран поворотный. в итоге не оказалось не того не другого. при этом качество записи было ну даже качеством это не назовешь. в итоге поехал менять через 1,5 недели! (по закону неделя на обмен в интернет-магазинах). Сразу не поменяли, но я заявление написал, что нет того, что заявлено у них на сайте. Прошу либо вернуть деньги, либо устранить неисправность, а именно сделать выход HDMI и сделать экран поворотным. Через 4 дня пришло письмо по почте бумажной, что заявление рассмотрено, просьба о возврате денег удовлетворена. Приезжайте и забирайте. А вообще брал там потом ещё вещи, в принципе доволен сервисом да и стоимость товара ну не минимальная, но близка к ней. Можно найти и дешевле в инете, но потом начинается стоимость доставки, а самовывоза нет.

Заказал видеокамеру, заказ W2105915. Приехал в магазин на Оптиков, постоял в очереди в кассу, оплатил, отстоял в очереди на выдачу, и вот тут и выяснилось, что камера распечатана, почему это так, менеджер 'не в курсе', и других таких камер больше нет. После внимательного её исследования выяснилось, что её явно использовали - и, разумеется, от покупки пришлось отказываться (а это повторное стояние в очередях к окошку выдачи и в кассу). Мой заказ болтался в их системе трое суток, и довольно трудно понять, что помешало в течении этого времени сообщить о том, что товар использовался - это избавило бы меня от путешествия под дождём в их почтенную контору. В-общем, поставил бы единицу, но возврат денег без особых проблем повышает оценку до двойки. Итог: 2 часа потерянного времени и испорченное на весь вечер настроение. Забавно также, что заказ-то аннулирован, но все использованные мной при его оформлении накопленные бонусы за ранее сделанные в Ситилинк покупки моему аккаунту назад не возвращены - 360 рублей скидки 'давай досвидания'. Очень неприятно это всё

Делал заказ сабвуфера с самовывозом из мини точки. И только на следующий день (в день выдачи) сообщили, что его нет у них в наличии.

Магазин продал б/у ноутбук, как новый. Поскольку ноутбук куплен на юридическое лицо, вернуть обратно товар не представляется возможным. Представители магазина заняли позицию 'в большой семье лицом не щелкай'. Здорово, что схема 'обдури клиента - получи выгоду' продолжает жить)

У доставщика не оказалось нужной суммы для сдачи. Пришлось ходить по соседним магазинам, чтобы разменять деньги.

Заказ W2098994 от 20.07.2012. Брал 2 CF Kingston на 32Гб. Получал в пункте выдачи в Ново-Переделкино. Менеджер на точке очень вежливый и предупредительный - зачёт ему. К товару дали годовую гарантию магазина, не считая 5-летки от Kingston. Немного жаль времени, затраченного на самовывоз. Всё-таки доставку за МКАД в 600 рэ можно сделать и по-дешевле

Второй раз уже делаю заказ с самовывозом из мини точки на Кутузовском. Всё четко и быстро. Маленький минус можно поставить только за то, что не звонят по факту получения заказа, наличия и уточнения по доставке.

Отличный сервис, пользовался >,5 раз, доставка в ситилинк всегда по расписанию без задержек, НО иногда там не работает оплата по банковским картам (посл раз была плохая связь, транзацкии обрывались). В остальном, все отлично!

Добрый день! Вчера делала покупку в магазине на Орской, все отлично, кроме адской жары в помещении, я провела в зале всего 15 минут, но вышла оттуда на грани обморока, так как очень плохо переношу жару. А в целом: обслуживание хорошее, все просто, удобно, а главное быстро.

Магазин замечательный своим удобством, сервисом и ценами. Но есть одно 'НО'. Я купил у них монитор 22.07 днём, пришёл домой, распаковал, установил (снял транспортировочные плёнки) и включил... Картинка монитора повергла меня в шок своим качеством (цвет и чёткость). Мой старый монитор семилетней давности на порядок лучше показывал и глаза не болели, как после 15 минут за этим (lg w1943c). Но ведь мне сказали если что не понравится приезжайте на Оптиков и всё будет хорошо! Думал расстраиваться не стоит, подобрал модель дороже. Утром к 11 час. следующего дня поехал из другого конца города на Оптиков, где мне сказали, что т.к. я плёнку с окантовки экрана снял (а как бы я на монитор бы смотрел?) - товар потерял свой вид... До свидания! Спорить за монитор стоимостью 2960 р. я не стал, но очень расстроился. Предупредили бы хотя бы заранее об таких тонкостях... Осадочек не приятный остался, главное альтернатива ЕСТЬ, и это радует!

покупали на юр.лицо и ошиблись с размером колонок на авто, поменять с доплатой отказались ссылаясь на закон и сложность в оформлении всего этого.....вопрос - компания 'клиентоориентированная'? ответ - нет заказывать там больше ничего не будем Роман, ТД МАРСЕЛ

В субботу 21.07 заказывала духовку и варочную поверхность в этом магазине. Обещали привезти только в среду ( для меня это крайний срок) Итог вчера часов в 8 вечера отзвонились и сообщили, что все машины у них забиты и рассчитывать на получение своей техники я могу только в пятницу. Отличный сервис, не находите ли? Если вы готовы ждать технику неделю ( а может и больше) то смело заказывайте в этом магазине

Давно и с удовольствием покупаю различные товары в Ситилинк. Никогда не писал никаких отзывов, все и так было хорошо. Товар достойный, обслуживание на высоте и не далеко от дома. Однако, после покупки ноутбука, пришло мне на почту сообщение с просьбой сделать отзыв о работе магазина. К этому времени, меньше 24 часов с момента самовывоза, ноутбук включаться перестал. Посмотрев в отзывах на этот товар в Ситилинке и на Яндексе, обнаружил, что такая неисправность, хоть и не часто, но с этим ноутбуком случается (см. отзыв tereshinvs на ноутбук ASUS U24E от 20.02.2012 г.). Понятно: возврат в гарантийный отдел Ситилинк. Казалось бы, чего проще, 7 дней не прошло, недостатки товара возникли после передачи товара покупателю не из-за нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, как написано в правилах на сайте Ситилинк. Возвращай деньги или меняй на аналогичный товар, если ведешь цивилизованный бизнес и дорожишь клиентами. Однако не тут-то было. Не надо верить тому, что пишут на сайтах! В гарантийном отделе встречает 'мастер' по фамилии Клецов и сообщает, что вы залили ноутбук водой, подключали к неприемлемому электропитанию и пр. и пр. Теперь нужно изучать 20 дней, вдруг вы за прошедшие с момента продажи менее суток пытались вскрыть и испортить ноутбук для того, чтобы доставить себе удовольствие пообщаться с 'мастерами' из гарантийного отдела Ситилинк. Причем при осмотре никаких следов внешнего воздействия и различных повреждений обнаружено не было. Очень жаль, что при в общем-то хорошем обслуживании в интернет магазине, теперь придется с ним расстаться и подыскивать себе что-то другое. Пусть это будет несколько дороже, но из тебя не будут делать 'быдло' при малейшей неисправности ими же проданного товара в гарантийном отделе Ситилинк. Если Вы посмотрите отзывы в Яндекс маркете на этот интернет магазин, то Вы увидите, что в общем-то они хорошие. Получается, что это отзывы о доставке. Стоит произойти малейшей неприятности - все, получите по полной...

Магазином доволен. Пользовался более двадцати раз. Заказывать удобно. Добираться удобно. Ждать долго неприходится. Всё чётко, профессионально,вежливо. Возникшие проблемы или нестыковки решаются быстро, без проволочек и в пользу покупателя если это возможно. По качеству товара был один случай - телевизор не захотел работать. Деньги тут же вернули. Жаль уехал в тот раз без телевизора. Спасибо за обслуживание

Давненько собиралась написать, но руки не доходили. Купила плазму Panasonic pr42u30 - кто-то говорит, что бликует, кто-то, что цвета не те - по-моему все отлично, кроме, конечно, настройки каналов - черт голову сломит. Цены в Ситилинке очень радуют - сейчас еще дешевле стало - почти на 1000р, только вот нет в наличии). Доставили все в целости, только немного не пунктуальны. Я довольна.