Ситилинк

Заказ W2297452. Заказал 5 дней назад. Доставка была на 18-21. Вчера, отложив все дела привел 6 часов на объекте. Первый звонок был от доставки в 23:30!!! Я несколько раз предупреждал, что лифт работает до 22, на что менеджеры говорили, что будет доставка гораздо раньше. Магазин находится в 2 км от объекта! За сегодня никто из Citilink так и не позвонил. Заказ предоплачен карточной, и это единственное, почему я не разорвал отношения с вашим магазином сейчас. Я подожду доставку сеогоня. Надеюсь, что вы доставите товар с 20 до 22 (я до 20 недоступен). И позвоните за ЧАС до доставки, как и договаривались. Думаю, что мне нет смысла после этого с вами продолжать сотрудничество - вы не цените время клиентов.

Вчера заказал в магазине мелочь - два кейса для HDD. Всё было хорошо, заказ подтвержден. Приехал в магазин, оплатил, заказ встал в очередь. Потом появился статус 'сборка' который продержался по ощущениям около 30-40 минут. Дальше вместо 'сборки' появилось 'окно 1', к которому я уже изрядно уставший подошел и обнаружил, что никто мой заказ к этому окну не принёс. Вместе с продавцом, который обслужил троих клиентов, стоявших после меня начали заниматься вопросом предоставления мне товара и не смогли его решить! На это ушло ещё минут 30-40. После чего продавец рекомендовал оформить возврат на что я согласился, так как делать было нечего. Оформили возврат и я пошел на кассу, но оказалось, что возврат оформляется в той же кассе, в которой оплачивался товар, а она ЗАКРЫТА! Через некоторое время касса открылась и продавец взяв мой чек сказала 'вашего возврата нет в базе данных, вам придется подождать минут 10'. Ангельскому спокойствию пришел конец. ... Это было ещё не все. Уйдя из магазина без возвращенных денег я решил отправить сестру за ними вечером. Она вернулась ни с чем т.к. нужна была карта, с которой оплачивали товар. Но это просто к слову.

ждали на выдаче 1 час, пока не лопнуло терпение и сами не подошли. Оказалось про нас просто забыли, хотя товар был заказан заранее через интернет не на малую сумму. Если бы не оформление его в кредит воспользовался мини-центром выдачи, магазин на Дворце спорта не справляется с потоком клиентов.

Купил сборку системного блока все отлично но не дали клубной карты вообщем получился конфликт!

Сделали заказ в ситилинке на 16 тысяч с доставкой. К заказу должны были еще выдать промо-карту по акции 'Большой куш'. Заказ привезли, промо-карту - нет. Позвонила в магазин утром с этим вопросом, у меня спросили телефон и обещали перезвонить. Не перезвонили. Вечером звоню снова. На этот раз получила ответ: 'Вчера еще не успели подготовить эти промо-карты для доставки, вам надо ехать в любой пункт выдачи с паспортом и документом о покупке, там дадут вам карту'. Как-то не слишком удобно для меня - тратить время на поездку за лотерейкой. Зачем такие акции, условия которых магазин не выполняет? В остальном в этот раз претензий нет. Но месяц назад делали мы другой заказ - покупали монитор в подарок, заказали доставку на пункт выдачи на Малую Морскую в тот день, когда уже его вручать надо. Утром собираемся за ним ехать, но получаем звонок: 'К сожалению, этот монитор в пункт выдачи не приехал. Вы можете поехать на Большевиков, там есть один такой монитор, больше ничем помочь не можем'. Долгими возмущениями мне все-таки удалось заставить сотрудников разобраться в проблеме. Оказалось, кто-то на складе наклеил не ту наклейку на наш монитор, и он поехал на Ленинский. Когда это, наконец, выяснили, монитор все-таки привезли на Малую Морскую, и мы его забрали. Очень жаль, что за оба раза, что мы заказывали ситилинке, все было не слава богу. P.S.Предложением поехать в пункт выдачи за промо-картой возмущена до сих пор. Мы, собственно, доставку заказали по той причине, что не хотим тратить время на поездку.

В принципе доволен всем, единственный минус в том, что уведомление о поступлении товара в магазин не было по смс. И как идея ввести на терминалах возможность распечатки чека на оплату.

в целом все хорошо, но было бы еще лучше, если бы очередь на выдаче стала меньше.

Много раз заказывала в этом магазине, всегда все приходило во время, должного качества, но в ситилинке mini Балахна огромные очереди...по часу приходится ждать. Может пора работать в 2 окошка?

Я очень рада, что есть такой магазин. Любой товар на любой вкус и цвет. Магазин хороший, обслуживание тоже, приобретаемый товар соответствует качеству.

Покупал уже не мало вещей. Последни раз МФУ HP laserJet 100. Обслуживание оперативное и вежливое. Что еще нравиться в ситилинке. Быстрая и удобная доставка в нужное место Москвы. Оповещение по SMS. Экономия на доставке, причем цены и так хорошие, плюс у меня скидочная карта. Меня все устраивает.

Приобретаю в этом магазине технику регулярно. Причём технику совершенно разного рода. От Маникюрного набора до ноутбуков и телевизоров. В последнее время даже перестал проверять товар на выдаче. Может я конечно где то и рискую, но думаю что в случае брака мне всё возместят. Последний раз при покупке воспользовался заказом через интернет. Однако выбрал самовывоз, и вот тут я разочаровался ибо пришлось ждать товар мин.15 хотя они прекрасно знают день выдачи товара.

брал товар 2 раза и 2 неудачно се ля ви(немецкая фирма-китайская техника ), принес в сервис приняли без головоломок как в других магазинах,(это здорово ), правда пришлось в очереди постоять.ну да ладно, по этому попытаюсь в 3 раз (Бог любит троицу)))),посмотрим что будет дальше

Про Ярославский Ситилинк mini В принципе доволен. Привозят быстро, цены хорошие, брака (тьфу-тьфу-тьфу) не было, можно расплатиться кредиткой, вот только если надо платить наличными, то очень часто у 'товаровыдавателя' нет разменных денег, сам лично так попадал уже два раза, хорошо кредитка была.

Прозвонили буквально через пол часа после заявки и договорились на удобное для меня время, НО НЕ ЗАХОТЕЛИ ВЕЗТИ по моему адресу!!! Сослались на неасфальтированую дорогу!!! и это по такой жаре (не в дождь). Мне, с двумя детьми пришлось забирать самой из ближайшего пункта!!! На днях собираюсь делать еще покупки, но если это повториться, то услугами Ситилинка больше не воспользуюсь... в остальном, всё устроило.

Я не довольна работой сотрудника магазина в ситилинке мини на Будапештской. Очень торопилась, забежала в магазин за заказом (забираю там не первый раз товар и всегда это было быстро) на несколько минуточек (Оплатить и забрать). Прождала 20 минут!!!! пока продавец обслуживал предыдущего клиента!!! Конечно везде потом опоздала, но более не приятно отношение продавца. Со мной даже не поздоровались и не извинились что так долго пришлось ждать. Нет желания больше пользоваться услугами ситилинка на Будапештской.

Купил холодильник по акции 'холодильник+соковыжималка в подарок'. Привезли, но за подарок попросили его стоимость, в результате ШИШ мне а не подарок. Интересно, остальные акции такие же? Подарок не нужен, но настроение и хорошее отношение к магазину испортили.

Был поражен вашим сервисным центром,просто поражен,купил ноутбук,принес домой он включился,но экран не работал,через сорок минут был уже у вас и не мог найти концов,оказывается его кто то уже разбирал,так сказал ваш специалист,хотя никаких видимых следов я не обнаружил,теперь его пытаются на меня повесить,я просто в шоке!

Заказывал комплектующие для компьютера и заодно наушники одним заказом. Комплектующие доставили, а наушники — нет (по телефону не предупредили). В остальном — очень хороший магазин.

Отличный сервис, смс - оповещение! Точки выдачи по всей Москве! Очень удобно! рекомендую!

все быстро и четко..За качество отвечают!

Покупал второй раз спустя несколько лет. Сайт удобный, можно статус проверить. Курьер приехал как договаривались. Доволен. Особенно доволен был получить карту клубную, хотя пока не понял в чем ее преимущества.

Магазин отличный в плане совершения покупок. Минус один в Волгограде сильно слабый ассортимент комплектующих, больше передовых брендов и максимум вариаций вам!

Плюс один - удобно расположен магазин, забирать товар удобно. Номенклатура моделей товара маловата.

Добрый день,по вопросу обслуживания недостаточно профессиональные специалисты в пункте получения заказа, причем я заказывала 2 разные модели, прислали обе модели, но мне пришлось от одной из них отказаться, так как специалист проконсультировать по товару не смог (это не входило в его обязанности, по его словам) и заранее при заказе меня предупредили, что, в частности, производителя можно узнать только при получении заказа, поэтому порекомендовали заказать обе, но, когда я от одной модели отказалась, меня занесли в какой-то черный список, и я вдруг стала ненадежным клиентом, хотя ни в одном интернет-магазине такого не встречала. Кроме того, хочется пожелать, чтобы специалисты в пункте выдачи были более вежливы и коммуникабельны, а также более опрятны - это имеет немаловажное значение: всегда приятнее заказать товар в приличном магазине!Из плюсов хочется отметить более низкие цены по сравнению с другими магазинами и очень быструю доставку! Просто супер!

Сегодня вернул видеорегистратор. С боем вернул. Утром купил - поставил и... не работает. Греется, виснет запись, отключается самопроизвольно. Постоянно надо делать перезагрузку. Поехал поменять на аналогичный , рабочий. С порога в отделе гарантии - '10 дней диагноз будем ставить'. Есть подменный товар ? - Нет , подменный товар только на время ремонта! Но это же брак ! - А где это видно? Мы не специалисты! Но посмотрите - он виснет, е откликается на нажатие клавиш ! Нет , блин , вы не правы ,он просто уснул !' И в таком ключе 2 часа. ' Поменяйте товар' - ' Нет , не поменяем ' , сын записал всё на видео. А дефект просто на лицо !!! Всё делалось в темпе ' рука бойца колоть устала ' - медленно и печально ! Я давно такого не видел ! На исходе 2-го часа добился обмена... Готовьте с деньгами ещё и свободное время + нервы - ребята работают с задачей ' СКАЖИ НЕТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ТОВАРА '. Молодцы! Так держать !

Ужасный магазин. НЕ ДАЮТ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР ПЕРЕД ПОКУПКОЙ. КУПИ ПОТОМ ОБРАЩАЙСЯ ПО ГАРАНТИИ. Купил сетевой фильтр приехал домой и обнаружил дефект. Ехать стоять в очереди для гарантийного ремонта не захотел, потому что уже знакомые говорили по гарантии в ситилинк лучше не обращаться дороже выйдет. С данным дефектом фильтр работает ну и оставил. Хотел купить микроволновую печь, обратился в ситилинк, поинтересовался у продавца можно ли проверить работоспособность товара перед покупкой? ответ да пожалуйста. В итоге заказал микроволновую печь, прождал 5 дней и при получении на СХИ Волгограде мне отказали в проверке. Сказали проверяйте только внешний вид. Второй раз на одни грабли наступать не привык поэтому отказался получать товар. В других магазинах продавцы без просьб сами включают и проверяют товар. Я в ситилинке больше брать ничего не собираюсь и супер карточку с возможностью получить скидку ашш 10рублей уже выкинул.

Хотел купить синий бош, консультанты , что то промямлили , толком не смогли объяснить подойдет или нет по характеристикам. Вывод лучше обратиться в специализированную компанию а не в этот лохотрон.

Всегда есть довольно большой выбор любого вида товара. Качество продукции вполне устраивает - практически всю технику покупаю в этом магазине. Хотелось бы обратить внимание на один достаточно важный момент - продукция не всегда первой свежести. Из последних покупок: Мойка Керхер - коробка в среднем состоянии, распечатывалась - факт, в эксплуатации вряд ли была, но колеса немного потертые. Работает идеально Электровеник Керхер - коробка в хорошем состоянии, распечатывалась - факт, в эксплуатации был - факт: сама щетка не первой свежести, аккумулятор потертый. Работает идеально. Планшетный компьютер IRU - коробка в ужасном состоянии, никаких защитных пленок на устройстве не было. Такое ощущение, что кто то купил поиграться на неделю, а потом вернул. О качестве работы судить пока не берусь. Просил поменять при выдаче - сказали, что больше таких нет в наличии, пришлось брать именно в этой коробке, именно этот товар. Проблем с возвратом товара не возникает. Однажды пришлось возвращать - процедура занимает минут 20. Магазин хорош для личных покупок. Если же подыскиваете подарок - не советую: велика вероятность того, что товар уже был в использовании.

К персоналу магазина претензий нет. Всё оперативно и корректно. Но качество и сборка самого товара не устраивает, планирую возвращать!

В общем Ситилинк мне нравится. Почти вся электроника, купленная мной и взрослым сыном (он живет отдельно, но не далеко) за последние 2 года куплена там. Что еще хотелось бы: 1. Ваши операторы, отвечающие на телефонные звонки знают только о тех характеристиках продаваемых устройств (фотоаппарат, телевизор, видеорегистратор и т.п.) которые есть на сайте. Но этих характеристик значительно больше. Обычно они есть в инструкции по эксплуатации. Однако операторы ее не знают, а на сайте ее нет. 2. Лично мне не нравится, когда автоответчик бубнит (бывает и не 1 раз) куда я позвонил. Я это и так знаю. Длинные гудки лучше.