Ситилинк

Безграмотные менеджеры, не знают, что продают.

продали некачественный товар

Персонал не ориентирован на покупателя.

Обучите сотрудника пункта выдачи работе с клиентами. 'Здравствуйте', 'до свидания' и 'спасибо за покупку', которых я не услышал, очень важные слова в наше время. Сотрудники одного из ваших ближайших конкурентов, который тоже предлагает услугу самовывоза из мини офисов, выглядят в этом отношении на порядок предпочтительнее.

Забыли выдать гарантийный чек и клубную карту в ситилинк-мини (Отрадное).

не всегда достаточно полно отражена информация о конкретном товаре

почти всегда можно найти товар дешевле чем в этом магазине, даже если вычесть бонусы.

нельзя 'пощупать' товар, картинки не всегда дают полное представление

отсутствует туалет для посетителей

Получать товар очень долго(минус 1 звезда)

при заказе был указан не тот склад в котором находился товар, пришлось ехать на другой склад

Цены кстати не всегда .....(в ЮЛМАРТЕ например есть кнопка 'МОЯ ЦЕНА', находишь в Москве или в интернет-магазине дешевле их установленной цены и они фиксируют тебе твою цену на пару дней и только для тебя.....ЗДОРОВО ЖЕ !?).

Не предлагается доставка по городу, пусть даже за деньги.

Не всегда оповещают о приходе товара, иногда задерживается приход товара

Нет человека, который мог бы осуществить проверку телевизора на битые пиксели и вообще работоспособность. На выдаче нам предложили пройти за соседний стол, где был установлен компьютер, подключить к нему телевизор и самостоятельно его проверить. Мы прошли, распаковали этот огромный телевизор и тут оказалось, что у компьютера нет кабеля для подключения к телевизору (HDMI). Естественно в комплекте телевизора его тоже не было. В итоге проверка не удалась.

Привезли в последний раз по заказу гладильную доску с порванным чехлом...

Собрал ПК, заплатил за сборку 1000р, принес домой,Пк не работает! В СМини Одинцово проверить технику не возможно! Итог: бракованный корпус, точнее кнопка вкл, Они ее при сборке просто оторвали с корнями!!!

Очень плохое обслуживание на пунктах выдачи в Рязани

Купили ноутбук. Оказалось, он не исправен. Теперь придется ждать 10 дней, чтобы заменить или вернуть деньги. А ноутбук нужен срочно.

Невозможно что-то доказать по гарантии, если есть царапины, деформации и т.п.

Часто в мини привозят бракованный неисправный товар, возвращать приходится в центральных магазинах

заказ w7147368 (встроенная техника: духовой шкаф, посудомоечная машина, микроволновая печь) не был доставлен в обозначенный самим магазином день (30.01.2014), также он не пришел и в ближайшие два дня после него. консультанты сообщили, что нет микроволновки. мне посоветовали звонить самой и выяснять, когда придет машина. 03.02.2014 мне сообщили, что машина с микроволновкой пришла, и что я могу забирать заказ. 04.02.2014 - у моего сына был день рождение, и мы не смогли приехать за нашей техникой. а 05.02.2014, когда мы приехали за заказом, мне сообщили, что часть нашего заказа (микроволновка) УЖЕ ПРОДАНА!!!!!!! и оказывается - это я сама виновата по словам работников магазина. Что нужно было забирать именно 30 января, когда заказа не было!!!!!!! и что они ни в чем не виноваты.. что заказ резервируется всего на два дня. только не понятно с какого момента пошли эти два дня!!!!!

Неорганизованность ,безалаберность и некорректность

см.комментарий

нелояльное отношение к клиенту