Ситилинк

Опыт покупки в Ситилинке не малый, если коротко - магазин нравится.Твердую четверку несомненно заслуживает.Заказ принимают быстро.Доставка на высоте. Из недостатков хотелось бы отметить следующие: 1.ассортимент надо расширять, 2.не все менеджеры владеют информацией о товаре (в частности,в моем случае,не смогли ответить о стране-производителе продукта), 3.ценовая политика не самая низкая,но приемлемая, 4.обслуживание клиентов думаю можно поднять на более высокий уровень(люди решают все). В заключении хочу поблагодарить весь коллектив Вашей компании за ту работу,которую Вы делаете.Надеюсь на понимание и обьективную оценку отзыва. С уважением.Сергей.

Пользуюсь неоднократно Ситилинк-Мини в г. Саров. Что хочется отметить: Во-первых, ОЧЕНЬ большие очереди в нерабочее время, особенно по вечерам. В последний раз стоял минут сорок. Во-вторых: произошел косяк с заказом W2552383. Пришло СМС, что заказ доставлен. Пришел в пятницу 12.10.2012, отстоял очередь. Заказ не нашли. Продавец сказал, что его 'не довезли' и чтобы я пришел в понедельник. Пришел в понедельник, отстоял очередь. 'Заказа нет и не будет.' Разбили, потеряли, на складах нет и пр. Пришлось заказывать другой фотоаппарат. Привезли, отстоял очередь - не смог расплатиться картой, хотя до этого делал это неоднократно. Пришлось идти в банкомат снимать нал. Всё можно стерпеть, кроме ОГРОМНЫХ очередей!!!

магазин хороший а вот персонал в пункта выдаче призов расположенный в г.Краснодаре (ТК Сити Центр) просто ужасный первый заказ: приехал в 11.00 а пункт должен работать с 10.00 не кого на месте нет дозвонился до Ростова там удивились пытались дозвониться до сотрудника, в итоге пункт заработал только ближе к 13.00, Через две недели второй заказ: снова забирал товар в данном пункте приехал в 13.00 на двери весит объявление технический перерыв на 12 минут прождал до 13.45((( и ура пришел продавец получил свой долгожданный заказ

Чтобы получить товар, пришлось приходить 3 раза. Первый раз была очередь три человека передо мной. У меня было 10 минут я решил подождать, но за эти 10 минут продавец не обслужил ни одного человека. В итоге я не стал ждать и ушел. Второй раз я пришел передо мной покупал человек, он уже уходил, когда я подходил к прилавку. Когда я подошел к продавцу, он сказал, что не будет мне продавать, т.к. у него прием товара. Пусть уж тогда никому не продает, или продает уж всем пока не будет окно по времени. В третий раз получилось купить, так что все просто ЗАШИБЕННО! Но цены у вас СУПЕР! Обслуживание,только, как правило в Павлове плохое, многие жалуются на медлительность продавцов!

Заказывал телевизор Philips, доставку заказал через 2 дня после звонка. В назначенный срок до 17:00 никто не соизволил позвонить и подтвердить заказ и доставку. Набирал 2 раза сам магазин, обученные обезьянки оба раза сказали что доставка осуществляется до 18:00 и мне позвонят заранее курьеры, на мои просьбы связаться с курьерами и уточнить примерное время (я опаздывал и не мог ждать) , отвечали резким отказам и опять же заученной фразой что доставка до 18:00 и со мной свяжутся, на мой резонный вопрос что сейчас времени 17:45 а звонят обычно за час и до сих пор пусто, как они доставят до 18:00? отвечали , не поверите! Доставка будет до 18:00!!! В итоге в 21 час набрал третий раз, и тут наконец-то оператор сдался (ибо отмаза с 18:00 уже не канала) и позвонил курьеру. В итоге телевизор мне привезли в 24!!! Я все понимаю бывают пробки и тяжелые дни, но так относится к клиентам негоже! Могли бы сами позвонить, извинится и сказать что доставка задерживается, будет тогда-то. А не посылать нахрен с заученной фразой и заставлять ждать целый день! Больше у вас покупать ничего не буду

Кто покупает по безналу - знайте, что товар вам отдадут только если вы придете до 19ч. Опоздали - до свидания. И не важно, что в магазине работает более 10 сотрудников из которых треть просто сидит и разговоры разговаривают. Никто вам документы безнальные не распечатает и товар не выдадут. И никто не предупредит об этом. Просто надо все читать на сайте самим. ВСЕ!

Был в шоке когда привезли материнскую плату, оперативку и процессор без коробок, но просто в пакетах. Впечатление, что это провезенная контрабанда. Вначале сразу хотел отказаться от заказа, но как подумал как долго деньги будут возвращаться на карту и сколько снова проблем возникает - рискнул. Сегодня буду собирать комп и смотреть на качество. Друзьям и знакомым советовать ваш магазин не буду. Предупреждайте во время оформления заказа что товар придет в таком виде. Это объясняет ваши цены. В остальном претензий нет.

Назову основные минусы: 1. Жуткие очереди в пункте выдачи заказов (Н.Новгород, пр. Гагарина). При этом дополнительные окна выдачи не открываются. 2. Из последнего заказа (самовывоз из Ситилинк-мини) удалили один из товаров и даже не предупредили меня об этом. Пришлось в спешке бегать по другим магазинам, т.к. товар был ОЧЕНЬ нужен именно на тот момент... 'предупреждать надо'...

магазин неплохой, как и все остальные, в принципе. товары как и везде, поэтому этот критерий тут от магазина не зависит. всё портит время ожидания получения заказа, когда же подойдёт очередь выдачи товара. приобретал несколько раз товары и каждый раз приходилось по 30-40 минут ждать фактического получения в руки товара. (магазин у Дворца Спорта, г. Н.Новгород) при этом, лица, осуществляющие выдачу, как-то не особенно расторопно работали, как мне показалось. отдельный психологический дискомфорт - когда на табло у заказа статус 'собран' минут 20 и более ожидать, когда же его довезут и к какому окну. физически расстояние - метров 10 от силы. вчера, получая товар, 35 (тридцать пять) минут ждал с момента оплаты товара заветной надписи на табло с номером окошка. возможно, причина в каких-то объективных факторах, но меня это мало волнует на самом деле. я вижу то, что трачу время, которое мне никто не вернёт на ожидание, когда же оплаченный мной товар фактически перейдёт в моё владение. и я вижу, что в конкурирующих магазинах такого со мной не происходит - я получаю оплаченный товар в течение 3-5 минут. вот это удручает. вот это меня очень сильно напрягает приобретать товар в Ситилинке с самовывозом, поэтому если есть нужный мне товар в другом месте, пусть даже дороже, то мой выбор НЕ в пользу Ситилинка. т.к. я в других местах, где выбора нет, куда идти (гос. учреждения и т.п.), насидеться в очередях успеваю, а сознательно загонять себя в такие условия ну вообще желания нет.

Должна быть выставлена продукция на витрину, а менеджеры-консультанты должны быть эрудированы, квалифицированы(сейчас все менеджеры слабаки, просто механически выдают товар и всё. В электронике разбираются поверхностно, а жаль, это плохо и совсем не годится для СИТИЛИНКА). Оценка на 3 балла.

Все бы было отлично, но товар 16.10.12 только привезли в СИТИЛИНК мини на Теплом Стане где-то в 18.15, хотя время начала выдачи товаров - в 17.00. Пришлось подождать (хорошо, что было время).Кассир-оператор был очень любезен и с ним было приятно общаться. К нему никаких претензий.

Всё было бы совершенно идеально, поскольку все составляющие комфортной покупки (удобство заказа, стоимость товаров, их качество и пр.) налицо. Только вот небольшое замечание всё-таки есть: вот зачем спрашивается надо было на сайте в числе аксессуаров к внешнему харду TRANSCEND StoreJet упоминать чехол WD для переноски My Passport? Знаю, мой косяк: купил, не посмотрев на габариты. Но реально-то думал, что подойдет... 9-(

Пользуюсь магазином давно. Примерно половина техники в квартиру куплена там. Работает быстро и четко. Сбой был один раз, неделю назад. Привезли приставку XBOX (в комплекте идут две игры и бесплатный бесплатная подписка). - Одна из игр из коробки оказалась похищена. На 'некомплектность' обратил внимание только когда стал подключать приставку (через несколько дней). В магазине мою проблему решать отказались. PS: хороший магазин, если Вы не теряете бдительность и не даете себя обворовать при доставке.

1) С доставкой постоянно задержка. Переносили сроки три (!) раза. Привезли в итоге на день позже, даты в чеках, конечно, вчерашние были. 2) Покупал монитор, вернул по money back (просто не понравился) всё без проблем, хотя осматривали его чуть ли не с микроскопом, каждый сантиметр и не только экрана, но и все гнёзда, стойку, всё. Так что при покупке так же смотрите, чтобы ни пятнышка не было на товаре.

Хотелось бы боле автоматизированную систему продажи на точках получения товара, для более быстрого обслуживания клиентов. Большие очереди, много времени уходит на получения товара. Если вы улучшите и измените технику получения товара то много покупателей будут благодарны и более довольны покупками в Ситилинк

ЗВ заказе было 9 позиций. Товар доставили быстро, как и обещали. Не довезли сетевой фильтр, но об этом информировали заранее и предложили несколько вариантов разрешения этого вопроса. Когда забирала заказ, продавец обо всём раасказывал. Мышку для ком-ра мы заказали не с тем разьемом. продавец сразу, по нашей просьбе, поменял на нужную. Приятно заказывать, внимательное и достойное обслуживание. Надеюсь, что качество товара будет тоже достойным.

Самый оперативный магазин! Огромное спасибо за скорость и качество.

Полностью довольна магазином, оперативная доставка, пункты самовывоза недалеко от дома.

Отличный магазин. Все очень просто и удобно. Один минус - Юридическим лицам не во всех отделениях ситилинк-мини можно забрать заказ. Расширяйте свои возможности. Спасибо.

отличный магазин, заказал по инету Dlink DVG-6004S с самовывозом с Дубровки, приехал, оплатил и через 5 минут уже шел к метро с новой железкой.

Все удобненько. Только, почему-то мини закрыли на Молостовых. А ведь было так удобно.

Хороший магазин. Цены - на некоторые товары сильно ниже чем по городу,(например- Digma), на ряд товаров- выше. Так что- надо анализировать. Обслуживание, в целом, хорошее. В хамстве замечены не были. Деньги по возврату товара (если не подошел) делают без особых заморочек. С доставкой не сталкивался- всё брал самовывозом. Проверка осуществляется в магазине самостоятельно. (Организованы столы с розетками, Wi-Fi). Плюс- неделя на проверку дома. В целом- магазин устаревает.

Хороший магазин ! Брал самовывозом, все товары забрал без задержки. Хорошее обслуживание, грамотные консультанты. Купил HDD к планшетнику, который не подошел. Обменяли без всяческих объяснений и задержки. Тут же купил другой. Собираюсь купить здесь телевизор.

Отзыв - суммарный по 5 заказам, общие впечатления. Плюсы - самовывоз из большого кол-ва точек, невысокие цены, большой выбор товара, если товар в наличии - значит он в наличии. Теперь по недостаткам: 1. Экономия скотча на ручках!!! 'Ручки не делаем!'. Телевизор 37' (19 тыс.р.!) пришлось тащить с 3 этажа без ручек (невозможно одному держать удобно такую коробку), тупо прижимая к себе - это нечто! 2. Бывают ошибки информирования. Один заказ позвонили, что ждут завтра за заказом, на следующий день приехал, - 'а он поступит только завтра'. 2 часа потеряно в пробках, отказ от заказа, т.к. уже поменял планы. 3. Иногда пытаются продать 'покоцанные' товар. Заказ тепловентилятора, опять пробки на час, вскрываем (товар запечатан белой пластиковой полосой) - тепловентилятор поцарапан и след удара на блоке управления, пенопласт внутри коробки грязный. Будьте внимательнее при внешнем осмотре, видимо, переупаковывают. 4. Бывает медленное обслуживание. Другой заказ - ожидание в очереди 50 мин!

1) По отношению к физическим лицам нареканий к магазину нет. Работают нормально и оперативно как в плане продаж так и в плане сервиса. Но... 2) упаси Вас здравый разум быть клиентом этого магазина в качестве юридического лица... Из личного опыта: 2 товара из 5 в заказе вышли из строя в течении месяца, один из них (монитор BenQ) находится сервисном центре уже 2 месяца. А меня регулярно кормят завтраками 'идёт ремонт', 'через 2-3 дня', 'мы вам позвоним'... и тишина, и так уже месяц. Предполагаю что без судебного разбирательства с товаром можно попрощаться... подарил проще говоря монитор магазину, точнее деньги за него. По второму товару в гарантии первая информация будет только через 2 недели.

Заказал зеленый Canon SX260, привезли розовый. Перезаказал, привезли зеленый. Включил дома - экран покрыт вертикальными полосами. Теперь маяться с возвратом и обменом. Заказ W2590596 от 16/10/12.

История примерно как у всех: Купил навигатор, проверили в магазине - работает, упаковали... На следующее утро включаться навигатор не захотел. Вечером принес на возврат - говорят что товар б/у, потертости... и забрали на 20 дней для проверки гарантийного случая. Через 17 дней после моего звонка вспомнили что срок поджимает и сообщили (цитирую) 'Для вас хорошая новость - аппарат дохлый, вы можете забрать деньги'. Пришел, отстоял в очереди на возврат, заполнил кучу заявлений, получил деньги и купил навигатор в другом магазине. Смысл держать у себя мои деньги 20 дней, когда мне товар нужен уже сейчас?!

купил много комплектующих на 30т.р все проверил по номерам все верно было, получил а когда вышел и сел в машину при ярком свете солнце отчетливо увидел что одна ножка у процессора согнута, вернулся что-бы обменять такой брак мне отказали хотя не успел отъехать от входа магазина - пришлось выравнивать по советам в гарантийном отделе где мне и отказали в замене, процессор теперь работает ненормально греется до 92 градусов за 2-3 минуты 6 тыс.р. выкинул и неизвестно вернут или поменяют хоть по гарантии!((( пользоваться товаром этого магазина больше нет ни какова желания!(((

К сожалению, в последнее время испытываю все больше трудностей с доставкой. Например, один раз мне привезли навигатор, в разорванной коробкой, а на следующий день у человека, которому я его хотел подарить было ДР. Итог - срочную доставку оформлять мне отказались и я как сумасшедший носился по Москве и пытался его купить в другом месте. В следующий раз я сообщил, что не смогу получить доставку с 12 до 13:00 В результате мне звонит курьер в 11:58 и говорит, что он не может близко подъехать к моему офису и просит меня выйти и найти его машину на соседней улице =( Так как в 12 у меня начиналась встреча, то я уже не мог выйти (в любом случае, оформление документов заняло бы больше 2 минут). И опять остался без подарка уже другому человеку. И так постоянно. Сил уже нету, вот честно =( И еще, коллеги, если вы накосячили с доставкой, то научите своих менеджеров хотя бы не говорить клиенту 'ну извините, тогда поищите в другом месте товар'. Это немного, согласитесь, раздражает. Что еще, ну начните уважать клиентов и оформляйте срочную доставку бесплатно! Спасибо. Мой логин в вашем магазине ibarchenkov СОБАКА-Улыбка gmail.com С уважением, Иван.

Заказывал 13.10.2012 (через колл-центр) стиралку LG за 20730 р самовывозом из магазина на пр. Большевиков 33 в Петербурге. Сказали что привезут из Москвы и 16.10. 2012 могу забирать. Подождал, пришло время и позвонил, назвал номер заказа (0672364) -- ответил некий Александр, что всё в порядке, могу забирать. А везти машинку нужно в Лен. обл. г.Всеволожск. Отпрашиваюсь на работе, договариваюсь с приятелем-водителем насчёт микроавтобуса,(приятель тоже отпрашивается с работы), приезжаем. И всё. -ваш заказ на Оптиков 4 Другой конец Питера, вечер, пробки и ехать за город. НИ извинений, ни каких-либо попыток урегулировать вопрос. В итоге сам добиваюсь, чтоб привезли на другой день во Всеволожск, но привезут только в пункт выдачи, а могли бы и домой уж доставить, компенсировать, так сказать. И то посмотрим, что будет завтра, уверенности в проф. качествах работников магазина нет никакой. Плохой магазин.